VS

Nooks vs Orum

Due compositori americani, nessun prezzo pubblicato. Ciascuno lascia vedere un solo dato numerico, e non è lo stesso: ecco che cosa saprete prima di chiamare.

Charles Baldet
Charles Baldet CEO e cofondatore, Skipcall · Rilevato il 8 settembre 2026

Pubblichiamo noi Skipcall, e vendiamo agli stessi team di Nooks e di Orum. Abbiamo quindi un interesse commerciale a che non scegliate né l’uno né l’altro, e dovete leggere questa pagina sapendolo.

Per questo Skipcall non compare da nessuna parte nel confronto che segue: né nella tabella, né nel verdetto, né nelle domande. Tutto ciò che qui viene affermato rimanda a una fonte pubblica datata, elencata in fondo alla pagina. Se un elemento vi sembra inesatto, scriveteci: correggeremo e dateremo la correzione.

Indice
  1. 01 In breve
  2. 02 Ciascuno lascia vedere un solo dato numerico, e non è lo stesso
  3. 03 La tabella
  4. 04 Quale per quale uso
  5. 05 Ciò che ciascuno non fa
  6. 06 Domande frequenti
  7. 07 Fonti

In breve

L’essenziale in cinque frasi

  • Nooks e Orum sono due compositori paralleli americani tra i più finanziati della loro categoria: 70 milioni di dollari raccolti da Nooks, fondata a fine 2020 a San Francisco, oltre 50 milioni di dollari da Orum, fondata nel 2018.
  • All'8 settembre 2026 né Nooks né Orum pubblica una tariffa: entrambe le pagine dei prezzi rinviano a una richiesta di preventivo.
  • Orum espone invece un minimo di nove licenze sulla propria pagina tariffe, mentre Nooks non pubblica alcun minimo. Sotto i nove commerciali, Orum si rifiuta di vendervi.
  • Per Nooks l'unico ordine di grandezza pubblico viene da un terzo: il marketplace di acquisto software Vendr rileva un valore mediano di contratto di 30.105 dollari l'anno su 57 acquisti reali osservati. Nessun riferimento equivalente esiste per Orum.
  • Nooks è votato 4,8 su 5 su G2 su oltre 1.500 recensioni, Orum 4,6 su 5 su oltre 700 recensioni. Nessuno dei due pubblica la propria regione di hosting, ed entrambi aderiscono al quadro EU-US Data Privacy Framework.

Quale dei due

Sotto i nove commerciali Orum non vi venderà nulla: Nooks resta allora l'unico dei due da interpellare, senza garanzia di rientrare nel suo target. Sopra i nove, prendete Orum se la velocità grezza di composizione e la prospezione multilingue decidono l'acquisto, perché è l'unico dei due a pubblicare il proprio tetto di dieci linee simultanee e un rilevamento delle segreterie annunciato su oltre venti lingue. Prendete Nooks se cercate una postazione di lavoro completa più che un compositore da solo, o se la soddisfazione misurata degli utenti è il vostro primo criterio: il suo voto G2 è il migliore dei due, su un numero doppio di recensioni. E se dovete presentare un budget prima di ogni appuntamento, Nooks è l'unico dei due a disporre di un ordine di grandezza pubblico, per quanto pubblicato da un terzo.

Il punto che decide

Ciascuno lascia vedere un solo dato numerico, e non è lo stesso

Entrambi rifiutano di pubblicare un prezzo. Ma uno pubblica a partire da quanti utenti accetta di vendere, e l'altro lascia che sia un terzo a pubblicare quanto pagano i suoi clienti. Due informazioni diverse, che non servono allo stesso acquirente.

Orum espone nove licenze minime sulla propria pagina tariffe, senza alcun importo. Conoscete quindi il volume che dovrete acquistare, mai il prezzo. Nooks produce l'informazione inversa, e senza averlo voluto: l'editore non pubblica né tariffa né minimo, ma il marketplace di acquisto software Vendr rileva un valore mediano di contratto di 30.105 dollari l'anno su 57 acquisti reali. Conoscete un ordine di grandezza dell'importo, mai la dimensione di team attesa.

Queste due cifre non hanno lo stesso statuto, e la differenza conta. La soglia di Orum è pubblicata da Orum: impegna l'editore, è opponibile in trattativa e non dipende dal vostro dossier. Il mediano di Nooks è pubblicato da un terzo, a partire da contratti firmati da altre aziende: non impegna nessuno, e nulla dice che la vostra configurazione somigli a quelle che compongono quel mediano.

La conseguenza pratica si legge nell'ordine delle domande. Davanti a Orum la prima domanda è « siamo abbastanza numerosi », e si risolve leggendo una pagina pubblica, senza chiamare nessuno. Davanti a Nooks la prima domanda è « rientriamo nel loro target », e si risolve solo al telefono. È questo il vero scarto tra i due editori per un acquirente europeo: non il prodotto, ma il momento in cui si scopre di non essere il cliente giusto.

Nessuna delle due cifre si converte in un prezzo per utente. Il mediano rilevato da Vendr è un valore di contratto il cui numero di licenze non è noto, e la soglia di Orum è un numero di licenze il cui prezzo non è noto. Né l'una né l'altra può quindi essere messa accanto a un importo per utente al mese, che è il modo in cui si fatturano i compositori che pubblicano le proprie tariffe. È esattamente il calcolo che questi due editori non vi permettono di fare.

La tabella

Nooks e Orum, criterio per criterio

Dati rilevati in data 8 settembre 2026. I prezzi sono quelli pubblicati da ciascun editore, nella sua valuta, e le fonti sono elencate in fondo alla pagina.

Nooks a confronto con Orum, criterio per criterio, rilevamento in data 8 settembre 2026.
Criterio Nooks Orum
Prezzo pubblicato dall'editore Nessuno, su preventivo Nessuno, su preventivo
Riferimento pubblico di costo 30.105 $ l'anno, valore mediano di contratto rilevato da Vendr su 57 acquisti Nessuno
Licenze minime Non pubblicato Nove, esposte sulla pagina tariffe
Linee composte in parallelo Non pubblicato Fino a dieci
Rilevamento delle segreterie Sì, con filtraggio automatico dei messaggi vocali Sì, annunciato su oltre venti lingue
Voto G2 4,8 su 5, oltre 1.500 recensioni 4,6 su 5, oltre 700 recensioni
Seconda piattaforma di recensioni Capterra, 4,5 su 5 su 2 recensioni Trustpilot, scheda non rivendicata, nessuna recensione
Regione di hosting Non pubblicata, adesione al quadro EU-US Data Privacy Framework Non pubblicata, adesione al quadro EU-U.S. Data Privacy Framework
Certificazioni annunciate SOC 2 Type 2 e ISO/IEC 27001:2022 SOC 2 Type 2 e le norme ISO 27001, 27017, 27018 e 27701
Editore Società americana fondata a fine 2020 a San Francisco, 70 M$ raccolti Società americana fondata nel 2018, oltre 50 M$ raccolti

Skipcall non è in questo confronto

Questa pagina la pubblichiamo noi. Quattro linee in parallelo, prezzo pubblicato da 22 €, senza minimo di licenze.

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Quale per quale uso

Due situazioni, due risposte

Nooks è una buona scelta se

  • il vostro team conta meno di nove commerciali e volete almeno poter porre la domanda: Nooks non pubblica alcuna soglia di licenze
  • cercate una postazione di lavoro completa più che un compositore da solo: quattro moduli, sala vendite virtuale e sequenze multicanale
  • la soddisfazione misurata degli utenti è il vostro primo criterio: 4,8 su 5 su oltre 1.500 recensioni G2, con i badge di migliore adozione e di implementazione più semplice
  • dovete presentare un ordine di grandezza di budget prima del primo appuntamento, appoggiandovi al mediano di 30.105 dollari l'anno rilevato da Vendr

Orum è una buona scelta se

  • il vostro team conta almeno nove commerciali da equipaggiare
  • la velocità grezza di composizione decide l'acquisto: dieci linee simultanee pubblicate e una messa in contatto annunciata in 0,5 secondi
  • fate prospezione in più lingue e il rilevamento multilingue delle segreterie conta, annunciato su oltre venti lingue
  • la vostra direzione legale chiede un elenco di certificazioni: SOC 2 Type 2 e quattro norme ISO annunciate, tra cui la ISO 27701 sulla protezione della vita privata

I limiti

Ciò che ciascuno non fa

I limiti di Nooks

  • Nessun minimo di licenze pubblicato: nulla vi dice, prima della prima chiamata, se un team di cinque commerciali rientri nel target commerciale di Nooks.
  • Nessuna tariffa pubblicata dall'editore. L'unico ordine di grandezza disponibile, 30.105 dollari l'anno, è pubblicato da un terzo a partire da contratti firmati da altre aziende, e non impegna Nooks.
  • Il corpus di recensioni è a senso unico: oltre 1.500 recensioni su G2, due su Capterra, quasi tutte americane e anglofone. Nulla sulla copertura dei numeri europei né sul supporto in orario europeo.
  • Il numero di linee composte in parallelo non è pubblicato nella documentazione commerciale accessibile senza account, mentre è il primo criterio della categoria.

I limiti di Orum

  • La soglia di nove licenze è un rifiuto di vendita al di sotto: un team di quattro commerciali paga cinque postazioni che non usa, oppure non compra.
  • Nessuna tariffa pubblicata, e nessun riferimento pubblico di costo, nemmeno di terze parti: non esiste alcun ordine di grandezza verificabile prima dell'appuntamento commerciale.
  • La reputazione pubblica poggia su una sola piattaforma: oltre 700 recensioni su G2, e una scheda Trustpilot del dominio orum.com che non è rivendicata e non contiene alcuna recensione.
  • Le dieci linee simultanee sono un massimo tecnico e non un settaggio raccomandato: su un file europeo, comporre dieci numeri alla volta brucia contatti più in fretta di quanto generi conversazioni, perché i prospect che il commerciale non può prendere restano con una chiamata persa.

Ciò che né l’uno né l’altro fa

  • Nessuno dei due pubblica la propria regione di hosting né il nome del proprio fornitore cloud. Entrambi aderiscono al quadro EU-US Data Privacy Framework, il che attesta un trattamento di dati europei negli Stati Uniti.
  • Nessuno dei due annuncia un supporto in italiano: in entrambi i casi il sito, la documentazione e il centro assistenza sono pubblicati in inglese.
  • Né l'uno né l'altro sostituisce una telefonia aziendale. Sono compositori in uscita: non instradano le chiamate ricevute, senza menu vocale né coda di attesa, e presuppongono quindi una telefonia accanto, cioè un secondo abbonamento.
  • Nessuno dei due pubblica le proprie condizioni di vincolo: durata minima, rinnovo, preavviso e spese di attivazione si negoziano nel preventivo, cliente per cliente.
  • Nessuno dei due dà accesso a riscontri europei pubblici: entrambi i corpus di recensioni sono quasi interamente nordamericani.

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Domande frequenti

Risposte brevi

Nooks o Orum, quale costa meno?

La domanda non può essere decisa sulle fonti all'8 settembre 2026: né Nooks né Orum pubblica una tariffa, ed entrambe le pagine dei prezzi rinviano a una richiesta di preventivo. L'unico ordine di grandezza pubblico riguarda Nooks, con un valore mediano di contratto di 30.105 dollari l'anno rilevato dal marketplace di acquisto software Vendr su 57 acquisti reali, ossia circa 2.509 dollari al mese. Nessun riferimento equivalente esiste per Orum, il cui unico dato numerico pubblico è un minimo di nove licenze.

Quale dei due impone un minimo di licenze?

Orum espone nove licenze minime sulla propria pagina tariffe all'8 settembre 2026. Nooks non pubblica alcun minimo, il che non significa che non ne applichi: significa che lo saprete solo chiedendolo. Per un team di meno di nove commerciali è la differenza tra un rifiuto di vendita noto in anticipo e una domanda da porre alla prima chiamata.

Quale scegliere per un team italiano?

Nessuno dei due è pensato per il mercato italiano: né Nooks né Orum annuncia un supporto in italiano, pubblica la propria regione di hosting o presenta riscontri europei, ed entrambi aderiscono al quadro EU-US Data Privacy Framework, che attesta un trattamento di dati europei negli Stati Uniti. Se il vostro team conta meno di nove commerciali, Orum è escluso d'ufficio dalla sua soglia di licenze e la questione si riduce a Nooks.

Quale compone più linee in parallelo?

Orum pubblica un tetto di dieci linee simultanee, con un rilevamento delle segreterie annunciato su oltre venti lingue. Nooks propone composizione parallela con filtraggio delle segreterie, ma non pubblica alcun tetto nella documentazione commerciale accessibile senza account: confrontare i due su questo criterio presuppone di far precisare quel numero in dimostrazione. Dieci linee restano peraltro un massimo tecnico e non un settaggio raccomandato su un file europeo.

Quale è meglio votato dai suoi utenti?

Nooks, con 4,8 su 5 su G2 su oltre 1.500 recensioni, contro 4,6 su 5 su oltre 700 recensioni per Orum, rilevati l'8 settembre 2026. Entrambi figurano tra i voti migliori della categoria dei compositori. Il secondo specchio è debole da entrambe le parti: Nooks conta appena due recensioni su Capterra, e la scheda Trustpilot del dominio orum.com non è rivendicata e non contiene alcuna recensione.

Si può passare dall'uno all'altro?

Nulla lo impedisce tecnicamente, ma nessuno dei due pubblica le proprie condizioni di vincolo: durata minima, rinnovo, preavviso e spese di attivazione si negoziano nel preventivo, cliente per cliente. Prima di cambiare, annotate per iscritto la vostra data di rinnovo e il vostro preavviso, poi chiedete al futuro fornitore i formati di esportazione delle registrazioni, delle trascrizioni e dei log delle chiamate, oltre al tempo di messa a disposizione.

Dove sono ospitati i dati da Nooks e da Orum?

Nessuno dei due pubblica la propria regione di hosting né il nome del proprio fornitore cloud all'8 settembre 2026. Nooks annuncia una certificazione SOC 2 Type 2 e una certificazione ISO/IEC 27001:2022; Orum annuncia SOC 2 Type 2 oltre alle norme ISO 27001, 27017, 27018 e 27701. Entrambi dichiarano di aderire al quadro EU-US Data Privacy Framework. Per un dossier di conformità europeo, chiedete a ciascuno il contratto di trattamento dei dati previsto dall'articolo 28 del GDPR e l'elenco nominativo dei suoi responsabili del trattamento.

Serve una telefonia oltre a Nooks o a Orum?

Sì in entrambi i casi. Nooks e Orum sono compositori in uscita: lanciano più chiamate nello stesso momento e scartano le segreterie, ma non instradano le chiamate ricevute, senza numero unico, senza menu vocale e senza coda di attesa. Un team che deve anche tenere un centralino ha bisogno di una telefonia accanto, quindi di un secondo abbonamento.

Fonti

Tutto è verificabile

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