Alternative à Close : 8 solutions comparées (2026)

Cela dépend de ce que vous voulez garder. Si vous cherchez un CRM tout-en-un avec la téléphonie, Close reste un bon choix et ses alternatives sont d'autres CRM. Si vous voulez garder votre CRM actuel et seulement lui ajouter un dialer, regardez les outils qui se synchronisent avec lui : Skipcall (power dialer et parallel dialer 4 lignes, synchronisation native avec HubSpot, Pipedrive, Salesforce et Attio), Kixie, Trellus ou Orum pour la prospection sortante, et Aircall, JustCall ou CloudTalk s'il vous faut aussi un standard d'équipe pour les appels entrants.

Au 11 novembre 2026, la page tarifs de Close affiche deux prix par utilisateur et par mois pour chaque forfait : Solo 9 $ ou 19 $, Essentials 35 $ ou 49 $, Growth 99 $ ou 109 $, Scale 139 $ ou 149 $. La page indique que les forfaits annuels sont remisés sans préciser quel prix correspond à quoi : le plus bas se lit donc comme le prix annuel. La consommation d'appels et de SMS s'ajoute, refacturée à prix coûtant : environ 0,02 $ la minute pour la plupart des appels sortants et à partir d'environ 1 $ par mois et par numéro. Call Assistant, pour la transcription et le résumé, coûte 50 $ par mois et par organisation, plus 0,02 $ la minute. Tous ces prix sont publiés en dollars.

Oui, à partir du forfait Growth. Le power dialer de Close appelle les contacts un par un et passe automatiquement au numéro suivant. Solo et Essentials permettent d'appeler mais n'ont pas de dialer. Le dépôt de message vocal commence lui aussi à Growth.

Pas sous ce nom. Close propose un predictive dialer sur son forfait Scale, qui appelle plusieurs contacts à la fois et ne met un commercial en ligne que lorsque quelqu'un décroche. Ses pages n'indiquent pas combien de numéros il compose en même temps. Un parallel dialer comme Skipcall fonctionne autrement : chaque commercial ouvre un nombre fixe de lignes, quatre chez Skipcall, et il est mis en relation avec la première personne qui décroche.

Un CRM. Les appels, le power dialer et le predictive dialer sont des fonctions de ce CRM, pas un produit que l'on branche sur un autre. C'est sa force si vous voulez tout au même endroit, et la raison de regarder ailleurs si votre pipeline vit dans un autre CRM.

Pas par une intégration native. Skipcall se synchronise nativement avec HubSpot, Pipedrive, Salesforce et Attio. Avec tout autre système, Close compris, il reste l'import de vos listes d'appel en CSV et l'API ouverte de Skipcall, qui expose les contacts, les données d'appel et les métriques. Si Close est votre CRM et qu'il vous convient, son propre dialer est la voie la plus simple.

Aucun minimum de licences n'est indiqué sur sa page tarifs, et le forfait Solo est limité à un utilisateur. Les forfaits mensuels se modifient ou se résilient à tout moment, les forfaits annuels sont remisés, et Close annonce 14 jours d'essai gratuit sans carte bancaire ainsi qu'une garantie de remboursement de 30 jours.

Close cite Amazon Web Services comme sous-traitant d'hébergement, ainsi que Twilio pour les appels et les SMS, OpenAI et Anthropic pour les fonctions d'IA. Les pages que nous avons lues n'indiquent pas la région d'hébergement ; Close renvoie à son Trust Center pour la liste complète, avec les localisations. L'éditeur indique être audité SOC 2 Type II et fournir un accord de traitement des données qui intègre les clauses contractuelles types pour les transferts hors de l'Espace économique européen.

Oui pour la composition : sa page dédiée indique que les appels sortants atteignent près de 200 pays, et l'on peut acheter des numéros internationaux. Ce qu'une équipe française doit vérifier, c'est le reste : le lieu de stockage des enregistrements, l'accord de traitement des données, et les règles applicables depuis le 11 août 2026 aux appels vers des particuliers.

Les deux notes racontent la même chose sur des échantillons très différents : plus de 2 000 avis sur G2 et 77 sur Trustpilot. Sur Trustpilot, 82 % des avis donnent cinq étoiles et 12 % une étoile, et les notes basses décrivent surtout des échanges avec le support. Aucune des deux notes ne dit si l'outil vous convient : un CRM bien noté reste un mauvais achat si vous ne vouliez pas changer de CRM.