Skipcall vs Trellus, lequel choisir

Le verdict, en trois lignes

Le critère qui départage n'est pas le nombre de lignes composées : c'est ce que vous possédez déjà, et le moment où vous attendez que l'outil intervienne. Sur la seule ligne du composeur, Trellus est moins cher que nous, y compris par conversation obtenue : la question est de savoir ce qu'il faut acheter à côté pour qu'il fonctionne.

Si vous hésitez encore entre plusieurs outils et pas seulement entre ces deux-là, la page consacrée aux alternatives à Trellus compare huit solutions du marché et détaille l'identité, l'hébergement et les avis de chacune.

Ce que Trellus fait mieux que nous

Quatre domaines où le choix ne se discute pas. Les connaître avant d'acheter évite un projet qui déraille au troisième mois.

Ce que Skipcall fait mieux que Trellus

Le même exercice, en sens inverse, et vérifiable de la même façon : quatre domaines où l'écart joue de notre côté.

Deux familles d'outils, et une seule qui couvre les deux

La plupart des entreprises qui prospectent finissent avec deux abonnements : un outil de téléphonie pour tout le monde, un composeur pour les commerciaux. C'est le vrai coût caché du marché, et il n'apparaît sur aucune grille tarifaire.

Concrètement : chez Skipcall, une licence à 15 € suffit à équiper une personne qui a simplement besoin d'un numéro professionnel, d'une application et de recevoir ses appels. Les commerciaux qui prospectent prennent un forfait à partir de 75 €, avec la composition parallèle. Même outil, même annuaire, même facture, et rien à posséder par ailleurs.

Le mode de composition, puis le moment où l'outil intervient

Sur ce face-à-face, la composition n'est pas le point de rupture : les deux éditeurs proposent les deux modes. Il faut quand même en comprendre l'écart, car il détermine le volume de conversations et donc le forfait à retenir.

La vraie différence est ailleurs : Trellus intervient pendant la conversation, Skipcall avant et après. Nous préparons l'appel en écartant ce qui n'a pas d'intérêt, puis nous le documentons par la transcription et le résumé. Entre les deux, il n'y a que votre commercial et son interlocuteur. Le tableau suivant met en chiffres ce que change le mode de composition.

Une journée type, heure par heure

Même commercial, même fichier, même durée de travail. Seul le mode de composition change.

Hypothèses affichées : quatre créneaux de travail, un taux de décrochés de 3 % en composition séquentielle, borne haute de notre fourchette publiée de 2 à 3 % et de 8 % en composition parallèle. Ce sont les chiffres publiés par Skipcall, appliqués à des modes de composition et non à des marques. Un plan qui compose un numéro à la fois se lit dans la colonne de gauche, un plan qui compose plusieurs lignes dans celle de droite, quel que soit l'éditeur. Le détail figure dans la section « Méthode et sources », plus bas.

Le coût par conversation, et ce qu'il recouvre

Les deux outils composant en parallèle, le volume de conversations est identique des deux côtés : 1 120 par mois, à partir de la journée type ci-dessus et de vingt jours ouvrés. Ce qui reste à comparer, c'est le prix rapporté à ce volume, puis ce que chaque licence contient réellement.

Sur la seule ligne du composeur, Trellus est moins cher, et il faut le dire ainsi. Le chiffre de gauche est cependant un plancher : il ne comprend ni la plateforme d'engagement sans laquelle le produit ne démarre pas, ni un numéro de téléphone professionnel pour le reste de l'entreprise. Le chiffre de droite comprend les deux. Le forfait Skipcall retenu ici est celui dont le quota couvre réellement le volume projeté : à ce rythme, le Starter et ses 400 conversations seraient dépassés dès la deuxième semaine. Le point suivant explique comment choisir le bon palier.

Le plan Power de Trellus compose un numéro à la fois : à cadence égale il produit 120 conversations par mois, soit 0,83 $ par conversation pour une licence à 99,99 $. Le coaching en temps réel et le tableau de bord d'équipe relèvent du plan Business, dont le prix n'est pas public : sur devis.

Montants hors taxes, dans la devise de facturation de chaque éditeur, sans conversion. Un tarif promotionnel de 34,99 $ était affiché sur les deux plans individuels de Trellus au 3 septembre 2026 ; les calculs retiennent les prix de référence, qui sont ceux auxquels un renouvellement se fera.

Nos forfaits comportent un quota de conversations. Voici lequel vous convient

Skipcall limite le nombre de conversations sur trois de ses quatre forfaits. Autant l'expliquer clairement : mal choisi, le forfait devient le vrai coût caché.

Est comptabilisée toute conversation de plus de dix secondes. Les appels de moins de dix secondes, les messageries et les numéros invalides ne consomment rien. Les volumes de SMS inclus vont de 100 à 1 000 par mois selon le forfait, et sont illimités sur l'Expert. Aucun minimum de licences n'est exigé. La liste des pays d'appel autorisés figure sur la page tarifs.

Notre intelligence artificielle sert le commercial, elle ne le remplace pas

C'est la différence de fond entre Skipcall et une partie du marché, dans les deux sens : nous en mettons davantage que les outils qui n'en ont pas, et nous refusons de la mettre là où d'autres la placent. Sur cette page, c'est le point central, car il explique pourquoi nous ne faisons pas de coaching en temps réel.

Le détail, critère par critère

Périmètre Trellus relevé sur trellus.ai le 3 septembre 2026. La mention « non annoncé » signifie que la fonction ne figure pas dans la documentation publique de l'éditeur, et non qu'elle est absente du produit. Les forfaits évoluent : vérifiez la page tarifs de l'éditeur avant de décider.

Méthode et sources

Un comparatif publié par l'un des deux éditeurs n'a de valeur que si sa méthode est vérifiable. Voici d'où vient chaque chiffre de cette page, y compris ce qu'il ne prouve pas.

• Tarifs Trellus · plans, prix affichés et contenu de chaque offre, consulté le 3 septembre 2026
• Trellus, coaching en temps réel · signaux suivis pendant l'appel et livrables après l'appel
• Tarifs Skipcall · grille publique, quotas de conversations et pays couverts
• Comment fonctionne la composition parallèle · origine des taux de décrochés utilisés ici

Questions fréquentes