Skipcall vs Reached, qual escolher

O veredicto, em três linhas

O critério que decide não é o preço nem a lista de funções: é o âmbito que a ferramenta tem de cobrir para lá dos comerciais que prospetam.

A Skipcall dirige-se a empresas com menos de cem colaboradores. Acima disso, a telefonia torna-se um projeto em si: vários locais, vários serviços, regras de atendimento e níveis de serviço contratuais. Não é o nosso terreno nem o de um dialer paralelo.

O que a Reached faz melhor do que nós

Quatro domínios em que a escolha não se discute. Conhecê-los antes de comprar evita um projeto que descarrila ao terceiro mês.

O que a Skipcall faz melhor do que a Reached

O mesmo exercício, em sentido inverso, e verificável da mesma forma: quatro domínios em que a diferença joga do nosso lado.

Duas famílias de ferramentas, e uma só que cobre as duas

A maioria das empresas que prospetam acaba com duas subscrições: uma ferramenta de telefonia para toda a gente, um dialer para os comerciais. É o verdadeiro custo escondido do mercado, e não aparece em nenhuma grelha de preços.

Em concreto: na Skipcall, uma licença de 15 € basta para equipar uma pessoa que só precisa de um número profissional, de uma aplicação e de receber as suas chamadas. Os comerciais que prospetam escolhem um plano a partir de 75 €, com a marcação paralela. Mesma ferramenta, mesma lista de contactos, mesma fatura. A Reached, essa, comercializa três planos de dialer e nenhum plano de telefonia simples: o resto da empresa tem de ser equipado noutro lado.

Tudo depende do número de linhas marcadas ao mesmo tempo

As duas ferramentas são dialers paralelos: vários números partem em simultâneo, e o comercial é ligado ao primeiro que atende. Ambas propõem também uma marcação sequencial, o power dialer, que marca os números uns a seguir aos outros. O modo de marcação não é portanto o ponto de decisão. O número de linhas, esse é.

Com a mesma taxa de atendimento, uma linha a mais ou a menos muda diretamente o número de tentativas possíveis numa hora de trabalho. É o que a tabela seguinte põe em números, aplicando a mesma taxa dos dois lados.

Um dia tipo, hora a hora

Mesmo comercial, mesmo ficheiro, mesma duração de trabalho, mesma taxa de atendimento. Só muda o número de linhas marcadas em paralelo: três de um lado, quatro do outro.

Hipóteses à vista: três horas de marcação repartidas por quatro períodos, uma cadência de 20 tentativas por hora e por linha, e uma taxa de atendimento de 8 % aplicada de forma idêntica dos dois lados, uma vez que as duas ferramentas marcam em paralelo. Esta taxa é um número publicado pela Skipcall: descreve um modo de marcação, não é atribuída a nenhuma marca. O detalhe está na secção «Método e fontes», mais abaixo.

A única tabela que decide: o custo por conversa

Comparar dois preços indicados não ensina nada enquanto não assentarem na mesma base fiscal e a quota de cada plano não for respeitada. O que conta é quanto custa uma conversa obtida. Eis o cálculo, a partir do dia tipo acima e de vinte dias úteis por mês, sem IVA dos dois lados.

A este nível de atividade, os dois planos de entrada chegam de parte a parte: a sua quota é idêntica, 400 conversas por mês. A diferença de custo vem apenas de duas coisas, e nenhuma delas é um efeito de apresentação: o preço sem IVA do plano, e o número de linhas marcadas, que determina quantas conversas esse plano permite realmente obter no mês.

Montantes sem IVA dos dois lados. A grelha da Skipcall é publicada sem IVA; o preço de entrada da Reached é apresentado com IVA incluído pelo fornecedor e reposto aqui sem IVA à taxa de 20 %, ou seja, 82,50 €. O resultado depende do escalão atingido: as duas grelhas avançam por quotas, e o custo por conversa sobe logo a seguir a cada passagem, dos dois lados.

As duas grelhas incluem uma quota de conversas. Aqui estão as duas

A Skipcall limita o número de conversas em três dos seus quatro planos, a Reached em dois dos seus três planos. Mais vale explicá-lo com clareza: mal escolhido, o escalão torna-se o verdadeiro custo escondido, seja qual for o fornecedor.

Os planos da Skipcall

Os planos da Reached

Na Skipcall, é contabilizada qualquer conversa com mais de dez segundos; as chamadas mais curtas, os voicemails e os números inválidos não consomem nada. A lista dos países de chamada autorizados está na página de preços. Na Reached, os preços acima são os indicados pelo fornecedor, cujo preço de entrada é apresentado com IVA incluído; o painel de controlo de gestor é faturado a 39 € por mês em suplemento nos três planos, e o compromisso anual equivale a pagar dez meses em doze.

A nossa inteligência artificial serve o comercial, não o substitui

É a diferença de fundo entre a Skipcall e uma parte do mercado, nos dois sentidos: pomos mais do que as ferramentas que não a têm, e recusamos pô-la onde outros a colocam.

O detalhe, critério a critério

Âmbito da Reached levantado a 3 de setembro de 2026 na grelha de preços, na página de integrações e nas condições gerais publicadas pelo fornecedor. A menção «não anunciado» significa que a função não figura nessa documentação, não que esteja ausente do produto. Os planos evoluem: verifique a página de preços do fornecedor antes de decidir.

Método e fontes

Um comparativo publicado por um dos dois fornecedores só tem valor se o seu método for verificável. Eis de onde vem cada número desta página, incluindo o que ele não prova.

• Reached, grelha de preços · preços, quotas de chamadas atendidas, linhas em paralelo, números e SMS · consultado a 3 de setembro de 2026
• Reached, condições gerais · faturação adiantada e rescisão no fim do período · consultado a 3 de setembro de 2026
• Reached, página de integrações · número de conectores CRM anunciados · consultado a 3 de setembro de 2026
• Preços da Skipcall · grelha pública sem IVA, quotas de conversas e países cobertos
• Como funciona a marcação paralela · origem da taxa de atendimento usada aqui

Perguntas frequentes