Face-à-face

Skipcall vs Allo, lequel choisir

Allo sert d'abord à répondre aux appels, Skipcall sert à en passer. Les deux produits ne résolvent donc pas le même problème, et cette page le dit avant tout le reste. Elle ne les compare que là où la comparaison a un sens, la prospection sortante : mode de composition, journée de travail complète, coût par conversation et quotas, avec la méthode de calcul affichée.

Charles Baldet CEO et cofondateur, Skipcall

Données vérifiées le 3 septembre 2026

Le verdict, en trois lignes

Ces deux outils ne résolvent pas le même problème. Allo est construit autour de la réception d'appels et de l'accueil automatisé, potentiellement par agent vocal. Skipcall sert à passer des appels, pas à y répondre à votre place : si votre difficulté est de traiter vos appels entrants, il n'est pas votre réponse, et si votre difficulté est d'en passer davantage, il l'est.

Prenez Allo si

Votre problème est de répondre aux appels que vous manquez.

Réceptionniste par intelligence artificielle, standard vingt-quatre heures sur vingt-quatre, menu vocal, routage en cascade ou en simultané, messagerie vocale convertie en texte, SMS automatique sur appel manqué. Skipcall ne propose aucune de ces fonctions d'accueil automatisé et ne cherche pas à les remplacer.

Prenez Skipcall si

Vous avez moins de cent salariés et une équipe qui prospecte.

Un seul outil pour toute l'entreprise : composition parallèle sur quatre lignes et filtrage des répondeurs pour ceux qui prospectent, et numéro professionnel, réception d'appels, messagerie vocale, SMS et applications mobile et web pour tous les autres. C'est là que Skipcall est à sa place.

Le second critère est la taille : Skipcall vise les entreprises de moins de cent salariés. Au-delà, la téléphonie devient un projet en soi, avec plusieurs sites, plusieurs services et des règles d'accueil, et c'est le terrain des grands éditeurs spécialisés.

Ce qu'Allo fait mieux que nous

Quatre domaines où le choix ne se discute pas. Les connaître avant d'acheter évite un projet qui déraille au troisième mois.

Répondre aux appels, tout simplement

C'est le cœur du produit d'Allo et ce n'est pas le nôtre. Réceptionniste automatisée qui répond, qualifie et prend des rendez-vous, standard, menu vocal, routage en cascade ou en simultané, transferts. Skipcall reçoit les appels sur vos numéros et propose une messagerie vocale, mais il n'a aucun de ces étages d'accueil. Si votre difficulté est de décrocher, la question ne se pose pas.

Le traitement de l'appel manqué

Allo convertit la messagerie vocale en texte et envoie automatiquement un SMS à la personne dont l'appel n'a pas abouti. C'est une réponse directe au manque à gagner le plus courant dans une petite structure. Skipcall n'automatise rien sur l'entrant : ses séquences orchestrent exclusivement les appels sortants.

Un poste complet avec accueil, dans une seule licence

Le forfait Business d'Allo est affiché à 35 € par utilisateur et par mois en facturation annuelle, 45 € en mensuelle, accueil compris. Chez Skipcall, la ligne à 15 € donne un numéro professionnel et la réception des appels, mais pas de standard automatisé : obtenir l'équivalent suppose un second outil. Sur ce terrain-là, Allo fait tenir davantage de choses dans une seule facture.

L'agent vocal, si c'est ce que vous cherchez

Allo propose une réceptionniste par intelligence artificielle, facturée au prix d'un siège Business supplémentaire. Nous n'en proposons pas, et c'est une position assumée que la section consacrée à l'intelligence artificielle détaille plus bas. Pour une entreprise qui veut précisément déléguer sa prise d'appels à une machine, notre position est un désaccord, pas un argument.

Ce que Skipcall fait mieux qu'Allo

Le même exercice, en sens inverse, et sur le seul terrain où ces deux outils se croisent : la prospection sortante. Sur l'accueil des appels, l'écart joue dans l'autre sens, et la section précédente le dit.

La composition parallèle et le filtrage des répondeurs

Sur le sortant, quatre numéros partent ensemble dès le forfait Starter, et le filtrage par intelligence artificielle écarte les messageries, les standards et les numéros invalides avant qu'ils n'arrivent au commercial. Allo annonce un power dialer qui compose un numéro à la fois, proposé en option à 50 € par mois et par équipe, et aucun filtrage automatique des répondeurs ne figure sur ses pages publiques au 3 septembre 2026.

Les séquences et les contacts, du côté sortant

Les séquences d'appels sortants, les contacts intégrés qui tiennent lieu de pré-CRM et l'enrichissement des numéros sont inclus dans tous les forfaits Skipcall, avec les intégrations natives HubSpot, Pipedrive, Salesforce et Attio, plus une API. Aucune de ces briques de prospection ne figure sur les pages publiques d'Allo à la même date, ce qui est cohérent avec un produit construit d'abord pour répondre aux appels.

Le volume de conversations, et ce qu’il coûte

À durée de travail égale, la composition parallèle produit davantage de conversations que la composition séquentielle, et le composeur est inclus dans la licence plutôt que facturé en option à l'équipe. C'est ce que le tableau du coût par conversation, plus bas, met en chiffres. Ce calcul ne vaut que pour la prospection sortante : sur l'accueil des appels, aucun coût par conversation ne remplace les fonctions qu'Allo propose et que nous n'avons pas.

Un membre de votre équipe au bout du fil

Notre intelligence artificielle compose, écarte les répondeurs, transcrit et résume, mais elle ne parle jamais à la place d'un membre de votre équipe. C'est un choix de conception, pas une fonction en retard, et il vaut d'abord pour la prospection : nous pensons que la première conversation avec un prospect gagne à être portée par une personne. Allo a fait un autre choix, il le revendique, et une entreprise qui cherche précisément une réceptionniste automatisée a de bonnes raisons de le préférer.

Deux familles d'outils, et une seule qui couvre les deux

La plupart des entreprises qui prospectent finissent avec deux abonnements : un outil de téléphonie pour tout le monde, un composeur pour les commerciaux. C'est le vrai coût caché du marché, et il n'apparaît sur aucune grille tarifaire.

L'accueil et la réception d'appels

C'est la famille d'Allo.

Réceptionniste automatisée, standard, menu vocal, routage des appels entrants, transferts, traitement de l'appel manqué. Personne ne reste sans réponse, y compris en dehors des heures ouvrées.

Le sortant y reste un usage secondaire. La composition se fait un numéro à la fois, en option, et aucun filtrage automatique des répondeurs n'est annoncé.

Les composeurs parallèles spécialisés

Des outils conçus pour un seul métier.

Composition simultanée de plusieurs lignes, filtrage des messageries, cadences de rappel. Très efficaces en prospection.

Aucune brique de téléphonie. Le reste de l'entreprise, qui a juste besoin d'un numéro et de recevoir des appels, doit être équipé ailleurs. Donc un second abonnement.

Skipcall

La téléphonie et la prospection sortante dans le même outil.

Composition parallèle sur quatre lignes au niveau des meilleurs spécialistes, et la brique téléphonie : numéro professionnel, réception d'appels, messagerie vocale, SMS, applications mobile et web.

Aucune fonction d'accueil automatisé : ni menu vocal, ni file d'attente, ni routage entrant, ni agent vocal. C'est assumé, et c'est ce qui distingue nettement les deux produits.

Concrètement : chez Skipcall, une licence à 15 € suffit à équiper une personne qui a simplement besoin d'un numéro professionnel, d'une application et de recevoir ses appels. Les commerciaux qui prospectent prennent un forfait à partir de 75 €, avec la composition parallèle. Même outil, même annuaire, même facture. Ce qu'aucune de ces licences ne couvre, en revanche, c'est l'accueil automatisé.

Sur le sortant, tout tient au mode de composition

À partir d'ici, cette page ne parle plus que de prospection sortante. C'est le seul terrain où les deux outils se croisent, donc le seul où les comparer chiffre à chiffre veut dire quelque chose. Sur l'accueil des appels entrants, la comparaison n'a pas lieu d'être : Skipcall ne s'y aventure pas.

Composition séquentielle

Un numéro est composé, la ligne sonne, puis l'appel aboutit ou non. Ce n'est qu'à la fin de cette séquence que le numéro suivant part. Le commercial attend pendant la sonnerie, écoute le début des messageries et raccroche. C'est le mode de fonctionnement du power dialer d'Allo, proposé en option à 50 € par mois et par équipe.

Composition parallèle

Quatre numéros partent en même temps. Dès qu'une personne décroche, les trois autres lignes sont libérées et le commercial est mis en relation. Le filtrage par intelligence artificielle écarte les messageries, les standards et les numéros invalides avant qu'ils n'arrivent jusqu'à lui. Le temps d'attente entre deux appels disparaît, ce qui change le nombre de conversations obtenues à durée de travail égale.

La différence ne porte pas sur la qualité de la voix ni sur la richesse du logiciel : elle porte sur le nombre de tentatives possibles dans une heure de travail. C'est ce que le tableau suivant met en chiffres.

Une journée type de prospection, heure par heure

Même commercial, même fichier, même durée de travail. Seul le mode de composition change.

Créneau	Ce qui se passe	Appels · séquentiel	Appels · parallèle
09:00 à 10:30	Première salve sur la liste du jour	45	150
10:30 à 12:30	Suite de liste et rappels programmés	60	200
14:00 à 15:30	Reprise sur les non-joints du matin	45	150
15:30 à 17:30	Dernière salve et notes de fin de journée	60	200
Total sur la journée		210	700
Conversations obtenues		6	56

Hypothèses affichées : quatre créneaux de travail, un taux de décrochés de 3 % en composition séquentielle, borne haute de notre fourchette publiée de 2 à 3 % et de 8 % en composition parallèle. Ce sont les chiffres publiés par Skipcall, appliqués à des modes de composition et non à des marques. Le détail figure dans la section « Méthode et sources », plus bas.

Le seul tableau qui départage : le coût par conversation

Comparer deux prix de licence n'apprend rien quand les deux outils ne composent pas de la même façon. Ce qui compte, c'est ce que coûte une conversation obtenue en prospection. Voici le calcul, à partir de la journée type ci-dessus et de vingt jours ouvrés par mois, pour une équipe de 5 commerciaux.

Allo Business et Power Dialer

0,46 €

par conversation

Licence : 45 € par mois

Option composeur : 50 € par mois et par équipe

Coût par commercial : 55 € par mois

Conversations : 120 par mois

Skipcall Expert

0,25 €

par conversation

Licence : 280 € par mois

Option composeur : incluse

Coût par commercial : 280 € par mois

Conversations : 1 120 par mois

La licence Skipcall est plus chère, et pourtant la conversation revient moins cher. C'est tout l'écart entre un prix d'abonnement et un coût d'usage. Le forfait retenu ici est celui dont le quota couvre réellement le volume projeté : à ce rythme, le Starter et ses 400 conversations seraient dépassés dès la deuxième semaine. Le point suivant explique comment choisir le bon palier. Ce calcul ne vaut que pour la prospection sortante : sur l'accueil des appels, Allo propose des fonctions que Skipcall n'a pas, et aucun coût par conversation ne les remplace.

Montants hors taxes, en euros, en facturation mensuelle des deux côtés. L'option composeur d'Allo étant facturée à l'équipe, le coût par commercial dépend de la taille de l'équipe : il baisse au-delà de 5 personnes et monte en deçà.

Nos forfaits comportent un quota de conversations. Voici lequel vous convient

Skipcall limite le nombre de conversations sur trois de ses quatre forfaits. Autant l'expliquer nous-mêmes et clairement : mal choisi, le forfait devient le vrai coût caché.

Forfait	Prix	Conversations	À qui il convient
VoIP Entreprise	15 €	200	Les postes qui ont besoin d'un numéro professionnel et de passer quelques appels par jour, sans prospection.
Starter	75 €	400	Un commercial qui prospecte à mi-temps, ou une équipe qui démarre. Environ 20 conversations par jour ouvré.
Intermédiaire	150 €	1 000	Un commercial dont la prospection téléphonique est le métier principal. Environ 50 conversations par jour ouvré.
Expert	280 €	Illimité	Les équipes à très fort volume, et celles qui ne veulent pas suivre un compteur.

Est comptabilisée toute conversation de plus de dix secondes. Les appels de moins de dix secondes, les messageries et les numéros invalides ne consomment rien. Aucun minimum de licences n'est exigé : une seule suffit. La liste des pays d'appel autorisés figure sur la page tarifs.

Notre intelligence artificielle sert le commercial, elle ne le remplace pas

C'est le cœur du sujet dans ce face-à-face, puisque les deux produits placent l'intelligence artificielle à des endroits opposés de la conversation. Voici où nous plaçons la nôtre, et pourquoi.

Ce que notre intelligence artificielle fait

Elle écarte les messageries, les standards et les numéros invalides avant qu'ils n'arrivent jusqu'au commercial. Elle transcrit l'appel et en produit un résumé. Autrement dit, elle enlève du travail qui n'a aucune valeur et laisse celui qui en a.

Ce qu’elle ne fait pas

Elle ne parle jamais à la place d'un membre de votre équipe. Nous ne proposons pas d'agent vocal, et ce n'est pas une fonction en retard : c'est une position. Pour appeler un prospect ou répondre à un client, la meilleure personne pour l'image de votre entreprise reste un humain.

Ce que cela n’enlève à personne

Allo a fait un autre choix et le revendique. Une entreprise qui veut une réceptionniste automatisée a une bonne raison de la prendre, et notre position ne la lui retire pas. Nous disons seulement où nous plaçons la limite, pour que vous sachiez ce que vous achetez de part et d'autre.

Pourquoi le coût compte aussi

Les agents vocaux se facturent généralement à la minute ou au crédit consommé. La facture suit le volume, elle est difficile à prévoir, et l'effet réel sur la relation client est difficile à mesurer. Une licence à prix fixe reste un budget que vous maîtrisez.

En une phrase

Nous automatisons ce qui fait perdre du temps à vos commerciaux, jamais la conversation elle-même.

Composer, écarter un répondeur, repérer un numéro invalide, transcrire, résumer : la machine le fait mieux et sans se lasser. Parler à un client ou à un prospect, non. Cette limite est aussi ce qui rend votre budget prévisible : une licence à prix fixe, et pas une facturation à la minute ou au crédit dont l'effet sur la relation client est difficile à mesurer.

Le détail, critère par critère

Critère	Skipcall	Allo
Problème résolu en premier	Émettre des appels en volume	Répondre aux appels et automatiser l'accueil
Mode de composition	Composition parallèle, 4 lignes simultanées	Power dialer, un numéro à la fois
Accès au composeur	Inclus dès le forfait Starter	Option à 50 € par mois et par équipe
Filtrage des messageries	Oui, par intelligence artificielle	Non annoncé
Séquences d’appels sortants	Oui, cadences structurées	Non annoncé
Contacts intégrés (pré-CRM)	Oui	Non annoncé
Prix d’entrée par licence	15 € par mois	35 € par mois en annuel, 45 € en mensuel
Minimum de licences	Aucun, une licence suffit	Aucun
Transcription et résumé d’appel	Inclus dans tous les forfaits	Inclus
Réception d’appels et messagerie vocale	Oui	Oui, messagerie convertie en texte
Standard, menu vocal, routage entrant	Non	Oui
Réceptionniste ou agent vocal	Non, par choix	Oui, au prix d’un siège Business supplémentaire
SMS	Oui, volume inclus selon le forfait	Oui, dont SMS automatique sur appel manqué
Quota de conversations	De 200 à illimité selon le forfait	Non annoncé
Intégrations natives	HubSpot, Pipedrive, Salesforce et Attio, plus une API	Non détaillées sur les pages consultées
Portabilité des numéros	Oui	Oui, gratuite à l’entrée

Périmètre Allo relevé sur withallo.com le 3 septembre 2026. La mention « non annoncé » signifie que la fonction ne figure pas sur les pages publiques de l'éditeur à cette date. Les forfaits évoluent : vérifiez la page tarifs de l'éditeur avant de décider.

Méthode et sources

Un comparatif publié par l'un des deux éditeurs n'a de valeur que si sa méthode est vérifiable. Voici d'où vient chaque chiffre de cette page, y compris ce qu'il ne prouve pas.

Les tarifs

Les deux éditeurs publient leurs prix en euros, hors taxes : aucune conversion de devise n'intervient dans cette page. Les montants comparés sont ceux de la facturation mensuelle des deux côtés. Chez Allo, le forfait Business est affiché à 45 € par utilisateur et par mois en mensuel, 35 € en annuel, et l'option power dialer à 50 € par mois et par équipe. Chez Skipcall, ce sont les prix de la grille publique.

Le coût par conversation et la taille d’équipe

L'option composeur d'Allo est facturée à l'équipe et non à l'utilisateur. Pour ramener la comparaison à un commercial, il faut donc poser une taille d'équipe : nous retenons cinq commerciaux, soit 275 € par mois pour l'équipe et 55 € par commercial. Avec une équipe plus grande, l'option se dilue et ce montant baisse ; avec une équipe plus petite, il monte.

Les taux de décrochés

Le taux de 8 % en composition parallèle et celui de 3 % en composition séquentielle, borne haute de notre fourchette publiée de 2 à 3 % sont les chiffres publiés par Skipcall sur ses pages produit. Ce sont nos propres chiffres, pas une mesure indépendante, et ils ne sont attribués à aucun éditeur nommément : ils décrivent deux modes de composition, pas deux marques.

La journée type

Le tableau horaire est une projection arithmétique à partir des cadences d'appels et des taux ci-dessus, sur quatre créneaux de travail et vingt jours ouvrés par mois. Ce n'est pas le relevé d'une journée réelle. Vos chiffres dépendront de votre fichier, de votre secteur et de vos horaires d'appel.

Le périmètre fonctionnel

Il est relevé sur les pages publiques de tarifs et de fonctionnalités de chaque éditeur, au 3 septembre 2026. La mention « non annoncé » signifie que la fonction ne figure pas sur ces pages à cette date, et non qu'elle serait absente du produit. La comparaison ne porte que sur des caractéristiques essentielles, pertinentes et vérifiables, comme l'exige l'article L122-1 du Code de la consommation.

Ce que nous ne comparons pas ici

L'identité de l'éditeur, son financement, l'hébergement des données et les notes d'avis publiques ne figurent pas sur cette page. Ils sont traités, sources à l'appui, sur la page d'alternative à Allo.

Allo, page tarifs · forfaits et options, consulté le 3 septembre 2026
Allo, page fonctionnalités · périmètre produit, entrant et sortant
Tarifs Skipcall · grille publique, quotas de conversations et pays couverts
Comment fonctionne la composition parallèle · origine des taux de décrochés utilisés ici

Questions fréquentes

Allo et Skipcall font-ils la même chose ? +

Non, et il vaut mieux le dire tout de suite. Allo est construit autour de la réception d'appels : réceptionniste par intelligence artificielle, standard, menu vocal, routage en cascade ou en simultané. Skipcall ne propose ni agent vocal, ni menu vocal, ni file d'attente, ni routage d'appels entrants. Il sert à émettre des appels en volume, avec une composition parallèle sur quatre lignes et un filtrage automatique des messageries. Les deux produits ne se croisent que sur un point : la composition d'appels sortants.

Allo propose-t-il une composition parallèle ? +

Non. La page de fonctionnalités d'Allo décrit un power dialer, qui enchaîne une liste d'appels un numéro à la fois, proposé en option à 50 € par mois et par équipe. Aucun mode de composition parallèle ni prédictif n'y est annoncé au 3 septembre 2026. La composition parallèle lance plusieurs appels simultanément et met le commercial en relation avec le premier décroché.

Skipcall peut-il remplacer le standard téléphonique d’Allo ? +

Non. Skipcall reçoit les appels sur vos numéros et propose une messagerie vocale ainsi que des applications mobile et web, mais il n'a ni serveur vocal interactif, ni menu vocal, ni file d'attente, ni distribution des appels vers un groupe d'agents, ni supervision en temps réel. Si votre accueil téléphonique repose aujourd'hui sur ces fonctions, changer d'outil pour Skipcall vous les ferait perdre.

Skipcall est-il moins cher qu’Allo ? +

Par licence, non : le forfait Starter est à 75 € quand le forfait Business d'Allo est à 45 € en facturation mensuelle. Par conversation obtenue en prospection, oui, parce que la composition parallèle produit davantage de conversations pour le même temps de travail. C'est la seule comparaison qui a du sens entre deux outils qui ne composent pas de la même façon, et le tableau du coût par conversation, plus haut sur cette page, en détaille le calcul.

Combien de conversations sont incluses dans un forfait Skipcall ? +

400 par licence et par mois sur le forfait Starter, 1 000 sur l'Intermédiaire, sans limite sur l'Expert, et 200 sur l'offre VoIP Entreprise. Est comptabilisée toute conversation de plus de dix secondes. Un commercial qui prospecte à plein temps dépasse généralement le quota du Starter : c'est l'Intermédiaire qui correspond à cet usage.

Pourquoi Skipcall ne propose-t-il pas d’agent vocal ? +

Parce que nous plaçons la limite de l'automatisation avant la conversation. Notre intelligence artificielle compose, écarte les répondeurs et les numéros invalides, transcrit et résume. Elle ne parle jamais à la place d'un membre de votre équipe : pour appeler un prospect ou répondre à un client, la meilleure personne pour l'image de votre entreprise reste un humain. S'y ajoute un argument budgétaire : une licence à prix fixe se prévoit, une facturation à la minute ou au crédit suit le volume.

Peut-on conserver ses numéros en changeant d’outil ? +

Oui. Les numéros vous appartiennent et se portent d'un opérateur à l'autre, dans les deux sens. Demandez à votre fournisseur actuel les éléments nécessaires à la portabilité et lancez la démarche avant de résilier, afin d'éviter toute interruption de service.

Si vous hésitez encore entre plusieurs outils

Alternative à Allo : huit solutions comparées

Cette page-ci répond à « lequel des deux ». L'autre répond à « par quoi je remplace » : identité et financement de l'éditeur, hébergement des données, avis publics, panorama de huit solutions, et une méthode pour chiffrer ce que vous coûte un appel manqué avant d'arbitrer.

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