De blog
Tips, strategieën en nieuws over telefonische prospectie en B2B-verkoop.
ISDN en koper uitgefaseerd: wat je bedrijf nu nog moet regelen
ISDN ging in 2019-2021 uit, het koper verdwijnt jaarlijks bij 500.000 adressen. Wat er echt nog openstaat, welke apparaten uitvallen en het migratieplan in 6 stappen.
Door Charles Baldet
IVR-keuzemenu: zo stel je het in zonder bellers weg te jagen
Wat een IVR echt doet, de menustructuur die werkt, de 7 instelregels die afhakers voorkomen, wanneer je er beter geen neemt en de 4 cijfers die het meten.
Door Charles Baldet
Professionele telefoonaanname: de gids om geen gesprekken meer te verliezen
Waarom een gemist gesprek zelden wordt teruggebeld, de 5 momenten die de beleving bepalen, scripts die werken en de 4 cijfers om te volgen.
Door Charles Baldet
Telefooncentrale voor bedrijven: hoe het werkt, wat het kost en hoe je kiest in 2026
PBX, IP-centrale of telefooncentrale in de cloud: de drie generaties vergeleken, hoe gespreksrouting echt werkt, prijzen 2026 per gebruiker en een keuzematrix per bedrijfsgrootte.
Door Charles Baldet
Zakelijke VoIP-telefonie: echte kosten, netwerkvereisten en invoeringschecklist
Hoe VoIP werkt, welke verbinding het echt vraagt, de volledige kostenopbouw, de checklist in 8 stappen en het opsporen van kwaliteitsproblemen.
Door Charles Baldet
Discovery-vragen bij cold calling: 30 vragen om in 5 minuten te kwalificeren
30 discovery-vragen gesorteerd per moment in het gesprek, met de exacte formulering, een uitgeklokte volgorde en de scoretabel die in 20 seconden beslist.
Door Charles Baldet
Langs de secretaresse komen: 12 technieken en scripts om de beslisser te bereiken
12 beproefde technieken, woord-voor-woord antwoorden per vraag, de rekensom van wat je gatekeeper je kost en de methode die hem tot bondgenoot maakt.
Door Charles Baldet
Auto dialer: wat het is, hoe het werkt en het juridisch kader in Nederland (gids 2026)
De 4 dialerfamilies vergeleken, de techniek erachter (AMD, drop rate), het Nederlandse juridisch kader en een keuzetabel op belvolume.
Door Charles Baldet
Local presence dialing in Nederland: bellen met een lokaal netnummer (gids 2026 + juridisch kader)
Een lokaal netnummer (020, 010, 030…) tonen in B2B-prospectie: realistische winst in bereikbaarheid, ACM-kader, prijzen, nummerpool en anti-spamconfiguratie.
Door Charles Baldet
SDR-commissieplan: vast-variabelverhoudingen, commissie-eenheden en 3 kant-en-klare loonmodellen voor 2026
Vast-variabelverhoudingen, de juiste commissie-eenheid (gehouden afspraak, pipeline, closed-won), accelerators, clawback en drie doorgerekende beloningsmodellen voor je plan 2026.
Door Charles Baldet
AI Gesprekanalyse voor Sales Teams: Waarom je SDR's Stagneren Zonder Call Intelligence
Zonder gesprekanalyse stagneren je Nederlandse SDR's. Ontdek hoe AI-transcriptie en conversation intelligence coaching transformeren van gevoel naar data.
Door Charles Baldet
Connect Rate Cold Calling B2B: Benchmarks voor Nederland (2026)
Connect rate in B2B prospectie: benchmarks per sector en de hefbomen om hem te verhogen. Download de Cold Calling Benchmarks (gratis).
Door Charles Baldet
Geen artikel komt overeen met uw zoekopdracht.