Kavkom: avaliações, preços e tabela (2026)
O Pack Basic da Kavkom, anunciado a 8 € por utilizador, cobre apenas as chamadas recebidas. Emitir pressupõe o Pack Plus, cujo ilimitado se detém em quatro países. Tabela completa e avaliações.
Em resumo
- A Kavkom é editada pela KAVKOM FRANCE, sociedade por ações simplificada registada em Paris a 13 de dezembro de 2018 sob o número 845 151 067.
- O editor obtém 4,7 em 5 tanto no Capterra como no Trustpilot, uma nota alta e homogénea, com ainda assim 9 % de avaliações de uma estrela no Trustpilot.
- O Pack Basic, anunciado a 8 € por utilizador e por mês com fidelização anual, cobre apenas as chamadas recebidas: emitir chamadas pressupõe o Pack Plus.
- As chamadas ilimitadas do Pack Plus cobrem fixos e móveis em França, nos Estados Unidos, no Canadá e em Israel. O resto do mundo pertence ao Pack Custom, sob orçamento.
- Os dados pessoais são armazenados na infraestrutura Amazon Web Services localizada em Paris, estando uma parte das equipas técnicas situada em Israel.
O nosso viés, declarado desde já
Editamos a Skipcall e vendemos às mesmas equipas que a Kavkom. Temos por isso um interesse financeiro direto em que não a escolha.
Deve ler esta página sabendo-o. É também por isso que está construída assim: cada afirmação remete para um documento público e datado que pode abrir por si próprio. As fontes estão listadas no fim da página. Nada aqui assenta apenas na nossa palavra.
Uma secção inteira mais abaixo é dedicada ao que a Kavkom faz melhor do que nós, e não tínhamos qualquer interesse em escrevê-la. Se algo lhe parecer inexato, escreva-nos: corrigiremos e dataremos a correção.
O plano de entrada não permite ligar
Oito euros por utilizador e por mês é um dos preços mais baixos do mercado. Convém saber o que cobre: a receção de chamadas, e apenas isso.
Pack Basic
8 €
apenas chamadas recebidas
Para emitir
Pack Plus
o plano superior é obrigatório
Não é uma subtileza escondida nas letras pequenas: é a própria natureza do plano. Um comercial que prospeta nada pode fazer com um Pack Basic, já que o seu ofício consiste precisamente em emitir chamadas.
O segundo ponto diz respeito ao ilimitado do Pack Plus. Cobre fixos e móveis em França, nos Estados Unidos, no Canadá e em Israel. Esses quatro destinos formam um conjunto coerente com a implantação do editor, mas se prospeta em Portugal, em Espanha ou na Bélgica, sai do plano e passa a um Pack Custom cujo preço não é público.
Dito de outro modo, a sua fatura depende menos do seu efetivo do que da geografia dos seus potenciais clientes. É um modelo invulgar neste mercado, e é determinante para uma equipa europeia.
O que fazer com isto
Faça a lista dos países para os quais liga realmente, com a proporção de móveis em cada um, antes mesmo de olhar o preço. Se tudo couber nos quatro destinos cobertos, a Kavkom é muito competitiva. Se um único país europeu importante ficar de fora, peça o orçamento do Pack Custom antes de avançar: é esse o seu preço real.
A tabela de preços completa
Todos os montantes publicados pelo editor, com a sua fonte exata. Levantados a 7 de setembro de 2026.
Página de preços de kavkom.com
Fidelização anual. Cobre unicamente as chamadas recebidas: não é possível emitir qualquer chamada.
Página de preços de kavkom.com
Chamadas ilimitadas para fixos e móveis em França, nos Estados Unidos, no Canadá e em Israel. Os outros destinos não estão cobertos.
Página de preços do marcador preditivo de kavkom.com
Nenhum montante público, nem para os destinos fora dos quatro países cobertos, nem para o módulo de marcação preditiva.
Quanto valem as avaliações sobre a Kavkom
A Kavkom obtém 4,7 em 5 em duas plataformas diferentes, o que é ao mesmo tempo alto e raro: a maioria dos editores desta secção tem uma diferença marcada entre as suas notas.
Capterra
70 avaliações
As avaliações destacam a qualidade das chamadas, a amplitude funcional e a capacidade de resposta do serviço de apoio ao cliente. O produto está catalogado na categoria dos marcadores preditivos, o que corresponde ao seu posicionamento de centro de contacto.
Trustpilot
107 avaliações
A capacidade de resposta dos consultores e o profissionalismo do apoio técnico voltam constantemente. As avaliações negativas, minoritárias, incidem sobre compromissos verbais não cumpridos e alterações de conta com efeito financeiro.
Distribuição das avaliações
Uma homogeneidade entre o Capterra e o Trustpilot é um bom sinal: significa que a experiência de produto e a experiência de cliente não divergem, o que não acontece nem na Aircall, nem na Kixie, nem na 3CX.
Os volumes mantêm-se modestos, 70 e 107 avaliações, face aos milhares de retornos dos grandes editores americanos. A nota é, portanto, menos robusta estatisticamente, ainda que seja coerente.
O motivo dos 9 % de avaliações negativas merece atenção porque é preciso: compromissos verbais não cumpridos e alterações de conta com efeito financeiro. É exatamente o tipo de queixa que se evita fazendo pôr por escrito o que foi prometido oralmente.
O que a Kavkom faz bem
Quatro pontos que preferiríamos não escrever, e que são verdadeiros.
Duas notas de 4,7, sem diferença entre elas
O Capterra e o Trustpilot dão o mesmo número. Essa coerência é rara neste mercado, onde a diferença entre a nota de produto e a nota de relação atinge muitas vezes um ponto e meio. Na Kavkom, o que dizem os utilizadores e o que dizem os clientes coincide.
Um alojamento em Paris
Os dados pessoais são armazenados na infraestrutura Amazon Web Services localizada em Paris. Nesse critério, a Kavkom responde às exigências habituais dos processos de conformidade europeus, tal como nós.
A capacidade de resposta do apoio é o ponto mais citado
Nos dois conjuntos de avaliações, a capacidade de resposta dos consultores e o profissionalismo do apoio técnico voltam constantemente. Num mercado em que o apoio é o primeiro motivo de descontentamento, é uma vantagem concreta.
Um preço de entrada que ninguém se aproxima de igualar
Oito euros por utilizador e por mês, mesmo limitado às chamadas recebidas, continua a ser a tarifa mais baixa desta secção. Para equipar colaboradores que apenas recebem chamadas, é imbatível.
As cinco perguntas a fazer por escrito
Para copiar tal e qual num e-mail. Por escrito, não por telefone: uma resposta escrita vincula, uma resposta oral não deixa rasto.
O plano que permite realmente prospetar
« Precisamos de emitir chamadas de saída para [N] comerciais. Que plano é necessário, e qual é a sua tarifa sem IVA por utilizador e por mês com fidelização anual? »
Os destinos cobertos
« Ligamos para [lista de países], com uma proporção importante de móveis. Esses destinos estão incluídos nas chamadas ilimitadas do Pack Plus, ou pertencem ao Pack Custom? Nesse caso, qual é o orçamento? »
O marcador preditivo
« A vossa página dedicada ao marcador preditivo não mostra qualquer tarifa. Qual é o seu preço, é faturado por utilizador, e quantas chamadas simultâneas abre? »
Os compromissos assumidos oralmente
« Peço que me confirmem por escrito o conjunto das condições referidas na nossa conversa: tarifa, destinos incluídos, duração da fidelização e condições de alteração da conta. »
A localização das equipas técnicas
« Os vossos dados estão alojados em Paris e uma parte das vossas equipas técnicas está em Israel. Que equipas têm acesso aos dados de produção, e a partir de que países? Peço que me enviem o contrato de subcontratação. »
Para quem é a escolha certa, e para quem não é
A Kavkom é uma boa escolha se
- prospeta em França, nos Estados Unidos, no Canadá ou em Israel
- tem de equipar colaboradores que apenas recebem chamadas
- a capacidade de resposta do apoio é para si um critério de primeira ordem
- um alojamento dos dados em Paris responde às suas exigências
Procure noutro lado se
- prospeta noutro ponto da Europa: os destinos não estão cobertos
- quer um preço público para o marcador preditivo
- compara tarifas e quer evitar um orçamento à medida
- o plano de entrada de 8 € o fez acreditar num preço de prospeção
Perguntas frequentes
Quanto custa a Kavkom em 2026? +
O Pack Basic é anunciado a 8 € por utilizador e por mês com fidelização anual, mas cobre apenas as chamadas recebidas: não permite emitir. Para prospetar é preciso o Pack Plus, cujas chamadas ilimitadas cobrem fixos e móveis em França, nos Estados Unidos, no Canadá e em Israel. Os outros destinos pertencem ao Pack Custom, sob orçamento, tal como o módulo de marcação preditiva.
O plano de entrada da Kavkom permite prospetar? +
Não. O Pack Basic a 8 € por utilizador e por mês está limitado à receção de chamadas. Um comercial que prospeta nada pode fazer com ele, já que a sua atividade consiste em emitir. O primeiro plano que permite a emissão é o Pack Plus.
Que países cobrem as chamadas ilimitadas da Kavkom? +
Fixos e móveis em França, nos Estados Unidos, no Canadá e em Israel. Qualquer outro destino, incluindo os países vizinhos de França, fica fora do plano e pertence ao Pack Custom sob orçamento. Se prospeta em Portugal, em Espanha ou na Bélgica, peça esse orçamento antes de qualquer decisão: é esse o seu preço real.
Quanto valem as avaliações sobre a Kavkom? +
A Kavkom obtém 4,7 em 5 no Capterra para 70 avaliações e 4,7 em 5 no Trustpilot para 107 avaliações, uma coerência rara neste mercado. A qualidade das chamadas e a capacidade de resposta do apoio são os pontos mais citados. Os 9 % de avaliações de uma estrela incidem sobre compromissos verbais não cumpridos e alterações de conta com efeito financeiro: faça pôr por escrito o que lhe for prometido oralmente.
Onde estão alojados os dados dos clientes da Kavkom? +
Os dados pessoais são armazenados na infraestrutura Amazon Web Services localizada em Paris, segundo a política de privacidade do editor. Uma parte das equipas técnicas está situada em Israel: pergunte que equipas acedem aos dados de produção e a partir de que países.
Quem edita a Kavkom? +
A Kavkom é editada pela KAVKOM FRANCE, sociedade por ações simplificada registada em Paris a 13 de dezembro de 2018 sob o número 845 151 067.
Pode confiar-se nesta avaliação, publicada por um concorrente? +
Editamos a Skipcall e cruzamo-nos com a Kavkom em concursos. Deve ler esta página sabendo-o. É por isso que escrevemos que a coerência das suas duas notas de 4,7 é rara e joga a seu favor, que o seu alojamento parisiense vale o nosso, e que o seu preço de entrada continua a ser o mais baixo desta secção.
E nós, nisto tudo
Esta página avalia a Kavkom, não vende a Skipcall. Se está na fase de comparação e não na de avaliação, a análise comparativa está noutro lado e foi escrita para isso.
Alternativa à Kavkom: 8 soluções comparadas →Fontes
Dados públicos consultados a 7 de setembro de 2026.
- Kavkom, página de preços · nomes, preços e destinos dos planos
- Kavkom, preços do marcador preditivo · ausência de tarifa pública nesse módulo
- Kavkom, política de privacidade · alojamento dos dados e localização das equipas
- Kavkom, menções legais · denominação social, registo comercial e sede
- Kavkom, « Unlimited international VoIP calls » · o que cobre realmente um plano ilimitado
Os preços, os documentos contratuais e as notas evoluem. Os elementos acima refletem o estado das fontes públicas na data indicada. Kavkom é uma marca do seu editor, citada aqui a título informativo. Esta página é publicada por um concorrente direto, como se recorda no início do artigo.
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