Kavkom: opiniones, precios y tarifas (2026)
El Pack Basic de Kavkom, anunciado a 8 € por usuario, solo cubre las llamadas entrantes. Emitir supone el Pack Plus, cuyo ilimitado se detiene en cuatro países. Tarifas completas y opiniones.
En resumen
- Kavkom está editado por KAVKOM FRANCE, sociedad por acciones simplificada inscrita en París el 13 de diciembre de 2018 con el número 845 151 067.
- El editor obtiene 4,7 sobre 5 tanto en Capterra como en Trustpilot, una nota alta y homogénea, con un 9 % de opiniones de una estrella en Trustpilot pese a todo.
- El Pack Basic, anunciado a 8 € por usuario y mes con compromiso anual, solo cubre las llamadas entrantes: emitir llamadas supone el Pack Plus.
- Las llamadas ilimitadas del Pack Plus cubren los fijos y los móviles en Francia, Estados Unidos, Canadá e Israel. El resto del mundo corresponde al Pack Custom, con presupuesto a medida.
- Los datos personales se almacenan en la infraestructura de Amazon Web Services localizada en París, y una parte de los equipos técnicos está situada en Israel.
Nuestro sesgo, declarado de entrada
Editamos Skipcall y vendemos a los mismos equipos que Kavkom. Tenemos por tanto un interés económico directo en que usted no lo elija.
Debe leer esta página sabiéndolo. Por eso está construida como está: cada afirmación remite a un documento público y fechado que usted mismo puede abrir. Las fuentes figuran al pie de la página. Nada aquí descansa en nuestra palabra.
Una sección entera más abajo está dedicada a lo que Kavkom hace mejor que nosotros, y no teníamos ningún interés en escribirla. Si algo le parece inexacto, escríbanos: lo corregiremos y fecharemos la corrección.
El plan de entrada no permite llamar
Ocho euros por usuario y mes es uno de los precios más bajos del mercado. Hay que saber qué cubre: la recepción de llamadas, y solo eso.
Pack Basic
8 €
llamadas entrantes únicamente
Para emitir
Pack Plus
el plan superior es obligatorio
No es una sutileza de letra pequeña: es la naturaleza misma del plan. Un comercial que prospecta no puede hacer nada con un Pack Basic, ya que su oficio consiste precisamente en emitir llamadas.
El segundo punto se refiere al ilimitado del Pack Plus. Cubre los fijos y los móviles en Francia, Estados Unidos, Canadá e Israel. Esos cuatro destinos forman un conjunto coherente con la implantación del editor, pero si prospecta en España, en Alemania o en Bélgica, sale del plan y pasa a un Pack Custom cuyo precio no es público.
Dicho de otro modo, su factura depende menos de su plantilla que de la geografía de sus prospectos. Es un modelo poco habitual en este mercado, y resulta determinante para un equipo europeo.
Qué hacer con ello
Haga la lista de los países a los que llama realmente, con la proporción de móviles en cada uno, antes incluso de mirar el precio. Si todo cabe en los cuatro destinos cubiertos, Kavkom es muy competitivo. Si un solo país europeo importante se sale, pida el presupuesto del Pack Custom antes de seguir adelante: ese es su precio real.
Las tarifas completas
Todos los importes publicados por el editor, con su fuente exacta. Consultados el 7 de septiembre de 2026.
Página de tarifas de kavkom.com
Compromiso anual. Cubre únicamente las llamadas entrantes: no es posible emitir ninguna llamada.
Página de tarifas de kavkom.com
Llamadas ilimitadas a fijos y móviles en Francia, Estados Unidos, Canadá e Israel. Los demás destinos no están cubiertos.
Página de tarifas del marcador predictivo de kavkom.com
Ningún importe público, ni para los destinos fuera de los cuatro países cubiertos, ni para el módulo de marcación predictiva.
Lo que valen las opiniones sobre Kavkom
Kavkom obtiene 4,7 sobre 5 en dos plataformas distintas, lo cual es a la vez alto y poco común: la mayoría de los editores de esta sección tienen una brecha marcada entre sus notas.
Capterra
70 opiniones
Las opiniones destacan la calidad de las llamadas, la amplitud funcional y la capacidad de reacción del servicio al cliente. El producto está catalogado en la categoría de los marcadores predictivos, lo que corresponde a su posicionamiento de centro de llamadas.
Trustpilot
107 opiniones
La capacidad de reacción de los asesores y la profesionalidad del soporte técnico aparecen constantemente. Las opiniones negativas, minoritarias, se refieren a compromisos verbales incumplidos y a modificaciones de cuenta con efecto económico.
Distribución de las opiniones
Una homogeneidad entre Capterra y Trustpilot es una buena señal: quiere decir que la experiencia de producto y la experiencia de cliente no divergen, lo cual no ocurre ni en Aircall, ni en Kixie, ni en 3CX.
Los volúmenes siguen siendo modestos, 70 y 107 opiniones, frente a los miles de retornos de los grandes editores estadounidenses. La nota es por tanto menos robusta estadísticamente, aunque sea coherente.
El motivo del 9 % de opiniones negativas merece atención porque es preciso: compromisos verbales incumplidos y modificaciones de cuenta con efecto económico. Es exactamente el tipo de queja que se evita haciendo poner por escrito lo prometido de palabra.
Lo que Kavkom hace bien
Cuatro puntos que preferiríamos no escribir, y que son ciertos.
Dos notas de 4,7, sin diferencia entre ellas
Capterra y Trustpilot dan la misma cifra. Esa coherencia es rara en este mercado, donde la brecha entre la nota de producto y la nota de relación alcanza a menudo punto y medio. En Kavkom, lo que dicen los usuarios y lo que dicen los clientes coincide.
Un alojamiento en París
Los datos personales se almacenan en la infraestructura de Amazon Web Services localizada en París. En ese criterio, Kavkom responde a las exigencias habituales de los expedientes de cumplimiento europeos, igual que nosotros.
La capacidad de reacción del soporte es el punto más citado
En los dos corpus de opiniones, la capacidad de reacción de los asesores y la profesionalidad del soporte técnico aparecen constantemente. En un mercado donde el soporte es el primer motivo de descontento, es una ventaja concreta.
Un precio de entrada que nadie se acerca a igualar
Ocho euros por usuario y mes, aunque esté limitado a las llamadas entrantes, sigue siendo la tarifa más baja de esta sección. Para equipar a colaboradores que solo reciben llamadas, es imbatible.
Las cinco preguntas que hacerles por escrito
Cópielas tal cual en un correo. Por escrito, no por teléfono: una respuesta escrita compromete, una respuesta oral no deja rastro.
El plan que permite realmente prospectar
« Necesitamos emitir llamadas salientes para [N] comerciales. ¿Qué plan hace falta, y cuál es su tarifa sin impuestos por usuario y mes con compromiso anual? »
Los destinos cubiertos
« Llamamos a [lista de países], con una proporción importante de móviles. ¿Están esos destinos incluidos en las llamadas ilimitadas del Pack Plus, o corresponden al Pack Custom? En ese caso, ¿cuál es el presupuesto? »
El marcador predictivo
« Su página dedicada al marcador predictivo no muestra ninguna tarifa. ¿Cuál es su precio, se factura por usuario, y cuántas llamadas simultáneas abre? »
Los compromisos adquiridos de palabra
« Le agradezco que me confirme por escrito el conjunto de las condiciones mencionadas en nuestra conversación: tarifa, destinos incluidos, duración del compromiso y condiciones de modificación de la cuenta. »
La localización de los equipos técnicos
« Sus datos están alojados en París y una parte de sus equipos técnicos está en Israel. ¿Qué equipos tienen acceso a los datos de producción, y desde qué países? Le agradezco que me envíe el contrato de encargo de tratamiento. »
Para quién es la opción correcta, y para quién no lo es
Kavkom es una buena elección si
- prospecta en Francia, Estados Unidos, Canadá o Israel
- debe equipar a colaboradores que solo reciben llamadas
- la capacidad de reacción del soporte es un criterio de primer orden para usted
- un alojamiento de los datos en París responde a sus exigencias
Mire a otro lado si
- prospecta en otros puntos de Europa: los destinos no están cubiertos
- quiere un precio público para el marcador predictivo
- compara tarifas y quiere evitar un presupuesto a medida
- el plan de entrada a 8 € le hizo creer en un precio de prospección
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Kavkom en 2026? +
El Pack Basic se anuncia a 8 € por usuario y mes con compromiso anual, pero solo cubre las llamadas entrantes: no permite emitir. Para prospectar hace falta el Pack Plus, cuyas llamadas ilimitadas cubren los fijos y los móviles en Francia, Estados Unidos, Canadá e Israel. Los demás destinos corresponden al Pack Custom, con presupuesto a medida, igual que el módulo de marcación predictiva.
¿Permite prospectar el plan de entrada de Kavkom? +
No. El Pack Basic a 8 € por usuario y mes está limitado a la recepción de llamadas. Un comercial que prospecta no puede hacer nada con él, ya que su actividad consiste en emitir. El primer plan que permite la emisión es el Pack Plus.
¿Qué países cubren las llamadas ilimitadas de Kavkom? +
Los fijos y los móviles en Francia, Estados Unidos, Canadá e Israel. Cualquier otro destino, incluidos los países vecinos de Francia, queda fuera del plan y corresponde al Pack Custom con presupuesto a medida. Si prospecta en España, en Alemania o en Bélgica, pida ese presupuesto antes de cualquier decisión: ese es su precio real.
¿Qué valen las opiniones sobre Kavkom? +
Kavkom obtiene 4,7 sobre 5 en Capterra con 70 opiniones y 4,7 sobre 5 en Trustpilot con 107 opiniones, una coherencia rara en este mercado. La calidad de las llamadas y la capacidad de reacción del soporte son los puntos más citados. El 9 % de opiniones de una estrella se refiere a compromisos verbales incumplidos y a modificaciones de cuenta con efecto económico: haga poner por escrito lo que le prometan de palabra.
¿Dónde se alojan los datos de los clientes de Kavkom? +
Los datos personales se almacenan en la infraestructura de Amazon Web Services localizada en París, según la política de privacidad del editor. Una parte de los equipos técnicos está situada en Israel: pregunte qué equipos acceden a los datos de producción y desde qué países.
¿Quién edita Kavkom? +
Kavkom está editado por KAVKOM FRANCE, sociedad por acciones simplificada inscrita en París el 13 de diciembre de 2018 con el número 845 151 067.
¿Se puede confiar en esta opinión, publicada por un competidor? +
Editamos Skipcall y nos cruzamos con Kavkom en concursos. Debe leer esta página sabiéndolo. Por eso escribimos que la coherencia de sus dos notas de 4,7 es rara y está a su favor, que su alojamiento parisino vale tanto como el nuestro, y que su precio de entrada sigue siendo el más bajo de esta sección.
Y nosotros, en todo esto
Esta página juzga a Kavkom, no vende Skipcall. Si usted está en la fase de comparación y no en la de evaluación, el análisis comparativo está en otro sitio y está escrito para eso.
Alternativa a Kavkom: 8 soluciones comparadas →Fuentes
Datos públicos consultados el 7 de septiembre de 2026.
- Kavkom, página de tarifas · nombres, precios y destinos de los planes
- Kavkom, tarifas del marcador predictivo · ausencia de tarifa pública en ese módulo
- Kavkom, política de privacidad · alojamiento de los datos y localización de los equipos
- Kavkom, aviso legal · razón social, registro mercantil y domicilio
- Kavkom, « Unlimited international VoIP calls » · qué cubre realmente un plan ilimitado
Las tarifas, los documentos contractuales y las notas evolucionan. Los elementos anteriores reflejan el estado de las fuentes públicas en la fecha indicada. Kavkom es una marca de su editor, citada aquí a título informativo. Esta página está publicada por un competidor directo, como se recuerda al inicio del artículo.
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