Un candidat passif, par définition, ne cherche pas. Il ne lit pas les jobboards, ignore la plupart des InMails et reçoit chaque semaine des messages qui ressemblent au vôtre. Un appel retient encore son attention, à condition d’avoir le bon numéro : son portable à lui, pas le standard de son employeur, pas un numéro éteint depuis deux ans. Ce guide ne traite que la partie données de cet appel : d’où vient le numéro d’un candidat, quels outils les recruteurs utilisent pour le trouver, ce que vous avez le droit d’en faire et comment le vérifier avant de composer. Pour ce qu’il faut dire une fois qu’il décroche, notre guide de la prospection téléphonique en recrutement prend le relais.
Pourquoi le portable d’un candidat passif est le canal qui marche
Les recruteurs ne courent pas après les portables par habitude. Chacun des autres canaux a un défaut que le téléphone n’a pas.
Une condition s’y attache : l’appel doit joindre le candidat directement, discrètement, à un moment où il peut parler. Cela exclut le standard de l’employeur et, la plupart du temps, la ligne fixe du bureau. Reste le portable personnel, c’est-à-dire précisément le numéro le plus difficile à trouver.
D’où peut venir le numéro d’un candidat
Avant d’ouvrir un outil payant, épuisez les sources que vous avez déjà. Elles coûtent moins cher, les numéros sont souvent plus frais et le candidat est moins surpris de votre appel.
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Votre ATS et votre CRM :
les candidats placés, présélectionnés ou rencontrés par le passé ont souvent laissé un portable sur un CV ou un formulaire. Cherchez par nom et par e-mail avant toute chose, et regardez la date : un numéro de 2019 mérite une vérification avant d’être composé. - 02
Les recommandations :
un candidat placé ou un manager client qui vous souffle un nom peut presque toujours demander à la personne si elle accepte un appel, et transmettre son numéro avec son accord. C’est le numéro le plus chaud que vous obtiendrez. - 03
Les profils publics du candidat :
certains professionnels publient un numéro sur un site personnel, un portfolio, une page d’intervenant de conférence ou la rubrique coordonnées de leur profil LinkedIn. Un numéro publié par la personne elle-même est le plus simple à justifier. - 04
Un court message pour demander un créneau :
pour un profil stratégique, un message de deux lignes qui propose dix minutes et demande un numéro est plus lent mais laisse la main au candidat. Beaucoup répondent avec leur portable. - 05
Un outil de recherche de numéros :
il part d’une URL de profil LinkedIn, ou d’un nom et d’une entreprise, et renvoie les numéros que sa base contient pour cette personne. C’est là que la plupart des cabinets trouvent du volume, et là que le choix de l’outil compte.
Notre guide général pour trouver le numéro de portable d’un prospect détaille douze méthodes pour les contacts B2B. La plupart valent aussi pour les candidats ; la grande différence est qu’un candidat ne doit jamais être joint par son lieu de travail.
Le meilleur numéro de candidat est celui que le candidat vous a donné. Tous les autres doivent être justifiés, vérifiés et datés.
Les outils de recherche de numéros des recruteurs, comparés
Deux modèles coexistent. Les offres illimitées permettent de révéler autant de contacts que vous voulez, sous une politique d’usage raisonnable dont l’éditeur ne publie pas les seuils. Les offres à crédits décomptent un nombre de crédits par portable révélé, en général rien quand aucun numéro n’est trouvé. Pour un chargé de recherche qui consulte quelques centaines de profils par mois, le premier modèle est prévisible ; pour une équipe qui en consulte quelques dizaines, les crédits reviennent souvent moins cher.
Swordfish
- Pensé pour
- Recruteurs et commerciaux qui ont besoin de portables
- Prix relevé
- Solo à 99 $ par mois, vendu en révélations illimitées sous usage raisonnable
- Fonctionnement
- Extension Chrome sur LinkedIn et d'autres sites
- À surveiller
- Seuils d'usage non publiés ; des utilisateurs citent 150 à 200 contacts par jour
ContactOut
- Pensé pour
- Recruteurs qui sourcent sur LinkedIn
- Offre gratuite
- 5 e-mails, 5 numéros et 5 exports par jour, un utilisateur (avis tiers)
- Payant
- E-mail + téléphone autour de 99 $ par mois en annuel ; une offre moins chère exclut les données US et UK (avis tiers)
- À surveiller
- Les offres dites illimitées ont des plafonds d'usage et d'export
Lusha
- Pensé pour
- Équipes commerciales, très utilisé par les recruteurs
- Prix relevé
- Pro à 69,90 $ par mois pour 600 crédits (page de l'éditeur)
- Par portable
- 5 crédits, rien n'est facturé si aucun numéro n'est trouvé
- À surveiller
- Offre gratuite : 40 crédits par mois, soit 8 numéros au plus
Kaspr
- Pensé pour
- Prospection sur LinkedIn, solide en Europe
- Prix relevé
- Starter à 49 $ par mois en annuel, 65 $ sans engagement, 100 crédits téléphone (page de l'éditeur)
- LinkedIn Recruiter Lite
- Pris en charge sur l'offre Business, selon le détail des offres repris par plusieurs avis
- À surveiller
- Les crédits téléphone sont séparés des crédits e-mail
Datagma
- Pensé pour
- Portables européens et enrichissement par API
- Prix relevé
- Regular à 49 $ par mois pour 3 000 crédits (page de l'éditeur)
- Par portable
- 30 crédits, soit environ 100 portables par mois ; facturé seulement en cas de succès
- À surveiller
- Pas de parcours dédié au recrutement trouvé ; extension ou API
Apollo.io
- Pensé pour
- Prospection commerciale, grande base américaine
- Prix relevé
- Basic à 49 $ par licence et par mois en annuel (page de l'éditeur)
- Par portable
- 8 crédits, rien sans résultat
- À surveiller
- Crédits non reportés ; couverture plus faible hors Amérique du Nord
La même comparaison en un tableau :
| Outil | Modèle | Prix d’entrée relevé | Option gratuite | Usage idéal |
|---|---|---|---|---|
| Swordfish | Illimité, usage raisonnable | 99 $ par mois (Solo) | Essai | Gros volume quotidien de portables |
| ContactOut | Illimité, plafonds d’usage et d’export | Environ 99 $ par mois en annuel (avis tiers) | 5 numéros par jour | Sourcing centré sur LinkedIn |
| Lusha | Crédits, 5 par numéro | 69,90 $ par mois, 600 crédits | 8 numéros par mois | Équipes mixtes vente et recrutement |
| Kaspr | Crédits téléphone | 49 $ par mois en annuel | 5 crédits téléphone par mois | Candidats européens, LinkedIn |
| Datagma | Crédits, 30 par portable | 49 $ par mois, 3 000 crédits | 3 portables par mois | Portables européens, API |
| Apollo.io | Crédits, 8 par portable | 49 $ par licence et par mois en annuel | Offre gratuite limitée | Candidats américains, équipes déjà sur Apollo |
- Gros volume quotidien : un chargé de recherche qui révèle 100 profils par jour atteint le prix d’une offre à crédits en quelques jours.
- Budget prévisible : une ligne par recruteur, pas de recharge de crédits en milieu de mois.
- Exploration : on peut révéler un profil juste pour vérifier, sans compter.
- Seuils non publiés : les limites d’usage existent et varient ; les gros utilisateurs disent être ralentis.
- Même problème de couverture : révéler à volonté une base qui couvre mal votre marché ne trouve toujours rien.
- Plafonds d’export : certaines offres limitent le nombre de contacts qui sortent de l’outil chaque mois.
La couverture est le vrai critère. Clay publie régulièrement des tests de fournisseurs de numéros de portable. Dans ses derniers résultats publics, les meilleurs atteignent environ 92 % d’exactitude sur les numéros qu’ils renvoient (Forager 92,5 %, Prospeo 92 %), mais aucun ne trouve le portable de plus d’environ 45 % des personnes testées. Les cabinets qui ont besoin de couverture combinent donc deux outils, ou passent par un enrichissement en cascade qui interroge plusieurs bases à la suite. Notre fusionneur d’exports rassemble les fichiers de plusieurs fournisseurs et garde le meilleur numéro par personne, et la carte de couverture par pays montre ce que chaque fournisseur publie pour vos marchés.
Testez avant d'acheter : prenez 50 candidats que vous sourcez en ce moment, passez-les dans deux outils sur leurs offres gratuites ou leurs essais, et comptez trois choses : numéros trouvés, portables parmi eux, et numéros qui appartiennent en réalité à quelqu’un d’autre.
Notre comparatif des extensions Chrome pour trouver des numéros détaille dix de ces outils, y compris leur comportement sur LinkedIn.
Portable personnel ou numéro professionnel : ce que vous cherchez vraiment
Les outils renvoient ce que leur base contient pour une personne : un portable personnel, un portable fourni par l’entreprise, une ligne directe de bureau, parfois le numéro principal de la société. Pour un appel commercial, une ligne directe peut convenir. Pour un appel de recrutement, le type de numéro change tout.
La plupart des outils indiquent le type de numéro, et leurs étiquettes ne sont pas toujours justes. Notre détecteur de lignes directes trie une liste en portables, lignes directes et standards à partir du plan de numérotation de chaque pays et des numéros partagés, et notre article sur les lignes directes, portables et standards explique comment lire ces étiquettes.
Le cadre légal des numéros de candidats
Les appels de recrutement n’échappent pas aux règles de protection des données. Voici celles que rencontrent la plupart des recruteurs en France ; c’est un point de départ, pas un substitut à un avis sur votre situation.
Le RGPD. La plupart des cabinets s’appuient sur l’intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, f) pour contacter un professionnel au sujet d’un poste qui correspond à son profil. Trois obligations en découlent :
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Mettre en balance les intérêts :
un appel pour un poste dans le métier du candidat se justifie facilement ; un appel pour un poste sans rapport, ou sur un numéro que la personne gardait privé, beaucoup moins. - 02
Informer le candidat :
quand les données n’ont pas été collectées auprès de la personne, l’article 14 impose de lui dire qui vous êtes, pourquoi vous détenez ses données et d’où elles viennent, dans un délai d’un mois et au plus tard au premier contact. Dites-le pendant l’appel et confirmez-le par écrit. - 03
Limiter la conservation :
gardez une source et une date pour chaque numéro, supprimez-le quand il ne sert plus et respectez immédiatement toute opposition (article 21). Le référentiel de la CNIL sur le recrutement est généralement lu ainsi : deux ans au plus après le dernier contact pour un candidat non retenu qui en a été informé, davantage seulement avec son accord.
Le démarchage et le code de la consommation. Les règles du démarchage téléphonique, dont l’accord préalable exigé des particuliers depuis le 11 août 2026, visent la vente de biens et de services. Proposer un poste à un candidat n’est pas, en principe, vendre quelque chose ; en revanche, l’appel qui présente les services de votre cabinet à une entreprise relève des règles de la prospection B2B, que résume notre article sur le démarchage téléphonique vers les portables. En cas de doute sur un appel précis, demandez l’avis de votre délégué à la protection des données.
Les candidats à l’étranger. Le RGPD s’applique de la même façon dans toute l’Union européenne. Aux États-Unis, les appels manuels vers un portable sont en général permis, mais la loi TCPA encadre strictement les appels passés avec un automate ou un message préenregistré sans consentement préalable ; au Royaume-Uni, un appel qui vend les services de votre cabinet passe par la vérification de la liste TPS.
Qualifier le numéro avant de composer
Un numéro trouvé n’est pas forcément un numéro à appeler. Quelques minutes de vérification par lot évitent les erreurs les plus coûteuses : appeler la mauvaise personne, une ligne morte, ou un employeur par accident.
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Formater et valider :
passez la liste dans notre validateur de numéros de téléphone pour mettre chaque numéro au format international et repérer ceux qui ne peuvent pas exister. Les exports Excel abîment souvent les numéros au passage. - 02
Trier par type :
gardez les portables personnels en tête, mettez de côté les numéros d’entreprise, écartez les standards. Le détecteur de lignes directes le fait en une passe. - 03
Dédoublonner avec votre ATS :
un candidat déjà en process avec un collègue, ou qui a demandé à ne plus être contacté, ne doit pas recevoir d’appel à froid. Vérifiez avant de composer, pas après. - 04
Choisir le créneau :
un candidat prend l’appel d’un recruteur dans les transports, à la pause de midi ou en début de soirée, pas au milieu d’une réunion. Notre outil quand appeler affiche l’heure locale de chaque candidat. - 05
Noter la source :
indiquez d’où vient chaque numéro et quand vous l’avez obtenu. C’est ce que vous direz au candidat qui demande comment vous l’avez eu, et ce que votre délégué à la protection des données vous demandera.
Les numéros vieillissent aussi. Un candidat qui change d’employeur garde son portable bien plus souvent que sa ligne de bureau, raison de plus pour privilégier les portables dans un vivier ; notre calculateur de péremption des fichiers B2B estime la part d’une liste ancienne qui est probablement morte.
Constituer une liste d’appels de candidats qui reste propre
Une recherche à l’unité convient pour un poste stratégique. La plupart des cabinets sourcent pourtant par lots : un projet LinkedIn Recruiter, une liste d’anciens candidats, une liste d’entreprises dont vous voulez approcher les ingénieurs. La façon dont vous montez ce lot décide du nettoyage qu’il faudra faire ensuite.
La règle est simple : chaque numéro qui entre dans votre liste emporte son contexte. Une colonne de numéros nue ne sert à rien le jour où un candidat demande comment vous avez eu le sien, ni le jour où il faut savoir quels numéros ont trois ans. Gardez au minimum les champs suivants, quel que soit l’outil.
| Champ | Pourquoi | Exemple |
|---|---|---|
| Numéro au format international | Les dialers et validateurs ont besoin d’un seul format | +33 6 12 34 56 78 |
| Type de numéro | Les portables d’abord, les standards dehors | Portable, ligne directe, société |
| Source | Obligation d’information du RGPD et qualité des données | ATS 2024, Lusha, recommandation |
| Date d’obtention | Durée de conservation et rafraîchissement | 06/11/2026 |
| Recherche ou poste | L’intérêt légitime est lié à une finalité | Développeur back-end senior, Lyon |
| Statut | Ne pas appeler deux fois la même personne | Nouveau, contacté, opposé |
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Exportez les profils, pas les numéros :
partez de votre projet de sourcing ou de votre recherche ATS et exportez noms, entreprise actuelle, URL LinkedIn et localisation. - 02
Enrichissez à un seul endroit :
passez l’export dans un outil, ou deux à la suite pour plus de couverture, et gardez l’étiquette de type du fournisseur dans une colonne. - 03
Nettoyez et triez :
notre nettoyeur de CSV répare les fichiers abîmés, puis validez et triez par type comme décrit plus haut. - 04
Chargez le dialer avec le contexte :
importez la source, la date et le poste avec le numéro, pour que chaque appel s’ouvre avec la bonne information à l’écran.
Si vous combinez les exports de plusieurs outils, le même candidat revient souvent avec deux ou trois numéros différents. Les fusionner à la main est lent et source d’erreurs ; le fusionneur d’exports rapproche les personnes d’un fichier à l’autre par URL LinkedIn, e-mail ou nom et entreprise, et garde le numéro le plus utile pour chacune.
Quand le candidat est dans un autre pays
Les recherches transfrontalières sont fréquentes dans la tech, la finance et l’ingénierie, et elles posent trois questions.
Le numéro est-il au bon format ? Un portable français commence par 06 ou 07 en national et par +33 6 ou +33 7 en international, un portable allemand par 015, 016 ou 017, un portable britannique par 07. Les numéros copiés depuis un profil perdent souvent leur indicatif, ce qui les rend valides dans un pays et faux dans un autre. Validez avec le pays du candidat, pas le vôtre.
Quelle heure est-il chez lui ? Un appel à 18 h depuis Paris tombe à 9 h à San Francisco et à 1 h du matin à Singapour. Organisez les sessions selon le fuseau du candidat, pas selon votre agenda.
Quel numéro verra-t-il s’afficher ? Un candidat décroche plus volontiers pour un numéro local que pour un numéro étranger inconnu. Obtenir un numéro local dans un autre pays demande en général des justificatifs sur votre entreprise et une adresse ; notre outil sur les documents pour un numéro à l’étranger les liste, et notre vérificateur de conformité du démarchage résume horaires et règles de consentement pays par pays.
Protéger son numéro appelant
Un recruteur appelle beaucoup de personnes qui ne le connaissent pas. C’est exactement le profil que surveillent les opérateurs et les applications qui affichent « Spam probable ». Un numéro signalé perd la plupart de ses décrochés, auprès des candidats comme des clients.
Trois habitudes gardent un numéro en bonne santé. Répartissez le volume sur plusieurs numéros au lieu de faire passer des centaines d’appels par un seul ; notre calculateur de rotation de numéros estime combien il vous en faut pour votre volume. Affichez le nom de votre cabinet quand l’opérateur le permet. Et surveillez la part d’appels très courts, premier signal que regardent les opérateurs. Si un numéro est déjà signalé, notre guide sur le numéro marqué comme spam liste les solutions.
Les 20 premières secondes relèvent d’un autre guide
Le bon numéro vous apporte un décroché. Ce que vous dites ensuite décide si le candidat reste en ligne, et cela mérite sa propre méthode : l’accroche, la raison de l’appel, la permission de continuer. Notre guide de la prospection téléphonique en recrutement couvre l’approche directe et les créneaux, et notre liste des objections en cold call de recrutement prépare les réponses à « comment avez-vous eu mon numéro ? » et « je ne cherche pas ». Côté cabinet, notre carte de la stack commerciale des agences d’intérim et de recrutement montre où l’appel s’insère entre ATS, CRM et jobboards, et le parcours recrutement de notre centre de formation transforme tout cela en exercices. Les pages Skipcall pour les cabinets de recrutement et pour les recruteurs détaillent l’usage du dialer au quotidien.
Quand un candidat demande comment vous avez eu son numéro, la réponse honnête fait partie de l’approche : citez la source, expliquez pourquoi vous appelez et proposez de l’effacer.
Les erreurs qui coûtent des candidats
Comment Skipcall s’inscrit dans ce workflow
Skipcall est une solution de téléphonie d’entreprise et d’appels sortants, pas une base de candidats : il ne vend pas de listes. Vous importez les candidats sourcés par CSV, ou les synchronisez depuis HubSpot, Pipedrive, Salesforce ou Attio, puis vous les appelez avec un power dialer ou un parallel dialer jusqu’à quatre lignes, avec enregistrement, transcription et résumé IA quand l’enregistrement est activé. Si des candidats de votre fichier n’ont pas encore de numéro, l’enrichissement intégré à Skipcall complète, à crédits, les contacts que vous avez déjà ; il n’en crée pas de nouveaux.
