Subencargados del tratamiento
Lista contemplada en el artículo 2 del Contrato de encargo del tratamiento (DPA)
Última actualización: 12 de septiembre de 2026
Para prestar sus Servicios, SKIPCALL recurre a los subencargados que se indican a continuación. Para cada uno, la lista precisa la finalidad para la que interviene, el país de tratamiento y, cuando los datos se tratan fuera de la Unión Europea, la garantía que ampara dicha transferencia en virtud del capítulo V del RGPD.
| Finalidad | Subencargado | País de tratamiento | Garantía si fuera de la UE |
|---|---|---|---|
| Alojamiento de la aplicación y de los datos | Scaleway | Francia (fr-par) | No aplicable |
| Alojamiento del sitio web | Vercel | Estados Unidos | Cláusulas contractuales tipo (UE) 2021/914 |
| Infraestructura de telecomunicaciones (encaminamiento de llamadas y SMS) | Twilio | Sede en Estados Unidos. Servidor en la UE para el tratamiento y el almacenamiento de las grabaciones | Cláusulas contractuales tipo (UE) 2021/914 |
| Transcripción de las llamadas | Gladia | Francia / EEE | No aplicable |
| Resumen de las llamadas por IA | Gladia | Francia / EEE | No aplicable |
| Enriquecimiento de los datos de contacto | FullEnrich | Francia | No aplicable |
| Correos electrónicos transaccionales | Resend | Estados Unidos | Cláusulas contractuales tipo (UE) 2021/914 |
| Atención al cliente y mensajería | Intercom | Sede en Estados Unidos, servidor en la UE | Cláusulas contractuales tipo (UE) 2021/914 |
| Medición de audiencia y analítica | Amplitude | Sede en Estados Unidos, servidor en la UE | Cláusulas contractuales tipo (UE) 2021/914 |
| Pago y facturación | Mollie | Países Bajos (UE) | No aplicable |
| Autenticación | WorkOS | Sede en Estados Unidos, servidor en la UE | Cláusulas contractuales tipo (UE) 2021/914 |
| Supervisión de errores | Sentry | Estados Unidos | Cláusulas contractuales tipo (UE) 2021/914 |
| Fiscalidad y facturación | Quaderno | EEE | No aplicable |
| Conectores CRM, activados a elección del Cliente | HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Attio | Según el CRM | Según el CRM |
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Conforme al artículo 2.2 del DPA, SKIPCALL informa a sus clientes de cualquier incorporación o sustitución de un subencargado al menos 15 días antes de su puesta en servicio. Deje su dirección para recibir estas notificaciones por correo electrónico.
El Cliente puede oponerse a una incorporación o a una sustitución por motivos legítimos relacionados con la protección de datos, en las condiciones del artículo 2.3 del DPA.
