Skipcall vs Reached, lequel choisir

Le verdict, en trois lignes

Le critère qui départage n'est ni le prix ni la liste de fonctions : c'est le périmètre que l'outil doit couvrir au-delà des commerciaux qui prospectent.

Skipcall s'adresse aux entreprises de moins de cent salariés. Au-delà, la téléphonie devient un projet en soi : plusieurs sites, plusieurs services, des règles d'accueil et des niveaux de service contractuels. Ce n'est ni notre terrain ni celui d'un composeur parallèle.

Ce que Reached fait mieux que nous

Quatre domaines où le choix ne se discute pas. Les connaître avant d'acheter évite un projet qui déraille au troisième mois.

Ce que Skipcall fait mieux que Reached

Le même exercice, en sens inverse, et vérifiable de la même façon : quatre domaines où l'écart joue de notre côté.

Deux familles d'outils, et une seule qui couvre les deux

La plupart des entreprises qui prospectent finissent avec deux abonnements : un outil de téléphonie pour tout le monde, un composeur pour les commerciaux. C'est le vrai coût caché du marché, et il n'apparaît sur aucune grille tarifaire.

Concrètement : chez Skipcall, une licence à 15 € suffit à équiper une personne qui a simplement besoin d'un numéro professionnel, d'une application et de recevoir ses appels. Les commerciaux qui prospectent prennent un forfait à partir de 75 €, avec la composition parallèle. Même outil, même annuaire, même facture. Reached, lui, commercialise trois plans de composeur et aucun forfait de téléphonie simple : le reste de l'entreprise doit être équipé ailleurs.

Tout tient au nombre de lignes composées en même temps

Les deux outils sont des composeurs parallèles : plusieurs numéros partent simultanément, et le commercial est mis en relation avec le premier qui décroche. Les deux proposent aussi une composition séquentielle, le power dialer, qui compose les numéros les uns après les autres. Le mode de composition n'est donc pas le point de départage. Le nombre de lignes, si.

À taux de décrochés égal, une ligne de plus ou de moins change directement le nombre de tentatives possibles dans une heure de travail. C'est ce que le tableau suivant met en chiffres, en appliquant le même taux des deux côtés.

Une journée type, heure par heure

Même commercial, même fichier, même durée de travail, même taux de décrochés. Seul le nombre de lignes composées en parallèle change : trois d'un côté, quatre de l'autre.

Hypothèses affichées : trois heures de composition réparties sur quatre créneaux, une cadence de 20 tentatives par heure et par ligne, et un taux de décrochés de 8 % appliqué à l'identique des deux côtés puisque les deux outils composent en parallèle. Ce taux est un chiffre publié par Skipcall : il décrit un mode de composition, il n'est attribué à aucune marque. Le détail figure dans la section « Méthode et sources », plus bas.

Le seul tableau qui départage : le coût par conversation

Comparer deux prix affichés n'apprend rien tant qu'ils ne reposent pas sur la même base fiscale et que le quota de chaque plan n'est pas respecté. Ce qui compte, c'est ce que coûte une conversation obtenue. Voici le calcul, à partir de la journée type ci-dessus et de vingt jours ouvrés par mois, hors taxes des deux côtés.

À ce niveau d'activité, les deux plans d'entrée suffisent de part et d'autre : leur quota est identique, 400 conversations par mois. L'écart de coût vient de deux choses seulement, et aucune n'est un effet de présentation : le prix hors taxes du plan, et le nombre de lignes composées, qui détermine combien de conversations ce plan permet réellement d'obtenir dans le mois.

Montants hors taxes des deux côtés. La grille Skipcall est publiée hors taxes ; le prix d'entrée de Reached est présenté toutes taxes comprises par l'éditeur et ramené ici hors taxes au taux de 20 %, soit 82,50 €. Le résultat dépend du palier atteint : les deux grilles avancent par quotas, et le coût par conversation remonte juste après chaque franchissement, des deux côtés.

Les deux grilles comportent un quota de conversations. Voici les deux

Skipcall limite le nombre de conversations sur trois de ses quatre forfaits, Reached sur deux de ses trois plans. Autant l'expliquer clairement : mal choisi, le palier devient le vrai coût caché, quel que soit l'éditeur.

Les forfaits Skipcall

Les plans Reached

Chez Skipcall, est comptabilisée toute conversation de plus de dix secondes ; les appels plus courts, les messageries et les numéros invalides ne consomment rien. La liste des pays d'appel autorisés figure sur la page tarifs. Chez Reached, les prix ci-dessus sont ceux affichés par l'éditeur, dont le prix d'entrée est présenté toutes taxes comprises ; le tableau de bord manager est facturé 39 € par mois en supplément sur les trois plans, et l'engagement annuel revient à régler dix mois sur douze.

Notre intelligence artificielle sert le commercial, elle ne le remplace pas

C'est la différence de fond entre Skipcall et une partie du marché, dans les deux sens : nous en mettons davantage que les outils qui n'en ont pas, et nous refusons de la mettre là où d'autres la placent.

Le détail, critère par critère

Périmètre Reached relevé le 3 septembre 2026 sur la grille tarifaire, la page d'intégrations et les conditions générales publiées par l'éditeur. La mention « non annoncé » signifie que la fonction ne figure pas dans cette documentation, pas qu'elle est absente du produit. Les offres évoluent : vérifiez la page tarifs de l'éditeur avant de décider.

Méthode et sources

Un comparatif publié par l'un des deux éditeurs n'a de valeur que si sa méthode est vérifiable. Voici d'où vient chaque chiffre de cette page, y compris ce qu'il ne prouve pas.

• Reached, grille tarifaire · prix, quotas d'appels connectés, lignes en parallèle, numéros et SMS · consulté le 3 septembre 2026
• Reached, conditions générales · facturation d'avance et résiliation en fin de période · consulté le 3 septembre 2026
• Reached, page intégrations · nombre de connecteurs CRM annoncés · consulté le 3 septembre 2026
• Tarifs Skipcall · grille publique hors taxes, quotas de conversations et pays couverts
• Comment fonctionne la composition parallèle · origine du taux de décrochés utilisé ici

Questions fréquentes