El power dialer más completo del mercado

Un power dialer es un software que marca automáticamente los números de una lista de prospectos, uno a uno, sin que el comercial tenga que teclearlos. En cuanto termina una llamada, sale la siguiente. Elimina el tiempo de marcación y de búsqueda de la ficha, y lleva a un equipo de 20 o 25 llamadas por hora en marcación manual a 60 u 80 llamadas por hora.

Uno solo. Es la definición misma de un power dialer: la marcación es automática, pero secuencial. En Skipcall, el número de llamadas simultáneas se ajusta de una a cuatro: con una llamada estás en power dialer, y por encima pasas a parallel dialer.

Un power dialer marca un número cada vez y te pone en conversación en cuanto alguien descuelga. Un parallel dialer marca varios —hasta cuatro en Skipcall— y solo te pasa el que llega a buen puerto. El power dialer elimina el tiempo de marcación; el parallel dialer elimina además el tiempo de espera. En Skipcall es el mismo producto y un simple ajuste.

Sí. El filtrado por inteligencia artificial reconoce los buzones de voz con un 95 % de precisión declarada y libera la línea sin que tengas que escuchar el mensaje. Es el mismo motor que se usa en marcación paralela, activo desde la primera llamada simultánea.

No. Skipcall funciona en el navegador, con unos auriculares. No hay software que instalar ni equipamiento que prever, y una cuenta queda operativa en unos minutos.

Sí, y está incluido desde el plan Starter, desde 60 € al mes por licencia, sin opciones de pago. Las transcripciones se pueden consultar y buscar, lo que sirve tanto para el coaching como para releer una conversación.

HubSpot, Pipedrive, Salesforce y Attio están soportados: cada llamada, nota y resultado se sincroniza automáticamente. Para cualquier otra herramienta, la API REST abierta y documentada permite conectar Skipcall a tu stack.

La prospección telefónica entre empresas sigue siendo posible, siempre que se respeten las normas aplicables al tratamiento de datos: base jurídica documentada, información a las personas, derecho de oposición atendido e información previa en caso de grabación, conforme al RGPD y a la LOPDGDD que supervisa la AEPD. En cambio, desde el 29 de junio de 2023, el artículo 66.1.b de la Ley General de Telecomunicaciones 11/2022 exige el consentimiento previo de los particulares para recibir llamadas comerciales, y la Lista Robinson debe seguir consultándose. Un power dialer solo marca para un comercial ya disponible: nunca genera una llamada sin interlocutor, a diferencia de un marcador predictivo.

Para un comercial que hace llamadas dirigidas sobre una lista corta y cualificada, donde cada número cuenta y se prefiere preparar cada conversación. En cuanto sube el volumen y la proporción de buzones se vuelve alta, la marcación paralela resulta más rentable: es un ajuste que cambiar, no una herramienta que sustituir.