VS
Cara a cara
Skipcall vs Dialpad, cuál elegir
Dialpad es una suite de comunicaciones unificadas, Skipcall una herramienta de telefonía y de prospección. Esta página resuelve una sola pregunta: cuál de las dos para tu equipo. Parte del punto menos conocido de la lista de precios de Dialpad, la licencia que hace falta tener realmente para marcar, y luego compara una jornada de trabajo completa, el coste por conversación y las cuotas, con el método de cálculo a la vista.
Charles BaldetCEO y cofundador, SkipcallDatos verificados el
El veredicto, en tres líneas
El criterio que decide no es ni el precio ni la longitud de la lista de funciones: es el número de usos de comunicación que quieres reunir en una sola suscripción, y el tamaño de tu empresa.
Elige Dialpad si
Buscas una sola plataforma para la voz, la videoconferencia y la mensajería interna.
Dialpad es una suite de comunicaciones unificadas: telefonía de empresa, reuniones, mensajería de equipo y un catálogo de centro de contacto por encima. Si superas el centenar de empleados, o si atender el teléfono es un oficio en sí mismo, ese es el terreno de las grandes suites. Skipcall no pretende responder a eso.
Elige Skipcall si
Tienes menos de cien empleados y un equipo que prospecta.
Una sola herramienta para toda la empresa: marcación paralela en cuatro líneas para quienes prospectan, y número profesional, recepción de llamadas, buzón de voz, SMS y aplicaciones móvil y web para todos los demás. Sin tener que apilar una licencia de telefonía y una licencia de ventas para conseguir un marcador.
Si todavía dudas entre varias herramientas y no solo entre estas dos, la página dedicada a las alternativas a Dialpad compara ocho soluciones del mercado y detalla la identidad, el alojamiento y las opiniones de cada una.
Lo que Dialpad hace mejor que nosotros
Cuatro terrenos donde la elección no se discute. Conocerlos antes de comprar evita un proyecto que descarrila al tercer mes.
Es una suite, y Skipcall no lo es
Dialpad Connect reúne la telefonía de empresa, la videoconferencia y la mensajería de equipo en una misma suscripción. Skipcall no ofrece ni videoconferencia ni mensajería interna. Si tu objetivo es reducir el número de herramientas de comunicación de la empresa, una suite hace ese trabajo y un marcador no lo hará nunca.
La capa de centro de contacto
Skipcall recibe las llamadas en tus números, con buzón de voz y aplicaciones móvil y web. Lo que no tiene es el piso de arriba: respuesta de voz interactiva, colas de espera, distribución hacia un grupo de agentes, supervisión en tiempo real. Dialpad vende esa capa aparte, en su gama Support, de $80 a $150 por licencia y mes en facturación anual.
Los agentes de voz autónomos
Dialpad ofrece un catálogo AI Agents: agentes de voz y de texto que gestionan una conversación solos y la pasan a una persona si hace falta, con precio bajo demanda, por créditos consumidos. Skipcall no lo ofrece, y no lo va a ofrecer. No es una función en la que vayamos por detrás, es una posición, explicada más abajo.
Las organizaciones de más de cien personas
A partir de un centenar de empleados, la telefonía se convierte en un proyecto en sí mismo: varias sedes, varios departamentos, reglas de atención, niveles de servicio contractuales. Las grandes suites están equipadas para eso. Skipcall está pensado para estructuras más pequeñas, donde un equipo prospecta y el resto de la empresa simplemente necesita llamar y recibir llamadas.
Lo que Skipcall hace mejor que Dialpad
El mismo ejercicio en sentido inverso, y verificable de la misma manera: cuatro terrenos donde la diferencia juega a nuestro favor.
El marcador está en la oferta, no en otro catálogo
En Dialpad, el marcador no forma parte de la oferta de telefonía: el Powerdialer exige una licencia Dialpad Sell, un catálogo distinto de Connect, a partir de $39 por licencia y mes en anual. En Skipcall solo hay un catálogo, y la marcación paralela en cuatro líneas está incluida desde el plan Starter.
La marcación paralela
Ningún plan de telefonía de Dialpad da acceso a una marcación paralela. El Powerdialer marca los números uno detrás de otro, y el marcador de campañas, descrito por el fabricante como progresivo, presupone el plan Sell Premium a $150 por licencia y mes, además de un centro de contacto configurado. En Skipcall, cuatro líneas salen juntas desde el plan Starter, y la inteligencia artificial descarta los contestadores antes de que lleguen al comercial.
El precio anunciado y el precio real
La tarifa que retiene un lector con prisa es la de Connect Standard, $15 por licencia y mes en anual. Pero para marcar, se aplica el catálogo comercial: $39 para un Powerdialer secuencial, $150 para un marcador de campañas. A eso se suma la diferencia entre anual y mensual: Connect Standard pasa de $15 a $27 y Sell Essentials de $39 a $49. La lista de precios de Skipcall es mensual: 75 € anunciados son 75 € facturados, marcación paralela incluida.
Ni mínimo de licencias, ni escalón que alcanzar
En Skipcall basta con una licencia, y las funciones no dependen del plan alcanzado: transcripción, resumen de llamada, secuencias, contactos, enriquecimiento y las cuatro integraciones nativas HubSpot, Pipedrive, Salesforce y Attio están incluidas en todas partes. En Dialpad, el filtrado de contestadores está ligado al marcador de campañas y las integraciones CRM a las licencias Sell: es el escalón contratado el que determina de qué dispone el comercial.
Dos familias de herramientas, y solo una que cubre las dos
La mayoría de las empresas que prospectan acaban con dos suscripciones: una herramienta de telefonía para todo el mundo, y un marcador para los comerciales. Ese es el verdadero coste oculto del mercado, y no aparece en ninguna lista de precios.
La telefonía de empresa y las suites
Es la familia de Dialpad.
Atención, centralita, colas de espera, servicio de atención al cliente, videoconferencia, mensajería interna, cobertura internacional.
La marcación no está en el centro del producto. En Dialpad, el marcador no forma parte de la oferta de telefonía: exige una licencia del catálogo comercial.
Los marcadores paralelos especializados
Herramientas diseñadas para un solo oficio.
Marcación simultánea de varias líneas, filtrado de contestadores, cadencias de rellamada. Muy eficaces en prospección.
Ninguna capa de telefonía. El resto de la empresa, que solo necesita un número y poder recibir llamadas, tiene que equiparse en otro sitio. Es decir, una segunda suscripción.
Skipcall
Las dos, en la misma herramienta.
Marcación paralela en cuatro líneas al nivel de los mejores especialistas, y la capa de telefonía completa: número profesional, recepción de llamadas, buzón de voz, SMS, aplicaciones móvil y web.
No es una suite: ni videoconferencia, ni mensajería de equipo, ni enrutamiento de llamadas entrantes. Es una decisión asumida: a partir de un centenar de empleados, mejor una suite.
En concreto: en Skipcall, una licencia de 15 € basta para equipar a una persona que solo necesita un número profesional, una aplicación y poder recibir sus llamadas. Los comerciales que prospectan toman un plan a partir de 75 €, con la marcación paralela. Misma herramienta, mismo directorio, misma factura, y ningún catálogo adicional que contratar para conseguir un marcador.
Lo que crees que compras, y lo que hace falta realmente para marcar
Es el punto peor entendido de la lista de precios de Dialpad, y el que cambia el presupuesto de un equipo comercial. El marcador no forma parte de la oferta de telefonía: exige una licencia del catálogo comercial, que se vende por separado. Estas son las cuatro ofertas, su alcance y su precio.
| Oferta Dialpad | Alcance | Precio por licencia y mes | Marcador |
|---|---|---|---|
| Dialpad Connect | Telefonía de empresa, videoconferencia y mensajería de equipo | Standard $15, Pro $25 por licencia y mes en anual. Enterprise bajo demanda. | Ningún marcador |
| Dialpad Sell | Prospección y venta: coaching en llamada, playbooks, integraciones CRM | Essentials $39, Advanced $95, Premium $150 por licencia y mes en anual. | Powerdialer desde Essentials, marcador de campañas en el plan Premium |
| Dialpad Support | Centro de contacto: canales múltiples, coaching en tiempo real, analíticas | Essentials $80, Advanced $115, Premium $150 por licencia y mes en anual. | Marcador de campañas accesible mediante una licencia Sell Premium |
| Dialpad AI Agents | Agentes de voz y de texto autónomos, escalado hacia una persona | Bajo demanda, por créditos consumidos por conversación. | No aplica |
Marcación secuencial
Se marca un número, la línea suena, y luego la llamada se establece o no. Solo al final de esa secuencia sale el número siguiente. El comercial espera durante el tono, escucha el principio de los contestadores y cuelga. Así funciona el Powerdialer de Dialpad, que exige una licencia Sell a partir de $39 por licencia y mes en facturación anual. El marcador de campañas, que encadena las llamadas automáticamente y puede asignar varias líneas a un mismo agente, requiere el plan Sell Premium a $150 además de un centro de contacto.
Marcación paralela
Cuatro números salen a la vez. En cuanto alguien descuelga, las otras tres líneas se liberan y el comercial queda conectado. El filtrado por inteligencia artificial descarta los contestadores, las centralitas y los números no válidos antes de que lleguen hasta él. En Skipcall, esto está incluido desde el plan Starter, sin licencia adicional ni centro de contacto que configurar.
Entre el plan de entrada de la telefonía de Dialpad, a $15, y el marcador automatizado de campañas, a $150, el precio por licencia se multiplica por diez. La diferencia no está en la calidad de la voz ni en la riqueza del software: está en lo que hay que contratar para hacer llamadas en serie, y en el número de intentos posibles en una hora de trabajo. Es lo que la tabla siguiente pone en cifras.
Un día tipo, hora por hora
Mismo comercial, mismo fichero, misma duración de trabajo. Solo cambia el modo de marcación.
| Franja | Qué ocurre | Llamadas · secuencial | Llamadas · paralelo |
|---|---|---|---|
| 09:00 a 10:30 | Primera tanda sobre la lista del día | 45 | 150 |
| 10:30 a 12:30 | Resto de la lista y rellamadas programadas | 60 | 200 |
| 14:00 a 15:30 | Segunda pasada sobre los no contactados de la mañana | 45 | 150 |
| 15:30 a 17:30 | Última tanda y notas de fin de jornada | 60 | 200 |
| Total de la jornada | 210 | 700 | |
| Conversaciones obtenidas | 6 | 56 | |
Hipótesis a la vista: cuatro franjas de trabajo, una tasa de respuesta del 3 % en marcación secuencial, límite superior de nuestro rango publicado del 2 % al 3 %, y del 8 % en marcación paralela. Son las cifras publicadas por Skipcall, aplicadas a modos de marcación y no a marcas. El detalle figura en la sección «Método y fuentes», más abajo.
La única tabla que decide: el coste por conversación
Comparar dos precios de licencia no enseña nada cuando las dos herramientas no marcan de la misma manera. Lo que cuenta es lo que cuesta una conversación obtenida. Este es el cálculo, a partir del día tipo anterior y de veinte días laborables al mes. Del lado de Dialpad, la licencia elegida es la más barata que da acceso a un marcador.
Dialpad Sell Essentials
$0,33
por conversación
Licencia: $39 al mes en anual
Conversaciones: 120 al mes
Telefonía: catálogo distinto
Skipcall Expert
0,25 €
por conversación
Licencia: 280 € al mes
Conversaciones: 1120 al mes
Telefonía: incluida, misma licencia
La licencia de Skipcall es más cara, y sin embargo la conversación sale más barata. Ahí está toda la diferencia entre un precio de suscripción y un coste de uso. El plan de Skipcall elegido aquí es aquel cuya cuota cubre realmente el volumen proyectado: a este ritmo, las 400 conversaciones del Starter y las 1.000 del Intermedio se superarían. El punto siguiente explica cómo elegir el escalón adecuado. Del lado de Dialpad, el cálculo toma solo la licencia Sell, sin añadirle el catálogo de telefonía: es la hipótesis más favorable al fabricante.
Importes sin impuestos, en la divisa de facturación de cada fabricante, sin conversión. La tarifa de Dialpad es la de la facturación anual; en mensual, Sell Essentials aparece a $49.
Nuestros planes incluyen una cuota de conversaciones. Esta es la que te conviene
Skipcall limita el número de conversaciones en tres de sus cuatro planes. Mejor explicarlo con claridad: mal elegido, el plan se convierte en el verdadero coste oculto.
| Plan | Precio | Conversaciones | A quién le conviene |
|---|---|---|---|
| VoIP Empresa | 15 € | 200 | Los puestos que necesitan un número profesional y hacer unas cuantas llamadas al día, sin prospección. |
| Starter | 75 € | 400 | Un comercial que prospecta a media jornada, o un equipo que empieza. Unas 20 conversaciones por día laborable. |
| Intermedio | 150 € | 1.000 | Un comercial cuyo oficio principal es la prospección telefónica. Unas 50 conversaciones por día laborable. |
| Expert | 280 € | Ilimitadas | Los equipos de muy alto volumen, y los que prefieren no vigilar un contador. |
Se contabiliza toda conversación de más de diez segundos. Las llamadas de menos de diez segundos, los contestadores y los números no válidos no consumen nada. Ningún mínimo de licencias: basta con una licencia. La lista de países de llamada autorizados figura en la página de precios.
Nuestra inteligencia artificial sirve al comercial, no lo sustituye
Es la diferencia de fondo entre Skipcall y una parte del mercado, en los dos sentidos: ponemos más que las herramientas que no tienen ninguna, y nos negamos a ponerla donde otros la colocan.
Lo que hace nuestra inteligencia artificial
Descarta los contestadores, las centralitas y los números no válidos antes de que lleguen al comercial. Transcribe la llamada y produce un resumen. Dicho de otro modo, quita el trabajo que no tiene ningún valor y deja el que sí lo tiene.
Lo que no hace
No habla en tu lugar. No ofrecemos agente de voz, y no es una función en la que vayamos por detrás: es una posición. Para llamar a un cliente potencial o responder a un cliente, la mejor persona para la imagen de tu empresa sigue siendo alguien de tu equipo.
Por qué importa la relación
Una empresa que delega sus conversaciones en una máquina pierde el vínculo directo con sus contactos. Ese vínculo es difícil de reconstruir, y su debilitamiento no se ve en un panel de control hasta pasados varios meses.
Por qué importa también el coste
Los agentes de voz se facturan por minuto o por crédito consumido. La factura sigue al volumen, es difícil de prever, y el efecto real sobre la relación con el cliente es difícil de medir. Una licencia a precio fijo sigue siendo un presupuesto que controlas.
En una frase
Automatizamos lo que hace perder tiempo a tus comerciales, nunca la conversación en sí.
Marcar, descartar un contestador, detectar un número no válido, transcribir, resumir: la máquina lo hace mejor y sin cansarse. Hablar con un cliente o con un cliente potencial, no. Ese límite es también lo que hace tu presupuesto previsible: una licencia a precio fijo, y no una facturación por minuto o por crédito consumido que sigue a tu volumen.
El detalle, criterio por criterio
| Criterio | Skipcall | Dialpad |
|---|---|---|
| Modo de marcación | Marcación paralela, 4 líneas simultáneas | Powerdialer, un número cada vez |
| Oferta que contiene el marcador | Incluido desde el plan Starter | Licencia Dialpad Sell, catálogo distinto del de telefonía |
| Precio de entrada del marcador | 75 € por licencia y mes | $39 por licencia y mes en anual |
| Marcador de campañas automatizado | Incluido | Plan Sell Premium a $150, y un centro de contacto configurado |
| Oferta de telefonía sola | VoIP Empresa a 15 €, sin marcación paralela | Connect Standard a $15 en anual, sin marcador |
| Diferencia entre anual y mensual | Lista de precios mensual, 15 € siguen siendo 15 € | Connect Standard pasa de $15 a $27, Sell Essentials de $39 a $49 |
| Filtrado de contestadores | Sí, por inteligencia artificial | En el marcador de campañas |
| Transcripción de llamadas | Incluida en todos los planes | Incluida |
| Mínimo de licencias | Ninguno, basta con una licencia | No consta en las páginas citadas |
| Secuencias de llamadas salientes | Sí, cadencias estructuradas | No consta en las páginas citadas |
| Contactos integrados (pre-CRM) | Sí | No consta en las páginas citadas |
| Integraciones CRM nativas | HubSpot, Pipedrive, Salesforce y Attio | Integraciones CRM anunciadas en las licencias Sell |
| Recepción de llamadas y buzón de voz | Sí | Sí, oferta Connect |
| Aplicaciones móvil y web | Sí | Sí |
| SMS | Sí, volumen incluido según el plan | No consta en las páginas citadas |
| Videoconferencia y mensajería de equipo | No | Incluidas en la oferta Connect |
| Respuesta de voz, colas de espera, supervisión | No | Sí, oferta Support de $80 a $150 |
| Agente de voz por inteligencia artificial | No, por decisión propia | Oferta AI Agents, bajo demanda, por créditos consumidos |
| API | Sí, en lectura: contactos, datos de llamada, métricas | No consta en las páginas citadas |
Alcance de Dialpad recogido de las páginas públicas del fabricante el 3 de septiembre de 2026. Una casilla «no consta en las páginas citadas» significa que la información no figura en ellas, y no que la función no exista. Los planes evolucionan: consulta la página de precios del fabricante antes de decidir.
Método y fuentes
Una comparativa publicada por uno de los dos fabricantes solo vale algo si su método es verificable. Esto es de dónde viene cada cifra de esta página, incluido lo que no demuestra.
Las tarifas
Los precios de Skipcall son los de la lista pública, sin impuestos, en facturación mensual y sin mínimo de licencias. Los precios de Dialpad son los publicados por el fabricante en sus páginas de producto, en dólares y en facturación anual: Connect Standard a $15, Connect Pro a $25, Sell Essentials a $39, Sell Advanced a $95, Sell Premium a $150, Support de $80 a $150. Donde el fabricante no publica precio, esta página escribe «bajo demanda». No convertimos divisas, para no hacer depender una comparación del tipo de cambio del día.
La licencia utilizada para el cálculo
El coste por conversación toma Dialpad Sell Essentials a $39, la licencia más barata que da acceso a un marcador. Comparar el plan de telefonía Connect Standard a $15 con un plan de Skipcall con marcación paralela no tendría sentido: ese plan no contiene ningún marcador. El catálogo de telefonía es además distinto del catálogo de ventas.
Las tasas de respuesta
La tasa del 8 % en marcación paralela y la del 3 % en marcación secuencial, límite superior de nuestro rango publicado del 2 % al 3 %, son las cifras publicadas por Skipcall en sus páginas de producto. Son nuestras propias cifras, no una medición independiente, y no se atribuyen a ningún fabricante por su nombre: describen dos modos de marcación, no dos marcas.
El día tipo
La tabla horaria es una proyección aritmética a partir de las cadencias de llamadas y de las tasas anteriores, sobre cuatro franjas de trabajo y veinte días laborables al mes. No es el registro de una jornada real. Tus cifras dependerán de tu fichero, de tu sector y de tus horarios de llamada.
Qué quiere decir «no consta»
En la tabla criterio por criterio, una casilla que dice «no consta en las páginas citadas» significa que la información no figura en las páginas públicas del fabricante enumeradas al final de esta página. No significa que la función no exista. Preferimos escribirlo así antes que concluir una ausencia que no hemos verificado.
Lo que no comparamos aquí
La identidad del fabricante, su financiación, el alojamiento de los datos y las notas de opiniones públicas no figuran en esta página. Se tratan, con fuentes, en la página de alternativas a Dialpad.
- Dialpad, página de información de producto · alcance y tarifas de las cuatro ofertas, consultada el 3 de septiembre de 2026
- Dialpad, documentación del Powerdialer · licencia requerida y funcionamiento
- Dialpad, documentación del marcador de campañas · plan requerido, líneas por agente
- Precios de Skipcall · lista pública, cuotas de conversaciones y países cubiertos
- Cómo funciona la marcación paralela · origen de las tasas de respuesta utilizadas aquí
Preguntas frecuentes
¿En qué oferta de Dialpad está el marcador?+
No en la oferta de telefonía. El Powerdialer de Dialpad exige una licencia Dialpad Sell, facturada a partir de $39 por licencia y mes en anual, mientras que el plan de telefonía Connect Standard está a $15. El marcador de campañas, el que encadena las llamadas automáticamente, exige por su parte una licencia Sell Premium a $150 por licencia y mes, además de un centro de contacto configurado. Es el punto que más a menudo se descubre después de firmar: lo que crees que compras, y lo que hace falta realmente para marcar.
¿Dialpad ofrece un parallel dialer?+
No con esa forma. El Powerdialer de Dialpad marca los números uno detrás de otro. El marcador de campañas, abierto en el plan Sell Premium, es descrito por la documentación del fabricante como un marcador progresivo capaz de asignar varias líneas a un mismo agente, pero presupone un centro de contacto y el plan más caro del catálogo Sell. Ningún plan de telefonía de Dialpad da acceso a una marcación paralela. En Skipcall, la marcación paralela en cuatro líneas está incluida desde el plan Starter.
¿Es Skipcall más barato que Dialpad?+
Por licencia, no: el plan Starter está a 75 € cuando Dialpad Sell Essentials está a $39 en facturación anual. Por conversación obtenida, sí, porque la marcación paralela produce más conversaciones en el mismo tiempo de trabajo. Es la única comparación que tiene sentido entre dos herramientas que no marcan de la misma manera. La tabla del coste por conversación, más arriba en esta página, detalla el cálculo.
¿Sustituye Skipcall a una suite como Dialpad?+
No, y no pretende hacerlo. Skipcall no ofrece ni videoconferencia, ni mensajería de equipo, ni respuesta de voz interactiva, ni colas de espera, ni supervisión en tiempo real. Cubre la telefonía y la prospección en la misma herramienta: número profesional, recepción de llamadas, buzón de voz, SMS, aplicaciones móvil y web, y marcación paralela en cuatro líneas. Si tu objetivo es reunir todas tus comunicaciones internas en una sola suscripción, una suite es la elección correcta.
¿Cuántas conversaciones incluye un plan de Skipcall?+
400 por licencia y mes en el plan Starter, 1.000 en el Intermedio, sin límite en el Expert, y 200 en la oferta VoIP Empresa. Se contabiliza toda conversación de más de diez segundos. Un comercial que prospecta a jornada completa suele superar la cuota del Starter: es el Intermedio, o incluso el Expert, el que corresponde a ese uso.
¿Ofrece Skipcall un agente de voz por inteligencia artificial?+
No, y es una decisión. Nuestra inteligencia artificial descarta los contestadores y los números no válidos, transcribe la llamada y la resume, pero nunca habla en lugar del comercial. Dialpad, por su parte, ofrece un catálogo AI Agents, con precio bajo demanda por créditos consumidos. Una licencia a precio fijo sigue siendo un presupuesto que controlas, mientras que una facturación por crédito sigue a tu volumen.
Skipcall frente a las demás soluciones
La misma comparativa cara a cara, criterio por criterio, con los demás proveedores del mercado.
Skipcall vs 3CX Centralita software, facturada por llamadas simultáneas. 
Skipcall vs Kixie Marcación multilínea para equipos comerciales pequeños. 
Skipcall vs Kavkom Telefonía y marcador, tarifas por destino. 
Skipcall vs Quicktalk Telefonía para microempresas, sin marcador. 
Skipcall vs Allo Atención de llamadas entrantes, sin prospección saliente. 
Skipcall vs Nooks Marcador estadounidense muy financiado, contratos bajo presupuesto. Ver las 24 comparativas · los 24 proveedores, criterio por criterio, con un veredicto.
Compara con tus propias llamadas
Basta con una licencia para lanzar una lista y contar tus conversaciones. Es la única comparación que vale.
Probar SkipcallDemostración personalizada • Sin compromiso