El plan adecuado para cada usuario
El multiplan de Skipcall es la asignación de un plan diferente a cada usuario de una misma cuenta. Tus equipos no tienen las mismas necesidades telefónicas: cada uno tiene el suyo, y solo pagas el uso real.
Cientos de empresas usan 
para rentabilizar cada llamada
Los cuatro planes se combinan dentro de un mismo equipo. Un comercial puede estar en el plan Expert, un responsable de cuentas en el Starter y un directivo en la simple línea profesional, en la misma cuenta y en una sola factura.
Una licencia idéntica para usos que no lo son
La mayoría del software empresarial se factura por licencia, a la misma tarifa para cada usuario. El plan elegido es entonces el que necesita el más exigente de tus equipos, y la empresa lo paga para todo el mundo.
Ahora bien, un equipo de éxito del cliente, un equipo de prospección, un departamento de selección de personal y unos gestores de cuentas no utilizan el teléfono de la misma manera. Alinear sus costes equivale a pagar de más por unos y a equipar de menos a los otros.
El plan sigue al uso
El multiplan asigna a cada usuario el plan que corresponde a su uso real, desde el simple puesto telefónico a 22 € al mes hasta el plan Expert. La empresa conserva un contrato único, y paga la suma de los usos en lugar de un denominador común.
La puesta en marcha, paso a paso
Un comercial sedentario, un responsable de selección de personal y un gestor de cuentas no utilizan el teléfono de la misma manera. El punto de partida no es el número de personas a las que hay que equipar, sino lo que cada una hace con su línea.
A cada usuario se le asigna el plan que corresponde a su uso: desde 22 € al mes para una línea profesional, 60 € para la prospección, 120 € o 210 € para los volúmenes más elevados.
Un colaborador que cambia de puesto cambia de plan, sin perder su número, su historial ni sus contactos. La línea sigue a la persona, el plan sigue al uso.
La empresa conserva un solo contrato y una sola factura. El detalle por usuario permite a cada responsable de equipo vincular el gasto a su propio perímetro.
El panel de control ya recoge el volumen de llamadas de cada comercial. Comparado con el plan que se le ha asignado, indica dónde está bien colocado el presupuesto y dónde no lo está.
Licencia única y multiplan
La columna de la izquierda describe el modelo de facturación por licencia única, habitual entre los editores de software, sin apuntar a ningún editor en particular. La columna de la derecha describe el funcionamiento de Skipcall.
Lo que esta funcionalidad aporta a tu organización
En un modelo de licencia única, el plan elegido es el que necesita el más intensivo de tus equipos, y la empresa lo paga para todo el mundo. Un equipo de éxito del cliente que hace unas pocas llamadas por semana se factura a la misma tarifa que un equipo de prospección que hace centenares al día.
En la mayoría de los editores, hacer subir de gama a un solo equipo supone hacer subir a todo el mundo. Con un plan por miembro, la decisión se toma allí donde se justifica: en los puestos cuyo volumen de llamadas lo exige, sin tocar a los demás.
Un puesto que necesita una línea profesional, pero no un marcador, cuesta 22 € al mes. Muchas organizaciones renuncian a equipar esos puestos porque una licencia única los encarecería demasiado, y los dejan en teléfonos personales.
Un presupuesto de telefonía global se defiende mal en comité. Un gasto vinculado a usos identificados, comparado con el volumen de llamadas que el panel de control ya mide, se defiende con cifras en lugar de con una estimación.
Una empresa de treinta personas cuenta con seis comerciales en prospección, cuatro gestores de cuentas, tres responsables de éxito del cliente y una quincena de colaboradores que simplemente necesitan una línea profesional.
Con una licencia única elegiría un plan y lo pagaría treinta veces. Con el multiplan, equipa a sus seis comerciales con el plan que corresponde a su volumen, y los otros quince puestos a 22 € al mes cada uno.
El detalle de los cuatro planes figura en la página de tarifas, y los usos que justifican cada uno de ellos los mide el panel de control.
Una agenda llena de reuniones empieza por una llamada.
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Preguntas frecuentes
¿El multiplan está disponible hoy? +
Sí. Los cuatro planes se combinan dentro de un mismo equipo: cada usuario de la cuenta recibe el que corresponde a su uso, con independencia de los demás, en una sola factura.
En concreto, ¿qué puedo combinar? +
Los cuatro planes publicados: desde 22 € al mes por usuario para la telefonía de empresa, 60 € para el plan Starter, 120 € para el Intermedio y 210 € para el Expert. A cada usuario se le asigna uno de ellos, con independencia de los demás.
¿Hay un número mínimo de licencias? +
No. Skipcall empieza en una sola licencia, y el multiplan no cambia ese principio. Varios editores imponen un mínimo de tres licencias, lo que hace precisamente imposible cualquier ajuste fino por equipo.
¿Recibo varias facturas? +
No. La empresa conserva un contrato único y una factura única, detallada por usuario. Es ese detalle el que permite vincular el gasto a cada equipo sin multiplicar las suscripciones.
¿Qué ocurre cuando un colaborador cambia de puesto? +
Su plan cambia, su cuenta permanece. Conserva su número profesional, su historial de llamadas y sus contactos: es la línea la que sigue a la persona, y el plan el que sigue al uso.
¿Cómo saber qué plan asignar a quién? +
El panel de control ya mide el volumen de llamadas, la tasa de respuesta y el resultado de las secuencias por comercial. Estas mediciones indican qué puestos justifican un plan superior y cuáles no obtienen de él ningún beneficio.
¿Un cambio de plan es reversible? +
Sí. El ajuste a la baja, igual que al alza, forma parte del interés de la funcionalidad: un plan que no se pudiera rebajar equivaldría al modelo que se trata de sustituir.
¿Dónde encontrar el detalle de los planes? +
En la página de tarifas, que presenta los cuatro planes, su contenido y los descuentos aplicables a la facturación trimestral y anual. Los importes citados aquí proceden de ella.
Equipa cada puesto por lo que hace
Cuatro planes que se combinan en el mismo equipo, un solo contrato, desde una sola licencia.
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