Skipcall se conectará pronto a Claude
Una conexión MCP dará a Claude acceso a tus llamadas, tus transcripciones y tus contactos. El análisis de tus conversaciones pasará a estar al alcance de todo el equipo, sin exportaciones ni hojas de cálculo.
Probar Skipcall →Cientos de empresas usan Skipcall para rentabilizar cada llamada
Esta página describe una integración en preparación, y no una funcionalidad disponible. No se anuncia ninguna fecha de disponibilidad. El conjunto de las demás funcionalidades presentadas en este sitio está operativo, y la API REST abierta da acceso desde ahora a los mismos datos.
La inteligencia artificial desconoce el contenido de tus conversaciones
Un asistente conversacional redacta tus correos y resume tus documentos, pero no dispone de ninguna información sobre lo que tus clientes potenciales te han dicho por teléfono. Tus llamadas son, sin embargo, la fuente más directa de la que dispones sobre tu mercado.
Esa información ya existe en tu espacio, grabada, transcrita y resumida. Lo que falta no es el dato, sino el vínculo entre él y el asistente.
Tus conversaciones se convertirán en una fuente de análisis para tus equipos
La conexión MCP unirá tu espacio Skipcall con Claude. Tus contactos, tus llamadas, tus transcripciones y tus resúmenes pasarán a ser utilizables sin competencia técnica, dentro del alcance de tu cuenta y bajo tu única autorización.
Lo que permitirá la conexión
Tu espacio Skipcall se conectará a Claude desde tus ajustes, siguiendo el mismo procedimiento que la conexión de un CRM. La autorización será válida para todo el equipo y podrá revocarse en cualquier momento.
Contactos y segmentos, historial de llamadas, transcripciones y resúmenes, secuencias, tareas y mensajes. Este alcance es el que la API ya expone: la conexión no lo amplía, simplifica su acceso.
Identificar las objeciones recurrentes de un periodo, obtener la síntesis de las conversaciones mantenidas con una cuenta desde principios de año: estos análisis ya no exigirán ni exportaciones ni hojas de cálculo. Se apoyarán en tus propias conversaciones, y no en un conocimiento general del mercado.
La constitución de un segmento al que llamar según tus criterios y la redacción de un mensaje de seguimiento se apoyarán en el contenido de la última conversación, con la transcripción como respaldo, en lugar de en lo que el comercial haya retenido de ella.
Los elementos producidos llegarán a la ficha de contacto y después a tu CRM, por el mismo camino que los resúmenes de llamadas actuales. Nada quedará confinado en una ventana de conversación.
La explotación de tus conversaciones, hoy y mañana
La columna de la derecha describe una integración en preparación. La columna de la izquierda describe lo que permiten hoy la interfaz, o la API REST para un equipo técnico.
Lo que esta conexión aportará a tu organización
Un asistente conversacional sabe resumir y comparar, pero no dispone de ninguna información sobre tus conversaciones. La conexión le dará acceso a tus transcripciones y a tus resúmenes: las respuestas se referirán entonces a tus cuentas y a tu mercado, y no a generalidades.
Detectar una tendencia a lo largo de seis semanas de llamadas supone hoy una exportación, una hoja de cálculo y el tiempo necesario para explotarlas. La misma necesidad se expresará en una frase, lo que pondrá el análisis al alcance de los responsables que no manejan archivos.
MCP es un protocolo abierto publicado por Anthropic para conectar un asistente con fuentes de datos. La integración construida para Claude se apoyará por tanto en una norma pública, y no en un desarrollo específico que habría que rehacer para cada asistente.
Los datos en cuestión ya son accesibles para tu equipo técnico a través de la API REST. Lo que cambia es el coste de acceso: ningún desarrollo que prever, ninguna integración que mantener a lo largo del tiempo.
Un responsable comercial trata de entender la bajada de la tasa de citas constatada desde hace seis semanas. El análisis supone hoy exportar las llamadas y después abrir las transcripciones una a una.
Con la conexión, la pregunta se le plantea directamente a Claude, que recorre las transcripciones del periodo y devuelve las objeciones recurrentes, con extractos como respaldo. La respuesta se refiere a las llamadas de la empresa, no a una media del mercado.
Mientras tanto, los mismos datos son accesibles a través de la API REST abierta, y se producen automáticamente mediante la grabación y la transcripción.
Preguntas frecuentes
¿La conexión MCP está disponible hoy? +
No. Está en preparación, y esta página describe lo que aportará. No se comunica ninguna fecha en esta fase. El conjunto de las demás funcionalidades presentadas en este sitio sí está disponible.
¿Qué es MCP? +
MCP, siglas de Model Context Protocol, es un protocolo abierto publicado por Anthropic. Define una forma estándar de conectar un asistente conversacional con fuentes de datos y con herramientas externas, sin escribir una integración específica para cada una.
¿Qué datos podrá consultar Claude? +
Los que la API REST de Skipcall ya expone: contactos y segmentos, historial de llamadas, transcripciones, resúmenes, secuencias, tareas y mensajes. La conexión no crea ningún acceso nuevo, hace que el acceso existente sea utilizable sin competencia técnica.
¿Podrá Claude hacer llamadas en mi lugar? +
No. Skipcall es una herramienta de llamadas salientes para comerciales humanos, y no tiene agente de voz. La inteligencia artificial transcribe, resume y filtra los buzones de voz; no mantiene la conversación.
¿Hará falta una suscripción a Claude? +
La conexión se apoyará en tu propio acceso a Claude, que depende de tu relación contractual con Anthropic. Por parte de Skipcall, se activa desde tu espacio, como una integración con un CRM.
¿Quién decidirá lo que Claude puede ver? +
Solo tú. La autorización se concede y se revoca desde tus ajustes, y el alcance sigue siendo el de tu espacio: la conexión no da acceso a ningún dato al que tu cuenta no tenga ya derecho.
¿Dónde se alojan los datos en cuestión? +
En Francia, en un proveedor de nube francés, como el resto de tus datos de Skipcall. El tratamiento se rige por el RGPD y por el derecho europeo.
Mientras tanto, ¿cómo conecto Skipcall con mis herramientas? +
A través de la API REST abierta, ya disponible y documentada. Da acceso a los mismos datos, y es la vía indicada para una organización que cuenta con un equipo técnico y con una necesidad inmediata.
Empieza por lo que ya está disponible
El conector llegará. Las llamadas, las transcripciones y los resúmenes ya funcionan hoy.
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