La mejor solución de telefonía para las empresas de construcción

Tus jefes de obra pasan más tiempo en la obra que al teléfono: Skipcall concentra todo su seguimiento en una sesión de 30 minutos.

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Países incluidos en el plan base · +160 países bajo petición

Cientos de empresas usan para rentabilizar cada llamada

El diagnóstico

Lo que te frena hoy

01

Interlocutores localizables solo en franjas muy cortas

02

Seguimiento de presupuestos repartido entre correos, WhatsApp y notas sueltas

03

Ningún rastro de lo que se acordó por teléfono

La respuesta

Lo que cambia Skipcall

4 líneas en paralelo para cerrar el seguimiento de presupuestos en una sola sesión

El parallel dialer →

Resumen con IA de cada llamada asociado a la obra

Grabación y transcripción →

Recordatorios con fecha para no perder ningún presupuesto pendiente

La gestión de tareas →

Propio de tu sector

Las franjas en las que la obra descuelga de verdad

Un jefe de obra no está ni en su despacho ni disponible en el tajo. Localizarlo depende menos de la insistencia que de la hora elegida, y esas horas no son las de otros sectores.

Antes de las 8, mientras se prepara el tajo

El jefe de obra y el encargado llegan antes que los oficiales y pasan media hora en el coche o en la caseta, resolviendo lo que quedó pendiente del día anterior. Es el único momento del día en que están sentados, solos y sin ruido. A partir de las 8:30 la obra ya ha arrancado y la llamada se pierde entre la máquina y el móvil de los proveedores.

El almuerzo, entre las 9:30 y las 10

La media hora del bocadillo para la obra entera y es la franja más fiable de la mañana, porque todo el mundo tiene el teléfono en la mano. Anuncia la duración en la primera frase: dos minutos cumplidos valen más que una llamada prometida para la semana siguiente.

Entre las 14 y las 15, al parar a comer

Segunda ventana clara, pero depende del calendario. Con jornada partida la obra come de 14 a 15 y vuelve por la tarde. Con jornada continua, muy extendida en verano, se entra a las 7 y se sale a las 15: a las 14 todavía se está trabajando y a las 15:30 ya no queda nadie. Pregunta el horario en la primera llamada y anótalo en la ficha de la obra.

A partir de las 17, en la oficina

Cuando los equipos se han ido, el jefe de obra pasa por el almacén o por la oficina y saca los presupuestos, los pedidos de material y las certificaciones. Es la franja de los asuntos que piden una decisión y no una respuesta rápida. Ojo con el viernes: en buena parte de las obras se hace jornada intensiva y se cierra a las 14, así que el viernes por la tarde sencillamente no existe.

Las semanas en las que no responde nadie

Semana Santa vacía las obras en gran parte de las provincias, agosto también, y los días de alerta naranja o roja por calor los trabajos al aire libre se paran. Esas semanas no sirven para hacer seguimiento de presupuestos, pero son buenas para limpiar la base de contactos y preparar las listas de llamadas de la vuelta.

Un mismo presupuesto se sigue mejor a tres horas distintas que a la misma hora tres días seguidos. Skipcall guarda la hora de cada intento, lo que permite localizar, obra por obra, la franja en la que tu interlocutor responde.

El guion

Hacer seguimiento de un presupuesto de obra por teléfono

Llamas a la propiedad, al arquitecto o al jefe de obra al que entregaste una medición hace unos diez días. Llamas antes de las 8 o a partir de las 17, y buscas una decisión, no un acuse de recibo.

La entrada

«Buenos días, soy [nombre], de [empresa]. Le llamo por el presupuesto del capítulo de [capítulo] de la obra de [nombre de la obra], que le envié el [fecha]. ¿Tiene dos minutos o le llamo en otro momento?»

La obra se nombra en la primera frase: es lo que distingue tu llamada de una llamada comercial. Anunciar dos minutos y cumplirlos te da derecho a volver a llamar.

Si dice que todavía no lo ha mirado

«Sin problema, sé cómo se acumula esto. Una pregunta para no llamarle en balde: ¿está comparando ofertas o el expediente está esperando algo por su parte?»

La pregunta abierta separa en una frase el expediente en comparación, la financiación que no está cerrada y la obra que ya está perdida.

Si dice que estás más caro

«Es posible. ¿Qué estamos comparando, el importe total o el contenido del capítulo? Vayamos partida por partida: lo que yo he medido y el otro no ha presupuestado, lo pagará usted en precios contradictorios con la obra ya empezada.»

En un capítulo, la diferencia de precio casi siempre viene de una diferencia de alcance. Llevar la conversación a la medición es la única forma de defender un precio sin bajarlo.

Si pide un descuento

«Puedo revisar el precio si revisamos el alcance o el plazo. Con la misma medición y el mismo plazo, no. ¿Cuál de las dos cosas le viene mejor?»

Una baja concedida sin contrapartida se repite en cada modificado y se paga con el margen de la obra.

Si dice que espera la licencia o la financiación

«Entonces no es un no, es una fecha. ¿Para cuándo la espera? Le llamo unos quince días después y le mantengo los precios hasta entonces.»

El cierre

«Apunto que hablamos el [fecha] sobre las [hora]. Y si de aquí a entonces se lo ha quedado otro, dígamelo sin rodeos: a mí me libera y usted deja de recibir mis llamadas.»

Pedir expresamente el derecho a oír un no saca de la lista las obras muertas, que son las que más tiempo de seguimiento cuestan.

En Skipcall cada llamada se graba, se transcribe y se resume: el guion se corrige con lo que dicen de verdad tus comerciales, no con lo que imaginamos que dicen.

A evitar

Tres errores que este sector comete al teléfono

El error

Abrir el seguimiento con «¿recibió usted mi presupuesto?».

En su lugar

La pregunta solo admite un sí y la llamada se acaba ahí. Pregunta mejor en qué punto está el expediente: comparación en curso, financiación, licencia o decisión ya tomada. Obtienes información que puedes usar en lugar de un acuse de recibo.

El error

Soltar un descuento por teléfono para desbloquear la firma.

En su lugar

Un precio que baja sin contrapartida le enseña al cliente que la primera medición estaba inflada, y volverá a pedirlo en cada modificado. Cambia siempre el gesto por algo: una partida fuera, un plazo más cómodo, un anticipo, u otro capítulo.

El error

Soltar el argumentario a un jefe de obra que está en el tajo.

En su lugar

Con ruido retiene una frase de cada tres y no devuelve la llamada. En dos frases anuncia el tema y pide la franja de la tarde: «le llamo a las 17:30, cuando esté en la oficina, ¿le va bien?».

Una agenda llena de reuniones empieza por una llamada.

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FAQ

Preguntas frecuentes, Construcción y obra

Antes de las 8, durante el almuerzo de las 9:30, al parar a comer o a partir de las 17 si la obra hace jornada partida. En plena mañana está en el tajo, casi siempre con ruido, y no devuelve la llamada. Los días de lluvia son la excepción útil, porque el mando intermedio se queda en la oficina. El lunes por la mañana es el peor momento: lo ocupan la reunión de obra, las descargas de material y el arranque de los equipos.
Fija la fecha de seguimiento cuando envías el presupuesto y anúnciasela al cliente. Dos o tres llamadas espaciadas, a horas distintas, funcionan mejor que una llamada diaria a la misma hora. Alterna canales: una llamada y después un SMS corto con la referencia del presupuesto y el importe. Si no llega respuesta, pide expresamente que te digan que no: un no libera tu seguimiento y tu agenda.
Desde el 29 de junio de 2023, el artículo 66.1.b de la Ley General de Telecomunicaciones 11/2022 reconoce a los particulares el derecho a no recibir llamadas comerciales no deseadas. La Agencia Española de Protección de Datos precisó en su Circular 1/2023 que estas llamadas solo caben con consentimiento previo o sobre otra base jurídica válida del RGPD, y que hay que consultar la Lista Robinson antes de la campaña. Entre profesionales la prospección sigue siendo lícita: el artículo 19 de la LOPDGDD ampara el contacto con una persona en su condición profesional, con base jurídica documentada, información previa y derecho de oposición atendido. Devolver la llamada a un particular que te ha pedido presupuesto es relación con un cliente, no prospección.
La necesidad real no es una centralita, sino una herramienta que llame, deje constancia de lo hablado y avise en el momento adecuado. Mira tres cosas: poder llamar desde el móvil con un número profesional, que las notas de la llamada suban solas para no teclear dos veces, y que cada seguimiento tenga fecha obra por obra. Skipcall marca cuatro líneas en paralelo, detecta los contestadores con IA, graba, transcribe y resume cada llamada, y lo vuelca en HubSpot, Pipedrive, Salesforce o Attio de forma nativa, y en otras herramientas por API. No sustituye a una centralita: recibe las llamadas en la línea de su destinatario, sin menú de voz ni reparto a un grupo.
Lo más sencillo es grabar la llamada y conservar la transcripción, siempre que informes antes a tu interlocutor, como exige el RGPD. Un resumen escrito asociado a la obra evita los “habíamos quedado en” cuando la discrepancia aparece seis meses después. Confirma por escrito, el mismo día, cualquier acuerdo sobre plazo, precio o modificación: la grabación sirve de memoria, no de prueba contractual, y un precio contradictorio que no se firma no se cobra.

Otros sectores que prospectan por teléfono

Ver los 25 sectores →

Reformas y rehabilitación

Un lead de reforma se gana en los cinco primeros minutos: Skipcall llama, cualifica y cierra la visita antes que tu competencia.

Industria y fabricantes

Ciclos largos y cuentas con muchos interlocutores: Skipcall guarda la memoria de cada conversación y multiplica los puntos de contacto.

Automoción y concesionarios

Cada lead que no se devuelve es una venta perdida: Skipcall industrializa la llamada inmediata y el seguimiento.

Comprueba qué pasa con tus propias listas

Una demo se hace sobre tus propios contactos, no sobre un conjunto de datos de ejemplo.

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