RingCentral: Erfahrungen, Preise und Preisliste (2026)
1,7 von 5 auf Trustpilot bei fast 2.000 Bewertungen, 64 % davon mit einem Stern. Diese Zahl spricht nicht über das Produkt: Sie spricht über eine bestimmte Vertragsklausel, die diese Seite aufschlüsselt.
Kurz gesagt
- RingCentral ist ein 1999 gegründetes US-Unternehmen, seit 2013 an der New Yorker Börse notiert. Es nennt über 600.000 Kunden und 8.000 Mitarbeitende in 17 Ländern.
- Der für Europa veröffentlichte Tarifvergleich nennt keinen ausgehenden Dialer. RingEX ist eine Unternehmenstelefonanlage, kein Akquisewerkzeug.
- Der Preis hängt von der Teamgröße ab, nach vier öffentlichen Staffeln. Für ein Team von 2 bis 19 Personen wird der Tarif Standard mit 14,99 € pro Lizenz und Monat bei Jahresbindung genannt.
- Die Geschäftsbedingungen sehen eine automatische Verlängerung um eine der ursprünglichen entsprechende Dauer vor, eine Frist von 30 Tagen und die Zahlung der Restbeträge bis zum Laufzeitende bei vorzeitiger Kündigung.
- Die Trustpilot-Note liegt bei 1,7 von 5 bei 1.977 Bewertungen, davon 64 % mit einem Stern, zu Support, Abrechnung und Kündigung.
Unsere Befangenheit, gleich vorweg
Wir entwickeln Skipcall und verkaufen an dieselben Teams wie RingCentral. Wir haben also ein unmittelbares finanzielles Interesse daran, dass Sie sich dagegen entscheiden.
Sie sollten diese Seite in diesem Wissen lesen. Deshalb ist sie so aufgebaut, wie sie ist: Jede Aussage verweist auf ein öffentliches, datiertes Dokument, das Sie selbst öffnen können. Die Quellen stehen am Seitenende. Nichts hier beruht allein auf unserem Wort.
Ein ganzer Abschnitt weiter unten ist dem gewidmet, was RingCentral besser macht als wir, und wir hatten kein Interesse daran, ihn zu schreiben. Wenn Ihnen etwas unzutreffend erscheint, schreiben Sie uns: Wir korrigieren es und datieren die Korrektur.
Die Klausel, die Sie bis zum Laufzeitende zahlen lässt
1,7 von 5 mit 64 % Ein-Stern-Bewertungen ist eine Note, die man fast nie sieht. Sie erklärt sich nicht durch das Produkt, das solide ist, sondern durch einen Artikel der Geschäftsbedingungen.
Verlängerung
Automatisch
um eine der ursprünglichen entsprechende Dauer
Kündigungsfrist
30 Tage
um nicht zu verlängern
Vorzeitiger Ausstieg
Bis zum Ende
die Restbeträge bleiben fällig
Einzeln betrachtet sind diese drei Klauseln üblich. Zusammen erzeugen sie einen Effekt, den viele Kunden zu spät entdecken: Verpassen Sie die Frist von dreißig Tagen, sind Sie ein ganzes Jahr verlängert, und wollen Sie danach auf halbem Weg aussteigen, zahlen Sie dieses Jahr trotzdem.
Genau das erzählen die 1.264 Ein-Stern-Bewertungen. Sie sagen nicht, dass das Telefon schlecht klingt: Sie sagen, dass man nicht herauskommt. Produkt und Vertrag sind zwei verschiedene Themen, und hier wiegt das zweite schwerer als das erste.
Hinzu kommt ein struktureller Punkt: RingCentral bietet in Kontinentaleuropa keinen Akquise-Dialer. Wenn Sie danach suchen, stellt sich die Vertragsfrage gar nicht erst, weil das Produkt den Bedarf nicht deckt.
Was Sie damit tun
Wenn Sie unterschreiben, tragen Sie den Verlängerungsstichtag sofort mit einer Erinnerung 45 Tage vorher in den Kalender ein und senden Sie die Nichtverlängerung schriftlich mit Empfangsnachweis. Das ist banal und trennt die 19 % zufriedener Kunden von den 64 %, die es nicht sind. Fragen Sie außerdem vor der Unterschrift, ob eine ordentliche Kündigungsklausel verhandelbar ist.
Die vollständige Preisliste
Alle vom Anbieter veröffentlichten Beträge mit ihrer genauen Quelle. Erhoben am 7. September 2026.
Tarif- und Preisseite von ringcentral.com
Jahresbindung, Staffel von 2 bis 19 Nutzern. Der Preis variiert nach vier öffentlichen Staffeln: 1 Nutzer, 2 bis 19, 20 bis 99, 100 und mehr.
Tarif- und Preisseite von ringcentral.com
Die höheren Tarife ergänzen Auswertung, CRM-Integration und erweiterte Speichergrenzen. Keiner enthält einen ausgehenden Akquise-Dialer.
Was die Bewertungen zu RingCentral wert sind
Das ist mit Abstand die niedrigste Note dieser Rubrik. Sie verdient genaue Lektüre, nicht die Rolle eines Schreckgespensts.
Trustpilot
1.977 Bewertungen
64 % Ein-Stern- und 19 % Fünf-Sterne-Bewertungen. Die wiederkehrenden Gründe betreffen nicht die Anruffunktionen, sondern die Vertragsbeziehung: Schwierigkeit, den Support zu erreichen, Kündigungsverfahren und Abweichung zwischen Verkauftem und Geliefertem.
Verteilung der Bewertungen
Eine Klarstellung zuerst, weil sie fair ist: Trustpilot sammelt spontane Rückmeldungen, oft im Moment eines Streits abgegeben. Ein Unternehmen mit 600.000 Kunden zieht dort mechanisch die Unzufriedenen an. Diese Note misst die Geschäftsbeziehung, nicht die technische Qualität des Dienstes.
Dennoch sind 1.264 Ein-Stern-Bewertungen zum selben Thema kein statistisches Artefakt. Wenn dieselbe Klausel in mehr als der Hälfte der Rückmeldungen auftaucht, ist das kein Plattform-Bias mehr, sondern ein Signal.
Die nützliche Lesart lautet also: Das Produkt hält, der Ausstieg nicht. Hat Ihre Organisation die administrative Disziplin, einen Verlängerungsstichtag und eine Frist von dreißig Tagen zu verwalten, ist dieses Risiko neutralisierbar. Hat sie sie nicht, wird es sich verwirklichen.
Was RingCentral gut macht
Vier Punkte, die wir lieber nicht schreiben würden und die zutreffen.
Eine Solidität, der niemand etwas entgegensetzt
1999 gegründet, seit 2013 an der New Yorker Börse notiert, 600.000 Kunden, 8.000 Mitarbeitende. Für einen Einkauf, der das Kontinuitätsrisiko auf zehn Jahre bewertet, erreicht kein Anbieter dieser Rubrik dieses Niveau, wir eingeschlossen.
Eine Abdeckung von 46 Ländern
Für einen Konzern, der Standorte auf mehreren Kontinenten mit einem einzigen Vertrag ausstatten muss, ist das ein entscheidendes Argument, und es hat unter den auf Akquise spezialisierten Anbietern keine Entsprechung.
Ein europäischer Staffeltarif, veröffentlicht
Vier öffentliche Staffeln nach Teamgröße, in Euro, auf der lokalen Website. Viele US-Anbieter veröffentlichen nur in Dollar und ohne Staffeln: Dieser leistet sich die tarifliche Lokalisierung.
Die Liste der Unterauftragsverarbeiter ist veröffentlicht
Hoster, Verarbeitungsländer, Support-Standorte: Alles steht in einem zugänglichen Dokument. Für das Ausfüllen eines Compliance-Fragebogens ist das gewonnene Zeit, und mehrere Wettbewerber veröffentlichen nichts Vergleichbares.
Die fünf Fragen, die Sie schriftlich stellen sollten
Wörtlich in eine E-Mail zu kopieren. Schriftlich, nicht am Telefon: Eine schriftliche Antwort bindet, eine mündliche hinterlässt keine Spur.
Der Ausstieg, vor allem anderen
« Ihre Geschäftsbedingungen sehen eine automatische Verlängerung um eine gleich lange Dauer und die Zahlung der Restbeträge bei vorzeitiger Kündigung vor. Akzeptieren Sie eine ordentliche Kündigungsklausel mit dreißig Tagen Frist und ohne Vertragsstrafe? »
Der Verlängerungsstichtag
« Wann genau beginnt und endet meine Bindung, und an welche Adresse muss ich eine Nichtverlängerung senden, damit sie wirksam ist? »
Der ausgehende Dialer
« Ihr Tarifvergleich nennt keinen ausgehenden Akquise-Dialer. Bestätigen Sie, dass kein RingEX-Tarif das automatische Wählen von Anruflisten erlaubt und dass keine Option ihn ergänzt? »
Die Reduzierung der Lizenzen
« Kann ich die Zahl der abgerechneten Lizenzen während der Bindung senken, und unter welchen Bedingungen? »
Der Support
« Wie lang ist Ihre vertragliche Antwortzeit bei einem blockierenden Vorfall und bei einer Abrechnungsreklamation, und über welchen Kanal ist sie einzureichen? »
Für wen es die richtige Wahl ist und für wen nicht
RingCentral ist eine gute Wahl, wenn
- Sie einen Konzern mit einem einzigen Vertrag in mehreren Ländern ausstatten
- Solidität und Beständigkeit des Anbieters über allem stehen
- Ihr Bedarf eine vollständige Telefonanlage ist, kein Akquisewerkzeug
- Ihre Organisation ihre Vertragsstichtage streng verwaltet
Schauen Sie sich anderswo um, wenn
- Sie einen Akquise-Dialer suchen: Kein europäischer Tarif bietet ihn
- Sie eine automatische Verlängerung um gleiche Dauer ablehnen
- Sie während der Bindung aussteigen wollen, ohne bis zum Ende zu zahlen
- Sie ein kleines Team ohne Rechtsabteilung sind, die Fristen verfolgt
Häufige Fragen
Was kostet RingCentral im Jahr 2026? +
Der Preis hängt von der Teamgröße ab, nach vier öffentlichen Staffeln: 1 Nutzer, 2 bis 19, 20 bis 99 und 100 und mehr. Für ein Team von 2 bis 19 Personen wird der Tarif Standard mit 14,99 € pro Lizenz und Monat bei Jahresbindung genannt. Die höheren Tarife ergänzen Auswertung, CRM-Integration und Speicher. Keiner enthält einen ausgehenden Akquise-Dialer.
Warum hat RingCentral 1,7 von 5 auf Trustpilot? +
Von 1.977 Bewertungen entfallen 64 % auf einen Stern. Die wiederkehrenden Gründe betreffen nicht die Anruffunktionen, sondern die Vertragsbeziehung: Schwierigkeit, den Support zu erreichen, Kündigungsverfahren und Abweichung zwischen Verkauftem und Geliefertem. Sie entsprechen einem bestimmten Artikel der Geschäftsbedingungen, der eine automatische Verlängerung um gleiche Dauer und die Zahlung der Restbeträge bis zum Laufzeitende vorsieht.
Bietet RingCentral einen Akquise-Dialer? +
In Kontinentaleuropa nicht. Der veröffentlichte Tarifvergleich nennt keinen ausgehenden Dialer. RingEX ist eine Unternehmenstelefonanlage mit Sprachmenü, Aufzeichnung, Videokonferenz und Team-Messaging, kein Werkzeug für die telefonische Neukundenakquise.
Wie kündigt man ein RingCentral-Abonnement? +
Die Geschäftsbedingungen sehen eine Nichtverlängerungsfrist von dreißig Tagen vor Laufzeitende vor. Wird sie nicht eingehalten, verlängert sich der Vertrag automatisch um eine der ursprünglichen entsprechende Dauer. Bei vorzeitiger Kündigung bleiben die Restbeträge bis zum Laufzeitende fällig. Notieren Sie den Stichtag bei der Unterschrift und senden Sie Ihren Antrag schriftlich mit Empfangsnachweis.
Wo werden die Daten der RingCentral-Kunden gehostet? +
Der Anbieter veröffentlicht eine Datenschutzerklärung und eine Liste der Unterauftragsverarbeiter mit Hostern, Verarbeitungsländern und Standorten der Support-Center. Fordern Sie für ein Compliance-Dossier den Auftragsverarbeitungsvertrag an und prüfen Sie, ob er die Speicherung der Aufzeichnungen namentlich abdeckt.
Kann man dieser Bewertung eines Wettbewerbers trauen? +
Wir geben Skipcall heraus. Wir verkaufen nicht dasselbe Produkt wie RingCentral, das eine Unternehmenstelefonanlage ist, treffen aber in Ausschreibungen auf dessen Vertrieb. Sie sollten diese Seite in diesem Wissen lesen. Deshalb stellen wir klar, dass Trustpilot mechanisch Streitfälle anzieht, dass die Solidität von RingCentral unsere übersteigt und dass seine Abdeckung von 46 Ländern hier ohne Entsprechung ist.
Und wir in alldem
Diese Seite beurteilt RingCentral, sie verkauft nicht Skipcall. Wenn Sie beim Vergleichen und nicht mehr beim Bewerten sind, steht die vergleichende Analyse an anderer Stelle und ist genau dafür geschrieben.
RingCentral-Alternative: 8 Lösungen im Vergleich →Quellen
Öffentliche Daten, abgerufen am 7. September 2026.
- RingCentral, Tarife und Preise · Tarife, Nutzerstaffeln, Preise in Euro
- RingCentral, allgemeine Geschäftsbedingungen · Laufzeit, Verlängerung, Frist, vorzeitige Kündigung
- RingCentral, Unternehmensseite · Gründung, Börsengang, Kunden, Belegschaft, Länder
- RingCentral, Datenschutzerklärung · Serverstandorte und internationale Übermittlungen
- RingCentral, Liste der Unterauftragsverarbeiter · Hoster, Verarbeitungsländer, Support-Center
- Trustpilot · Note, Volumen und Verteilung
Preise, Vertragsdokumente und Bewertungen ändern sich. Die obigen Angaben geben den Stand der öffentlichen Quellen zum genannten Datum wieder. RingCentral ist eine Marke seines Anbieters und wird hier zu Informationszwecken genannt. Diese Seite wird von einem direkten Wettbewerber veröffentlicht, worauf zu Beginn des Artikels hingewiesen wird.
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