RingCentral: recensioni, prezzi e listino (2026)
1,7 su 5 su Trustpilot con quasi 2.000 recensioni, il 64 % a una stella. Quella cifra non parla del prodotto: parla di una clausola contrattuale precisa, che questa pagina dettaglia.
In breve
- RingCentral è una società americana fondata nel 1999, quotata alla Borsa di New York dal 2013. Rivendica oltre 600.000 clienti e 8.000 dipendenti in 17 paesi.
- Il comparatore di piani pubblicato per l'Europa non menziona alcun compositore in uscita. RingEX è un centralino telefonico aziendale, non uno strumento di prospezione.
- La tariffa dipende dalla dimensione del team, secondo quattro fasce pubbliche. Per un team da 2 a 19 persone, il piano Standard è annunciato a 14,99 € per licenza al mese con vincolo annuale.
- Le condizioni generali prevedono un rinnovo automatico per una durata identica a quella iniziale, un preavviso di 30 giorni e il pagamento delle somme residue fino alla scadenza in caso di disdetta anticipata.
- Il voto su Trustpilot è di 1,7 su 5 con 1.977 recensioni, di cui il 64 % a una stella, riferite al supporto, alla fatturazione e alla disdetta.
Il nostro bias, dichiarato subito
Pubblichiamo Skipcall e vendiamo agli stessi team di RingCentral. Abbiamo quindi un interesse economico diretto a che lei non lo scelga.
Deve leggere questa pagina sapendolo. È anche il motivo per cui è costruita così: ogni affermazione rimanda a un documento pubblico e datato che può aprire lei stesso. Le fonti sono elencate in fondo alla pagina. Nulla qui poggia sulla nostra parola.
Un’intera sezione più in basso è dedicata a ciò che RingCentral fa meglio di noi, e non avevamo alcun interesse a scriverla. Se qualcosa le sembra inesatto, ci scriva: correggeremo e dateremo la correzione.
La clausola che vi fa pagare fino alla scadenza
1,7 su 5 con il 64 % di recensioni a una stella è un voto che non si vede quasi mai. Non si spiega con il prodotto, che è solido, ma con un articolo delle condizioni generali.
Rinnovo
Automatico
per una durata identica a quella iniziale
Preavviso
30 giorni
per non rinnovare
Uscita anticipata
Fino alla fine
le somme residue restano dovute
Prese singolarmente, queste tre clausole sono correnti. Insieme producono un effetto che molti clienti scoprono troppo tardi: se saltate il preavviso di trenta giorni, siete rinnovati per un anno intero, e se poi volete uscire a metà strada, quell'anno lo pagate comunque.
È esattamente ciò che raccontano le 1.264 recensioni a una stella. Non dicono che il telefono suona male: dicono che non si riesce a uscire. Il prodotto e il contratto sono due temi distinti, e qui il secondo pesa più del primo.
Aggiungete un punto strutturale: RingCentral non offre un compositore di prospezione nell'Europa continentale. Se è quello che cercate, la questione del contratto non si pone nemmeno, perché il prodotto non risponde al bisogno.
Cosa farne
Se firmate, annotate subito la data di rinnovo in agenda con un promemoria a quarantacinque giorni, e inviate il mancato rinnovo per iscritto con ricevuta di ritorno. È banale ed è ciò che separa il 19 % di clienti soddisfatti dal 64 % che non lo sono. Chiedete anche, prima di firmare, se sia negoziabile una clausola di recesso per convenienza.
Il listino completo
Tutti gli importi pubblicati dall'editore, con la loro fonte esatta. Rilevati il 7 settembre 2026.
Pagina piani e tariffe di ringcentral.com
Vincolo annuale, fascia da 2 a 19 utenti. La tariffa varia secondo quattro fasce pubbliche: 1 utente, da 2 a 19, da 20 a 99, 100 e oltre.
Pagina piani e tariffe di ringcentral.com
I piani superiori aggiungono l'analisi, l'integrazione CRM e limiti di archiviazione ampliati. Nessuno contiene un compositore di prospezione in uscita.
Quanto valgono le recensioni su RingCentral
È il voto più basso di tutta questa rubrica, e di gran lunga. Merita di essere letto con precisione più che agitato come uno spauracchio.
Trustpilot
1.977 recensioni
64 % di recensioni a una stella e 19 % a cinque. I motivi ricorrenti non riguardano le funzioni di chiamata ma la relazione contrattuale: difficoltà a contattare il supporto, procedura di disdetta e differenza tra quanto venduto e quanto consegnato.
Distribuzione delle recensioni
Una precisazione prima di tutto, perché è giusta: Trustpilot raccoglie riscontri spontanei, spesso depositati al momento di una controversia. Un'azienda da 600.000 clienti vi attira meccanicamente gli scontenti. Quel voto misura la relazione commerciale, non la qualità tecnica del servizio.
Detto questo, 1.264 recensioni a una stella sullo stesso tema non sono un artefatto statistico. Quando la stessa clausola compare in oltre metà dei riscontri, non è più un bias di piattaforma, è un segnale.
La lettura utile è dunque: il prodotto regge, l'uscita no. Se la vostra organizzazione ha la disciplina amministrativa per gestire una data di rinnovo e un preavviso di trenta giorni, quel rischio è neutralizzabile. Se non ce l'ha, si materializzerà.
Cosa fa bene RingCentral
Quattro punti che preferiremmo non scrivere, e che sono veri.
Una solidità che nessuno può opporre
Fondata nel 1999, quotata alla Borsa di New York dal 2013, 600.000 clienti, 8.000 dipendenti. Per un ufficio acquisti che valuta il rischio di continuità a dieci anni, nessun editore di questa rubrica arriva a quel livello, noi compresi.
Una copertura di 46 paesi
Per una multinazionale che deve equipaggiare uffici su più continenti con un contratto unico è un argomento decisivo, e non ha equivalenti tra gli editori specializzati in prospezione.
Una tariffa europea a fasce, pubblicata
Quattro fasce pubbliche secondo la dimensione del team, in euro, sul sito locale. Molti editori americani pubblicano solo in dollari e senza fasce: questo fa lo sforzo della localizzazione tariffaria.
L'elenco dei subfornitori è pubblicato
Hoster, paesi di trattamento, centri di assistenza: tutto figura in un documento accessibile. Per compilare un questionario di conformità è tempo guadagnato, e diversi concorrenti non pubblicano nulla di equivalente.
Le cinque domande da porre per iscritto
Da copiare così com’è in una email. Per iscritto, non al telefono: una risposta scritta impegna, una orale non lascia traccia.
L'uscita, prima di tutto
« Le vostre condizioni generali prevedono un rinnovo automatico per una durata identica e il pagamento delle somme residue in caso di disdetta anticipata. Accettate di inserire una clausola di recesso per convenienza con trenta giorni di preavviso, senza penale? »
La data di rinnovo
« Quale sarà la data esatta di inizio e di fine del mio vincolo, e a quale indirizzo devo inviare un mancato rinnovo perché sia opponibile? »
Il compositore in uscita
« Il vostro comparatore di piani non menziona alcun compositore di prospezione in uscita. Confermate che nessun piano RingEX consente la composizione automatica di liste di chiamata, e che nessuna opzione lo aggiunge? »
La riduzione delle licenze
« Posso ridurre il numero di licenze fatturate durante il vincolo, e a quali condizioni? »
Il supporto
« Qual è il vostro tempo di risposta contrattuale su un incidente bloccante e su un reclamo di fatturazione, e attraverso quale canale va inviato? »
Per chi è la scelta giusta, e per chi non lo è
RingCentral è una buona scelta se
- equipaggiate una multinazionale con un contratto unico in più paesi
- la solidità e la longevità dell'editore contano più di tutto il resto
- il vostro bisogno è un centralino completo, non uno strumento di prospezione
- la vostra organizzazione gestisce con rigore le date di rinnovo dei contratti
Guardate altrove se
- cercate un compositore di prospezione: nessun piano europeo lo offre
- rifiutate un rinnovo automatico per una durata identica
- volete poter uscire durante il vincolo senza pagare fino alla scadenza
- siete un piccolo team senza ufficio legale che segua i preavvisi
Domande frequenti
Quanto costa RingCentral nel 2026? +
La tariffa dipende dalla dimensione del team, secondo quattro fasce pubbliche: 1 utente, da 2 a 19, da 20 a 99, e 100 e oltre. Per un team da 2 a 19 persone, il piano Standard è annunciato a 14,99 € per licenza al mese con vincolo annuale. I piani superiori aggiungono analisi, integrazione CRM e archiviazione. Nessuno contiene un compositore di prospezione in uscita.
Perché RingCentral ha 1,7 su 5 su Trustpilot? +
Su 1.977 recensioni, il 64 % è a una stella. I motivi ricorrenti non riguardano le funzioni di chiamata ma la relazione contrattuale: difficoltà a contattare il supporto, procedura di disdetta e differenza tra quanto venduto e quanto consegnato. Corrispondono a un articolo preciso delle condizioni generali, che prevede un rinnovo automatico per una durata identica e il pagamento delle somme residue fino alla scadenza.
RingCentral offre un compositore di prospezione? +
Non nell'Europa continentale. Il comparatore di piani pubblicato non menziona alcun compositore in uscita. RingEX è un centralino telefonico aziendale, con risponditore vocale, registrazione, videoconferenza e messaggistica di squadra, non uno strumento di prospezione telefonica.
Come si disdice un abbonamento RingCentral? +
Le condizioni generali prevedono un preavviso di mancato rinnovo di trenta giorni prima della scadenza. Se non viene rispettato, il contratto si rinnova automaticamente per una durata identica a quella iniziale. In caso di disdetta anticipata, le somme residue fino alla scadenza restano dovute. Annotate la data di rinnovo alla firma e inviate la richiesta per iscritto con ricevuta di ritorno.
Dove sono ospitati i dati dei clienti RingCentral? +
L'editore pubblica un'informativa sulla privacy e un elenco di subfornitori che indica gli hoster, i paesi di trattamento e la localizzazione dei centri di assistenza. Per un dossier di conformità, chiedete il contratto di trattamento e verificate che copra nominalmente l'archiviazione delle registrazioni.
Ci si può fidare di questa recensione, pubblicata da un concorrente? +
Pubblichiamo Skipcall. Non vendiamo lo stesso prodotto di RingCentral, che è un centralino aziendale, ma incrociamo i suoi commerciali nelle gare. Dovete leggere questa pagina sapendolo. Per questo precisiamo che Trustpilot attira meccanicamente le controversie, che la solidità di RingCentral supera la nostra, e che la sua copertura di 46 paesi qui non ha equivalenti.
E noi, in tutto questo
Questa pagina giudica RingCentral, non vende Skipcall. Se è alla fase di confronto e non a quella di valutazione, l’analisi comparativa è altrove ed è scritta per questo.
Alternativa a RingCentral: 8 soluzioni a confronto →Fonti
Dati pubblici consultati il 7 settembre 2026.
- RingCentral, piani e tariffe · piani, fasce di utenti, prezzi in euro
- RingCentral, condizioni generali · durata, rinnovo, preavviso, disdetta anticipata
- RingCentral, pagina societaria · fondazione, quotazione, clienti, organico, paesi
- RingCentral, informativa sulla privacy · localizzazione dei server e trasferimenti internazionali
- RingCentral, elenco dei subfornitori · hoster, paesi di trattamento, centri di assistenza
- Trustpilot · voto, volume e distribuzione
I prezzi, i documenti contrattuali e le valutazioni cambiano. Gli elementi qui sopra riflettono lo stato delle fonti pubbliche alla data indicata. RingCentral è un marchio del suo editore, citato qui a scopo informativo. Questa pagina è pubblicata da un concorrente diretto, come ricordato all'inizio dell'articolo.
Pronto a moltiplicare la tua produttività?
Unisciti ai team commerciali che hanno trasformato la loro prospezione.
Richiedere una demoDemo personalizzata • Senza impegno