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JustCall vs Kixie

A JustCall mostra as licenças mas não o marcador, a Kixie publica os minutos mas não as licenças: o que cada uma torna público a 8 de setembro de 2026.

Charles Baldet
Charles Baldet CEO e cofundador, Skipcall · Levantado a 8 de setembro de 2026

Somos os editores da Skipcall, e vendemos às mesmas equipas que JustCall e Kixie. Temos, portanto, um interesse comercial em que não escolha nem uma nem outra, e deve ler esta página sabendo-o.

É por isso que a Skipcall não aparece em lado nenhum da comparação que se segue: nem na tabela, nem no veredicto, nem nas perguntas. Tudo o que aqui é afirmado remete para uma fonte pública datada, listada no fim da página. Se algum elemento lhe parecer incorreto, escreva-nos: corrigiremos e dataremos a correção.

Índice
  1. 01 Em resumo
  2. 02 Cada um publica metade da fatura, e não é a mesma
  3. 03 A tabela
  4. 04 Qual delas para que utilização
  5. 05 O que cada uma não faz
  6. 06 Perguntas frequentes
  7. 07 Fontes

Em resumo

O essencial em cinco frases

  • A JustCall publica os seus preços por licença, de 29 a 49 $ por mês em faturação anual com um mínimo de duas licenças, mas não o da Sales Suite, a oferta distinta que contém o seu marcador de prospeção, no levantamento de 8 de setembro de 2026.
  • A Kixie não indica qualquer preço por licença na sua página de preços, mas publica os custos de utilização: 30 $ por utilizador e por mês para os minutos ilimitados para os Estados Unidos e o Canadá, as SMS recebidas gratuitas e as SMS enviadas a partir de 0,011 $ cada para os números americanos e canadianos registados em 10DLC, no levantamento de 8 de setembro de 2026.
  • Nenhum dos dois editores permite, portanto, a 8 de setembro de 2026, calcular apenas a partir das suas páginas públicas quanto custará um comercial equipado com o marcador.
  • A JustCall é editada pela SaaS Labs US, Inc., sociedade de direito do Delaware sediada em São Francisco com uma segunda sede em Noida, na Índia; a Kixie é um editor americano fundado em 2013 em Santa Monica, na Califórnia, que reivindica mais de 5.000 equipas comerciais clientes.
  • Nas avaliações públicas levantadas a 8 de setembro de 2026, a Kixie obtém 4,8 em 5 no G2 sobre 866 avaliações, contra 4,3 em 5 sobre mais de 2.300 avaliações da JustCall, mas 3,4 em 5 no Trustpilot sobre 98 avaliações, contra 3,8 em 5 sobre 728 avaliações da JustCall.

Qual das duas

Se tiver de apresentar um orçamento a uma direção financeira antes de qualquer demonstração, a JustCall é a única das duas a mostrar um preço por licença, de 29 a 49 $ por mês com um mínimo de duas licenças, ainda que esse preço não cubra o marcador. Se o seu mercado for norte-americano e quiser estimar a fatura de utilização antes do primeiro contacto comercial, a Kixie é a única das duas a publicar quanto custam os minutos e as SMS, e a sua nota de 4,8 no G2 sobre 866 avaliações é a mais alta das duas. E se o seu critério decisivo for o número de linhas marcadas em paralelo, nenhuma das duas o dispensa de o fazer confirmar por escrito: a JustCall anuncia dez linhas num marcador vendido por orçamento, e a Kixie apresenta dois números diferentes, quatro e dez, na sua própria página de preços.

O ponto que decide

Cada um publica metade da fatura, e não é a mesma

A JustCall e a Kixie dirigem-se à mesma equipa comercial e ambas marcam em várias linhas. Ambas param antes de dar o preço da oferta que contém o marcador. Mas param em pontos opostos, e isso muda o que tem de pedir a cada uma.

O que a JustCall publica é a subscrição. Os planos vão de 29 a 49 $ por licença e por mês em faturação anual, com um mínimo de duas licenças que leva o bilhete de entrada real a 58 $ por mês. Os agentes de voz de inteligência artificial também têm preço, fora da subscrição: 0,99 $ por minuto ao consumo, ou 99 $ e 249 $ por mês para pacotes de 100 e 300 minutos. O que a JustCall não publica é o preço da Sales Suite, a oferta distinta que contém os modos de marcação e a deteção dos atendedores de chamadas. Por outras palavras, a única linha do catálogo cujo montante falta é exatamente aquela que uma equipa de prospeção vem procurar.

O que a Kixie publica é a utilização. A sua página de preços apresenta três planos, Professional, Single-Line PowerDialer e Multi-Line PowerDialer, com um seletor de periodicidade trimestral ou anual, e nenhum montante por licença à frente de qualquer um dos três. Em contrapartida, indica quanto consome um utilizador: 30 $ por utilizador e por mês para os minutos ilimitados para os Estados Unidos e o Canadá, sendo os restantes destinos faturados ao tarifário em vigor, as SMS recebidas gratuitas e as SMS enviadas a partir de 0,011 $ cada para os números americanos e canadianos registados em 10DLC.

A consequência prática é que a mesma pergunta não se coloca aos dois editores. Na JustCall conhece o mínimo da subscrição e falta-lhe a diferença: a pergunta a fazer por escrito é o preço da Sales Suite para o seu número de comerciais, e se é preciso acrescentar-lhe um plano de telefonia ou se o substitui. Na Kixie conhece o custo variável por utilizador e falta-lhe a base: a pergunta a fazer por escrito é o preço por licença do Multi-Line PowerDialer, tanto em trimestral como em anual. Duas páginas de preços incompletas, dois buracos em sítios diferentes, dois pedidos diferentes.

Quanto ao marcador em si, ambos publicam pelo menos o número de linhas, e é aí que a comparação se torna desconfortável. A JustCall anuncia um predictive dialer que marca até dez linhas e só transfere a chamada depois de detetar um interlocutor humano, mas na oferta cujo preço não é público. A Kixie apresenta dois números contraditórios na mesma página: a sua tabela de comparação dos planos limita o PowerDialer a quatro linhas, ao passo que o menu do site anuncia uma marcação automática até dez números em paralelo. E a deteção de um interlocutor humano não é uma função de base em nenhum dos dois: pertence à Sales Suite na JustCall e a uma opção de nível superior na Kixie.

A tabela

JustCall e Kixie, critério a critério

Levantado a 8 de setembro de 2026. Os preços são os publicados por cada editor, na sua moeda, e as fontes estão listadas no fim da página.

Comparação de JustCall com Kixie, critério a critério, levantada a 8 de setembro de 2026.
Critério JustCall Kixie
Preço por licença indicado 29 a 49 $ por mês, faturação anual Não publicado
Licenças mínimas Duas nos planos públicos Não publicado
Oferta que contém o marcador Sales Suite, oferta distinta vendida por orçamento Multi-Line PowerDialer, preço não publicado
Linhas marcadas em paralelo Até 10, predictive dialer 4 na tabela dos planos, 10 anunciadas no menu do site
Deteção de um interlocutor humano Incluída na Sales Suite Apresentada como opção de nível superior
Custo das chamadas publicado Não publicado 30 $ por utilizador e por mês, minutos ilimitados para os Estados Unidos e o Canadá; restantes destinos ao tarifário em vigor
Custo das SMS publicado Não publicado Recebidas gratuitas, enviadas a partir de 0,011 $ para os números americanos e canadianos em 10DLC
Opções de inteligência artificial com preço Agentes de voz a 0,99 $ por minuto, ou 99 $ e 249 $ por mês para 100 e 300 minutos Não publicado
Local de armazenamento dos dados Centros de dados nos Estados Unidos, transferências enquadradas por cláusulas contratuais-tipo Não publicado
Notas públicas 4,3 em 5 no G2 sobre mais de 2.300 avaliações, 3,8 em 5 no Trustpilot sobre 728 avaliações 4,8 em 5 no G2 sobre 866 avaliações, 3,4 em 5 no Trustpilot sobre 98 avaliações

A Skipcall não está nesta comparação

Somos nós que editamos esta página. Quatro linhas em paralelo, preço público a partir de 22 €, sem mínimo de licenças.

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Qual delas para que utilização

Duas situações, duas respostas

A JustCall é a boa escolha se

  • tiver de apresentar um preço por licença antes de avançar para uma demonstração: é a única das duas a mostrar um
  • trabalhar os seus contactos em vários canais, chamadas, SMS e WhatsApp na mesma ferramenta
  • quiser ler um grande volume de avaliações detalhadas antes de decidir: mais de 2.300 no G2
  • apontar a um grande número de linhas em paralelo e aceitar negociar esse âmbito por orçamento
  • a profundidade das integrações com o CRM for o seu primeiro critério técnico

A Kixie é a boa escolha se

  • prospetar sobretudo nos Estados Unidos e no Canadá, os únicos destinos cobertos pelos minutos ilimitados
  • quiser estimar o custo de utilização, chamadas e SMS, antes do primeiro contacto comercial
  • o registo automático das chamadas e das SMS no CRM for o seu primeiro critério
  • o seu CRM for o HubSpot, o Salesforce, o Pipedrive, o Zoho ou o HighLevel, as cinco integrações nativas anunciadas
  • procurar o produto mais bem pontuado dos dois: 4,8 em 5 no G2 sobre 866 avaliações, e 4,6 em 5 no Capterra sobre 295 avaliações

Os limites

O que cada uma não faz

Os limites de JustCall

  • O preço da Sales Suite, única oferta que contém o marcador, não é publicado em lado nenhum: a tabela pública informa o preço da telefonia, não o do produto que está a avaliar.
  • Os planos públicos impõem um mínimo de duas licenças: o bilhete de entrada real é de 58 $ por mês, sem qualquer função de prospeção.
  • O contrato rege-se pelo direito do estado do Delaware e atribui competência exclusiva aos seus tribunais: um litígio comercial não se discute perante um tribunal português.
  • As gravações de chamadas ficam armazenadas nos Estados Unidos, assentando as transferências a partir da Europa em cláusulas contratuais-tipo, e não é anunciada publicamente qualquer opção de residência dos dados na Europa.

Os limites de Kixie

  • Não é publicado qualquer preço por licença: os três planos são descritos sem montante, e a única forma de obter um é um contacto comercial.
  • Os minutos ilimitados só cobrem os Estados Unidos e o Canadá; as chamadas para os restantes destinos, incluindo Portugal, são faturadas ao tarifário em vigor, que também não é publicado.
  • As condições de utilização preveem que nenhum pagamento é reembolsado e que os números são libertados assim que a rescisão é tratada: a portabilidade tem de ser iniciada antes de rescindir, e uma portabilidade demora várias semanas.
  • O local de armazenamento dos dados não é publicado, e a página de segurança indica que o editor não reivindica publicamente qualquer certificação, resultado de auditoria ou arquitetura de alojamento, remetendo para o seu interlocutor comercial.

O que nem uma nem outra faz

  • Nenhum dos dois publica o preço da oferta que contém o seu marcador de prospeção: a Sales Suite é vendida por orçamento na JustCall, e a Kixie não indica qualquer montante por licença em nenhum dos seus três planos, no levantamento de 8 de setembro de 2026.
  • Nenhum dos dois publica um tarifário ao minuto para chamadas para números portugueses: a Kixie remete para o tarifário em vigor sem o dar, e nenhuma tabela de chamadas consta das páginas de preços da JustCall levantadas a 8 de setembro de 2026.
  • Nenhum dos dois anuncia alojamento dos dados na União Europeia: a JustCall indica centros de dados nos Estados Unidos, e a Kixie não publica qualquer país.
  • Nenhum dos dois anuncia publicamente apoio ao cliente em português: as equipas da JustCall repartem-se entre a Califórnia e Noida, na Índia, e a Kixie indica um apoio assegurado a 100 % a partir dos Estados Unidos.
  • Em nenhum dos dois a deteção de um interlocutor humano é uma função de base do marcador: pertence à Sales Suite na JustCall e a uma opção de nível superior na Kixie.

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Perguntas frequentes

Respostas curtas

JustCall ou Kixie: qual é a mais barata?

A questão não se decide nas páginas públicas dos dois editores, a 8 de setembro de 2026. A JustCall mostra planos de 29 a 49 $ por licença e por mês em faturação anual, com um mínimo de duas licenças, mas esses planos não contêm o marcador de prospeção, vendido à parte na Sales Suite por orçamento. A Kixie não mostra qualquer preço por licença, mas publica 30 $ por utilizador e por mês para os minutos ilimitados para os Estados Unidos e o Canadá. Comparar as duas exige, portanto, obter por escrito, na JustCall o preço da Sales Suite e, na Kixie, o preço por licença do Multi-Line PowerDialer.

Qual dos dois publica o preço do seu marcador de prospeção?

Nem um nem outro, a 8 de setembro de 2026. Na JustCall, o marcador pertence à Sales Suite, uma oferta distinta dos planos publicados, vendida por orçamento. Na Kixie, o marcador pertence ao plano Multi-Line PowerDialer, descrito na página de preços mas sem qualquer montante à frente. Em ambos os casos, o preço do produto que está a avaliar passa por um contacto comercial.

Quantas linhas marcam a JustCall e a Kixie em paralelo?

A JustCall anuncia um predictive dialer que marca até dez linhas e só transfere a chamada depois de detetar um interlocutor humano, na sua oferta Sales Suite. A Kixie apresenta dois números diferentes na sua própria página de preços: a tabela de comparação dos planos limita o PowerDialer a quatro linhas, enquanto o menu do site anuncia uma marcação automática até dez números em paralelo. Faça confirmar por escrito o limite realmente aplicável ao seu plano antes de assinar.

Qual dos dois escolher para prospetar na Europa?

Ambos são editores americanos e nenhum deles publica, a 8 de setembro de 2026, aquilo de que uma equipa europeia precisa para decidir: nem tarifário ao minuto para números europeus, nem apoio ao cliente anunciado noutra língua que não o inglês. A Kixie precisa que os seus minutos ilimitados só cobrem os Estados Unidos e o Canadá e que os restantes destinos são faturados ao tarifário em vigor, sem publicar esse tarifário. A JustCall indica explicitamente que aloja os seus dados nos Estados Unidos, ao passo que a Kixie não publica qualquer país de armazenamento: apenas no terreno da documentação disponível para um processo de conformidade, a JustCall é a mais documentada das duas.

É possível passar da JustCall para a Kixie, ou o contrário?

Sim, os números de telefone são portáveis de um operador para o outro, mas a ordem das operações conta, e conta mais no sentido que sai da Kixie. As condições de utilização da Kixie preveem que nenhum pagamento é reembolsado e que os números são libertados assim que a rescisão é tratada: a portabilidade tem, portanto, de ser iniciada e confirmada antes de rescindir. No sentido inverso, o ponto a verificar na JustCall é a data de renovação e o pré-aviso contratual, sendo a faturação após a rescisão o motivo de descontentamento mais frequente nas suas avaliações no Trustpilot.

Qual dos dois tem melhores avaliações?

Depende da plataforma, e a diferença é instrutiva. No G2, a Kixie obtém 4,8 em 5 sobre 866 avaliações, contra 4,3 em 5 sobre mais de 2.300 avaliações da JustCall: a Kixie tem a melhor nota, a JustCall o conjunto mais volumoso. No Trustpilot, a classificação inverte-se: 3,8 em 5 sobre 728 avaliações na JustCall, com 75 % de cinco estrelas e 18 % de uma estrela, contra 3,4 em 5 sobre 98 avaliações na Kixie, com 58 % de cinco estrelas e 36 % de uma estrela. Em ambas, as avaliações negativas incidem sobre a faturação, a saída e o acesso ao apoio ao cliente, raramente sobre as funções de chamada.

Quem edita a JustCall e quem edita a Kixie?

A JustCall é editada pela SaaS Labs US, Inc., sociedade de direito do Delaware sediada em São Francisco, com uma segunda sede em Noida, na Índia. A Kixie é um editor americano fundado em 2013 em Santa Monica, na Califórnia, que reivindica mais de 5.000 equipas comerciais clientes. Ambas as sociedades são, portanto, americanas, e um contrato assinado com a JustCall rege-se expressamente pelo direito do estado do Delaware, com competência exclusiva dos seus tribunais.

Qual dos dois aloja os dados na Europa?

Nenhum dos dois, a 8 de setembro de 2026. A JustCall indica que aloja o seu serviço e armazena as gravações de chamadas em centros de dados situados nos Estados Unidos, sendo as transferências a partir da Europa cobertas por cláusulas contratuais-tipo, e não anuncia qualquer opção de residência dos dados na Europa. A Kixie não publica o país de armazenamento: a sua política de privacidade menciona uma instalação segura sem a localizar, e a sua página de segurança indica que o editor não reivindica publicamente qualquer certificação, resultado de auditoria ou arquitetura de alojamento.

Fontes

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