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JustCall vs Kixie

JustCall espone le licenze ma non il dialer, Kixie pubblica i minuti ma non le licenze: ciò che ciascuno rende pubblico, al rilevamento dell’8 settembre 2026.

Charles Baldet
Charles Baldet CEO e cofondatore, Skipcall · Rilevato il 8 settembre 2026

Pubblichiamo noi Skipcall, e vendiamo agli stessi team di JustCall e di Kixie. Abbiamo quindi un interesse commerciale a che non scegliate né l’uno né l’altro, e dovete leggere questa pagina sapendolo.

Per questo Skipcall non compare da nessuna parte nel confronto che segue: né nella tabella, né nel verdetto, né nelle domande. Tutto ciò che qui viene affermato rimanda a una fonte pubblica datata, elencata in fondo alla pagina. Se un elemento vi sembra inesatto, scriveteci: correggeremo e dateremo la correzione.

Indice
  1. 01 In breve
  2. 02 Ciascuno pubblica una metà della fattura, e non è la stessa
  3. 03 La tabella
  4. 04 Quale per quale uso
  5. 05 Ciò che ciascuno non fa
  6. 06 Domande frequenti
  7. 07 Fonti

In breve

L’essenziale in cinque frasi

  • JustCall pubblica i suoi prezzi per licenza, da 29 a 49 $ al mese con fatturazione annuale e due licenze minime, ma non quello della Sales Suite, l’offerta distinta che contiene il suo dialer di prospezione, al rilevamento dell’8 settembre 2026.
  • Kixie non espone alcun prezzo per licenza sulla sua pagina tariffe, ma pubblica i suoi costi di utilizzo: 30 $ per utente al mese per i minuti illimitati verso Stati Uniti e Canada, gli SMS in entrata gratuiti e gli SMS in uscita a partire da 0,011 $ ciascuno verso i numeri statunitensi e canadesi registrati in 10DLC, al rilevamento dell’8 settembre 2026.
  • Nessuno dei due editori permette quindi, all’8 settembre 2026, di calcolare dalle sole pagine pubbliche quanto costerà un commerciale dotato del dialer.
  • JustCall è pubblicato da SaaS Labs US, Inc., società di diritto del Delaware con sede a San Francisco e una seconda sede a Noida, in India; Kixie è un editore statunitense fondato nel 2013 a Santa Monica, in California, che rivendica oltre 5.000 team commerciali clienti.
  • Sulle recensioni pubbliche rilevate l’8 settembre 2026, Kixie ottiene 4,8 su 5 su G2 per 866 recensioni contro 4,3 su 5 per oltre 2.300 recensioni di JustCall, ma 3,4 su 5 su Trustpilot per 98 recensioni contro 3,8 su 5 per 728 recensioni di JustCall.

Quale dei due

Se dovete presentare un budget a una direzione finanziaria prima di qualsiasi dimostrazione, JustCall è l’unico dei due a esporre un prezzo per licenza, da 29 a 49 $ al mese con due licenze minime, anche se quel prezzo non copre il dialer. Se il vostro mercato è nordamericano e volete stimare la fattura di utilizzo prima del primo contatto commerciale, Kixie è l’unico dei due a pubblicare quanto costano i minuti e gli SMS, e il suo voto G2 di 4,8 su 866 recensioni è il più alto dei due. E se il vostro criterio decisivo è il numero di linee composte in parallelo, nessuno dei due vi risparmierà una conferma scritta: JustCall annuncia dieci linee su un dialer venduto su preventivo, e Kixie riporta due cifre diverse, quattro e dieci, sulla sua stessa pagina tariffe.

Il punto che decide

Ciascuno pubblica una metà della fattura, e non è la stessa

JustCall e Kixie si rivolgono allo stesso team commerciale e compongono entrambi su più linee. Entrambi si fermano prima di dare il prezzo dell’offerta che contiene il dialer. Ma si fermano in punti opposti, e questo cambia ciò che dovete chiedere a ciascuno.

Ciò che JustCall pubblica è l’abbonamento. I piani vanno da 29 a 49 $ per licenza al mese con fatturazione annuale, con un minimo di due licenze che porta il ticket d’ingresso reale a 58 $ al mese. Anche gli agenti vocali di intelligenza artificiale hanno un prezzo, fuori abbonamento: 0,99 $ al minuto a consumo, oppure 99 $ e 249 $ al mese per pacchetti da 100 e 300 minuti. Ciò che JustCall non pubblica è il prezzo della Sales Suite, l’offerta distinta che contiene le modalità di composizione e il rilevamento delle segreterie. In altre parole, l’unica voce del catalogo di cui manca l’importo è esattamente quella che un team di prospezione viene a cercare.

Ciò che Kixie pubblica è l’utilizzo. La sua pagina tariffe presenta tre piani, Professional, Single-Line PowerDialer e Multi-Line PowerDialer, con un selettore di periodicità trimestrale o annuale, e nessun importo per licenza accanto a nessuno dei tre. In compenso quantifica quanto consuma un utente: 30 $ per utente al mese per i minuti illimitati verso Stati Uniti e Canada, mentre le altre destinazioni sono fatturate alla tariffa in vigore, gli SMS in entrata gratuiti e gli SMS in uscita a partire da 0,011 $ ciascuno verso i numeri statunitensi e canadesi registrati in 10DLC.

La conseguenza pratica è che la stessa domanda non vale per i due editori. Da JustCall conoscete la base dell’abbonamento e vi manca il resto: la domanda da porre per iscritto è il prezzo della Sales Suite per il vostro numero di commerciali, e se vada aggiunta a un piano di telefonia o lo sostituisca. Da Kixie conoscete il costo variabile per utente e vi manca la base: la domanda da porre per iscritto è il prezzo per licenza del Multi-Line PowerDialer, sia in trimestrale sia in annuale. Due pagine tariffarie incomplete, due buchi in punti diversi, due richieste diverse.

Sul dialer in sé, entrambi pubblicano almeno il numero di linee, ed è lì che il confronto diventa scomodo. JustCall annuncia un predictive dialer che compone fino a dieci linee e trasferisce la chiamata solo dopo aver rilevato un interlocutore umano, ma nell’offerta il cui prezzo non è pubblico. Kixie espone due cifre contraddittorie sulla stessa pagina: la sua tabella di confronto dei piani limita il PowerDialer a quattro linee, mentre il menu del sito annuncia una composizione automatica fino a dieci numeri in parallelo. E il rilevamento di un interlocutore umano non è una funzione di base per nessuno dei due: rientra nella Sales Suite da JustCall e in un’opzione di livello superiore da Kixie.

La tabella

JustCall e Kixie, criterio per criterio

Dati rilevati in data 8 settembre 2026. I prezzi sono quelli pubblicati da ciascun editore, nella sua valuta, e le fonti sono elencate in fondo alla pagina.

JustCall a confronto con Kixie, criterio per criterio, rilevamento in data 8 settembre 2026.
Criterio JustCall Kixie
Prezzo per licenza esposto Da 29 a 49 $ al mese, fatturazione annuale Non pubblicato
Licenze minime Due sui piani pubblici Non pubblicato
Offerta che contiene il dialer Sales Suite, offerta distinta venduta su preventivo Multi-Line PowerDialer, prezzo non pubblicato
Linee composte in parallelo Fino a 10, predictive dialer 4 nella tabella dei piani, 10 annunciate nel menu del sito
Rilevamento di un interlocutore umano Compreso nella Sales Suite Presentato come opzione di livello superiore
Costo delle chiamate pubblicato Non pubblicato 30 $ per utente al mese, minuti illimitati verso Stati Uniti e Canada; altre destinazioni alla tariffa in vigore
Costo degli SMS pubblicato Non pubblicato In entrata gratuiti, in uscita da 0,011 $ verso i numeri statunitensi e canadesi in 10DLC
Opzioni di intelligenza artificiale quantificate Agenti vocali a 0,99 $ al minuto, oppure 99 $ e 249 $ al mese per 100 e 300 minuti Non pubblicato
Luogo di archiviazione dei dati Data center negli Stati Uniti, trasferimenti retti da clausole contrattuali tipo Non pubblicato
Voti pubblici 4,3 su 5 su G2 per oltre 2.300 recensioni, 3,8 su 5 su Trustpilot per 728 recensioni 4,8 su 5 su G2 per 866 recensioni, 3,4 su 5 su Trustpilot per 98 recensioni

Skipcall non è in questo confronto

Questa pagina la pubblichiamo noi. Quattro linee in parallelo, prezzo pubblicato da 22 €, senza minimo di licenze.

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Quale per quale uso

Due situazioni, due risposte

JustCall è la scelta giusta se

  • dovete presentare un prezzo per licenza prima di avviare una dimostrazione: è l’unico dei due a esporne uno
  • lavorate i vostri prospect su più canali, chiamate, SMS e WhatsApp nello stesso strumento
  • volete leggere un grande volume di recensioni dettagliate prima di decidere: oltre 2.300 su G2
  • puntate a un numero elevato di linee in parallelo e accettate di negoziare quel perimetro su preventivo
  • la profondità delle integrazioni CRM è il vostro primo criterio tecnico

Kixie è la scelta giusta se

  • prospettate principalmente negli Stati Uniti e in Canada, le uniche destinazioni coperte dai minuti illimitati
  • volete stimare il vostro costo di utilizzo, chiamate e SMS, prima del primo contatto commerciale
  • la registrazione automatica delle chiamate e degli SMS nel CRM è il vostro primo criterio
  • il vostro CRM è HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho o HighLevel, le cinque integrazioni native annunciate
  • cercate il prodotto meglio valutato dei due: 4,8 su 5 su G2 per 866 recensioni, e 4,6 su 5 su Capterra per 295 recensioni

I limiti

Ciò che ciascuno non fa

I limiti di JustCall

  • Il prezzo della Sales Suite, unica offerta che contiene il dialer, non è pubblicato da nessuna parte: il listino pubblico riporta il prezzo della telefonia, non quello del prodotto che state valutando.
  • I piani pubblici impongono due licenze minime: il ticket d’ingresso reale è di 58 $ al mese, senza alcuna funzione di prospezione.
  • Il contratto è retto dal diritto dello Stato del Delaware e attribuisce competenza esclusiva ai suoi tribunali: una controversia commerciale non si discute davanti a un giudice europeo.
  • Le registrazioni delle chiamate sono archiviate negli Stati Uniti, i trasferimenti dall’Europa poggiano su clausole contrattuali tipo, e nessuna opzione di residenza dei dati in Europa è annunciata pubblicamente.

I limiti di Kixie

  • Nessun prezzo per licenza è pubblicato: i tre piani sono descritti senza importo, e l’unico modo per ottenerne uno è un contatto commerciale.
  • I minuti illimitati coprono solo Stati Uniti e Canada; le chiamate verso le altre destinazioni, Italia compresa, sono fatturate alla tariffa in vigore, a sua volta non pubblicata.
  • Le condizioni d’uso prevedono che nessun pagamento venga rimborsato e che i numeri siano rilasciati non appena la disdetta è elaborata: la portabilità va avviata prima di disdire, e una portabilità richiede diverse settimane.
  • Il luogo di archiviazione dei dati non è pubblicato, e la pagina sicurezza indica che l’editore non rivendica pubblicamente né certificazioni, né esiti di audit, né architettura di hosting, e rimanda al proprio referente commerciale.

Ciò che né l’uno né l’altro fa

  • Nessuno dei due pubblica il prezzo dell’offerta che contiene il suo dialer di prospezione: la Sales Suite è venduta su preventivo da JustCall, e Kixie non espone alcun importo per licenza su nessuno dei suoi tre piani, al rilevamento dell’8 settembre 2026.
  • Nessuno dei due pubblica una tariffa al minuto per le chiamate verso numeri europei: Kixie rimanda alla tariffa in vigore senza indicarla, e nessun listino di chiamata compare sulle pagine tariffarie di JustCall rilevate l’8 settembre 2026.
  • Nessuno dei due annuncia un hosting dei dati nell’Unione europea: JustCall indica data center negli Stati Uniti, e Kixie non pubblica alcun paese.
  • Nessuno dei due annuncia pubblicamente un’assistenza in italiano: i team di JustCall sono ripartiti tra la California e Noida, in India, e Kixie indica un supporto svolto al 100 % dagli Stati Uniti.
  • In nessuno dei due il rilevamento di un interlocutore umano è una funzione di base del dialer: rientra nella Sales Suite da JustCall e in un’opzione di livello superiore da Kixie.

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Domande frequenti

Risposte brevi

JustCall o Kixie: quale costa meno?

La domanda non si risolve sulle pagine pubbliche dei due editori, all’8 settembre 2026. JustCall espone piani da 29 a 49 $ per licenza al mese con fatturazione annuale, con due licenze minime, ma quei piani non contengono il dialer di prospezione, venduto a parte nella Sales Suite su preventivo. Kixie non espone alcun prezzo per licenza, ma pubblica 30 $ per utente al mese per i minuti illimitati verso Stati Uniti e Canada. Confrontare i due presuppone quindi di ottenere per iscritto, da JustCall il prezzo della Sales Suite, e da Kixie il prezzo per licenza del Multi-Line PowerDialer.

Quale dei due pubblica il prezzo del suo dialer di prospezione?

Né l’uno né l’altro, all’8 settembre 2026. Da JustCall il dialer rientra nella Sales Suite, un’offerta distinta dai piani pubblicati, venduta su preventivo. Da Kixie il dialer rientra nel piano Multi-Line PowerDialer, descritto sulla pagina tariffe ma senza alcun importo accanto. In entrambi i casi, il prezzo del prodotto che state valutando passa da un contatto commerciale.

Quante linee compongono JustCall e Kixie in parallelo?

JustCall annuncia un predictive dialer che compone fino a dieci linee e trasferisce la chiamata solo dopo aver rilevato un interlocutore umano, nella sua offerta Sales Suite. Kixie riporta due cifre diverse sulla sua stessa pagina tariffe: la tabella di confronto dei piani limita il PowerDialer a quattro linee, mentre il menu del sito annuncia una composizione automatica fino a dieci numeri in parallelo. Fatevi confermare per iscritto il tetto realmente applicabile al vostro piano prima di firmare.

Quale dei due scegliere per prospettare dall’Italia?

Entrambi sono editori statunitensi e nessuno dei due pubblica, all’8 settembre 2026, ciò che serve a un team italiano per decidere: né tariffa al minuto verso i numeri europei, né assistenza annunciata in italiano. Kixie precisa che i suoi minuti illimitati coprono solo Stati Uniti e Canada e che le altre destinazioni sono fatturate alla tariffa in vigore, senza pubblicare quella tariffa. JustCall indica esplicitamente di ospitare i dati negli Stati Uniti, mentre Kixie non pubblica alcun paese di archiviazione: sul solo terreno della documentazione disponibile per un fascicolo di conformità, JustCall è il più documentato dei due.

Si può passare da JustCall a Kixie, o viceversa?

Sì, i numeri di telefono sono portabili da un operatore all’altro, ma l’ordine delle operazioni conta, e conta di più nel senso che esce da Kixie. Le condizioni d’uso di Kixie prevedono che nessun pagamento venga rimborsato e che i numeri siano rilasciati non appena la disdetta è elaborata: la portabilità va quindi avviata e confermata prima di disdire. Nell’altro senso, il punto da rilevare da JustCall è la data di rinnovo e il preavviso contrattuale, poiché la fatturazione dopo la disdetta è il motivo di scontento più frequente nelle sue recensioni Trustpilot.

Quale dei due ha le recensioni migliori?

Dipende dalla piattaforma, e lo scarto è istruttivo. Su G2, Kixie ottiene 4,8 su 5 per 866 recensioni contro 4,3 su 5 per oltre 2.300 recensioni di JustCall: Kixie ha il voto migliore, JustCall il corpus più ampio. Su Trustpilot la classifica si inverte: 3,8 su 5 per 728 recensioni da JustCall, con il 75 % a cinque stelle e il 18 % a una stella, contro 3,4 su 5 per 98 recensioni da Kixie, con il 58 % a cinque stelle e il 36 % a una stella. Da entrambi, le recensioni negative riguardano la fatturazione, l’uscita e l’accesso al supporto, raramente le funzioni di chiamata.

Chi pubblica JustCall e chi pubblica Kixie?

JustCall è pubblicato da SaaS Labs US, Inc., società di diritto del Delaware con sede a San Francisco e una seconda sede a Noida, in India. Kixie è un editore statunitense fondato nel 2013 a Santa Monica, in California, che rivendica oltre 5.000 team commerciali clienti. Entrambe le società sono quindi statunitensi, e un contratto firmato con JustCall è espressamente retto dal diritto dello Stato del Delaware, con competenza esclusiva dei suoi tribunali.

Quale dei due ospita i dati in Europa?

Nessuno dei due, all’8 settembre 2026. JustCall dichiara di ospitare il servizio e di archiviare le registrazioni delle chiamate in data center situati negli Stati Uniti, con i trasferimenti dall’Europa coperti da clausole contrattuali tipo, e non annuncia alcuna opzione di residenza dei dati in Europa. Kixie non pubblica il paese di archiviazione: la sua informativa sulla privacy menziona una struttura sicura senza localizzarla, e la sua pagina sicurezza indica che l’editore non rivendica pubblicamente né certificazioni, né esiti di audit, né architettura di hosting.

Fonti

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