I tuoi contatti vengono richiamati al momento giusto
Gli impegni presi in conversazione diventano attività con una data, collegate al contatto e assegnate a un responsabile. I tuoi commerciali aprono la giornata sulla lista delle chiamate da fare.
Prova →«La richiamo giovedì» non basta
Un impegno preso al telefono e annotato da nessuna parte è un impegno che non verrà mantenuto. I promemoria si accumulano nella testa, sui post-it e nelle agende personali, senza che nessuno possa dire cosa è in ritardo.
Le attività Skipcall trasformano ogni promessa in un'azione con una data e visibile.
La scheda «Oggi» presenta i promemoria da trattare nella giornata, con l'orario previsto. I tuoi commerciali non devono decidere da dove cominciare: la lista è pronta.
Una scheda «In ritardo» isola le attività la cui scadenza è superata, con un contatore permanente nella navigazione. Il ritardo non si scopre più a fine mese. Le schede «In arrivo» e «Completate» completano il quadro: ognuno sa cosa arriva e cosa è stato fatto.
«Richiamare dopo la demo, ha chiesto un preventivo per 12 licenze»: titolo, nota e contatto associato stanno sulla stessa riga, così il commerciale sa cosa dire ancora prima di comporre.
Un'icona di chiamata compare nella colonna Azione. Avvii la conversazione dalla lista, senza passare dalla scheda contatto né cercare il numero.
Un contatore indica quante volte il contatto è già stato chiamato su questa attività. Sai se sei al primo o al terzo tentativo, e adatti il tuo approccio.
Le attività sono assegnate nominalmente, con l'avatar del responsabile. Le attività non assegnate restano visibili a tutto il team, così nessun promemoria finisce in un angolo cieco.
I promemoria hanno una data e un orario. «Giovedì alle 14» resta giovedì alle 14, anche se chi lo ha promesso è assente quel giorno.
Un promemoria improvvisato o un sistema di follow-up
Un contatto chiede di essere richiamato dopo aver esaminato un preventivo. Il commerciale crea un'attività datata giovedì alle 14, annotando l'importo e il numero di licenze discussi.
Giovedì mattina l'attività compare nella scheda del giorno. Il commerciale chiama con un clic dalla lista, con il contesto sotto gli occhi. L'attività passa in «Completate» una volta concluso lo scambio.
Domande frequenti
Come non dimenticare di richiamare un potenziale cliente? +
Trasformando l'impegno in un'attività con data e orario, collegata al contatto. Il promemoria ricompare nella scheda «Oggi» alla data prevista, con il contesto dello scambio precedente.
Come sapere quali promemoria sono in ritardo? +
Una scheda «In ritardo» isola le attività la cui scadenza è superata, con un contatore permanente nella navigazione. Il ritardo è visibile in ogni momento, non solo durante una riunione di team.
Posso chiamare direttamente dalla mia lista di attività? +
Sì. Un'icona di chiamata compare nella colonna Azione: avvii la conversazione dalla lista, senza aprire la scheda contatto né cercare il numero.
Posso assegnare un'attività a un collega? +
Sì. Ogni attività ha un responsabile, modificabile in qualsiasi momento. Le attività non assegnate restano visibili a tutto il team.
Come sapere quante volte ho già chiamato un contatto? +
Un contatore di tentativi è visibile sull'attività: vedi subito se sei al primo o al terzo tentativo, e adatti il tuo approccio.
Posso filtrare le attività per commerciale o per periodo? +
Sì, tramite i filtri e la personalizzazione delle colonne.
Cosa succede se il commerciale è assente il giorno del promemoria? +
L'attività resta visibile al team e un collega può riprenderla. Una scadenza fissata a giovedì alle 14 resta giovedì alle 14, indipendentemente da chi è presente.
Che differenza c'è tra un'agenda e un sistema di follow-up commerciale? +
Un'agenda personale è visibile solo al suo proprietario, non si collega al contatto e non segnala i ritardi. Un sistema di follow-up commerciale condivide la scadenza con il team, la collega alla scheda contatto, conta i tentativi e permette di chiamare con un clic.
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