Il piano giusto per ogni utente
I tuoi team non hanno le stesse esigenze telefoniche. Il multi-piano permette di assegnare un piano diverso a ogni collaboratore e di pagare soltanto l'utilizzo reale di ciascuno.
Prova Skipcall →Centinaia di aziende usano Skipcall per rendere redditizia ogni chiamata
Questa pagina descrive una funzionalità in preparazione, e non una funzionalità disponibile. Non viene annunciata alcuna data di messa a disposizione. I quattro piani citati esistono e sono accessibili a partire da una licenza: ciò che resta da venire è la possibilità di combinarli all'interno di uno stesso team.
Una licenza identica per utilizzi che non lo sono
La maggior parte dei software aziendali si fattura a licenza, alla stessa tariffa per ogni utente. Il piano adottato è allora quello di cui ha bisogno il più esigente dei tuoi team, e l'azienda lo paga per tutti.
Ora, un team di assistenza clienti, un team di prospezione, un servizio di selezione del personale e i responsabili clienti non utilizzano il telefono allo stesso modo. Allineare i loro costi equivale a far pagare troppo agli uni e a dotare insufficientemente gli altri.
Il piano segue l'utilizzo
Il multi-piano permetterà di assegnare a ogni utente il piano corrispondente al suo utilizzo reale, dalla semplice postazione telefonica a 25€ al mese fino al piano Expert. L'azienda mantiene un contratto unico, e paga la somma degli utilizzi anziché un denominatore comune.
La messa in opera, passo dopo passo
Un commerciale sedentario, un responsabile della selezione del personale e un responsabile clienti non utilizzano il telefono allo stesso modo. Il punto di partenza non è il numero di persone da dotare, ma ciò che ciascuna fa della propria linea.
Ogni utente riceverà il piano corrispondente al proprio utilizzo: 25€ al mese per una linea professionale, 75€ per la prospezione, 150€ oppure 280€ per i volumi più elevati.
Un collaboratore che cambia ruolo cambierà piano, senza perdere il proprio numero, il proprio storico né i propri contatti. La linea segue la persona, il piano segue l'utilizzo.
L'azienda manterrà un solo contratto e una sola fattura. Il dettaglio per utente permetterà a ogni responsabile di team di ricondurre la spesa al proprio perimetro.
La dashboard mette già in relazione il volume di chiamate di ogni commerciale. Confrontato con il piano che gli è assegnato, indicherà dove il budget è ben collocato e dove non lo è.
Licenza unica e multi-piano
La colonna di destra descrive una funzionalità in preparazione. La colonna di sinistra descrive il modello di fatturazione a licenza unica, diffuso tra gli editori di software, senza prendere di mira un editore in particolare.
Che cosa porterà questa funzionalità alla tua organizzazione
In un modello a licenza unica, il piano adottato è quello di cui ha bisogno il più intensivo dei tuoi team, e l'azienda lo paga per tutti. Un team di assistenza clienti che effettua qualche chiamata alla settimana viene fatturato alla stessa tariffa di un team di prospezione che ne effettua centinaia al giorno.
Oggi, far salire di gamma un solo team presuppone di far salire tutti. Con un piano per membro, la decisione si prende là dove si giustifica: sulle postazioni il cui volume di chiamate lo richiede, senza toccare le altre.
Una postazione che ha bisogno di una linea professionale, ma non di un dialer, costa 25€ al mese. Molte organizzazioni rinunciano oggi a dotare queste postazioni perché la licenza unica le renderebbe troppo costose, e le lasciano su telefoni personali.
Un budget di telefonia globale si difende male in comitato. Una spesa ricondotta a utilizzi identificati, confrontata con il volume di chiamate che la dashboard misura già, si difende con delle cifre anziché con una stima.
Un'azienda di trenta persone conta sei commerciali dedicati alla prospezione, quattro responsabili clienti, tre addetti all'assistenza clienti e una quindicina di collaboratori che hanno semplicemente bisogno di una linea professionale.
Oggi sceglie un piano unico e lo paga trenta volte. Con il multi-piano, doterà i suoi sei commerciali del piano corrispondente al loro volume, e le altre quindici postazioni a 25€ al mese ciascuna.
Il dettaglio dei quattro piani figura sulla pagina delle tariffe, e gli utilizzi che giustificano ciascuno di essi sono misurati dalla dashboard.
Domande frequenti
Il multi-piano è disponibile oggi? +
No. È in preparazione, e questa pagina descrive ciò che porterà. A questo stadio non viene comunicata alcuna data. I piani stessi esistono e sono disponibili: ciò che non esiste ancora è la possibilità di combinarli all'interno di uno stesso team.
Concretamente, che cosa potrò combinare? +
I quattro piani pubblicati: 25€ al mese per utente per la telefonia aziendale, 75€ per il piano Starter, 150€ per l'Intermedio e 280€ per l'Expert. Ogni utente ne riceverà uno, indipendentemente dagli altri.
Ci sarà un numero minimo di licenze? +
No. Skipcall parte oggi da una sola licenza, e il multi-piano non cambierà questo principio. Diversi editori impongono un minimo di tre licenze, il che rende per l'appunto impossibile qualsiasi adeguamento fine per team.
Riceverò più fatture? +
No. L'azienda mantiene un contratto unico e una fattura unica, dettagliata per utente. È questo dettaglio che permette di ricondurre la spesa a ciascun team senza moltiplicare gli abbonamenti.
Che cosa succede quando un collaboratore cambia ruolo? +
Il suo piano cambia, il suo account resta. Conserva il proprio numero aziendale, il proprio storico delle chiamate e i propri contatti: è la linea che segue la persona, ed è il piano che segue l'utilizzo.
Come sapere quale piano assegnare a chi? +
La dashboard misura già il volume di chiamate, il tasso di risposta e il risultato delle sequenze per ogni commerciale. Queste misure indicano quali postazioni giustificano un piano superiore e quali non ne traggono alcun beneficio.
Un cambio di piano sarà reversibile? +
L'adeguamento verso il basso come verso l'alto fa parte dell'interesse della funzionalità: un piano che non si potesse ridurre riporterebbe al modello che si tratta di sostituire.
Dove trovare il dettaglio dei piani? +
Sulla pagina delle tariffe, che presenta i quattro piani, il loro contenuto e gli sconti applicabili alla fatturazione trimestrale e annuale. Gli importi qui citati provengono da lì.
Inizia da ciò che è già disponibile
Il multi-piano sta arrivando. I quattro piani, invece, sono disponibili a partire da una licenza.
ProvaSenza impegno · Account attivo subito