Registrazione, trascrizione e riepilogo IA delle tue chiamate
Ogni chiamata viene registrata, trascritta e riassunta automaticamente, poi collegata alla scheda contatto. Ritrovi in tre secondi ciò che è stato detto tre mesi fa.
Prova →Centinaia di aziende usano Skipcall per rendere redditizia ogni chiamata
Quello che si dice al telefono non sopravvive alla chiamata
Un commerciale effettua decine di chiamate al giorno e ne annota tre righe. Le obiezioni ascoltate, i concorrenti citati, i budget accennati, le promesse fatte: tutto questo esiste per venti minuti, poi sparisce.
È la tua fonte di informazione più diretta sul mercato, ed è l'unica che la tua azienda non conserva. Le email vengono archiviate, i ticket tracciati, i moduli salvati. Le conversazioni, no.
Ogni chiamata diventa un testo, un riepilogo e un dato
Skipcall registra la chiamata, la trascrive e ne produce un riepilogo, poi aggancia il tutto alla scheda del contatto e lo trasmette al tuo CRM. Nessuno deve avviare né ricopiare nulla. Il giorno dopo l'informazione è lì: leggibile, ricercabile, e non soltanto nella testa di chi ha effettuato la chiamata.
Cosa succede dopo una chiamata
Nessun pulsante da premere, nessuna applicazione di terze parti da avviare. La registrazione parte con la chiamata e si interrompe con essa, sulle chiamate in uscita come su quelle in entrata.
L'intelligenza artificiale trascrive lo scambio al termine della chiamata. Il testo è consultabile e ricercabile: ritrovi una frase precisa senza riascoltare venti minuti di audio.
Un riepilogo generato dall'IA restituisce ciò che conta: quello che è stato chiesto, quello che è stato promesso, quello che resta da fare. È questo che il tuo collega leggerà prima di riprendere la pratica, non la trascrizione integrale.
Data, durata, registrazione, trascrizione e riepilogo raggiungono automaticamente la scheda del contatto, accanto agli SMS e alle chiamate precedenti. Lo storico della relazione si costruisce da solo.
Il riepilogo viene aggiunto come nota in HubSpot, Pipedrive, Salesforce o Attio, la registrazione sotto forma di link o di file a seconda di ciò che il CRM accetta. I tuoi altri strumenti vi accedono tramite l'API REST aperta.
Un'obiezione, il nome di un concorrente, un accenno al budget: la ricerca si estende al testo di tutte le chiamate, non soltanto alle note che qualcuno ha avuto il tempo di scrivere.
Lo stesso team, con e senza questi dati
Aggiornato il 4 settembre 2026. La registrazione, la trascrizione e il riepilogo sono inclusi nel piano Starter e nei piani superiori, senza opzioni a pagamento.
Cosa ne fa davvero il team
Un manager che ascolta due chiamate a settimana allena su un campione. Con la trascrizione confronta le conversazioni che portano a un risultato con quelle che si arenano, su decine di chiamate, e lavora su ciò che viene detto davvero invece che su ciò che si ricorda.
Invece di ascoltare in affiancamento per tre settimane, legge le ultime venti chiamate che hanno prodotto un appuntamento. Il discorso che funziona è scritto nero su bianco, non trasmesso a voce e deformato a ogni passaggio.
Le tue chiamate contengono le parole esatte dei tuoi potenziali clienti: che cosa confrontano, che cosa li blocca, quale vocabolario usano. È la materia prima di una pagina di vendita o di una decisione di prodotto, e non esiste da nessun'altra parte in azienda.
Quando un commerciale se ne va, quello che sapeva dei suoi clienti se ne va con lui. Qui lo storico resta: chi subentra riprende la pratica leggendo i riepiloghi, senza richiamare il cliente per fargli ripetere quello che ha già spiegato.
Registrare una chiamata professionale è lecito in Italia se le persone ne vengono informate preventivamente e se il trattamento poggia su una base giuridica documentata. Si aggiungono gli obblighi consueti del GDPR: finalità definita, periodo di conservazione limitato, diritto di accesso e di cancellazione rispettati. L'autorità di controllo competente è il Garante per la protezione dei dati personali. Registrare una conversazione all'insaputa dei partecipanti non è invece lecito.
È per questo che i parametri di registrazione, di conservazione e di cancellazione sono configurabili secondo la tua politica interna, che i dati sono ospitati in Francia e che un accordo sul trattamento dei dati è messo a tua disposizione.
Un potenziale cliente chiede tre settimane di tempo e accenna al fatto che sta valutando anche un concorrente. Il commerciale annota «da richiamare» e passa alla chiamata successiva.
Tre settimane dopo, a richiamare è un collega. Apre la scheda, legge il riepilogo, ritrova il nome del concorrente nella trascrizione e riprende la conversazione da dove si era interrotta, senza far ripetere nulla.
Questi dati alimentano anche la dashboard e vengono trasmessi al tuo CRM. Si costruiscono da soli durante le tue campagne con il power dialer o con il parallel dialer.
Domande frequenti
Che cosa contiene esattamente ogni chiamata registrata? +
L'audio della conversazione, la sua trascrizione scritta e un riepilogo generato dall'IA, insieme alla data, alla durata e all'esito della chiamata. Tutto viene collegato alla scheda del contatto chiamato.
È un'opzione a pagamento? +
No. La registrazione, la trascrizione e il riepilogo sono inclusi già dal piano Starter, a 75 € al mese per licenza, a partire da una sola licenza. Diversi fornitori fatturano l'analisi delle chiamate come supplemento rispetto al piano di telefonia.
Posso cercare nelle trascrizioni? +
Sì, le trascrizioni sono consultabili e ricercabili. È questo che permette di ritrovare un'obiezione o la citazione di un concorrente senza riascoltare le chiamate una per una.
Il riepilogo arriva nel mio CRM? +
Sì. Il riepilogo viene aggiunto come nota sulla scheda del contatto in HubSpot, Pipedrive, Salesforce o Attio, e la registrazione sotto forma di link o di file a seconda delle capacità del CRM. Per i tuoi altri strumenti, l'API REST aperta dà accesso agli stessi dati.
Registrare una chiamata è legale in Italia? +
Sì, a condizione di informare preventivamente le persone registrate e di fondare il trattamento su una base giuridica documentata. Si aggiungono gli obblighi consueti del GDPR: finalità definita, periodo di conservazione limitato, diritto di accesso e di cancellazione rispettati. L'autorità di controllo competente è il Garante per la protezione dei dati personali. Registrare una conversazione all'insaputa dei partecipanti non è invece lecito.
Posso decidere che cosa viene registrato e che cosa viene conservato? +
Sì. I parametri di registrazione, di conservazione e di cancellazione sono configurabili secondo la tua politica interna. Skipcall mette inoltre a disposizione un accordo sul trattamento dei dati (DPA).
Dove sono ospitati questi dati? +
In Francia, presso un fornitore cloud francese. Il trattamento rientra quindi nel GDPR e nel diritto europeo, senza trasferimenti verso un paese terzo da documentare. È un punto che pesa quando i dati in questione sono conversazioni commerciali registrate.
Bisogna installare un software per usarlo? +
No. Skipcall funziona nel browser con una cuffia. La registrazione, la trascrizione e il riepilogo si attivano da soli, senza estensioni e senza alcun robot che si unisce alla conversazione.
Skipcall parla al posto dei miei commerciali? +
No. L'intelligenza artificiale trascrive, riassume e filtra le segreterie telefoniche: non conduce la conversazione. Skipcall è uno strumento di chiamate in uscita per commerciali in carne e ossa, non un agente vocale automatizzato.
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