Términos y Condiciones Generales

Preámbulo – Naturaleza de la Plataforma y responsabilidad del Cliente en cuanto al cumplimiento normativo

La sociedad SKIPCALL edita y comercializa una plataforma de software de prospección telefónica (en adelante «la Plataforma») puesta a disposición en modo SaaS de clientes profesionales establecidos en todo el mundo. La Plataforma es accesible desde cualquier país y permite emitir llamadas a destinatarios situados en numerosos países, sin que la Sociedad tenga vocación de restringir su uso geográfico.

Para responder a las necesidades expresadas por sus clientes, la Sociedad ofrece, según el plan suscrito, diferentes funcionalidades y opciones, entre las que figuran en particular: la emisión de llamadas múltiples, simultáneas o en cascada (marcador paralelo), la grabación de audio de las conversaciones, la transcripción y el análisis de las llamadas mediante tecnologías de inteligencia artificial, la programación de franjas horarias de llamada, la gestión de listas de exclusión, así como la interconexión con herramientas de terceros. Estas funcionalidades constituyen medios técnicos genéricos, concebidos para un uso internacional, y no están parametrizadas ni adaptadas por defecto a la normativa de ningún país en particular.

Se informa expresamente al Cliente de que el marco jurídico aplicable a la prospección telefónica, a la grabación de las comunicaciones, a la transcripción automatizada de las conversaciones y al tratamiento de los datos personales de las personas contactadas varía de forma sustancial de un país a otro, y a veces de un Estado o de una región a otra dentro de un mismo país. Así, determinadas funcionalidades ofrecidas por la Plataforma pueden ser libremente utilizables en un país, estar sujetas a condiciones particulares (consentimiento previo, información a los interlocutores, horarios, frecuencia de llamada, visualización del número, llevanza de registros, etc.) en otro, o estar pura y simplemente prohibidas en un tercero.

En consecuencia, corresponde al Cliente, antes de cualquier uso de la Plataforma y durante toda la vigencia del Contrato, verificar, por sus propios medios y, en su caso, con la asistencia de sus asesores jurídicos, que el uso que pretende hacer de los Servicios y de cada una de sus funcionalidades es conforme al conjunto de las leyes y reglamentos vigentes en su país de establecimiento, en el país o países desde los que sus Usuarios emiten llamadas, y en cada uno de los países a los que se dirigen dichas llamadas. Esta verificación se refiere en particular, sin que esta lista sea limitativa, a las normas que regulan las llamadas comerciales a particulares (B2C), que son generalmente más estrictas y prevén con frecuencia listas o registros de oposición, regímenes de consentimiento previo, restricciones de días y horarios y obligaciones de identificación del llamante; a las normas que regulan la prospección telefónica entre profesionales (B2B), que, aunque a menudo más flexibles, siguen sujetas a obligaciones de información, de respeto del derecho de oposición y de protección de datos; a las condiciones de licitud de la grabación y de la transcripción de las conversaciones, que pueden exigir la información previa, e incluso el consentimiento expreso, de todos los participantes en la llamada; a las normas relativas a la presentación y al uso de los números de llamada; así como a cualquier normativa sectorial o por categorías aplicable a la actividad del Cliente o a los públicos que contacta.

El Cliente garantiza que cada uno de sus Usuarios realiza las mismas verificaciones y respeta las normas así identificadas. El hecho de que una funcionalidad esté técnicamente disponible en la Plataforma no podrá en ningún caso interpretarse como una indicación, una garantía o una confirmación por parte de la Sociedad de su licitud en un país o contexto determinado. La Sociedad no presta asesoramiento jurídico alguno, no ejerce ningún control sobre las campañas, ficheros, mensajes o parametrizaciones del Cliente, y no tiene capacidad para determinar, por cuenta del Cliente, la normativa aplicable a cada una de sus llamadas.

En consecuencia, el Cliente reconoce que asume en exclusiva la plena responsabilidad del uso que hace de la Plataforma y de sus funcionalidades, y que la responsabilidad de la Sociedad no podrá en ningún caso ser reclamada ni exigida, por ningún concepto, en razón de un uso de los Servicios no conforme a la normativa aplicable en cualquier país, incluso en caso de denuncia, reclamación, sanción administrativa, penal o civil, suspensión o bloqueo de números por un operador o una autoridad reguladora, o de cualquier otro perjuicio resultante. El Cliente garantiza e indemnizará a la Sociedad por toda consecuencia, directa o indirecta, de tal incumplimiento, en las condiciones precisadas en los artículos 6 y 7 de los presentes.

La aceptación de los presentes Términos conlleva el reconocimiento expreso por parte del Cliente de que ha tomado conocimiento del presente preámbulo, de que ha medido su alcance y de que ha realizado, o realizará antes de cualquier uso, las verificaciones que le incumben.

1. Objeto y Aceptación de los Términos y Condiciones Generales

Los presentes términos y condiciones generales (en adelante «los Términos») tienen por objeto determinar las modalidades según las cuales la sociedad SKIPCALL (en adelante «la Sociedad») pone a disposición del cliente (en adelante «el Cliente») una plataforma (en adelante «la Plataforma») de prospección telefónica que utiliza tecnología de inteligencia artificial para prestar diversos servicios designados (en adelante «el/los Servicio(s)»), destinada a los usuarios autorizados por el Cliente (en adelante «los Usuarios») y según el plan elegido por el Cliente.

El uso de la Plataforma por el Cliente implica su aceptación expresa y previa de las condiciones contractuales que comprenden el presente documento así como las modalidades de la oferta seleccionada por el Cliente (los Términos y el plan suscrito por el Cliente se denominan conjuntamente «el Contrato»).

El Cliente reconoce haber leído todos los términos siguientes, confirmando que acepta sin reservas los presentes Términos en su totalidad.

2. Acceso a la Plataforma

2.1. La Plataforma es accesible en modo SaaS (Software as a Service) y se pone a disposición del Cliente en las condiciones descritas en los presentes Términos para un número determinado de Usuarios autorizados por el Cliente según el plan de suscripción seleccionado.

2.2. El acceso a la Plataforma se realiza a través de Internet desde cualquier equipo informático que cumpla los requisitos técnicos necesarios para realizar y recibir llamadas telefónicas. El Cliente entiende que el acceso y el uso de la Plataforma requieren que cada Usuario disponga de una conexión a Internet suficiente para utilizar todas las funcionalidades de la Plataforma en condiciones normales. Los gastos relacionados con la conexión a la Plataforma y el uso de los Servicios tal como los facturan los proveedores de acceso u operadores telefónicos son responsabilidad exclusiva del Cliente.

El uso de la Plataforma por el Usuario se realiza dentro del límite del plan suscrito por el Cliente y de un número máximo predeterminado de usuarios autorizados. Cualquier solicitud de uso para funcionalidades y/o usuarios adicionales requerirá la suscripción a un nuevo plan o a un presupuesto emitido por la Sociedad que deberá ser aceptado previamente por el Cliente.

2.3. El Cliente garantiza que la información que proporciona para permitir a la Sociedad crear las cuentas asociadas es exacta, actualizada y completa en cuanto a su identidad y datos de contacto. Se compromete en particular a que cada Usuario autorizado se asegure de ser titular de la dirección de correo electrónico comunicada para el buen funcionamiento de la Plataforma, que esta sea válida y que la consulte regularmente. El Cliente también se compromete a actualizar la información comunicada en su Cuenta tan pronto como alguna de ellas se modifique.

2.4. El nombre de usuario y la contraseña de cada Usuario para acceder a la Plataforma son estrictamente confidenciales y personales. El Cliente garantiza que cada Usuario no permitirá el acceso a terceros. El Cliente es el único responsable del uso que pueda hacerse de las cuentas de Usuario y se compromete a informar inmediatamente a la Sociedad de cualquier uso no autorizado.

3. Prestación de Servicios

3.1. Descripción de los Servicios
Mediante la Plataforma, la Sociedad ofrece al Cliente Servicios de prospección telefónica que utilizan inteligencia artificial, permitiendo en particular crear listas de prospectos, gestionar la actividad de prospección y gestionar las modalidades de realización y seguimiento de las llamadas por la inteligencia artificial.

La Sociedad se compromete a prestar los Servicios de conformidad con el Contrato. El Cliente sigue siendo el único responsable de las modalidades de puesta a disposición de los Usuarios y de la explotación de la Plataforma. La Sociedad podrá modificar unilateralmente un Servicio a condición de que dicha modificación no afecte sustancialmente al uso del Servicio por el Cliente ni a sus funcionalidades esenciales.

3.2. Disponibilidad y Rendimiento
La Plataforma es accesible a distancia, a través de Internet, las veinticuatro horas del día (24 h/24), los siete días de la semana (7 j/7). La Sociedad hace sus mejores esfuerzos para que la Plataforma esté disponible en las mejores condiciones posibles, pero el Cliente entiende que puede estar puntualmente no disponible, especialmente por mantenimiento o por imprevistos técnicos.

La Plataforma utiliza tecnología de inteligencia artificial en el marco de la prestación de los Servicios. Teniendo en cuenta el estado del arte, el Cliente comprende y reconoce que esta tecnología depende de las condiciones de su explotación y no está exenta de errores.

3.3. Interoperabilidad
Con sujeción a la compatibilidad técnica, la Plataforma puede ofrecer interconectarse con herramientas de gestión de terceros, como CRM. Esta operación se realiza bajo la responsabilidad exclusiva del Cliente. La Sociedad no puede garantizar que la Interoperabilidad esté disponible en todo momento y puede interrumpirla en cualquier momento.

4. Condiciones Económicas

4.1. Las condiciones tarifarias son las correspondientes al plan suscrito por el Cliente y tal como han sido indicadas y validadas por él en el momento de la suscripción. Los precios pueden modificarse en cualquier momento y se invita al Cliente a verificar las condiciones tarifarias antes de cualquier renovación. El pago se efectúa a través del proveedor de servicios de pago homologado.

4.2. Los importes sin impuestos se incrementan con el IVA al tipo vigente en el momento de la emisión de la factura.

4.3. En caso de impago en el vencimiento de una factura, la Sociedad puede suspender la prestación del Servicio y el acceso a la Plataforma. El retraso en el pago conlleva el vencimiento anticipado de todos los plazos de los créditos y su exigibilidad inmediata. Los importes adeudados devengan intereses al tipo del Banco Central Europeo incrementado en 10 puntos, más una indemnización a tanto alzado de cobro de 40 euros. Si el impago persiste, la Sociedad puede resolver de pleno derecho el presente Contrato.

4.4. Duración del compromiso
En el momento de la suscripción, el Cliente elige un plan con una duración de compromiso mensual, trimestral o anual (en adelante «el Período de Compromiso»). El Cliente se compromete a abonar la totalidad del precio correspondiente al Período de Compromiso suscrito, tanto si el pago se efectúa de una sola vez como si se fracciona en cuotas. El fraccionamiento del pago constituye una simple modalidad de pago y no modifica ni la duración del compromiso ni el importe total debido.

4.5. Ausencia de reembolso
Las cantidades abonadas o debidas en concepto del Período de Compromiso quedan definitivamente adquiridas por la Sociedad y no podrán ser objeto de ningún reembolso, abono, aplazamiento o compensación, total o parcial, cualquiera que sea la causa. Así ocurre en particular, sin que esta lista sea limitativa, cuando:

(i) el Cliente ha omitido cancelar su suscripción antes de la fecha de renovación del Período de Compromiso, quedando este tácitamente prorrogado por una duración idéntica e íntegramente debido;

(ii) el Cliente no utiliza, utiliza solo parcialmente o deja de utilizar la Plataforma durante el Período de Compromiso, siendo el precio debido como contrapartida de la puesta a disposición de los Servicios y no de su utilización efectiva;

(iii) el Cliente decide, por iniciativa propia y por cualquier motivo, dejar de recurrir a los Servicios antes del término del Período de Compromiso, incluso en caso de reorganización interna, cambio de estrategia comercial, reducción de plantilla o elección de una solución competidora;

(iv) el Cliente es objeto de un cese de actividad, de una disolución, de una liquidación voluntaria, de una cesión o de cualquier otra modificación de su situación jurídica o económica;

(v) una evolución legislativa, reglamentaria, jurisprudencial o administrativa, o una decisión de una autoridad reguladora o de un operador, en el país de establecimiento del Cliente o en cualquier país desde el que o hacia el que emite llamadas, restringe, regula o prohíbe total o parcialmente las prácticas de prospección telefónica, de grabación, de transcripción o, más generalmente, de telecomunicación del Cliente, o hace imposible o inoportuna para él la utilización de determinadas funcionalidades de la Plataforma. El Cliente reconoce, conforme al preámbulo y al artículo 7, que le corresponde apreciar la conformidad de su uso antes de comprometerse y que la evolución de este entorno normativo forma parte de su propio riesgo empresarial.

A título ilustrativo, un Cliente que haya suscrito un Período de Compromiso anual y que, transcurridos seis (6) meses, ya no pueda o ya no desee utilizar la Plataforma, por cualquiera de las razones anteriores, sigue siendo deudor de la totalidad de los seis (6) meses restantes y no podrá pretender ningún reembolso de las cantidades ya abonadas.

4.6. Renuncia a la imprevisión y resolución anticipada
Las Partes acuerdan expresamente excluir la aplicación de las disposiciones del artículo 1195 del Código Civil francés relativas a la imprevisión. El Cliente acepta asumir el riesgo de cualquier cambio de circunstancias, incluido de carácter normativo, que sobrevenga durante el Período de Compromiso. Toda resolución anticipada a iniciativa del Cliente, salvo los casos de incumplimiento de la Sociedad previstos en el artículo 10.2, no tiene por efecto liberar al Cliente del pago de las cantidades pendientes hasta el término del Período de Compromiso, que resultan inmediatamente exigibles.

5. Responsabilidad y Garantía de la Sociedad

5.1. La responsabilidad de la Sociedad se limita a la prestación de los Servicios en el marco de la explotación de la Plataforma, en calidad de proveedor de servicios en el marco de una obligación de medios. Corresponde al Cliente configurar y utilizar la Plataforma para garantizar que las operaciones de prospección se realicen en condiciones conformes con la normativa aplicable.

5.2. La responsabilidad de la Sociedad no podrá exigirse en caso de daño causado por un mal funcionamiento no directamente imputable a ella, en particular por los inconvenientes inherentes al uso de la red Internet.

5.3. La Sociedad garantiza al Cliente el goce pleno, íntegro y pacífico de la Plataforma y los Servicios, y se encargará de la defensa frente a cualquier reclamación por violación de derechos de terceros, en particular de propiedad intelectual.

5.4. En cualquier caso, la responsabilidad total de la Sociedad se limita al importe mayor entre (i) 1.000 euros y (ii) el precio del Contrato para el período contractual en curso. En ningún caso la Sociedad será responsable de cualquier pérdida de beneficios, pérdida de datos, pérdida de ingresos o cualquier perjuicio indirecto de cualquier naturaleza.

6. Responsabilidad del Cliente

6.1. El Cliente se compromete a utilizar los Servicios exclusivamente en el marco de su actividad profesional y de conformidad con la normativa aplicable.

6.2. La Plataforma se suministra «tal cual» y la Sociedad no proporciona ninguna otra garantía que las expresamente previstas en el presente Contrato.

6.3. El Cliente se compromete a colaborar con la Sociedad para permitirle cumplir sus obligaciones y a notificar cualquier posible mal funcionamiento en el menor tiempo posible.

6.4. El Cliente asume por sí solo la plena y total responsabilidad de sus Servicios en el marco del uso de la Plataforma. Se compromete a no vulnerar los derechos de terceros.

6.5. El Cliente responde del uso que los Usuarios hagan de los Servicios, asegurándose en particular de que los Usuarios utilizan los Servicios de conformidad con la normativa vigente, no perturban el funcionamiento de la Plataforma y no realizan operaciones fraudulentas o ilícitas.

6.7. El Cliente se compromete a garantizar e indemnizar a la Sociedad frente a cualquier perjuicio resultante de un incumplimiento del Cliente de sus obligaciones en virtud de los presentes Términos.

7. Cumplimiento normativo de las llamadas y de la prospección telefónica

7.1. La Plataforma es una herramienta técnica. El Cliente es el único responsable de la conformidad de sus llamadas y de sus campañas de prospección con todas las leyes y normativas aplicables, tanto en su país de establecimiento como en cada uno de los países desde los que se emiten las llamadas y hacia los que se dirigen.

7.2. Corresponde al Cliente verificar y respetar, para cada país afectado y en todo momento: los regímenes de consentimiento previo o de oposición aplicables a la prospección telefónica (listas y registros de exclusión, mecanismos de opt-in u opt-out); los días, horarios y frecuencias de llamada autorizados; las normas de identificación del llamante y de visualización del número presentado; las obligaciones de información y, en su caso, de obtención del consentimiento previo a la grabación de las llamadas; los sectores de actividad y los públicos sujetos a prohibición o a una regulación específica; así como las obligaciones relativas a la protección de los datos personales de las personas contactadas.

7.3. El Cliente garantiza que dispone de una base legal válida para tratar los datos de las personas a las que contacta, que las ha informado en las condiciones exigidas y que puede justificar el origen lícito de los ficheros de prospección que importa en la Plataforma.

7.4. El Cliente garantiza ser titular de los números que utiliza o disponer de un derecho de uso regular sobre ellos. Queda estrictamente prohibida toda usurpación o falsificación de la identidad del llamante.

7.5. La Sociedad no ejerce ningún control sobre la licitud de las campañas, los ficheros o los mensajes del Cliente y no presta ningún asesoramiento jurídico. Las configuraciones puestas a disposición (franjas horarias, listas de exclusión, avisos de grabación, etc.) son medios técnicos cuya configuración y uso son responsabilidad exclusiva del Cliente.

7.6. El Cliente responde del cumplimiento del presente artículo por parte de cada uno de sus Usuarios y mantendrá indemne a la Sociedad frente a cualquier reclamación, denuncia, sanción administrativa o acción de cualquier naturaleza derivada de un incumplimiento de la normativa aplicable a las llamadas y a la prospección telefónica.

7.7. En caso de incumplimiento manifiesto, de notificación por parte de un operador o de una autoridad reguladora, o de un número anormal de reclamaciones, la Sociedad podrá suspender sin preaviso la totalidad o parte del acceso a la Plataforma a la espera de las justificaciones del Cliente, sin que dicha suspensión dé derecho a indemnización alguna.

8. Protección de Datos

8.1. Principios Generales
En el marco de la ejecución del presente Contrato, cada una de las Partes es considerada responsable de su propio tratamiento y se compromete a respetar todas las obligaciones derivadas de la normativa aplicable, en particular el RGPD (Reglamento (UE) 2016/679) y la Ley Orgánica de Protección de Datos.

8.2. Datos Personales Relativos a los Usuarios
Con ocasión de la ejecución del Contrato, la Sociedad recoge y trata Datos Personales de los Usuarios para las necesidades exclusivas de la ejecución del presente Contrato. Estos datos no serán transmitidos a terceros a excepción de los proveedores técnicos contratados en el marco de la estricta ejecución del Contrato.

La Sociedad puede transferir Datos Personales a países fuera del EEE en condiciones conformes con la normativa, con todas las garantías jurídicas, técnicas y operativas adecuadas.

Los Usuarios disponen de un derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición respecto a sus datos. Para ejercer estos derechos, contacte con: charles@skipcall.io.

9. Propiedad Intelectual

9.1. La Sociedad es titular exclusiva de todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma.

9.2. La Sociedad concede al Cliente un simple derecho de uso de la Plataforma para el acceso de los Usuarios, durante la vigencia del Contrato.

9.3. La Plataforma, las marcas, logotipos y cualquier otro signo distintivo de la Sociedad son su propiedad exclusiva y están protegidos por los derechos de autor, marcas, patentes u otros derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida cualquier reproducción sin autorización expresa.

10. Duración – Resolución – Fin del Contrato

10.1. Los Servicios se prestan en el marco de una suscripción contratada por un Período de Compromiso mensual, trimestral o anual, según la elección del Cliente en el momento de la suscripción. A su término, la suscripción se prorroga tácitamente por un Período de Compromiso de la misma duración, salvo cancelación por el Cliente a más tardar el día anterior a la fecha de renovación. La cancelación surte efecto al término del Período de Compromiso en curso, que sigue siendo íntegramente exigible en las condiciones del artículo 4.

10.1 bis. Modalidades exclusivas de cancelación. La cancelación de la suscripción la efectúa exclusivamente el propio Cliente, desde su espacio en la Plataforma, en la sección «Suscripción», mediante la función «Cancelar mi suscripción». Este trámite es el único que la Sociedad reconoce como cancelación válida. En consecuencia, ninguna solicitud de cancelación remitida por correo electrónico, correo postal, mensajería instantánea, chat de soporte, teléfono, redes sociales o cualquier otro canal, sea cual sea su destinatario dentro de la Sociedad, será tenida en cuenta ni producirá efecto alguno, y no podrá interrumpir la prórroga tácita de la suscripción ni la exigibilidad de las cantidades correspondientes. El Cliente reconoce que la función de cancelación es accesible en todo momento desde su cuenta, que le corresponde asegurarse de haberla activado efectivamente antes de la fecha de renovación, y que la confirmación mostrada en la Plataforma y/o el correo electrónico automático de confirmación emitido por esta constituyen los únicos elementos que dan fe de la cancelación, conforme al artículo 14.

10.2. El presente Contrato podrá resolverse de pleno derecho en caso de incumplimiento de cualquiera de sus cláusulas, transcurrido un plazo de treinta (30) días tras el requerimiento por carta certificada con acuse de recibo que haya permanecido sin efecto.

10.3. La resolución conlleva la desactivación inmediata de los accesos del Cliente a la Plataforma y la inaccesibilidad de todos los contenidos almacenados. Se recomienda al Cliente velar por la copia de seguridad de sus contenidos y la exportación de sus datos antes de la interrupción de sus accesos.

11. Fuerza Mayor

En caso de ocurrencia de un caso de fuerza mayor, la ejecución de las obligaciones a cargo de la parte afectada quedará suspendida durante su duración. Se entiende por fuerza mayor los casos definidos por la jurisprudencia de los tribunales franceses.

La parte que invoque el caso de fuerza mayor deberá, en el menor tiempo posible, informar a la otra parte por carta certificada con acuse de recibo. Si el caso de fuerza mayor se prolonga más de treinta (30) días, cada parte puede poner fin al Contrato mediante notificación escrita, sin que ninguna indemnización sea debida al Cliente.

12. Confidencialidad

Cada una de las Partes se compromete a mantener estrictamente confidencial toda la información, datos, documentos o know-how de la otra Parte de que pueda tener conocimiento con ocasión de la ejecución del presente Contrato (en adelante «Información Confidencial»), y a no divulgarla a terceros sin el acuerdo previo y por escrito de la otra Parte.

Cada Parte se compromete a utilizar la Información Confidencial únicamente a los efectos de la ejecución del Contrato y a adoptar todas las medidas necesarias para garantizar su protección, aplicando como mínimo el mismo nivel de protección que aplica a su propia información confidencial.

Estas obligaciones de confidencialidad se aplican durante toda la vigencia del Contrato y durante un período de tres (3) años tras su expiración o resolución, cualquiera que sea la causa. No se aplican a la información que sea o se haga pública sin culpa de la Parte receptora, o cuya divulgación venga exigida por una obligación legal o reglamentaria.

13. Cesión – Subcontratación

13.1. La Sociedad se reserva el derecho de ceder todo o parte del presente Contrato a un tercero, en particular en el marco de una reestructuración, fusión o adquisición. Informará al Cliente por cualquier medio escrito con un preaviso de quince (15) días. Dicha cesión no modifica los derechos y obligaciones del Cliente en virtud del Contrato.

13.2. El Cliente no puede ceder, transferir o aportar en garantía todos o parte de los derechos y obligaciones derivados del presente Contrato sin el acuerdo previo y por escrito de la Sociedad.

13.3. La Sociedad puede recurrir a subcontratistas para la ejecución de todo o parte de los Servicios. Sigue siendo la única responsable frente al Cliente de la correcta ejecución de las obligaciones subcontratadas y se asegura de que sus subcontratistas cumplan obligaciones equivalentes a las previstas en el presente Contrato.

14. Prueba Electrónica

El Cliente reconoce y acepta que los datos de navegación, registros de conexión, grabaciones de llamadas y otros elementos técnicos generados en el marco del uso de la Plataforma constituyen pruebas admisibles y hacen fe entre las Partes en caso de litigio, con sujeción a la normativa aplicable.

Estos elementos son conservados por la Sociedad de conformidad con sus obligaciones legales y sus políticas internas de conservación de datos.

En caso de requerimiento judicial o administrativo debidamente establecido, la Sociedad se reserva el derecho de transmitir estos elementos a las autoridades competentes sin que ello constituya una violación de sus obligaciones de confidencialidad frente al Cliente.

15. Disposiciones Diversas

No renuncia. El hecho de que una de las Partes no invoque el incumplimiento por la otra Parte de cualquiera de las obligaciones previstas en el presente Contrato no podrá interpretarse como una renuncia a la obligación en cuestión.

Divisibilidad. Si alguna de las cláusulas del presente Contrato fuera declarada nula o inaplicable, las demás cláusulas continuarán en vigor. Las Partes se comprometen a sustituir la cláusula nula por una cláusula válida que se aproxime lo más posible a la intención inicial de las Partes.

Independencia de las partes. Las Partes son partes contratantes independientes. El presente Contrato no crea ninguna relación laboral, de mandato, asociación, empresa conjunta o sociedad entre ellas. Ninguna Parte está habilitada para comprometer a la otra frente a terceros.

Integralidad del contrato. El presente Contrato constituye la totalidad del acuerdo entre las Partes sobre su objeto y sustituye a cualquier acuerdo, negociación o compromiso anterior, escrito u oral, sobre el mismo objeto. Cualquier modificación debe ser objeto de un acuerdo escrito firmado por ambas Partes o, en el caso de una modificación de los Términos, de una actualización publicada por la Sociedad.

16. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente

El presente Contrato se rige por el derecho francés, con exclusión de cualquier otro derecho.

En caso de litigio relativo a la interpretación, ejecución o resolución del presente Contrato, las Partes se comprometen a buscar una solución amistosa en un plazo de treinta (30) días a partir de la notificación del litigio por una de las Partes a la otra.

A falta de resolución amistosa, las Partes atribuyen competencia exclusiva a los tribunales de París, sin perjuicio de la pluralidad de demandados o de las llamadas en garantía.