Alternativa a Reached: 8 soluciones comparadas (2026)
Esta página reúne lo que necesita saber quien decide antes de arbitrar: lo que Reached publica sobre su identidad y su oferta, el detalle de sus tres planes, a qué comprometen sus condiciones generales, el coste real referido al número de conversaciones y los puntos que hay que comprobar si te planteas cambiar.
Lo esencial
- Reached es un marcador paralelo editado en Francia, creado en 2025 según su página de LinkedIn, que marca hasta cinco líneas simultáneas.
- Sus tarifas son públicas: 99 €, 179 € y 250 € al mes, con una cuota de llamadas conectadas de 400, luego 1.000 y después ilimitadas dentro del límite de 50 horas de conversación al mes.
- El plan de entrada está limitado a tres líneas en paralelo. Las cinco líneas empiezan en el plan Pro, a 179 € al mes.
- Los números disponibles cubren Francia y Estados Unidos, a razón de dos o tres números según el plan.
- Las condiciones generales se rigen por el derecho francés y por los tribunales de París. La infraestructura se apoya en Twilio y Supabase, sin que se precise la región de alojamiento de los datos.
Las 8 soluciones de un vistazo
Ocho proveedores se disputan el mercado, con posicionamientos que no tienen nada que ver. Distinguirlos evita comparar una centralita telefónica con un marcador de prospección.
Quién se posiciona dónde
Dos familias de herramientas, y una plataforma que cubre las dos
Telefonía
-
Ringover -
Aircall
Prospección
-
JustCall -
Nooks -
Orum -
Reached -
Flunter -
Minari
El mercado se divide en dos familias. A la izquierda, la telefonía de empresa: Aircall, Ringover, JustCall. A la derecha, los marcadores de prospección: Nooks y Orum para el mercado estadounidense, Reached, Flunter y Minari en Francia.
Skipcall atraviesa las dos. La misma plataforma equipa a los equipos de prospección con el parallel dialer de cuatro líneas, y a todos los demás compañeros que simplemente necesitan una extensión (dirección, administración, atención al cliente) con una línea a 15 € al mes. Así no tienes que hacer convivir un operador para la empresa y un marcador para los comerciales, con dos contratos, dos facturas y dos directorios.
Telefonía de empresa · Parallel dialer 4 líneas
La marcación paralela en cuatro líneas para quienes prospectan, y la telefonía completa para todos los demás puestos, en la misma suscripción: número profesional, recepción de llamadas, buzón de voz, SMS, aplicaciones móvil y web, secuencias, contactos, transcripción y resumen de llamada. Desde 15 € por licencia, sin mínimo.
Marcador paralelo para equipos de ventas · Parallel dialer hasta 5 líneas
Tarifas públicas de 99 € a 250 € al mes, con una cuota de llamadas conectadas. Solo tres líneas en el plan de entrada.
Parallel dialer · Parallel dialer hasta 5 líneas
El mismo motor de marcación que Skipcall, con un perímetro funcional más estrecho.
Parallel dialer · Parallel dialer hasta 5 líneas
La misma promesa que Skipcall, con una lógica de producto diferente.
Parallel dialer para equipos grandes · Parallel dialer con sala de ventas virtual
Pensado para equipos estadounidenses numerosos. Tarificación bajo presupuesto.
Parallel dialer para equipos grandes · Parallel dialer hasta 10 líneas
El mayor número de líneas del mercado. Tarificación bajo presupuesto.
Plataforma de comunicación multicanal · Power, dynamic y predictive dialer
Perímetro muy amplio, más de 100 integraciones. Esa amplitud se paga en complejidad.
Telefonía de empresa en la nube · Power dialer, un número cada vez
Sólido en entrante y en centralita. Tres licencias mínimo, transcripción como opción.
Telefonía de empresa en la nube · Marcación secuencial
Perímetro cercano al de Aircall. El parallel dialer no está disponible en Francia.
Quién es Reached
Reached edita un marcador paralelo destinado a los equipos de ventas: el software llama a varios prospectos a la vez y pone al comercial en línea con el primero que descuelga. Su página de LinkedIn indica una creación en 2025 y una plantilla de 2 a 10 personas. Sus condiciones generales se rigen por el derecho francés y designan a los tribunales de París. El nombre de dominio reachedapp.com se registró el 22 de febrero de 2026: es un actor joven, en un mercado donde los proveedores asentados cuentan su historia en decenas de años.
2025
Año de creación
Declarado en LinkedIn
2 a 10
Plantilla declarada
Rango mostrado en LinkedIn
5
Líneas en paralelo
Tres en el plan Starter
12
Integraciones CRM nativas
HubSpot, Salesforce, Pipedrive…
Faltan dos elementos en la documentación pública consultada el 3 de septiembre de 2026: la identidad de la sociedad editora (razón social, número de registro mercantil, dirección) y la región de alojamiento de los datos. Son dos preguntas que hay que plantear por escrito antes de contratar, sea cual sea el proveedor elegido.
Qué incluye cada plan
Reached publica sus precios, algo que dista de ser la norma entre los proveedores de marcadores. Esta es la tabla tal y como aparece en su sitio, con las cuotas que la condicionan.
El compromiso anual equivale a pagar diez meses de doce. El panel de control para managers sigue siendo una opción facturada a 39 € al mes en los tres planes.
Es la verdadera unidad de facturación: 400 conversaciones al mes en el plan Starter, 1.000 en el plan Pro. El plan Business levanta la cuota pero la sustituye por un techo de 50 horas de conversación al mes. Aplicada a un equipo, esa cifra se consume rápido: a 80 llamadas al día por comercial, el umbral de 400 se alcanza en unas semanas.
El número de líneas simultáneas es el parámetro que determina el tiempo pasado en conversación. Reached anuncia cinco, pero el plan de entrada abre tres: las cinco líneas empiezan a 179 € al mes. Es lo primero que hay que comprobar si comparas un precio de llamada con una capacidad de marcación.
Los números disponibles cubren Francia y Estados Unidos, con dos números en el plan Starter y tres en los planes superiores. Si tu prospección se extiende a otros países europeos, es un punto que conviene cerrar antes de firmar.
En su propia página de comparación, Reached presenta su ticket de entrada como «99€/month (incl. tax)» y coloca enfrente una tarifa de Skipcall anunciada sin impuestos. Para comparar dos tablas, llévalas a la misma base: 99 € con IVA equivalen a 82,50 € sin impuestos con un tipo del 20 %.
Dónde se alojan los datos
Es el punto que más a menudo falta en las comparativas, y el primero que planteará tu dirección jurídica. Las grabaciones de llamadas contienen datos personales, a veces sensibles.
Reached
Twilio y Supabase, región no precisada
Las condiciones generales citan a Twilio y Supabase entre los proveedores técnicos, y la política de privacidad describe un cifrado AES-256, conexiones HTTPS y un control de acceso a nivel de filas de la base de datos. Ninguno de esos documentos indica el país ni la región donde se almacenan los datos. Los plazos de conservación, en cambio, sí están publicados: 90 días para las grabaciones y las transcripciones, dos años para los registros de llamadas.
Skipcall
Scaleway, Francia
El alojamiento corre a cargo de un proveedor cloud francés, lo que sitúa el tratamiento bajo el RGPD y el derecho europeo sin transferencia a un país tercero.
El coste real de entrada
Dos marcadores paralelos se comparan mal por el precio mostrado: hay que llevar las tablas a la misma base fiscal y después referir el coste al número de conversaciones realmente mantenidas.
Las dos ofertas apuntan al mismo uso, con dos diferencias de perímetro que conviene conocer: Reached recibe las llamadas entrantes, algo que Skipcall no hace; Skipcall ofrece en paralelo una línea de telefonía a 15 € para los compañeros que no necesitan un marcador, algo que Reached no propone.
Simulador
¿Cuánto cuesta para tu equipo?
Reached
·
Conversaciones al año: ·
Coste por conversación: ·
Skipcall
·
Conversaciones al año: ·
Coste por conversación: ·
El detalle funcionalidad por funcionalidad de las demás soluciones figura en nuestras comparativas. Esta página trata la decisión de cambiar, no la elección entre dos fichas de producto.
Si tu elección se juega precisamente entre estas dos herramientas, el cara a cara criterio por criterio figura en la comparativa Skipcall vs Reached.
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El marco legal en España
Es el parámetro que la mayoría de las comparativas ignora, cuando es el que cambia la ecuación económica de la prospección telefónica.
En España, la prospección telefónica hacia números profesionales sigue siendo lícita sobre la base del interés legítimo, previsto en el artículo 19 de la LOPDGDD. La Ley 11/2022 General de Telecomunicaciones impone tres obligaciones al inicio de cada llamada comercial: identificar a la empresa, indicar la finalidad comercial y recordar el derecho de oposición. Las llamadas a particulares siguen otra lógica, con la Lista Robinson y las sanciones de la AEPD como referencia.
Para la elección de un marcador, eso desplaza el cursor: el número de llamadas útiles se reduce, así que la rentabilidad se juega en la proporción de intentos que se convierten en conversaciones. Los dos parámetros que hay que mirar son el número de líneas marcadas en paralelo y la calidad del filtrado de los buzones de voz, mucho antes que la longitud de la ficha de producto.
Leer el análisis completo del marco español →Qué comprobar antes de cambiar
Las condiciones generales de Reached prevén una facturación por adelantado, mensual o anual, importes no reembolsables salvo obligación legal, y una cancelación que surte efecto al final del periodo en curso. Anota por tanto tu fecha de vencimiento antes de iniciar cualquier gestión: es la que fija la ventana de cambio.
La política de privacidad fija la conservación de las grabaciones y las transcripciones en 90 días, la de los registros de llamadas en dos años, y prevé una supresión definitiva de los datos 30 días después del cierre de la cuenta. Lo que no se haya exportado dentro de esas ventanas no se recupera.
Enumera campo por campo lo que llega hoy a tu CRM: resultado de la llamada, nota, grabación, tarea de rellamada. Ahí es donde se alojan las diferencias entre dos marcadores, mucho más que en el número de líneas simultáneas.
Comprueba cuántos números usas realmente, en qué países, y cuáles deben conservarse. Los números se portan de un operador a otro: inicia el trámite antes de cancelar, porque el orden de las operaciones condiciona la continuidad del servicio.
Los primeros 90 días tras el cambio
Todas las comparativas se detienen en la firma. Y sin embargo es después cuando se juega el retorno de la inversión de un cambio de marcador. Esto es lo que hay que pilotar, hito a hito, con el error que más a menudo falsea la lectura de los resultados.
- Escuchar diez grabaciones tomadas al azar y anotar los cortes, el eco y el desfase
- Comprobar que cada comercial llama desde el número previsto y que las rellamadas llegan
- Controlar que cada llamada llega al CRM el mismo día, con su resultado y su nota
La trampa. Mirar solo el panel de control. Un defecto de audio no se ve ahí: se oye, y hace colgar al prospecto antes de la primera frase.
- Recuperar el mes anterior al cambio y ponerlo enfrente, día laborable a día laborable
- Comparar el número de conversaciones por comercial y por día, no el número de llamadas realizadas
- Aislar las listas: una base nueva infla la tasa de contacto y falsea la comparación
La trampa. Comparar un mes de rodaje con un mes de crucero. El primer mes carga con el aprendizaje de la herramienta: lo que cuenta es la tendencia de las tres últimas semanas.
- Clasificar las listas por tasa de contacto y retirar las que se quedan por debajo de la media
- Releer las transcripciones de las diez llamadas más largas y extraer las objeciones recurrentes
- Revisar las franjas de llamada: la tasa de contacto varía a menudo más según la hora que según el discurso
La trampa. Cambiar el guion y las listas el mismo día. Dos variables modificadas a la vez hacen ilegible el resultado.
- Anotar el número de conversaciones realmente mantenidas por comercial durante el trimestre
- Comparar ese volumen con la cuota del tramo contratado y corregir en un sentido o en el otro
- Retirar las licencias sin usar antes de la renovación, no después
La trampa. Esperar a la factura para descubrir el tramo. Una cuota de llamadas conectadas se consume de forma continua: se vigila al mes, no al vencimiento.
Al cabo del trimestre
Los 5 indicadores que dicen si el cambio ha funcionado
Tomados en el mismo momento cada mes, bastan para decidir. Ninguno exige una herramienta adicional: todos se leen en el panel de control del marcador y en el CRM.
- 01 Conversaciones por comercial y por día Buena señal: la cifra progresa a volumen de llamadas constante. Es la única medida que traduce directamente el cambio de marcador.
- 02 Tasa de contacto Buena señal: se mantiene en el nivel anterior o lo supera. Si cae mientras el volumen sube, hay que mirar las listas antes que la herramienta.
- 03 Coste por conversación Buena señal: baja. Divide el coste mensual de la herramienta por el número de conversaciones mantenidas y sigue la curva mes a mes.
- 04 Porcentaje de llamadas que caen en el buzón Buena señal: disminuye claramente desde el primer mes. Es exactamente lo que mide el filtrado automático de los buzones de voz.
- 05 Intervalo entre dos llamadas Buena señal: tiende a cero. Es el tiempo muerto que la marcación paralela debe suprimir. Si sigue alto, la configuración es la causa.
¿Cuál es tu necesidad real?
Tres usos, tres familias de herramientas. La mayoría de las malas elecciones vienen de una confusión entre las dos primeras.
Reached pertenece a la primera familia, la de los marcadores paralelos franceses. La cuestión no es por tanto saber si marca bien, sino si el perímetro que cubre corresponde al tuyo: un marcador solo, o una plataforma que equipa también al resto de la empresa.
A quién se dirige cada solución
Reached sigue siendo la buena elección si
- cinco líneas simultáneas son tu criterio de elección principal
- necesitas recibir llamadas en los números del marcador
- un volumen de 400 a 1.000 conversaciones al mes cubre tu necesidad
- tu prospección se limita a Francia y Estados Unidos
Una alternativa se justifica si
- quieres saber dónde se alojan tus datos y poder hacerlo constar en el contrato
- también tienes que equipar a los compañeros que solo necesitan una extensión telefónica
- quieres que la documentación pública (tarifas, condiciones, privacidad) esté disponible en tu idioma
- prefieres empezar con una sola licencia y añadir puestos sobre la marcha
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la mejor alternativa a Reached en 2026? +
No hay una respuesta única: la buena elección depende del perímetro esperado. Si buscas estrictamente un marcador paralelo, Flunter y Minari ocupan el mismo terreno en Francia, Nooks y Orum en el mercado estadounidense. Si quieres que la misma herramienta equipe también a los compañeros que solo necesitan una extensión telefónica, hay que mirar hacia las plataformas que cubren la telefonía y la prospección, como Skipcall. Los criterios que realmente deciden son el número de líneas en paralelo, la unidad de facturación (licencia o cuota de llamadas conectadas), la cobertura de los números y la localización de los datos.
¿Es Reached un proveedor francés? +
Las condiciones generales de Reached se rigen por el derecho francés y designan a los tribunales de París como jurisdicción competente. La página de LinkedIn de la empresa indica una creación en 2025 y una plantilla de 2 a 10 personas. En cambio, ningún documento público consultado el 3 de septiembre de 2026 menciona la razón social, el número de registro mercantil ni la dirección de la sede: son elementos que hay que pedir al proveedor antes de contratar.
¿Cuánto cuesta Reached? +
Reached publica tres planes: Starter a 99 € al mes (990 € al año), Pro a 179 € al mes (1.790 € al año) y Business a 250 € al mes (2.500 € al año). El compromiso anual equivale a pagar diez meses de doce. El panel de control para managers se factura a 39 € al mes aparte en los tres planes. En su página de comparación, Reached presenta su ticket de entrada como un precio con IVA, lo que corresponde a 82,50 € sin impuestos con un tipo del 20 %.
¿Cuántas líneas marca Reached en paralelo? +
Hasta cinco, pero no en todos los planes. El plan Starter a 99 € al mes está limitado a tres líneas simultáneas; las cinco líneas están disponibles a partir del plan Pro, a 179 € al mes. Reached indica además que dispone de un power dialer, que marca los números uno tras otro.
¿Dónde se alojan los datos de los clientes de Reached? +
Los documentos públicos no lo precisan. Las condiciones generales citan a Twilio y Supabase entre los proveedores técnicos, y la política de privacidad describe las medidas de seguridad aplicadas (cifrado AES-256, HTTPS, control de acceso a nivel de filas de la base de datos) sin indicar país ni región. Si el alojamiento en Europa es una exigencia de tu dirección jurídica, es una información que conviene obtener por escrito. A título de comparación, Skipcall aloja sus datos en Scaleway, en Francia.
¿Existen opiniones de clientes sobre Reached en G2 o Trustpilot? +
No se ha encontrado ningún perfil público en G2, Trustpilot ni Capterra a 3 de septiembre de 2026. Los testimonios disponibles son los que publica el propio proveedor en su sitio. No es un defecto en sí para una empresa creada en 2025, pero cambia el método: a falta de opiniones independientes, haz rodar la herramienta una semana sobre tus propios ficheros en lugar de fiarte de valoraciones agregadas.
¿Cuáles son las alternativas francesas a Reached? +
Flunter, Minari y Skipcall son las principales alternativas editadas en Francia. Flunter y Minari ocupan el mismo terreno que Reached, el del marcador paralelo. Skipcall cubre un perímetro más amplio: un parallel dialer de cuatro líneas para los equipos de prospección, y una línea de telefonía a 15 € al mes para el resto de los compañeros, con datos alojados en Scaleway, en Francia.
¿Ofrece Reached números fuera de Francia y Estados Unidos? +
La tabla de precios publicada menciona únicamente números franceses y estadounidenses, a razón de dos números en el plan Starter y de tres en los planes Pro y Business. Si tu prospección cubre otros países europeos, pregunta al proveedor por la disponibilidad de esos números antes de suscribirte.
¿Cómo se cancela una suscripción a Reached? +
Las condiciones generales prevén una cancelación desde los ajustes de la cuenta, con efecto al final del periodo de facturación en curso. Los importes ya abonados no se reembolsan, salvo obligación legal en contra. Tras el cierre de la cuenta, los datos se conservan 30 días y luego se suprimen definitivamente: acuérdate de exportar tus grabaciones y tus registros de llamadas antes de esa fecha.
¿Cuánto tiempo conserva Reached las grabaciones de llamadas? +
La política de privacidad fija la conservación de las grabaciones y las transcripciones en 90 días, la de los registros de llamadas en dos años, la de los datos de cuenta en la duración de la suscripción más tres años, y la de los datos de facturación en diez años. Si tu organización debe conservar sus grabaciones más tiempo, prevé una exportación periódica.
¿Existe una alternativa a Reached que cubra también la telefonía de toda la empresa? +
Sí. Reached comercializa tres planes de marcador y ningún plan de telefonía simple. Skipcall ofrece los dos en la misma plataforma: las licencias de prospección desde 75 € al mes, y una línea VoIP Empresas a 15 € por licencia y mes para dirección, administración o atención al cliente. Así se evita hacer convivir dos contratos, dos facturas y dos directorios.
Para leer también
Seis análisis para afinar tu elección, desde el vocabulario de los marcadores hasta los criterios de selección de una herramienta.
Fuentes
Datos públicos consultados el 3 de septiembre de 2026.
- Reached, página de inicio · tabla de precios, cuotas, funcionalidades
- Reached, condiciones generales · derecho aplicable, facturación, proveedores técnicos
- Reached, política de privacidad · datos recogidos y plazos de conservación
- Reached, página de integraciones · lista de CRM conectados
- Reached, página «Reached vs Skipcall» · precio de entrada anunciado con IVA y número de líneas
- LinkedIn, página de empresa de Reached · año de creación y plantilla declarada
- ICANN Lookup, reachedapp.com · fecha de registro del nombre de dominio
Las tarifas y las ofertas evolucionan. Las cifras anteriores reflejan el estado de las fuentes públicas en la fecha indicada. Reached es una marca de su sociedad editora, citada aquí con fines de comparación objetiva.
Las alternativas a las demás soluciones
El mismo trabajo, proveedor por proveedor: empresa, alojamiento de los datos, opiniones públicas, precios reales y puntos que conviene comprobar.
Ver las 24 páginas de alternativas · los 24 proveedores, cada uno con su empresa, su alojamiento, sus precios y los puntos que comprobar.
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