Alternative a Reached: 8 soluzioni a confronto (2026)
Questa pagina raccoglie ciò che serve sapere a chi decide prima di scegliere: che cosa Reached pubblica sulla propria identità e sulla propria offerta, il dettaglio dei suoi tre piani, che cosa impegnano le sue condizioni generali, il costo reale rapportato al numero di conversazioni e i punti da verificare se sta pensando di cambiare.
In sintesi
- Reached è un parallel dialer di editore francese, nato nel 2025 secondo la sua pagina LinkedIn, che compone fino a cinque linee in simultanea.
- I suoi prezzi sono pubblici: € 99, € 179 e € 250 al mese, con una quota di chiamate connesse di 400, poi 1.000, poi illimitate entro il limite di 50 ore di conversazione al mese.
- Il piano di ingresso è limitato a tre linee in parallelo. Le cinque linee partono dal piano Pro, a € 179 al mese.
- I numeri proposti coprono la Francia e gli Stati Uniti, con due o tre numeri a seconda del piano.
- Le condizioni generali sono rette dal diritto francese e dai tribunali di Parigi. L’infrastruttura si appoggia a Twilio e Supabase, senza che venga precisata la regione di hosting dei dati.
Le 8 soluzioni in sintesi
Otto editori si contendono questo mercato, con posizionamenti che non hanno nulla in comune. Distinguerli evita di confrontare un centralino telefonico con un dialer di prospezione.
Chi si posiziona dove
Due famiglie di strumenti, e una piattaforma che copre entrambe
Telefonia
-
Ringover -
Aircall
Prospezione
-
JustCall -
Nooks -
Orum -
Reached -
Flunter -
Minari
Il mercato si divide in due famiglie. A sinistra, la telefonia aziendale: Aircall, Ringover, JustCall. A destra, i dialer di prospezione: Nooks e Orum per il mercato statunitense, Reached, Flunter e Minari in Francia.
Skipcall attraversa entrambe. La stessa piattaforma serve i team di prospezione con il parallel dialer a quattro linee, e tutti gli altri collaboratori che hanno semplicemente bisogno di un telefono (direzione, amministrazione, servizio clienti) con una linea a € 15 al mese. Non deve quindi far convivere un operatore per l'azienda e un dialer per i commerciali, con due contratti, due fatture e due rubriche.
Telefonia aziendale · Parallel dialer 4 linee
La composizione parallela su quattro linee per chi fa prospezione, e la telefonia completa per tutte le altre postazioni, nello stesso abbonamento: numero professionale, ricezione delle chiamate, segreteria, SMS, applicazioni mobile e web, sequenze, contatti, trascrizione e riassunto della chiamata. A partire da € 15 per licenza, senza minimo.
Parallel dialer per team di vendita · Parallel dialer fino a 5 linee
Prezzi pubblici da € 99 a € 250 al mese, con una quota di chiamate connesse. Solo tre linee sul piano di ingresso.
Parallel dialer · Parallel dialer fino a 5 linee
Stesso motore di composizione di Skipcall, perimetro funzionale più stretto.
Parallel dialer · Parallel dialer fino a 5 linee
Stessa promessa di Skipcall, con una logica di prodotto diversa.
Parallel dialer per grandi team · Parallel dialer con sala vendite virtuale
Pensato per grandi team statunitensi. Prezzi su preventivo.
Parallel dialer per grandi team · Parallel dialer fino a 10 linee
Il maggior numero di linee sul mercato. Prezzi su preventivo.
Piattaforma di comunicazione multicanale · Power, dynamic e predictive dialer
Perimetro molto ampio, oltre 100 integrazioni. L’ampiezza si paga in complessità.
Telefonia aziendale in cloud · Power dialer, un numero alla volta
Solido sulle chiamate in entrata e sul centralino. Tre licenze minimo, trascrizione in opzione.
Telefonia aziendale in cloud · Composizione sequenziale
Perimetro vicino ad Aircall. Il parallel dialer non è disponibile in Francia.
Chi è Reached
Reached pubblica un parallel dialer destinato ai team di vendita: il software chiama più contatti contemporaneamente e mette il commerciale in linea con il primo che risponde. La sua pagina LinkedIn indica una fondazione nel 2025 e un organico da 2 a 10 persone. Le sue condizioni generali sono rette dal diritto francese e indicano i tribunali di Parigi. Il nome a dominio reachedapp.com è stato registrato il 22 febbraio 2026: è un attore giovane, su un mercato in cui gli operatori affermati contano la propria storia in decenni.
2025
Anno di fondazione
Dichiarato su LinkedIn
Da 2 a 10
Organico dichiarato
Fascia indicata su LinkedIn
5
Linee in parallelo
Tre sul piano Starter
12
Integrazioni CRM native
HubSpot, Salesforce, Pipedrive…
Due elementi mancano all'appello nella documentazione pubblica consultata il 3 settembre 2026: l'identità della società editrice (ragione sociale, numero di registrazione, indirizzo) e la regione di hosting dei dati. Sono due domande da porre per iscritto prima di contrattualizzare, qualunque sia l'editore scelto.
Che cosa contiene ogni piano
Reached pubblica i suoi prezzi, il che è tutt'altro che la regola tra gli editori di dialer. Ecco il listino così come compare sul suo sito, con le quote che lo condizionano.
L'impegno annuale equivale a pagare dieci mesi su dodici. La dashboard manager resta un'opzione fatturata € 39 al mese su tutti e tre i piani.
È la vera unità di fatturazione: 400 conversazioni al mese sul piano Starter, 1.000 sul piano Pro. Il piano Business toglie la quota ma la sostituisce con un tetto di 50 ore di conversazione al mese. Rapportata a un team, questa cifra si consuma in fretta: con 80 chiamate al giorno per commerciale, la soglia delle 400 si raggiunge in poche settimane.
Il numero di linee simultanee è il parametro che determina il tempo passato in conversazione. Reached ne annuncia cinque, ma il piano di ingresso ne apre tre: le cinque linee partono da € 179 al mese. È la prima cosa da verificare se sta confrontando un prezzo di chiamata con una capacità di composizione.
I numeri proposti coprono la Francia e gli Stati Uniti, con due numeri sul piano Starter e tre sui piani superiori. Se la sua prospezione si estende ad altri Paesi europei, è un punto da chiarire prima di firmare.
Sulla propria pagina di confronto, Reached presenta il suo prezzo di ingresso come «99€/month (incl. tax)» e gli contrappone un prezzo Skipcall indicato IVA esclusa. Per confrontare due listini, li riporti alla stessa base: € 99 IVA inclusa corrispondono a € 82,50 IVA esclusa con un’aliquota del 20%.
Dove sono ospitati i dati
È il punto più spesso assente dai confronti, e il primo che solleverà il suo ufficio legale. Le registrazioni delle chiamate contengono dati personali, a volte sensibili.
Reached
Twilio e Supabase, regione non precisata
Le condizioni generali citano Twilio e Supabase tra i fornitori tecnici, e l’informativa privacy descrive una cifratura AES-256, connessioni HTTPS e un controllo degli accessi a livello di riga del database. Nessuno di questi documenti indica il Paese o la regione in cui i dati sono conservati. I tempi di conservazione sono invece pubblicati: 90 giorni per le registrazioni e le trascrizioni, due anni per i log delle chiamate.
Skipcall
Scaleway, Francia
L’hosting è affidato a un fornitore cloud francese, il che colloca il trattamento sotto il GDPR e il diritto europeo senza trasferimenti verso un Paese terzo.
Il costo reale di ingresso
Due parallel dialer si confrontano male sul prezzo indicato: bisogna riportare i listini alla stessa base fiscale, poi rapportare il costo al numero di conversazioni realmente tenute.
Le due offerte puntano allo stesso uso, con due differenze di perimetro da conoscere: Reached riceve le chiamate in entrata, cosa che Skipcall non fa; Skipcall propone in parallelo una linea di telefonia a € 15 per i collaboratori che non hanno bisogno di un dialer, cosa che Reached non propone.
Simulatore
Quanto costa per il suo team?
Reached
·
Conversazioni all'anno: ·
Costo per conversazione: ·
Skipcall
·
Conversazioni all'anno: ·
Costo per conversazione: ·
Il dettaglio funzionalità per funzionalità delle altre soluzioni si trova nei nostri confronti. Questa pagina riguarda la decisione di cambiare, non la scelta tra due schede prodotto.
Se la sua scelta si gioca proprio tra questi due strumenti, il confronto criterio per criterio si trova nel confronto Skipcall vs Reached.
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Lo strumento che fa decollare le performance del suo team. Basta una licenza, e i dati restano ospitati in Francia.
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Il quadro normativo in Italia
È il parametro che la maggior parte dei confronti ignora, mentre cambia l'equazione economica della prospezione telefonica.
In Italia le chiamate commerciali verso i consumatori sono inquadrate dal Registro Pubblico delle Opposizioni: le utenze iscritte non possono essere contattate a fini commerciali, e le liste vanno verificate prima di ogni campagna. La prospezione tra professionisti resta possibile, sulla base del legittimo interesse previsto dal GDPR, nel rispetto dell'informativa e del diritto di opposizione. Il Garante per la protezione dei dati personali vigila su entrambi i fronti.
Per la scelta di un dialer questo sposta il cursore: il numero di chiamate ammesse si riduce, quindi la redditività si gioca sulla quota di tentativi che diventano conversazioni. I due parametri da guardare sono il numero di linee composte in parallelo e la qualità del filtro delle segreterie, molto prima della lunghezza della scheda prodotto.
Leggi l'analisi completa della normativa italiana →Che cosa verificare prima di cambiare
Le condizioni generali di Reached prevedono una fatturazione anticipata, mensile o annuale, importi non rimborsabili salvo obbligo di legge e una disdetta che ha effetto alla fine del periodo in corso. Annoti quindi la sua data di scadenza prima di qualsiasi passo: è lei a fissare la finestra per il cambio.
L’informativa privacy fissa la conservazione delle registrazioni e delle trascrizioni a 90 giorni, quella dei log delle chiamate a due anni, e prevede una cancellazione definitiva dei dati 30 giorni dopo la chiusura dell’account. Ciò che non è stato esportato entro queste finestre non si ricostruisce.
Elenchi campo per campo ciò che oggi arriva nel suo CRM: esito della chiamata, nota, registrazione, attività di richiamo. È lì che si annidano le differenze tra due dialer, molto più che nel numero di linee simultanee.
Verifichi quanti numeri usa davvero, in quali Paesi, e quali devono essere conservati. I numeri si portano da un operatore all’altro: avvii la procedura prima di disdire, perché l’ordine delle operazioni determina la continuità del servizio.
I primi 90 giorni dopo il passaggio
Tutti i confronti si fermano alla firma. Eppure è dopo che si gioca il ritorno sull'investimento di un cambio di dialer. Ecco che cosa presidiare, tappa per tappa, con l'errore che più spesso falsa la lettura dei risultati.
- Ascoltare dieci registrazioni prese a caso e annotare le interruzioni, l’eco e il ritardo
- Verificare che ogni commerciale chiami davvero dal numero previsto e che i richiami arrivino
- Controllare che ogni chiamata arrivi nel CRM lo stesso giorno, con il suo esito e la sua nota
La trappola. Guardare solo la dashboard. Un difetto audio lì non si vede: si sente, e fa riattaccare il contatto prima della prima frase.
- Riprendere il mese precedente al passaggio e metterlo a confronto, giorno lavorativo per giorno lavorativo
- Confrontare il numero di conversazioni per commerciale al giorno, non il numero di chiamate effettuate
- Isolare le liste: una base nuova gonfia il tasso di risposta e falsa il confronto
La trappola. Confrontare un mese di rodaggio con un mese a regime. Il primo mese porta con sé l’apprendimento dello strumento: conta la tendenza delle ultime tre settimane.
- Ordinare le liste per tasso di risposta e togliere quelle che restano sotto la media
- Rileggere le trascrizioni delle dieci chiamate più lunghe ed estrarne le obiezioni ricorrenti
- Rivedere le fasce orarie di chiamata: il tasso di risposta varia spesso più con l’ora che con il discorso
La trappola. Cambiare lo script e le liste lo stesso giorno. Due variabili modificate insieme rendono il risultato illeggibile.
- Rilevare il numero di conversazioni realmente tenute per commerciale nel trimestre
- Confrontare questo volume con la quota della fascia sottoscritta e correggere in un senso o nell’altro
- Togliere le licenze inutilizzate prima del rinnovo, non dopo
La trappola. Aspettare la fattura per scoprire la fascia. Una quota di chiamate connesse si consuma di continuo: si sorveglia ogni mese, non alla scadenza.
Alla fine del trimestre
I 5 indicatori che dicono se il cambio ha funzionato
Rilevati nello stesso momento ogni mese, bastano a decidere. Nessuno richiede uno strumento in più: si leggono tutti nella dashboard del dialer e nel CRM.
- 01 Conversazioni per commerciale al giorno Buon segnale: la cifra cresce a parità di volume di chiamate. È l’unica misura che traduce direttamente il cambio di dialer.
- 02 Tasso di risposta Buon segnale: si mantiene al livello precedente o lo supera. Se cala mentre il volume sale, sono le liste da guardare prima dello strumento.
- 03 Costo per conversazione Buon segnale: scende. Divida il costo mensile dello strumento per il numero di conversazioni tenute, e segua la curva mese dopo mese.
- 04 Quota di chiamate che finiscono in segreteria Buon segnale: diminuisce nettamente già dal primo mese. È esattamente ciò che misura il filtro automatico delle segreterie.
- 05 Intervallo tra due chiamate Buon segnale: tende a zero. È il tempo morto che la composizione parallela deve eliminare. Se resta alto, il problema è la configurazione.
Qual è il suo bisogno reale?
Tre usi, tre famiglie di strumenti. La maggior parte delle scelte sbagliate nasce da una confusione tra i primi due.
Reached appartiene alla prima famiglia, quella dei parallel dialer europei. La domanda non è quindi se componga bene, ma se il perimetro che copre corrisponda al suo: un dialer da solo, oppure una piattaforma che serve anche il resto dell'azienda.
A chi si rivolge ogni soluzione
Reached resta la scelta giusta se
- cinque linee simultanee sono il suo criterio di scelta principale
- ha bisogno di ricevere chiamate sui numeri del dialer
- un volume da 400 a 1.000 conversazioni al mese copre il suo fabbisogno
- la sua prospezione si limita alla Francia e agli Stati Uniti
Un’alternativa si giustifica se
- vuole sapere dove sono ospitati i suoi dati e poterlo far scrivere nel contratto
- deve dotare di una linea anche i colleghi che hanno bisogno solo di un telefono
- vuole poter contare su una documentazione pubblica chiara su prezzi, condizioni e privacy
- preferisce partire da una sola licenza e aggiungere postazioni man mano
Domande frequenti
Qual è la migliore alternativa a Reached nel 2026? +
Non esiste una risposta unica: la scelta giusta dipende dal perimetro atteso. Se cerca strettamente un parallel dialer, Flunter e Minari occupano lo stesso terreno in Francia, Nooks e Orum sul mercato statunitense. Se vuole che lo stesso strumento serva anche i colleghi che hanno bisogno solo di un telefono, guardi alle piattaforme che coprono sia la telefonia sia la prospezione, come Skipcall. I criteri che fanno davvero la differenza sono il numero di linee in parallelo, l’unità di fatturazione (licenza o quota di chiamate connesse), la copertura dei numeri e la localizzazione dei dati.
Reached è un editore francese? +
Le condizioni generali di Reached sono rette dal diritto francese e indicano i tribunali di Parigi come foro competente. La pagina LinkedIn della società indica una fondazione nel 2025 e un organico da 2 a 10 persone. Nessun documento pubblico consultato il 3 settembre 2026 menziona però la ragione sociale, il numero di registrazione o l’indirizzo della sede: sono elementi da chiedere all’editore prima di contrattualizzare.
Quanto costa Reached? +
Reached pubblica tre piani: Starter a € 99 al mese (€ 990 all’anno), Pro a € 179 al mese (€ 1.790 all’anno) e Business a € 250 al mese (€ 2.500 all’anno). L’impegno annuale equivale a pagare dieci mesi su dodici. La dashboard manager è fatturata € 39 al mese in aggiunta su tutti e tre i piani. Sulla sua pagina di confronto, Reached presenta il prezzo di ingresso come prezzo IVA inclusa, il che corrisponde a € 82,50 IVA esclusa con un’aliquota del 20%.
Quante linee compone Reached in parallelo? +
Fino a cinque, ma non su tutti i piani. Il piano Starter a € 99 al mese è limitato a tre linee simultanee; le cinque linee sono accessibili a partire dal piano Pro, a € 179 al mese. Reached dichiara inoltre di disporre di un power dialer, che compone i numeri uno dopo l’altro.
Dove sono ospitati i dati dei clienti Reached? +
I documenti pubblici non lo precisano. Le condizioni generali citano Twilio e Supabase tra i fornitori tecnici, e l’informativa privacy descrive le misure di sicurezza applicate (cifratura AES-256, HTTPS, controllo degli accessi a livello di riga del database) senza indicare un Paese o una regione. Se l’hosting in Europa è un requisito del suo ufficio legale, è un’informazione da ottenere per iscritto. A titolo di confronto, Skipcall ospita i suoi dati presso Scaleway, in Francia.
Esistono recensioni dei clienti su Reached su G2 o Trustpilot? +
Non è stato trovato alcun profilo pubblico su G2, Trustpilot o Capterra al 3 settembre 2026. Le testimonianze disponibili sono quelle pubblicate dall’editore sul proprio sito. Non è un difetto in sé per una società nata nel 2025, ma cambia il metodo: in assenza di recensioni indipendenti, faccia girare lo strumento per una settimana sulle sue liste invece di affidarsi a giudizi aggregati.
Quali alternative europee esistono a Reached? +
Flunter, Minari e Skipcall sono le principali alternative di editori francesi. Flunter e Minari occupano lo stesso terreno di Reached, quello del parallel dialer. Skipcall copre un perimetro più ampio: un parallel dialer a quattro linee per i team di prospezione, e una linea di telefonia a € 15 al mese per gli altri collaboratori, con dati ospitati presso Scaleway, in Francia.
Reached offre numeri fuori dalla Francia e dagli Stati Uniti? +
Il listino pubblicato menziona soltanto numeri francesi e statunitensi, due numeri sul piano Starter e tre sui piani Pro e Business. Se la sua prospezione copre altri Paesi europei, chieda all’editore la disponibilità di questi numeri prima di sottoscrivere.
Come si disdice un abbonamento Reached? +
Le condizioni generali prevedono una disdetta dalle impostazioni dell’account, con effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. Gli importi già pagati non vengono rimborsati, salvo obbligo di legge contrario. Dopo la chiusura dell’account i dati sono conservati 30 giorni e poi cancellati definitivamente: si ricordi di esportare le sue registrazioni e i log delle chiamate prima di quella scadenza.
Per quanto tempo Reached conserva le registrazioni delle chiamate? +
L’informativa privacy fissa la conservazione delle registrazioni e delle trascrizioni a 90 giorni, quella dei log delle chiamate a due anni, quella dei dati di account alla durata dell’abbonamento più tre anni, e quella dei dati di fatturazione a dieci anni. Se la sua organizzazione deve conservare le registrazioni più a lungo, preveda un’esportazione periodica.
Esiste un’alternativa a Reached che copra anche la telefonia di tutta l’azienda? +
Sì. Reached commercializza tre piani di dialer e nessun piano di telefonia semplice. Skipcall propone entrambi sulla stessa piattaforma: le licenze di prospezione a partire da € 75 al mese, e una linea VoIP Aziendale a € 15 per licenza al mese per la direzione, l’amministrazione o il servizio clienti. In questo modo si evita di far convivere due contratti, due fatture e due rubriche.
Da leggere anche
Sei analisi per affinare la sua scelta, dal vocabolario dei dialer fino ai criteri di selezione di uno strumento.
Fonti
Dati pubblici consultati il 3 settembre 2026.
- Reached, home page · listino, quote, funzionalità
- Reached, condizioni generali · legge applicabile, fatturazione, fornitori tecnici
- Reached, informativa privacy · dati raccolti e tempi di conservazione
- Reached, pagina integrazioni · elenco dei CRM collegati
- Reached, pagina «Reached vs Skipcall» · prezzo di ingresso indicato IVA inclusa e numero di linee
- LinkedIn, pagina società Reached · anno di fondazione e organico dichiarato
- ICANN Lookup, reachedapp.com · data di registrazione del nome a dominio
I prezzi e le offerte cambiano. Le cifre qui sopra riflettono lo stato delle fonti pubbliche alla data indicata. Reached è un marchio della sua società editrice, citato qui a fini di confronto oggettivo.
Le alternative alle altre soluzioni
Lo stesso lavoro, fornitore per fornitore: società, hosting dei dati, recensioni pubbliche, tariffe reali e punti da verificare.
Vedi le 24 pagine di alternative · i 24 fornitori, ciascuno con società, hosting, tariffe e punti da verificare.
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