Alternative à Reached : 8 solutions comparées (2026)
Cette page réunit ce qu'un décideur a besoin de savoir avant d'arbitrer : ce que Reached publie sur son identité et son offre, le détail de ses trois forfaits, ce que ses conditions générales engagent, le coût réel rapporté au nombre de conversations, et les points à vérifier si vous envisagez de changer.
L'essentiel
- Reached est un composeur parallèle édité en France, créé en 2025 selon sa page LinkedIn, qui compose jusqu’à cinq lignes simultanées.
- Ses tarifs sont publics : 99 €, 179 € et 250 € par mois, avec un quota d’appels connectés de 400, puis 1 000, puis illimité dans la limite de 50 heures de conversation par mois.
- Le plan d’entrée est limité à trois lignes en parallèle. Les cinq lignes commencent au plan Pro, à 179 € par mois.
- Les numéros proposés couvrent la France et les États-Unis, à raison de deux ou trois numéros selon le plan.
- Les conditions générales relèvent du droit français et des tribunaux de Paris. L’infrastructure s’appuie sur Twilio et Supabase, sans que la région d’hébergement des données soit précisée.
Les 8 solutions en un coup d'œil
Huit éditeurs se disputent le marché, avec des positionnements qui n'ont rien à voir. Les distinguer évite de comparer un standard téléphonique à un composeur de prospection.
Qui se positionne où
Deux familles d'outils, et une plateforme qui couvre les deux
Téléphonie
Ringover
Aircall
Prospection
JustCall
Nooks
Orum
Reached
Flunter
Minari
Skipcall, de la téléphonie à la prospectionSkipcall, de la téléphonie à la prospectionRingoverAircallJustCallNooksOrumReachedFlunterMinariLe marché se scinde en deux familles. À gauche, la téléphonie d'entreprise : Aircall, Ringover, JustCall. À droite, les composeurs de prospection : Nooks et Orum pour le marché américain, Reached, Flunter et Minari en France.
Skipcall traverse les deux. La même plateforme équipe les équipes de prospection avec le parallel dialer à quatre lignes, et tous les autres collaborateurs qui ont simplement besoin d'un poste (direction, administratif, service client) avec une ligne à 15 € par mois. Vous n'avez donc pas à faire cohabiter un opérateur pour l'entreprise et un composeur pour les commerciaux, avec deux contrats, deux factures et deux annuaires.
Téléphonie d'entreprise · Parallel dialer 4 lignes
La composition parallèle sur quatre lignes pour ceux qui prospectent, et la téléphonie complète pour tous les autres postes, dans le même abonnement : numéro professionnel, réception d'appels, messagerie vocale, SMS, applications mobile et web, séquences, contacts, transcription et résumé d'appel. À partir de 15 € par licence, sans minimum.
Composeur parallèle pour équipes de vente · Parallel dialer jusqu’à 5 lignes
Tarifs publics de 99 € à 250 € par mois, avec un quota d’appels connectés. Trois lignes seulement sur le plan d’entrée.
Parallel dialer · Parallel dialer jusqu’à 5 lignes
Même moteur de composition que Skipcall, périmètre fonctionnel plus étroit.
Parallel dialer · Parallel dialer jusqu’à 5 lignes
Même promesse que Skipcall, avec une logique produit différente.
Parallel dialer pour grandes équipes · Parallel dialer avec salle de vente virtuelle
Pensé pour des équipes américaines nombreuses. Tarification sur devis.
Parallel dialer pour grandes équipes · Parallel dialer jusqu’à 10 lignes
Le plus grand nombre de lignes du marché. Tarification sur devis.
Plateforme de communication multicanal · Power, dynamic et predictive dialer
Périmètre très large, plus de 100 intégrations. La largeur se paie en complexité.
Téléphonie d’entreprise dans le cloud · Power dialer, un numéro à la fois
Solide sur l’entrant et le standard. Trois licences minimum, transcription en option.
Téléphonie d’entreprise dans le cloud · Composition séquentielle
Périmètre proche d’Aircall. Le parallel dialer n’est pas disponible en France.
Qui est Reached
Reached édite un composeur parallèle destiné aux équipes de vente : le logiciel appelle plusieurs prospects en même temps et met le commercial en ligne avec le premier qui décroche. Sa page LinkedIn indique une création en 2025 et un effectif de 2 à 10 personnes. Ses conditions générales relèvent du droit français et désignent les tribunaux de Paris. Le nom de domaine reachedapp.com a été enregistré le 22 février 2026 : c'est un acteur jeune, sur un marché où les acteurs installés se comptent en dizaines d'années.
2025
Année de création
Déclarée sur LinkedIn
2 à 10
Effectif déclaré
Tranche affichée sur LinkedIn
5
Lignes en parallèle
Trois sur le plan Starter
12
Intégrations CRM natives
HubSpot, Salesforce, Pipedrive…
Deux éléments manquent à l'appel dans la documentation publique consultée le 3 septembre 2026 : l'identité de la société éditrice (raison sociale, numéro d'immatriculation, adresse) et la région d'hébergement des données. Ce sont deux questions à poser par écrit avant de contractualiser, quel que soit l'éditeur retenu.
Ce que contient chaque forfait
Reached publie ses tarifs, ce qui est loin d'être la règle chez les éditeurs de composeurs. Voici la grille telle qu'elle figure sur son site, avec les quotas qui la conditionnent.
L'engagement annuel revient à régler dix mois sur douze. Le tableau de bord manager reste une option facturée 39 € par mois sur les trois plans.
C’est l’unité de facturation réelle : 400 conversations par mois sur le plan Starter, 1 000 sur le plan Pro. Le plan Business lève le quota mais le remplace par un plafond de 50 heures de conversation mensuelles. Rapporté à une équipe, ce chiffre se consomme vite : à 80 appels par jour et par commercial, le seuil des 400 est atteint en quelques semaines.
Le nombre de lignes simultanées est le paramètre qui détermine le temps passé en conversation. Reached en annonce cinq, mais le plan d’entrée en ouvre trois : les cinq lignes commencent à 179 € par mois. C’est le premier point à vérifier si vous comparez un prix d’appel à une capacité de composition.
Les numéros proposés couvrent la France et les États-Unis, avec deux numéros sur le plan Starter et trois sur les plans supérieurs. Si votre prospection déborde sur d’autres pays européens, c’est un point à cadrer avant de signer.
Sur sa propre page de comparaison, Reached présente son ticket d’entrée à « 99€/month (incl. tax) » et place en face un tarif Skipcall annoncé hors taxes. Pour comparer deux grilles, ramenez-les à la même base : 99 € TTC correspondent à 82,50 € hors taxes au taux de 20 %.
Où sont hébergées les données
C'est le point le plus souvent absent des comparatifs, et le premier que soulèvera votre direction juridique. Les enregistrements d'appels contiennent des données personnelles, parfois sensibles.
Reached
Twilio et Supabase, région non précisée
Les conditions générales citent Twilio et Supabase parmi les prestataires techniques, et la politique de confidentialité décrit un chiffrement AES-256, des connexions HTTPS et un contrôle d’accès au niveau des lignes de la base. Aucun de ces documents n’indique le pays ou la région où les données sont stockées. Les durées de conservation sont en revanche publiées : 90 jours pour les enregistrements et les transcriptions, deux ans pour les journaux d’appels.
Skipcall
Scaleway, France
L’hébergement est assuré par un fournisseur cloud français, ce qui place le traitement sous le RGPD et le droit européen sans transfert vers un pays tiers.
Le coût réel d'entrée
Deux composeurs parallèles se comparent mal sur le prix affiché : il faut ramener les grilles à la même base fiscale, puis rapporter le coût au nombre de conversations réellement tenues.
Les deux offres visent le même usage, avec deux différences de périmètre à connaître : Reached reçoit les appels entrants, ce que Skipcall ne fait pas ; Skipcall propose en parallèle une ligne de téléphonie à 15 € pour les collaborateurs qui n'ont pas besoin d'un composeur, ce que Reached ne propose pas.
Simulateur
Combien cela coûte-t-il pour votre équipe ?
Reached
·
Conversations par an : ·
Coût par conversation : ·
Skipcall
·
Conversations par an : ·
Coût par conversation : ·
Le détail fonctionnalité par fonctionnalité des autres solutions figure dans nos comparatifs. Cette page-ci porte sur la décision de changer, pas sur le choix entre deux fiches produit.
Si votre choix se joue entre ces deux outils précisément, le face-à-face critère par critère figure dans le comparatif Skipcall vs Reached.
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Le cadre légal au 11 août 2026
C'est le paramètre que la plupart des comparatifs ignorent, alors qu'il change l'équation économique de la prospection téléphonique en France.
Depuis le 11 août 2026, le démarchage téléphonique des particuliers est passé de l'opt-out à l'opt-in : un appel n'est licite que si la personne a donné son accord préalable. Bloctel a disparu à cette date. La prospection entre professionnels reste possible, sous réserve des règles applicables au traitement des données.
Pour le choix d'un composeur, cela déplace le curseur : le nombre d'appels autorisés se réduit, donc la rentabilité se joue sur la part des tentatives qui deviennent des conversations. Les deux paramètres à regarder sont le nombre de lignes composées en parallèle et la qualité du filtrage des messageries, bien avant la longueur de la fiche produit.
Lire l'analyse complète de la réforme →Ce qu'il faut vérifier avant de changer
Les conditions générales de Reached prévoient une facturation d’avance, mensuelle ou annuelle, des sommes non remboursables sauf obligation légale, et une résiliation qui prend effet à la fin de la période en cours. Relevez donc votre date d’échéance avant toute démarche : c’est elle qui fixe la fenêtre de bascule.
La politique de confidentialité fixe la conservation des enregistrements et des transcriptions à 90 jours, celle des journaux d’appels à deux ans, et prévoit une suppression définitive des données 30 jours après la fin du compte. Ce qui n’a pas été exporté dans ces fenêtres ne se reconstitue pas.
Listez champ par champ ce qui remonte aujourd’hui dans votre CRM : résultat d’appel, note, enregistrement, tâche de rappel. C’est là que se logent les écarts entre deux composeurs, davantage que dans le nombre de lignes simultanées.
Vérifiez combien de numéros vous utilisez réellement, dans quels pays, et lesquels doivent être conservés. Les numéros se portent d’un opérateur à l’autre : engagez la démarche avant de résilier, l’ordre des opérations conditionne la continuité du service.
Les 90 premiers jours après la bascule
Tous les comparatifs s'arrêtent à la signature. Or c'est après que se joue le retour sur investissement d'un changement de composeur. Voici ce qu'il faut piloter, jalon par jalon, avec l'erreur qui fausse le plus souvent la lecture des résultats.
- Écouter dix enregistrements pris au hasard et noter les coupures, l’écho et le décalage
- Vérifier que chaque commercial appelle bien depuis le numéro prévu et que les rappels arrivent
- Contrôler que chaque appel remonte dans le CRM le jour même, avec son résultat et sa note
Le piège.Ne regarder que le tableau de bord. Un défaut audio ne s’y voit pas : il s’entend, et il fait raccrocher le prospect avant la première phrase.
- Reprendre le mois précédant la bascule et le mettre en face, jour ouvré par jour ouvré
- Comparer le nombre de conversations par commercial et par jour, pas le nombre d’appels passés
- Isoler les listes : une base neuve gonfle le taux de décroché et fausse la comparaison
Le piège.Comparer un mois de rodage à un mois de croisière. Le premier mois porte l’apprentissage de l’outil : c’est la tendance des trois dernières semaines qui compte.
- Classer les listes par taux de décroché et retirer celles qui restent sous la moyenne
- Relire les transcriptions des dix appels les plus longs et en extraire les objections récurrentes
- Réviser les créneaux d’appel : le décroché varie souvent plus selon l’heure que selon le discours
Le piège.Changer le script et les listes le même jour. Deux variables modifiées en même temps rendent le résultat illisible.
- Relever le nombre de conversations réellement tenues par commercial sur le trimestre
- Comparer ce volume au quota du palier souscrit et corriger dans un sens ou dans l’autre
- Retirer les licences inutilisées avant la reconduction, pas après
Le piège.Attendre la facture pour découvrir le palier. Un quota d’appels connectés se consomme en continu : il se surveille au mois, pas à l’échéance.
Au bout du trimestre
Les 5 indicateurs qui disent si le changement a marché
Relevés au même moment chaque mois, ils suffisent à trancher. Aucun ne demande d'outil supplémentaire : tous se lisent dans le tableau de bord du composeur et dans le CRM.
- 01Conversations par commercial et par jourBon signal : le chiffre progresse à volume d’appels constant. C’est la seule mesure qui traduise directement le changement de composeur.
- 02Taux de décrochéBon signal : il se maintient au niveau d’avant ou le dépasse. S’il chute alors que le volume monte, ce sont les listes qu’il faut regarder avant l’outil.
- 03Coût par conversationBon signal : il baisse. Divisez le coût mensuel de l’outil par le nombre de conversations tenues, et suivez la courbe mois après mois.
- 04Part des appels tombant sur messagerieBon signal : elle diminue nettement dès le premier mois. C’est exactement ce que mesure le filtrage automatique des répondeurs.
- 05Délai entre deux appelsBon signal : il tend vers zéro. C’est le temps mort que la composition parallèle doit supprimer. S’il reste élevé, le paramétrage est en cause.
Quel est votre besoin réel ?
Trois usages, trois familles d'outils. La plupart des mauvais choix viennent d'une confusion entre les deux premiers.
Reached appartient à la première famille, celle des composeurs parallèles français. La question n'est donc pas de savoir s'il compose bien, mais si le périmètre qu'il couvre correspond au vôtre : un composeur seul, ou une plateforme qui équipe aussi le reste de l'entreprise.
À qui s'adresse chaque solution
Reached reste le bon choix si
- cinq lignes simultanées sont votre critère de choix principal
- vous avez besoin de recevoir des appels sur les numéros du composeur
- un volume de 400 à 1 000 conversations par mois couvre votre besoin
- votre prospection se limite à la France et aux États-Unis
Une alternative se justifie si
- vous voulez savoir où sont hébergées vos données et pouvoir le faire écrire au contrat
- vous devez équiper aussi les collaborateurs qui ont seulement besoin d’un poste téléphonique
- vous voulez que la documentation publique (tarifs, conditions, confidentialité) soit disponible en français
- vous préférez démarrer à une seule licence et ajouter des postes au fil de l’eau
Questions fréquentes
Quelle est la meilleure alternative à Reached en 2026 ?+
Il n’existe pas de réponse unique : le bon choix dépend du périmètre attendu. Si vous cherchez strictement un composeur parallèle, Flunter et Minari occupent le même terrain en France, Nooks et Orum sur le marché américain. Si vous voulez que le même outil équipe aussi les collaborateurs qui ont seulement besoin d’un poste téléphonique, il faut regarder du côté des plateformes qui couvrent la téléphonie et la prospection, comme Skipcall. Les critères qui départagent réellement sont le nombre de lignes en parallèle, l’unité de facturation (licence ou quota d’appels connectés), la couverture des numéros et la localisation des données.
Reached est-il un éditeur français ?+
Les conditions générales de Reached sont régies par le droit français et désignent les tribunaux de Paris comme juridiction compétente. La page LinkedIn de la société indique une création en 2025 et un effectif de 2 à 10 personnes. En revanche, aucun document public consulté le 3 septembre 2026 ne mentionne la raison sociale, le numéro d’immatriculation ni l’adresse du siège : ce sont des éléments à demander à l’éditeur avant de contractualiser.
Combien coûte Reached ?+
Reached publie trois forfaits : Starter à 99 € par mois (990 € par an), Pro à 179 € par mois (1 790 € par an) et Business à 250 € par mois (2 500 € par an). L’engagement annuel revient à payer dix mois sur douze. Le tableau de bord manager est facturé 39 € par mois en supplément sur les trois plans. Sur sa page de comparaison, Reached présente son ticket d’entrée comme un prix TTC, ce qui correspond à 82,50 € hors taxes au taux de 20 %.
Combien de lignes Reached compose-t-il en parallèle ?+
Jusqu’à cinq, mais pas sur tous les plans. Le plan Starter à 99 € par mois est limité à trois lignes simultanées ; les cinq lignes sont accessibles à partir du plan Pro, à 179 € par mois. Reached indique également disposer d’un power dialer, qui compose les numéros les uns après les autres.
Où sont hébergées les données des clients Reached ?+
Les documents publics ne le précisent pas. Les conditions générales citent Twilio et Supabase parmi les prestataires techniques, et la politique de confidentialité décrit les mesures de sécurité appliquées (chiffrement AES-256, HTTPS, contrôle d’accès au niveau des lignes de la base) sans indiquer de pays ni de région. Si l’hébergement en Europe est une exigence de votre direction juridique, c’est une information à obtenir par écrit. À titre de comparaison, Skipcall héberge ses données chez Scaleway, en France.
Existe-t-il des avis clients sur Reached sur G2 ou Trustpilot ?+
Aucun profil public n’a été trouvé sur G2, Trustpilot ni Capterra au 3 septembre 2026. Les témoignages disponibles sont ceux publiés par l’éditeur sur son propre site. Ce n’est pas un défaut en soi pour une société créée en 2025, mais cela change la méthode : à défaut d’avis indépendants, faites tourner l’outil une semaine sur vos propres fichiers plutôt que de vous fier à des retours agrégés.
Quelles sont les alternatives françaises à Reached ?+
Flunter, Minari et Skipcall sont les principales alternatives éditées en France. Flunter et Minari occupent le même terrain que Reached, celui du composeur parallèle. Skipcall couvre un périmètre plus large : un parallel dialer à quatre lignes pour les équipes de prospection, et une ligne de téléphonie à 15 € par mois pour les autres collaborateurs, avec des données hébergées chez Scaleway, en France.
Reached propose-t-il des numéros hors France et États-Unis ?+
La grille tarifaire publiée mentionne uniquement des numéros français et américains, à raison de deux numéros sur le plan Starter et de trois sur les plans Pro et Business. Si votre prospection couvre d’autres pays européens, interrogez l’éditeur sur la disponibilité de ces numéros avant de souscrire.
Comment résilier un abonnement Reached ?+
Les conditions générales prévoient une résiliation depuis les paramètres du compte, avec effet à la fin de la période de facturation en cours. Les sommes déjà réglées ne sont pas remboursées, sauf obligation légale contraire. Après la fin du compte, les données sont conservées 30 jours puis supprimées définitivement : pensez à exporter vos enregistrements et vos journaux d’appels avant cette échéance.
Combien de temps les enregistrements d’appels sont-ils conservés chez Reached ?+
La politique de confidentialité fixe la conservation des enregistrements et des transcriptions à 90 jours, celle des journaux d’appels à deux ans, celle des données de compte à la durée de l’abonnement augmentée de trois ans, et celle des données de facturation à dix ans. Si votre organisation doit conserver ses enregistrements plus longtemps, prévoyez un export périodique.
Existe-t-il une alternative à Reached qui couvre aussi la téléphonie de toute l’entreprise ?+
Oui. Reached commercialise trois forfaits de composeur et aucun forfait de téléphonie simple. Skipcall propose les deux sur la même plateforme : les licences de prospection à partir de 75 € par mois, et une ligne VoIP Entreprise à 15 € par licence et par mois pour la direction, l’administratif ou le service client. Cela évite de faire cohabiter deux contrats, deux factures et deux annuaires.
À lire aussi
Six analyses pour affiner votre choix, du vocabulaire des composeurs jusqu'aux critères de sélection d'un outil.
Sources
Données publiques consultées le 3 septembre 2026.
- Reached, page d’accueil · grille tarifaire, quotas, fonctionnalités
- Reached, conditions générales · droit applicable, facturation, prestataires techniques
- Reached, politique de confidentialité · données collectées et durées de conservation
- Reached, page intégrations · liste des CRM connectés
- Reached, page « Reached vs Skipcall » · prix d’entrée annoncé TTC et nombre de lignes
- LinkedIn, page société Reached · année de création et effectif déclaré
- ICANN Lookup, reachedapp.com · date d’enregistrement du nom de domaine
Les tarifs et les offres évoluent. Les chiffres ci-dessus reflètent l'état des sources publiques à la date indiquée. Reached est une marque de sa société éditrice, citée ici à des fins de comparaison objective.
Les alternatives aux autres solutions
Le même travail, éditeur par éditeur : identité, hébergement, avis publics, tarifs réels et points à vérifier.
Alternative à Ubic Composeur parallèle trois lignes, plan unique. 
Alternative à Salesfinity Composeur parallèle centré sur l'Amérique du Nord. 
Alternative à Elto Composeur parallèle, sans brique de téléphonie. 
Alternative à PhoneBurner Composition séquentielle assumée, États-Unis et Canada. 
Alternative à PowerDialer.ai Périmètre restreint à la composition. K Alternative à Koncert Quatre modes de composition, aucun prix public. Voir les 24 pages d’alternative · les 24 éditeurs, avec pour chacun le face-à-face et la page d'alternative.
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