Ringover vs Kavkom

Sur le prix affiché, Kavkom, avec un Pack Basic à 8 € par utilisateur et par mois en engagement annuel contre 21 € pour le forfait Smart de Ringover au 8 septembre 2026. Mais ces deux forfaits ne permettent pas de prospecter : le Smart n'ouvre pas les fonctions de prospection et le Pack Basic ne couvre que les appels entrants. Le forfait de prospection de Ringover est publié, Business à 44 € par utilisateur et par mois, alors que celui de Kavkom, le Pack Plus, ne l'est pas. La comparaison des prix utiles n'est donc pas possible sans un devis Kavkom.

Au minimum 132 € par mois en facturation annuelle, soit trois licences du forfait Business à 44 € par utilisateur et par mois, qui est le premier forfait à ouvrir les fonctions de prospection. Ce montant s'entend hors option de composition parallèle, facturée en supplément. Les forfaits Business et Advanced imposent trois licences minimum et un engagement de douze mois ; une tarification mensuelle sans engagement existe, à un tarif supérieur.

Kavkom couvre en appels illimités les fixes et les mobiles de quatre destinations seulement, la France, les États-Unis, le Canada et Israël. Une prospection vers l'Allemagne, l'Espagne ou la Belgique sort de ce périmètre et relève d'un Pack Custom, dont le prix n'est pas public. Si votre fichier européen dépasse la France, demandez ce devis avant toute décision, car c'est lui qui fixe votre prix réel. Du côté de Ringover, la restriction géographique documentée porte sur le parallel dialer, proposé aux États-Unis, en Espagne et au Royaume-Uni seulement, et non sur les forfaits de téléphonie eux-mêmes.

Les deux, dans des conditions différentes et sans prix public ni chez l'un ni chez l'autre. Ringover propose un parallel dialer en option payante, limité à deux appels simultanés, disponible aux États-Unis, en Espagne et au Royaume-Uni mais pas en France au 8 septembre 2026. Kavkom propose un composeur prédictif dont la page dédiée n'affiche aucun tarif et ne précise pas le nombre d'appels simultanés ouverts. Dans les deux cas, faites confirmer par écrit la disponibilité pour vos pays d'appel et le montant facturé.

Les deux hébergent en France. Ringover indique sur sa page RGPD stocker les données dans des centres de données situés sur le territoire français, sans transfert hors de l'Union européenne. Kavkom indique dans sa politique de confidentialité stocker les données personnelles sur l'infrastructure Amazon Web Services localisée à Paris, avec une partie de ses équipes techniques située en Israël : sur ce dernier point, demandez quelles équipes accèdent aux données de production et depuis quels pays.

Ringover obtient 4,6 sur 5 sur G2 pour près de 500 avis et 4,0 sur 5 sur Trustpilot pour 1 079 avis, dont 70 % en cinq étoiles et 17 % en une étoile. Kavkom obtient 4,7 sur 5 sur Capterra pour 70 avis et 4,7 sur 5 sur Trustpilot pour 107 avis, dont 83 % en cinq étoiles et 9 % en une étoile. Les notes de Kavkom sont légèrement plus élevées et surtout homogènes entre les deux plateformes, mais elles reposent sur des volumes d'avis dix fois plus faibles, ce qui les rend moins robustes statistiquement.

La question à régler est contractuelle avant d'être technique. Les forfaits Business et Advanced de Ringover sont vendus avec un engagement de douze mois et un minimum de trois licences, et le tarif affiché de Kavkom suppose un engagement annuel. Avant de préparer une migration, faites préciser par écrit la date anniversaire du contrat en cours, le délai de préavis et la forme que doit prendre la demande de résiliation. Chez Ringover, les avis négatifs se concentrent précisément sur ce moment du contrat.

Ringover, nettement. Il publie trois forfaits chiffrés au 8 septembre 2026, Smart à 21 €, Business à 44 € et Advanced à 54 € par utilisateur et par mois en facturation annuelle, ainsi que ses conditions de minimum de licences et d'engagement. Kavkom ne publie qu'un seul montant, les 8 € du Pack Basic, alors que le Pack Plus, le Pack Custom et le composeur prédictif renvoient tous à un devis. Cet écart de transparence tarifaire ne dit rien de la qualité des deux produits, mais il change ce que vous pouvez comparer sans passer par un commercial.