VS 
CloudTalk vs JustCall
CloudTalk cobra su marcador a 39 € por licencia y JustCall no publica el precio del suyo. Lo que cuestan de verdad cinco comerciales en uno y en el otro.
Editamos Skipcall, y vendemos a los mismos equipos que CloudTalk y que JustCall. Tenemos, por tanto, un interés comercial en que usted no elija ni al uno ni al otro, y debe leer esta página sabiéndolo.
Por eso Skipcall no aparece en ninguna parte de la comparación que sigue: ni en la tabla, ni en el veredicto, ni en las preguntas. Todo lo que aquí se afirma remite a una fuente pública fechada, listada al pie de la página. Si algún dato le parece inexacto, escríbanos: lo corregiremos y fecharemos la corrección.
En resumen
Lo esencial en cinco frases
- CloudTalk y JustCall son dos telefonías en la nube que venden la marcación de prospección fuera de su plan básico: a 8 de septiembre de 2026, ningún plan publicado por uno u otro incluye el marcador.
- CloudTalk publica el precio de ese suplemento: 39 € por licencia y mes, que se añaden al plan elegido. JustCall no lo publica, porque su marcador pertenece a la Sales Suite, una oferta aparte que se vende mediante presupuesto.
- Para cinco comerciales, el total de CloudTalk se calcula antes de hablar con nadie: 245 € del plan Expert a 49 € por licencia, más 195 € de opción, es decir 440 € al mes sin impuestos a 8 de septiembre de 2026.
- El mismo cálculo es imposible en JustCall: los planes públicos van de 29 a 49 $ por licencia y mes, pero ninguno incluye el marcador, y el precio de la oferta que sí lo incluye no está publicado en ninguna parte.
- Los precios de entrada publicados, 25 € en CloudTalk y 29 $ en JustCall, no son comparables: dos divisas distintas y, en ambos casos, un alcance que excluye precisamente la función por la que se llega.
Cuál de los dos
Si su decisión tiene que caber en un presupuesto cerrado antes de la primera demostración, CloudTalk es el único de los dos que se lo permite: su total para cinco comerciales es calculable a 8 de septiembre de 2026, 440 € al mes sin impuestos con la opción de marcación incluida. Si su equipo trabaja a sus contactos por llamada, SMS y WhatsApp en la misma herramienta, JustCall cubre un alcance que CloudTalk no cubre, pero habrá que entrar en un ciclo comercial para conocer el precio del marcador. Y si sus grabaciones deben permanecer en la Unión Europea, CloudTalk las aloja en Alemania mientras que JustCall las aloja en Estados Unidos.
El punto que decide
Un suplemento con cifra frente a un precio que no existe
Los dos editores han tomado la misma decisión comercial: sacar la marcación de prospección del plan de telefonía. No lo han hecho de la misma forma. Uno publica el precio del suplemento, el otro lo reserva para el presupuesto. Para el comprador, la diferencia no es de tarifa, es de método: por un lado se compara, por el otro se negocia primero.
En CloudTalk, la pieza de prospección es una opción facturada a 39 € por licencia y mes, además del plan. Se cobra por licencia y no por cuenta: no se comparte entre comerciales. En el plan Expert, a 49 € por licencia y mes, un equipo de cinco puestos paga por tanto 245 € de plan y 195 € de opción, es decir 440 € al mes sin impuestos. Ese importe se reconstruye entero a partir de las páginas públicas del editor, sin hablar con nadie.
En JustCall existe también la tarifa pública, y en apariencia es incluso más legible: 29 $ por licencia y mes en el plan Team, 49 $ en el plan Pro, en facturación anual. Pero ninguno de esos dos planes incluye el marcador de prospección. Ese marcador pertenece a la Sales Suite, una oferta aparte de la que el editor no publica ningún importe. La única línea del catálogo cuyo precio falta es justamente la que viene a buscar un equipo de prospección.
La consecuencia práctica se ve al hacer la lista corta. Un equipo de cinco comerciales puede descartar o retener CloudTalk en una hoja de cálculo, en quince minutos, porque los 440 € al mes son un hecho público y fechado. No puede hacer nada parecido con JustCall: para saber si la herramienta entra en su presupuesto, tiene que pedir antes un presupuesto y, por tanto, entrar en un ciclo comercial. El coste no es solo económico, también es de tiempo de evaluación.
Queda un punto abierto en el lado de JustCall, y pesa mucho en el total: el editor no publica si la Sales Suite sustituye a un plan de telefonía o se le suma. Mientras esa respuesta no esté por escrito, siguen en pie dos escenarios de factura muy distintos. Es la primera pregunta que hay que hacer, incluso antes que el importe.
Los mínimos de licencias, en cambio, no separan a estas dos herramientas en un equipo de este tamaño. CloudTalk impone tres licencias en el plan Expert y JustCall dos en sus planes públicos: con cinco comerciales, ninguno de los dos aprieta. Esos suelos solo son un asunto para equipos de uno o dos puestos.
La tabla
CloudTalk y JustCall, criterio a criterio
Registrado el 8 de septiembre de 2026. Los precios son los publicados por cada editor, en su propia moneda, y las fuentes están listadas al pie de la página.
| Criterio | CloudTalk | JustCall |
|---|---|---|
| Editor y sede | CloudTalk s.r.o., Bratislava, Eslovaquia, fundada en 2016 | SaaS Labs US, Inc., empresa de Delaware establecida en San Francisco, con segunda sede en Noida, India |
| Precio de entrada publicado | 25 € por licencia y mes, plan Starter, facturación anual | 29 $ por licencia y mes, plan Team, facturación anual |
| Plan más completo publicado | 49 € por licencia y mes, plan Expert | 49 $ por licencia y mes, plan Pro |
| Marcador de prospección | Opción a 39 € por licencia y mes, además del plan | Sales Suite, oferta aparte vendida mediante presupuesto: no publicado |
| Total para cinco comerciales, marcador incluido | 440 € al mes sin impuestos, plan Expert más opción | No publicado |
| Mínimo de licencias | Tres en el plan Expert, una en Starter y Essential | Dos en los planes públicos, es decir 58 $ al mes |
| Alojamiento de los datos | Grabaciones y datos de inteligencia artificial en Alemania, el resto de datos posiblemente en cuatro regiones AWS | Estados Unidos, con las transferencias desde Europa cubiertas por cláusulas contractuales tipo |
| Nota en G2 | 4,4 sobre 5, más de 1.600 opiniones | 4,3 sobre 5, más de 2.300 opiniones |
| Nota en Trustpilot | 4,1 sobre 5, 785 opiniones, con un 16 % de una estrella | 3,8 sobre 5, 728 opiniones, con un 18 % de una estrella |
| Amplitud del alcance | Más de 160 países cubiertos para los números | Llamadas, SMS y WhatsApp en la misma herramienta |
Skipcall no está en esta comparación
Editamos esta página. Cuatro líneas en paralelo, precio publicado desde 22 €, sin mínimo de licencias.
Cuál para qué uso
Dos situaciones, dos respuestas
CloudTalk es la buena opción si
- su presupuesto debe estar cerrado antes de la primera demostración: el total de cinco comerciales, con la opción incluida, es público y asciende a 440 € al mes sin impuestos a 8 de septiembre de 2026
- sus grabaciones de llamadas deben permanecer en la Unión Europea, ya que se almacenan en Alemania
- prospecta en muchos países y la profundidad de la cobertura de números, más de 160, es decisiva
- su expediente de seguridad exige certificaciones publicadas, y SOC 2 e ISO 27001 figuran en la página de seguridad del editor
JustCall es la buena opción si
- trabaja a sus contactos por varios canales, con llamadas, SMS y WhatsApp en la misma herramienta
- quiere leer un volumen amplio de opiniones detalladas antes de decidir: más de 2.300 en G2, uno de los corpus más nutridos de la categoría
- sus integraciones con el CRM van por delante de la localización de los datos, ya que el alojamiento está en Estados Unidos
- acepta entrar en un ciclo comercial para obtener un precio, porque el del marcador no se consigue de otra forma
Los límites
Lo que cada uno no hace
Los límites de CloudTalk
- El parallel dialer no está incluido en ningún plan: la opción cuesta 39 € por licencia y mes, se factura por puesto y no por cuenta, y supone 195 € al mes para cinco comerciales que no aparecen en la página de tarifas.
- El plan Expert, el único completo, impone tres licencias como mínimo. El editor factura además por adelantado y no concede reembolsos ni abonos por el periodo no consumido.
- En Trustpilot, un 16 % de las 785 opiniones son de una estrella, y rara vez hablan de las funciones de llamada: se concentran en la facturación, los reembolsos y los plazos del soporte.
- Solo las grabaciones y los datos de inteligencia artificial se anuncian en Alemania. El resto de categorías de datos puede alojarse en cuatro regiones AWS, entre ellas Virginia del Norte, Singapur y Sídney.
Los límites de JustCall
- La Sales Suite, única oferta que incluye el marcador de prospección y la detección de buzones de voz, se vende mediante presupuesto. Es el único precio ausente del catálogo, y es justo el del producto que viene a evaluar un equipo de prospección.
- Los planes públicos imponen dos licencias como mínimo: el ticket de entrada real es de 58 $ al mes, sin ninguna función de prospección a cambio.
- En Trustpilot, un 18 % de las 728 opiniones son de una estrella, y hablan de facturación, de condiciones de baja y de acceso al soporte más que de funcionalidades.
- El contrato se rige por el derecho del estado de Delaware, con competencia exclusiva de sus tribunales y renuncia tanto al juicio con jurado como a la acción colectiva. Los datos se alojan en Estados Unidos y las transferencias se apoyan en cláusulas contractuales tipo que el comprador debe documentar.
Lo que no hace ni uno ni otro
- Ninguno de los dos incluye la marcación de prospección en su plan de telefonía: en ambos casos es una línea de factura adicional, con cifra en CloudTalk y mediante presupuesto en JustCall.
- Ninguno de los dos anuncia soporte en español a 8 de septiembre de 2026. No es una ausencia de soporte, es una ausencia de compromiso por escrito: haga precisar el idioma y las franjas horarias antes de firmar.
- Ninguno de los dos aloja la totalidad de los datos en un único país europeo. CloudTalk anuncia Alemania para las grabaciones y cuatro regiones AWS para el resto, JustCall anuncia Estados Unidos para todo.
- Ninguno de los precios citados en ambos lados es un precio sin compromiso: las tarifas recogidas el 8 de septiembre de 2026 están expresadas en facturación anual, tanto en uno como en otro.
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Preguntas frecuentes
Respuestas cortas
CloudTalk o JustCall: ¿cuál sale más barato para cinco comerciales?
La pregunta no se puede zanjar a 8 de septiembre de 2026, porque solo uno de los dos publica el precio que hace falta. En CloudTalk, cinco comerciales en el plan Expert con la opción de marcación paralela cuestan 440 € al mes sin impuestos, es decir 245 € de plan a 49 € por licencia y 195 € de opción a 39 € por licencia. En JustCall, cinco licencias del plan Team a 29 $ salen por 145 $ al mes y cinco licencias del plan Pro a 49 $ por 245 $ al mes, pero ninguno de esos dos planes incluye el marcador de prospección, cuyo precio no está publicado.
¿CloudTalk y JustCall incluyen un marcador de prospección en sus planes?
No, ninguno de los dos a 8 de septiembre de 2026. CloudTalk vende el parallel dialer como opción, a 39 € por licencia y mes, además del plan elegido. JustCall coloca su marcador en la Sales Suite, una oferta aparte vendida mediante presupuesto, que incluye también la detección de buzones de voz. En ambos casos, el precio que aparece en la página de tarifas corresponde a telefonía, no a una herramienta de prospección.
¿Se pueden comparar directamente los 25 € de CloudTalk y los 29 $ de JustCall?
No, por dos razones que se suman, válidas a 8 de septiembre de 2026. La primera es la divisa: CloudTalk publica en euros, JustCall en dólares, y el tipo de cambio hace variar la distancia. La segunda pesa más: esos dos importes corresponden al plan Starter de CloudTalk y al plan Team de JustCall, y ninguno de los dos incluye marcación de prospección. Comparar esos dos precios equivale a comparar dos abonos de telefonía, no las herramientas que se están evaluando.
¿Hay un mínimo de licencias en CloudTalk y en JustCall?
Sí en los dos, pero no en el mismo sitio. CloudTalk impone tres licencias como mínimo en su plan Expert, el único plan completo, mientras que sus planes Starter y Essential arrancan con una licencia. JustCall impone dos licencias como mínimo en sus planes públicos, lo que eleva su ticket de entrada real a 58 $ al mes. Para un equipo de cinco comerciales, ninguno de esos dos suelos resulta restrictivo: solo pesan en equipos de uno o dos puestos.
¿CloudTalk o JustCall para un equipo con base en Europa?
En localización de los datos, CloudTalk es el más próximo a una exigencia europea a 8 de septiembre de 2026: las grabaciones de llamadas y los datos de inteligencia artificial se almacenan en Alemania, aunque otras categorías puedan estarlo en cuatro regiones AWS, entre ellas Virginia del Norte. JustCall aloja en Estados Unidos y cubre las transferencias con cláusulas contractuales tipo, y su contrato se rige por el derecho de Delaware con competencia exclusiva de sus tribunales. Ninguno de los dos anuncia soporte en español: hágalo precisar por escrito.
¿Qué dicen las opiniones públicas sobre CloudTalk y JustCall?
CloudTalk tiene un 4,4 sobre 5 en G2 con más de 1.600 opiniones y un 4,1 sobre 5 en Trustpilot con 785 opiniones, de las que un 66 % son de cinco estrellas y un 16 % de una estrella. JustCall tiene un 4,3 sobre 5 en G2 con más de 2.300 opiniones, uno de los corpus más documentados de la categoría, y un 3,8 sobre 5 en Trustpilot con 728 opiniones, de las que un 75 % son de cinco estrellas y un 18 % de una estrella. En los dos, las opiniones negativas hablan de facturación, de bajas y de soporte, rara vez de las funciones de llamada.
¿Se puede pasar de CloudTalk a JustCall, o al revés?
El obstáculo detectado a 8 de septiembre de 2026 es contractual antes que técnico. En CloudTalk, la suscripción se factura por adelantado y el editor no concede reembolsos ni abonos por el periodo no consumido: es la fecha de renovación la que fija la ventana de salida. En JustCall, el contrato se rige por el derecho de Delaware, lo que hace aún más útil obtener por escrito el preaviso y la forma exigida para la solicitud de baja. En ambos casos, anote la fecha de aniversario antes de mover nada.
¿Cuál de los dos cubre un alcance funcional más amplio?
Los dos se extienden en direcciones distintas a 8 de septiembre de 2026. JustCall reúne llamadas, SMS y WhatsApp en la misma herramienta, con integraciones profundas de CRM: eso es amplitud de canales. CloudTalk cubre más de 160 países para los números y publica sus certificaciones SOC 2 e ISO 27001: eso es profundidad geográfica y de cumplimiento. Un equipo multicanal se inclinará por el primero, un equipo que prospecta en muchos países por el segundo.
Fuentes
Todo es verificable
- CloudTalk, página de tarifas · planes Starter, Essential y Expert, mínimo de licencias
- CloudTalk, página parallel dialer · precio de la opción de marcación paralela, 39 € por licencia y mes
- CloudTalk, centro de ayuda · número de llamadas simultáneas configurable
- CloudTalk, centro de privacidad · localización de los datos, Alemania y regiones AWS
- CloudTalk, página de seguridad · certificaciones SOC 2 e ISO 27001
- CloudTalk, página «Our story» · creación en 2016, sede en Bratislava, número de clientes
- G2, ficha de CloudTalk · nota de 4,4 sobre 5 y volumen de opiniones
- Trustpilot, ficha de CloudTalk · nota de 4,1 sobre 5, 785 opiniones y distribución
- JustCall, página de tarifas · planes Team y Pro, mínimo de dos licencias, Sales Suite mediante presupuesto
- JustCall, página Sales Dialer · modos de marcación y detección de buzones de voz
- JustCall, condiciones generales · derecho de Delaware y competencia exclusiva de sus tribunales
- JustCall, política de privacidad · entidad editora SaaS Labs US, Inc. y localización del tratamiento
- JustCall, centro de ayuda, cumplimiento del RGPD · alojamiento en Estados Unidos y cláusulas contractuales tipo
- G2, ficha de JustCall · nota de 4,3 sobre 5 y volumen de opiniones
- Trustpilot, ficha de JustCall · nota de 3,8 sobre 5, 728 opiniones y distribución
Para saber más
- Nuestro análisis de CloudTalk con sus tarifas registradas en la fuente
- Nuestro análisis de JustCall con sus tarifas registradas en la fuente
- Las alternativas a CloudTalk
- Las alternativas a JustCall
- La comparativa de las 25 herramientas donde Skipcall figura, y donde lo decimos
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