Nooks: avaliações, preços e tabela (2026)
A Nooks não publica qualquer tarifa, mas um mercado de compra de software regista um valor mediano de contrato de 30.105 dólares por ano em 57 compras. Avaliações no G2, âmbito real do produto e alojamento.
Em resumo
- A Nooks é uma empresa americana fundada no final de 2020 em São Francisco, que angariou 70 milhões de dólares, dos quais 43 milhões em série B liderada pela Kleiner Perkins em outubro de 2024.
- Não é publicada qualquer tarifa. O mercado Vendr, que agrega compras de software reais, regista um valor mediano de contrato de 30.105 dólares por ano em 57 compras observadas.
- A sua nota no G2 é de 4,8 em 5 sobre mais de 1.500 avaliações, uma das melhores da categoria. É um resultado verdadeiro, não uma montra.
- No Capterra, em contrapartida, a ficha conta apenas duas avaliações: a experiência pública é quase inteiramente americana e anglófona.
- A localização dos servidores não é publicada. A adesão ao quadro EU-US Data Privacy Framework atesta um tratamento de dados europeus nos Estados Unidos.
O nosso viés, declarado desde já
Editamos a Skipcall e vendemos às mesmas equipas que a Nooks. Temos por isso um interesse financeiro direto em que não a escolha.
Deve ler esta página sabendo-o. É também por isso que está construída assim: cada afirmação remete para um documento público e datado que pode abrir por si próprio. As fontes estão listadas no fim da página. Nada aqui assenta apenas na nossa palavra.
Uma secção inteira mais abaixo é dedicada ao que a Nooks faz melhor do que nós, e não tínhamos qualquer interesse em escrevê-la. Se algo lhe parecer inexato, escreva-nos: corrigiremos e dataremos a correção.
O preço que não publicam, e que outros publicam
A Nooks remete para um orçamento. É seu direito, e é a norma entre os editores americanos que visam as grandes contas. Mas ausência de preço mostrado não significa ausência de preço conhecido.
Contrato mediano registado
30.105 $
por ano, em 57 compras observadas pela Vendr
Na página de preços
Nenhum
montante publicado pelo editor
A Vendr é um mercado de compra de software que agrega os contratos realmente assinados pelos seus clientes. O número que publica não é uma estimativa nem uma tabela: é a mediana do que as empresas efetivamente pagaram.
Reduzido ao mês, representa cerca de 2.509 dólares, ou seja perto de 2.300 euros. É uma ordem de grandeza, não um orçamento: o seu montante dependerá do número de licenças, da duração e da sua capacidade de negociação. Mas é uma base de discussão que não tinha antes.
O interesse prático é imediato. Um comercial que lhe anuncie um orçamento muito superior a essa mediana tem de poder explicar o que, na sua configuração, justifica a diferença. Um comercial que recusa situar a sua proposta face a uma ordem de grandeza pública diz-lhe algo sobre como a negociação vai decorrer.
O que fazer com isto
Entre na conversa com este número em mente e peça desde logo um intervalo anual antes de qualquer demonstração. Um ciclo de venda que começa com três reuniões antes de abordar o preço consome o seu tempo sem reduzir a sua incerteza. Se a ordem de grandeza está fora do seu orçamento, mais vale sabê-lo na primeira chamada.
A tabela de preços completa
Todos os montantes publicados pelo editor, com a sua fonte exata. Levantados a 7 de setembro de 2026.
Página de preços de nooks.ai
O editor não publica qualquer montante, escalão ou mínimo de licenças. O acesso ao preço passa por uma conversa comercial.
Vendr, mercado de compra de software
Mediana registada em 57 compras reais observadas pela plataforma. Não é uma tarifa oficial: é o montante em torno do qual os contratos se fecharam.
Quanto valem as avaliações sobre a Nooks
A Nooks tem uma das melhores notas do mercado, e um conjunto de avaliações que quase nada diz sobre a Europa. Os dois factos contam.
G2
mais de 1.500 avaliações
Uma das melhores notas da categoria dos marcadores. A Nooks é aí distinguida como líder da sua grelha, com os selos de melhor adoção e de implementação mais simples. O volume é o de um operador consolidado.
Capterra
2 avaliações
Apenas duas avaliações. Não é um mau sinal em si, é um sinal de ausência: a experiência pública sobre a Nooks está quase inteiramente concentrada numa plataforma americana, numa só língua.
4,8 sobre mais de 1.500 avaliações é um resultado que nenhum editor europeu desta categoria alcança hoje. Há que dizê-lo sem nuances: os utilizadores da Nooks estão contentes com a Nooks.
A questão útil não é, portanto, a qualidade do produto, é a transponibilidade. Essas 1.500 avaliações vêm de equipas comerciais americanas, que trabalham sobre ficheiros de dezenas de milhares de linhas, com práticas de chamada e um quadro regulamentar diferentes dos nossos.
O que não encontrará nesse conjunto: um retorno sobre a qualidade da cobertura dos números europeus, sobre a conformidade com o RGPD num contexto europeu, ou sobre a capacidade de resposta do apoio a partir de um fuso horário europeu. São precisamente os três pontos a mandar verificar antes de assinar.
O que a Nooks faz bem
Quatro pontos que preferiríamos não escrever, e que são verdadeiros.
4,8 no G2, sobre mais de 1.500 avaliações
É a melhor nota da categoria, obtida sobre um volume que exclui o acaso. Não temos equivalente a opor, e pretender o contrário seria desonesto. Se o seu critério é a satisfação medida dos utilizadores, a Nooks está à frente.
Uma profundidade de produto rara
Quatro módulos de inteligência artificial, uma sala de venda virtual, sequências multicanal: o âmbito ultrapassa largamente o de um marcador. Para uma equipa de vinte comerciais que quer um posto de trabalho completo, a oferta é coerente.
Um sólido processo de financiamento
70 milhões de dólares angariados, dos quais 43 milhões liderados pela Kleiner Perkins. Para uma direção de compras que avalia a perenidade do fornecedor, é um argumento real, e joga contra os editores mais pequenos, nós incluídos.
Os selos do G2 não são comprados
As distinções de melhor adoção e de implementação mais simples são calculadas pelo G2 a partir das respostas dos utilizadores, não atribuídas pelo editor. Dizem algo real sobre a facilidade de implementação.
As cinco perguntas a fazer por escrito
Para copiar tal e qual num e-mail. Por escrito, não por telefone: uma resposta escrita vincula, uma resposta oral não deixa rasto.
A ordem de grandeza, antes da demonstração
« Antes de iniciarmos um ciclo de demonstração, podem dar-me um intervalo anual sem IVA para uma equipa de [N] comerciais, bem como o número mínimo de licenças que aceitam? »
A cobertura dos números europeus
« Podem confirmar a disponibilidade e a qualidade dos vossos números para chamadas emitidas a partir de Portugal para [países], bem como a apresentação do número local, e indicar-me dois clientes europeus de dimensão comparável à nossa? »
A localização do alojamento
« Em que região estão alojadas as gravações de chamadas e as transcrições de um cliente europeu? Peço que me enviem o contrato previsto no artigo 28 do RGPD e a lista nominativa dos subcontratantes. »
O apoio a partir de um fuso europeu
« Quais são as vossas horas de cobertura de apoio em horário europeu, e qual é o vosso prazo de resposta contratual num incidente bloqueante? »
A fidelização e a saída
« Qual é a duração mínima do contrato, a cláusula de renovação, e em que condições posso reduzir o número de licenças durante a fidelização? »
Para quem é a escolha certa, e para quem não é
A Nooks é uma boa escolha se
- a sua equipa comercial é numerosa e trabalha sobre ficheiros americanos
- procura um posto de trabalho completo em vez de um marcador isolado
- um orçamento anual de várias dezenas de milhares de dólares está nas suas ordens de grandeza
- a satisfação medida dos utilizadores é o seu primeiro critério
Procure noutro lado se
- precisa de um preço antes de iniciar um ciclo comercial
- os seus dados têm de permanecer na Europa sem transferência para os Estados Unidos
- a sua equipa tem menos de dez comerciais
- quer experiências europeias antes de assinar
Perguntas frequentes
Quanto custa a Nooks em 2026? +
A Nooks não publica qualquer tarifa: a sua página de preços remete para um pedido de orçamento, sem montante, sem escalões e sem mínimo de licenças mostrado. A única ordem de grandeza pública disponível provém do mercado de compra de software Vendr, que regista um valor mediano de contrato de 30.105 dólares por ano em 57 compras reais observadas, ou seja cerca de 2.509 dólares por mês. Esse número não é uma tarifa oficial, mas é uma base de negociação verificável.
Quanto valem as avaliações sobre a Nooks? +
A sua nota no G2 é de 4,8 em 5 sobre mais de 1.500 avaliações, uma das melhores de toda a categoria dos marcadores, com os selos de melhor adoção e de implementação mais simples. No Capterra, em contrapartida, a ficha conta apenas duas avaliações. O conjunto público é, portanto, quase inteiramente americano e anglófono: nada diz sobre a cobertura dos números europeus nem sobre o apoio a partir de um fuso horário europeu.
Onde estão alojados os dados dos clientes da Nooks? +
O editor não publica nem a região de alojamento nem o nome do seu fornecedor de nuvem. O seu centro de confiança atesta a adesão ao quadro EU-US Data Privacy Framework, o que significa que um tratamento de dados europeus ocorre nos Estados Unidos. Para um processo de conformidade europeu, peça o contrato de subcontratação e a lista nominativa dos subcontratantes.
Quantas linhas marca a Nooks em paralelo? +
O produto é construído em torno de vários módulos de inteligência artificial e propõe marcação paralela com filtragem dos atendedores. O editor não publica um limite de linhas na documentação comercial acessível sem conta: faça precisar esse número, e se é configurável, durante a demonstração.
Quem edita a Nooks? +
A Nooks é uma empresa americana fundada no final de 2020 e sediada em São Francisco. Angariou 70 milhões de dólares no total, dos quais 43 milhões em série B liderada pela Kleiner Perkins, anunciados a 24 de outubro de 2024.
Pode confiar-se nesta avaliação, publicada por um concorrente? +
Editamos a Skipcall e vendemos às mesmas equipas que a Nooks. Deve ler esta página sabendo-o. É por isso que escrevemos preto no branco que a nota no G2 da Nooks é melhor do que tudo o que podemos opor, e por isso cada número remete para uma fonte pública datada. Se algum elemento lhe parecer incorreto, escreva-nos: corrigiremos e dataremos a correção.
E nós, nisto tudo
Esta página avalia a Nooks, não vende a Skipcall. Se está na fase de comparação e não na de avaliação, a análise comparativa está noutro lado e foi escrita para isso.
Alternativa à Nooks: 8 soluções comparadas →Fontes
Dados públicos consultados a 7 de setembro de 2026.
- Nooks, página de preços · ausência de tarifa pública
- Vendr, ficha da Nooks · valor mediano de contrato e número de compras observadas
- Nooks, centro de confiança · certificações e quadro de transferência de dados
- PR Newswire, comunicado de 24 de outubro de 2024 · montante angariado, total, sede social
- G2 · nota, volume de avaliações e selos
- Capterra · nota e volume de avaliações
Os preços, os documentos contratuais e as notas evoluem. Os elementos acima refletem o estado das fontes públicas na data indicada. Nooks é uma marca do seu editor, citada aqui a título informativo. Esta página é publicada por um concorrente direto, como se recorda no início do artigo.
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