Alternativa a Quicktalk: 8 soluciones comparadas (2026)
Esta página reúne lo que el responsable de una microempresa necesita saber antes de decidir: quién edita Quicktalk, qué contiene realmente la oferta, cuánto cuesta, qué dicen sus usuarios, dónde se alojan los datos y a partir de qué momento una centralita telefónica deja de bastar.
Lo esencial
- Quicktalk está editada por la SAS BJT Partners, la sociedad del grupo Ringover, inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número 480 234 210 y domiciliada en Montrouge. Su aplicación móvil se publicó el 18 de octubre de 2022.
- La oferta es una centralita telefónica todo incluido para estructuras muy pequeñas: un número, llamadas ilimitadas, menú de voz, locuciones de bienvenida, horarios de apertura, transcripción y asistente de voz Lizy. No incluye ningún marcador de prospección.
- El precio público es de 24 € sin IVA por usuario y mes en pago mensual, o 15 € sin IVA por usuario y mes en pago anual, es decir 180 € al año. La página de inicio, por su parte, destaca una entrada de 19 € sin IVA al mes con tres usuarios incluidos.
- En Trustpilot la valoración es de 4,2 sobre 5 con 340 reseñas, con un 85 % de reseñas de cinco estrellas y un 11 % de una estrella. En la App Store es de 4,5 sobre 5 con 146 valoraciones.
- Los datos se alojan en Francia, en Telehouse, Equinix y Scaleway, igual que los de Skipcall. En este criterio concreto, las dos soluciones están empatadas.
Las 8 soluciones de un vistazo
Ocho editores están al alcance de una estructura de una a diez personas, con alcances que no tienen nada que ver. Distinguirlos evita pagar un centro de contacto para tres líneas, o esperar que una centralita telefónica haga prospección.
Quién se sitúa dónde
Dos familias de herramientas, y una plataforma que cubre las dos
Telefonía
-
Quicktalk -
Ringover -
CloudTalk -
Aircall -
Dialpad
Prospección
-
Kavkom -
JustCall
A la izquierda, las herramientas pensadas para recibir: Quicktalk, Ringover, Aircall, CloudTalk. Saben dar la bienvenida, filtrar por horarios y dirigir a la persona adecuada. A la derecha, las herramientas pensadas para emitir: marcan, descartan los buzones de voz y encadenan los intentos.
Skipcall atraviesa las dos, pero no a partes iguales. La plataforma cubre la llamada saliente con el parallel dialer de cuatro líneas, y ofrece una línea sencilla por 15 € al mes a los compañeros que solo necesitan un puesto. En cambio, no gestiona el enrutamiento de las llamadas entrantes: en ese terreno concreto, Quicktalk hace lo que Skipcall no hace.
Telefonía de empresa · Parallel dialer de 4 líneas
La marcación paralela sobre cuatro líneas para quienes prospectan, y la telefonía completa para todos los demás puestos, en la misma suscripción: número profesional, recepción de llamadas, buzón de voz, SMS, aplicaciones móvil y web, secuencias, contactos, transcripción y resumen de llamada. Desde 15 € por licencia, sin mínimo.
Centralita telefónica para pequeñas empresas · Ningún marcador
Todo incluido desde 15 € sin IVA por usuario en pago anual, basta con una licencia. Pensada para recibir, no para emitir en volumen.
Telefonía de empresa en la nube · Marcación secuencial
La oferta del mismo grupo que Quicktalk, para equipos más grandes. El parallel dialer no está disponible en Francia.
Telefonía de empresa en la nube · Power dialer, un número cada vez
Alcance más amplio y numerosas integraciones. Tres licencias mínimo, lo que deja fuera de hecho a las estructuras más pequeñas.
Software de centro de llamadas · Preview, power y parallel dialer opcionales
Números locales en más de 160 países. Pensado para centros de contacto, así que sobredimensionado para tres personas.
Plataforma de comunicación multicanal · Power, dynamic y predictive dialer
Alcance muy amplio, más de 100 integraciones. La amplitud se paga en complejidad de puesta en marcha.
Telefonía en la nube y centro de llamadas · Marcador predictivo y robot de llamada
Entrada a 8 € sin IVA por usuario y mes en pago anual, pero en un pack limitado a las llamadas entrantes. El marcador está en los planes superiores.
Plataforma de comunicación y centro de contacto · Marcador integrado en el módulo comercial
La página de precios francesa remite a una conversación con un comercial. Difícil de evaluar sin pasar por una reunión.
Telefonía y prospección saliente · Power dialer y parallel dialer de 4 líneas
Una línea sencilla por 15 € al mes, y el marcador a partir de 75 €. Ningún enrutamiento de llamadas entrantes.
Quién es Quicktalk
Quicktalk no es una startup aislada. La marca está editada por la SAS BJT Partners, la sociedad del grupo Ringover, inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número 480 234 210, con un capital de 1.605.527 €, cuyo domicilio social está en el 8 rue François Ory de Montrouge. El sitio indica que la sociedad está respaldada por BPI France y Orange Digital Venture, y que es un operador autorizado por la ARCEP, el regulador francés de telecomunicaciones, conectado a la red de Orange.
Dicho de otro modo, Quicktalk es el producto de entrada de gama de un operador consolidado: una oferta simplificada, hecha a medida de estructuras de una a diez personas, mientras que Ringover se dirige a equipos más grandes. El propio sitio lo dice, al derivar hacia Ringover a los visitantes que « tienen un equipo ». Por tanto, no es la solidez de la empresa editora lo que debe guiar tu decisión, sino el alcance del producto.
2022
Aplicación publicada
El 18 de octubre de 2022
30.000+
Profesionales declarados
En Francia
300+
Personas en el equipo
Grupo Ringover, en Montrouge
99,95 %
Disponibilidad anunciada
Infraestructura redundada
Lo que dicen los usuarios
Dos fuentes independientes de la empresa editora, consultadas el 3 de septiembre de 2026. La media es buena, pero lo que informa es la distribución, no la media.
La sencillez de la puesta en marcha, el precio y la rapidez del gestor de cuenta en la apertura aparecen constantemente en las reseñas positivas. La distribución, en cambio, está polarizada, y las reseñas negativas hablan casi todas de la relación contractual.
La aplicación móvil es el centro del uso diario en un autónomo o en un equipo de tres personas: es ella la que presenta el número de empresa al llamar. Su valoración es mejor que la del servicio en su conjunto.
Distribución de las 340 reseñas de Trustpilot
Consultado el 3 de septiembre de 2026
Un 85 % de reseñas de cinco estrellas y un 11 % de una estrella: casi no hay nadie en medio. Esta forma de distribución indica que el producto cumple lo que promete para la gran mayoría de los clientes, y que una minoría se topa con un problema de otro orden. Son esas reseñas las que hay que leer antes de firmar, porque describen lo que pasa cuando algo va mal.
Las condiciones generales prevén una baja por correo electrónico a la dirección del soporte, hasta la víspera de la fecha de aniversario mensual de la suscripción. Varias reseñas negativas señalan la ausencia de una opción equivalente en el área de cliente. Lo que hay que anotar antes de contratar es, por tanto, tu fecha de aniversario, no la ubicación de un botón.
Una parte de las reseñas de una estrella habla de los plazos de respuesta por correo electrónico y de la dificultad para localizar al servicio de atención por teléfono. El criterio pesa más aquí que en otros sitios: una estructura de tres personas no tiene departamento informático que tome el relevo.
Algunas reseñas mencionan cuentas suspendidas sin una explicación perceptible. El artículo 8.1 de las condiciones generales prevé efectivamente una suspensión de la tarifa ilimitada durante siete días en caso de uso considerado abusivo, y después una resolución de pleno derecho si la situación no se corrige. Es un artículo que conviene leer antes de firmar, sobre todo si tu volumen de llamadas es alto.
Hay reseñas que señalan que la transferencia de una llamada en curso se hace hacia otro usuario de la misma cuenta. Si trabajas con un socio, un subcontratista o un despacho externo al que derivas llamadas con regularidad, comprueba este punto antes de elegir.
Dónde se alojan los datos
Suele ser el criterio que separa a dos ofertas. Aquí no separa nada: Quicktalk y Skipcall alojan las dos en Francia. Más vale decirlo que dejar creer en una ventaja que no existe. El criterio sigue siendo útil para descartar a los actores que almacenan las grabaciones fuera de Europa.
Quicktalk
Telehouse, Equinix y Scaleway, Francia
El anexo C del acuerdo de tratamiento de datos indica que todos los centros que alojan los datos necesarios para el servicio están ubicados en Francia: Telehouse 2 en París, Equinix en Seine-Saint-Denis y Scaleway DC 3 en Vitry-sur-Seine, sin transferencia fuera de la Unión Europea. La política de privacidad precisa que la empresa editora no recurre a un proveedor externo para el alojamiento.
Skipcall
Scaleway, Francia
El alojamiento corre a cargo de un proveedor de nube francés, lo que sitúa el tratamiento bajo el RGPD y el derecho europeo sin transferencia a un tercer país. El criterio, por tanto, no separa a las dos soluciones: solo las distingue de los actores que alojan fuera de Europa.
El coste real de entrada
Quicktalk publica sus precios, algo que no hacen todos los actores de este panorama. Sin embargo, el 3 de septiembre de 2026 coexistían dos importes en el sitio: el banner de la página de inicio anuncia 19 € sin IVA al mes con tres usuarios incluidos, mientras que la página de precios y las preguntas frecuentes indican 24 € sin IVA por usuario y mes en mensual, o 15 € sin IVA en anual. Las comparaciones siguientes se apoyan en la página de precios.
En este terreno, las dos ofertas están próximas y ninguna impone un mínimo de licencias. La decisión no se toma por el precio sino por las funciones: Quicktalk aporta el menú de voz y la distribución de las llamadas entrantes, que Skipcall no ofrece.
Aquí la licencia de Skipcall es tres veces más cara, pero marca cuatro líneas en paralelo y descarta los buzones de voz. Es el coste por conversación, y no el coste por licencia, lo que separa a las dos.
Simulador
¿Cuánto cuesta para tu estructura?
Quicktalk
·
Conversaciones al año: ·
Coste por conversación: ·
Skipcall
·
Conversaciones al año: ·
Coste por conversación: ·
La comparación función por función con la otra oferta del mismo grupo está en la comparativa Skipcall vs Ringover. Esta página trata de la decisión de equipar a una estructura pequeña, no de la elección entre dos fichas de producto.
Si tu elección se juega entre estas dos herramientas en concreto, el cara a cara criterio por criterio está en la comparativa Skipcall vs Quicktalk.
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El marco legal en España
El asunto afecta a todas las estructuras que llaman a prospectos, incluidas las más pequeñas. Una empresa de tres personas está sujeta a las mismas reglas que un centro de llamadas de trescientas.
La prospección telefónica hacia particulares exige el consentimiento previo de la persona, y la Lista Robinson permite a cualquiera oponerse a recibir llamadas comerciales. La prospección entre profesionales sigue siendo posible sobre la base del interés legítimo previsto por la LOPDGDD, siempre que se respete el derecho de oposición del contacto y las reglas aplicables al tratamiento de los datos.
Consecuencia para una estructura pequeña: al principio de cada llamada hay que identificar a la empresa, indicar la finalidad comercial e informar del derecho de oposición, tal y como exige la Ley General de Telecomunicaciones. La trazabilidad de tus llamadas se convierte entonces en un tema, y la AEPD puede pedirte esa justificación, lo que aboga por una herramienta que registre y transcriba.
Leer el análisis completo del marco legal →Telefonía de una microempresa: lo estrictamente necesario
Las comparativas alinean decenas de funciones. Una estructura de una a diez personas usa cuatro. Aquí están cuáles, qué hay que hacer con cada una y la trampa que sale más cara. Esta lista sirve sea cual sea la herramienta que elijas al final, Quicktalk incluida.
- Contratar un número geográfico o nacional con un operador, vinculado a una cuenta y no a un terminal
- Comprobar antes de contratar que el número es portable a otro operador, y en qué plazo
- Ponerlo en todas partes desde el primer día: sitio web, ficha de empresa, presupuestos, facturas, firma de correo
La trampa. Usar el número de móvil personal mientras arrancas. El día que quieras salir de ahí, ya está en las agendas de tus clientes y en cientos de documentos: el coste del cambio está pagado por adelantado.
- Elegir una solución que presente el número de empresa al llamar desde un móvil, y no solo al recibir
- Configurar horarios de apertura, para que la línea deje de sonar por la tarde y el fin de semana sin tener que pensarlo
- Instalar la aplicación en el móvil de cada persona implicada, en lugar de desviar todas las llamadas a un solo teléfono
La trampa. Conformarse con un desvío de llamadas. Con el desvío recibes las llamadas, pero cuando devuelves la llamada es tu número personal el que aparece. La separación que buscabas solo existe en un sentido.
- Grabar una locución de bienvenida que diga cuándo devolverás la llamada, en lugar de dejar el buzón por defecto
- Si varias personas pueden responder, hacer sonar varios puestos a la vez en lugar de designar solo uno
- Comprobar que cada llamada perdida genera un aviso escrito, con el número y la hora
Estas funciones pertenecen a la centralita telefónica. Se encuentran en Quicktalk, Ringover, Aircall o Kavkom. Skipcall, orientada a la llamada saliente, no ofrece ni sistema de respuesta de voz interactiva, ni cola de espera, ni enrutamiento de llamadas entrantes: si esa es tu necesidad principal, no es la herramienta adecuada.
La trampa. Acumular menú de voz, colas de espera y departamentos cuando sois tres. Quien llama y tiene que pulsar 1 y luego 2 para hablar con una empresa de tres personas cuelga antes de llegar al final.
- Activar la grabación o la transcripción, e informar al interlocutor al principio de la llamada
- Vincular cada llamada a un cliente, en un CRM o como mínimo en una hoja compartida
- Fijar un plazo de conservación y respetarlo, en lugar de guardarlo todo indefinidamente
La trampa. Grabar sin informar. La grabación de una llamada es un tratamiento de datos personales: sin información previa ni base jurídica, la prueba que querías construir se convierte ella misma en un incumplimiento.
Lo que no necesitas
Los 5 gastos inútiles de una estructura pequeña en telefonía
Cada uno se justifica muy bien con cincuenta personas. Por debajo de diez, añade una línea a la factura sin cambiar nada en el número de llamadas atendidas.
- 01 Un teléfono físico por persona. Un software en el ordenador y en el móvil hace el mismo trabajo, sin material que comprar, configurar ni sustituir.
- 02 Una segunda tarifa de móvil profesional, cuando una línea por software instalada en el teléfono existente ya separa los dos usos.
- 03 Una licencia completa para personas que no llaman. Una administración que recibe tres llamadas al mes no necesita el mismo puesto que un comercial.
- 04 Un número adicional por departamento. Con tres personas, un número y una locución de bienvenida hacen el trabajo de cinco números facturados por separado.
- 05 Un compromiso de doce o veinticuatro meses negociado a cambio de unos euros de descuento, en una actividad de la que no conoces la plantilla dentro de un año.
Qué hay que comprobar antes de cambiar
La suscripción se contrata por un mes, renovable por tácita reconducción. La baja se tramita por correo electrónico ante el soporte, hasta la víspera de la fecha de aniversario mensual. Anota esa fecha antes de cualquier gestión: es ella la que fija tu ventana de salida, no la disponibilidad de la nueva herramienta.
Las condiciones generales prevén que la solicitud de portabilidad la presente tu nuevo operador como mínimo treinta días naturales antes del fin del periodo de suscripción. También precisan que un número liberado puede reasignarse seis meses después del cierre de la cuenta. Lanza por tanto la portabilidad antes de darte de baja, nunca después.
El acuerdo de tratamiento de datos prevé que al final del contrato los datos se devuelvan o se supriman, a elección del cliente. Formula la solicitud de devolución por escrito mientras la cuenta siga activa: un historial de llamadas perdido no se reconstruye, y en él está una parte del valor de tu relación con los clientes.
Haz la lista de lo que funciona hoy: locuciones de bienvenida, horarios de apertura, reglas de distribución, menú de voz, avisos de llamada perdida, conexión con tu herramienta de gestión. Una parte de estos ajustes pertenece a la centralita telefónica y no existe en todos los actores. Ahí es donde están las diferencias, más que en la calidad del audio.
¿Cuál es tu necesidad real?
La pregunta no es cuál es la mejor herramienta, sino en qué sentido van mis llamadas. Tres casos, tres familias de herramientas.
Quicktalk pertenece a la primera familia y lo asume: el sitio anuncia una centralita telefónica, no una herramienta de prospección. Pedirle que despliegue trescientas llamadas en un día es como pedirle a una recepción que haga labor comercial.
A quién se dirige cada solución
Quicktalk sigue siendo la buena elección si
- tu necesidad principal es recibir llamadas: bienvenida, menú de voz, horarios, distribución hacia varias personas
- sois de una a diez personas y quieres una línea profesional operativa en unos minutos
- pagas por año y buscas el precio por puesto más bajo posible
- trabajas con Wix, PrestaShop, Magento o Evoliz y quieres la ficha del cliente en pantalla cuando suena el teléfono
Una alternativa se justifica si
- emites más llamadas de las que recibes, y el tiempo de marcación se convierte en el factor limitante
- necesitas secuencias de llamadas, un marcador y un filtrado automático de los buzones de voz
- tus llamadas tienen que registrarse en HubSpot, Pipedrive, Salesforce o Attio
- quieres equipar a una sola persona para medir el canal antes de desplegarlo
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la mejor alternativa a Quicktalk en 2026? +
Depende del sentido de tus llamadas. Si recibes más de las que emites, las alternativas directas son Ringover, que pertenece al mismo grupo y apunta a equipos más grandes, Aircall y Kavkom. Si emites en volumen, ninguna centralita telefónica responderá a la necesidad: hace falta un marcador. Skipcall se sitúa en ese segundo terreno, con un parallel dialer de cuatro líneas, y ofrece además una línea sencilla por 15 € al mes para las personas que solo necesitan un puesto.
¿Quién edita Quicktalk? +
La SAS BJT Partners, sociedad del grupo Ringover, inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número 480 234 210, con un capital de 1.605.527 €, cuyo domicilio social está en el 8 rue François Ory de Montrouge. El sitio indica que la sociedad está respaldada por BPI France y Orange Digital Venture, y que es un operador autorizado por la ARCEP, el regulador francés de telecomunicaciones, conectado a la red de Orange. Quicktalk es, por tanto, la oferta del mismo grupo que Ringover, posicionada en las estructuras más pequeñas.
¿Cuánto cuesta Quicktalk? +
La página de precios muestra 24 € sin IVA por usuario y mes en pago mensual sin permanencia, o 15 € sin IVA por usuario y mes en pago anual, es decir 180 € al año. La tarifa incluye un número, las llamadas ilimitadas a fijos y móviles de más de treinta países, la centralita telefónica, la transcripción y el recepcionista virtual. Un número adicional se factura a 5 € sin IVA al mes. La página de inicio, por su parte, muestra una entrada de 19 € sin IVA al mes con tres usuarios incluidos: los dos importes coexistían en el sitio el 3 de septiembre de 2026.
¿Quicktalk ofrece un marcador para la prospección telefónica? +
No. La lista completa de funciones publicada en la página de precios cubre los números, las llamadas, la atención telefónica, el seguimiento y las integraciones. No menciona ni power dialer, ni marcación paralela, ni marcación predictiva. Quicktalk está pensada para recibir llamadas y para emitir a mano, no para recorrer una lista de varios cientos de contactos en un día.
¿Qué valoración tiene Quicktalk en Trustpilot? +
4,2 sobre 5 con 340 reseñas a fecha de 3 de septiembre de 2026, con un 85 % de reseñas de cinco estrellas y un 11 % de una estrella. La distribución está por tanto polarizada: la gran mayoría de los clientes está satisfecha con el producto, y una minoría se expresa sobre la relación contractual, principalmente la baja y el soporte. En la App Store, la aplicación móvil obtiene 4,5 sobre 5 con 146 valoraciones.
¿Dónde se alojan los datos de los clientes de Quicktalk? +
En Francia. El anexo C del acuerdo de tratamiento de datos publicado por la empresa editora cita tres proveedores de alojamiento: Telehouse 2 en París, Equinix en Seine-Saint-Denis y Scaleway DC 3 en Vitry-sur-Seine, e indica que de ello no resulta ninguna transferencia fuera de la Unión Europea. Skipcall también aloja sus datos en Francia, en Scaleway. En este punto, las dos soluciones están a la par.
¿Cómo se da de baja una suscripción a Quicktalk? +
Las condiciones generales prevén una suscripción mensual de un mes, renovada tácitamente. Un cliente domiciliado en Francia puede darse de baja hasta la víspera de la fecha de aniversario mensual de su suscripción, enviando una solicitud por correo electrónico al soporte. Los créditos ya comprados no se reembolsan. Guarda constancia escrita de tu solicitud y comprueba que la portabilidad de tus números ya está en marcha antes de enviar la baja.
¿Se puede conservar el número al dejar Quicktalk? +
Sí. Las condiciones generales precisan que la solicitud de portabilidad saliente debe presentarla tu nuevo operador como mínimo treinta días naturales antes del fin del periodo de suscripción. Añaden que un número puede reasignarse seis meses después del cierre de la cuenta. El orden de las operaciones es por tanto determinante: primero la portabilidad, después la baja.
¿Quicktalk sirve para una empresa de una sola persona? +
Sí, es incluso su público declarado: el sitio se dirige a comercios electrónicos, agencias, startups, profesionales liberales y autónomos, y declara más de 30.000 profesionales en Francia. Para un autónomo que quiere separar su línea profesional de su número personal y dejar de perder llamadas, el alcance es coherente. La pregunta que hay que hacerse es la del volumen de llamadas salientes: por encima de unas decenas al día, una centralita telefónica ya no es la herramienta adecuada.
¿Skipcall sustituye a una centralita telefónica? +
No, en las llamadas entrantes no. Skipcall no ofrece ni sistema de respuesta de voz interactiva, ni cola de espera, ni enrutamiento de llamadas entrantes. Si tu actividad se basa en llamadas recibidas que hay que dirigir al departamento correcto, sigue haciendo falta una centralita telefónica, y Quicktalk lo es. Skipcall cubre la emisión de llamadas en volumen, la mensajería SMS, las secuencias, la transcripción y el registro en el CRM, con una línea sencilla por 15 € al mes para los compañeros que solo necesitan un puesto.
¿Existe alguna alternativa sin mínimo de licencias? +
Quicktalk no impone ningún mínimo: basta con una licencia. Skipcall tampoco, sea cual sea el plan, incluidos los que contienen el marcador. Es un punto de convergencia entre las dos ofertas, y una diferencia con varios actores de este panorama: Aircall, por ejemplo, exige tres licencias.
Para seguir leyendo
Seis análisis para afinar tu elección, desde el funcionamiento de una centralita hasta la portabilidad de tus números.
Fuentes
Datos públicos consultados el 3 de septiembre de 2026.
- Quicktalk, página de inicio Francia · posicionamiento, público, profesionales declarados, precio del banner
- Quicktalk, página de precios · tabla de precios y lista completa de funciones
- Quicktalk, página Acerca de · equipo, sede, autorización de la ARCEP, disponibilidad anunciada
- Quicktalk, condiciones generales · duración, renovación, suspensión, baja, portabilidad
- Quicktalk, acuerdo de tratamiento de datos · proveedores de alojamiento, ubicación, devolución de los datos
- Quicktalk, política de privacidad · identidad de la empresa editora y alojamiento
- Trustpilot · valoración, volumen y distribución de las reseñas
- App Store · fecha de publicación, editor y valoración de la aplicación
- Kavkom, página de precios · planes y precio de entrada
- Dialpad, página de precios · ausencia de precio público en Francia
Los precios y las valoraciones evolucionan. Las cifras anteriores reflejan el estado de las fuentes públicas en la fecha indicada. Quicktalk es una marca de su sociedad editora, citada aquí con fines de comparación objetiva.
Las alternativas a las demás soluciones
El mismo trabajo, proveedor por proveedor: empresa, alojamiento de los datos, opiniones públicas, precios reales y puntos que conviene comprobar.
Ver las 24 páginas de alternativas · los 24 proveedores, cada uno con su empresa, su alojamiento, sus precios y los puntos que comprobar.
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