Alternative à Quicktalk : 8 solutions comparées (2026)
Cette page réunit ce qu'un dirigeant de très petite entreprise a besoin de savoir avant d'arbitrer : qui édite Quicktalk, ce que contient réellement l'offre, ce qu'elle coûte, ce que disent ses utilisateurs, où sont hébergées les données, et à partir de quel moment un standard téléphonique cesse de suffire.
L'essentiel
- Quicktalk est éditée par la SAS BJT Partners, la société du groupe Ringover, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Nanterre sous le numéro 480 234 210 et domiciliée à Montrouge. Son application mobile a été publiée le 18 octobre 2022.
- L’offre est un standard téléphonique tout compris pour très petites structures : un numéro, appels illimités, menu vocal, annonces d’accueil, horaires d’ouverture, transcription et assistant vocal Lizy. Elle ne comporte aucun composeur de prospection.
- Le tarif public est de 24 € HT par utilisateur et par mois en paiement mensuel, ou 15 € HT par utilisateur et par mois en paiement annuel, soit 180 € par an. La page d’accueil met en avant, elle, une entrée à 19 € HT par mois avec trois utilisateurs inclus.
- Sur Trustpilot, la note est de 4,2 sur 5 pour 340 avis, avec 85 % d’avis cinq étoiles et 11 % d’avis une étoile. Sur l’App Store, elle est de 4,5 sur 5 pour 146 notes.
- Les données sont hébergées en France, chez Telehouse, Equinix et Scaleway, comme celles de Skipcall. Sur ce critère précis, les deux solutions sont à égalité.
Les 8 solutions en un coup d'œil
Huit éditeurs sont accessibles à une structure de une à dix personnes, avec des périmètres qui n'ont rien à voir. Les distinguer évite de payer un centre de contacts pour trois lignes, ou d'attendre d'un standard téléphonique qu'il fasse de la prospection.
Qui se positionne où
Deux familles d'outils, et une plateforme qui couvre les deux
Téléphonie
Quicktalk
Ringover
CloudTalk
Aircall
Dialpad
Prospection
Kavkom
JustCall
À gauche, les outils pensés pour recevoir : Quicktalk, Ringover, Aircall, CloudTalk. Ils savent accueillir, filtrer sur des horaires, orienter vers la bonne personne. À droite, les outils pensés pour émettre : ils composent, écartent les messageries et enchaînent les tentatives.
Skipcall traverse les deux, mais pas à parts égales. La plateforme couvre l'appel sortant avec le parallel dialer à quatre lignes, et fournit une ligne simple à 15 € par mois aux collaborateurs qui ont seulement besoin d'un poste. En revanche, elle ne gère pas le routage des appels entrants : sur ce terrain précis, Quicktalk fait ce que Skipcall ne fait pas.
Téléphonie d'entreprise · Parallel dialer 4 lignes
La composition parallèle sur quatre lignes pour ceux qui prospectent, et la téléphonie complète pour tous les autres postes, dans le même abonnement : numéro professionnel, réception d'appels, messagerie vocale, SMS, applications mobile et web, séquences, contacts, transcription et résumé d'appel. À partir de 15 € par licence, sans minimum.
Standard téléphonique des petites entreprises · Aucun composeur
Tout compris à partir de 15 € HT par utilisateur en annuel, une licence suffit. Conçu pour recevoir, pas pour émettre en volume.
Téléphonie d’entreprise dans le cloud · Composition séquentielle
L’offre du même groupe que Quicktalk, pour des équipes plus grandes. Le parallel dialer n’est pas disponible en France.
Téléphonie d’entreprise dans le cloud · Power dialer, un numéro à la fois
Périmètre plus large et nombreuses intégrations. Trois licences minimum, ce qui écarte de fait les structures les plus petites.
Logiciel de centre d’appels · Preview, power et parallel dialer en option
Numéros locaux dans plus de 160 pays. Pensé pour des centres de contacts, donc surdimensionné à trois personnes.
Plateforme de communication multicanal · Power, dynamic et predictive dialer
Périmètre très large, plus de 100 intégrations. La largeur se paie en complexité de mise en route.
Téléphonie cloud et centre d’appels · Composeur prédictif et robot d’appel
Entrée à 8 € HT par utilisateur et par mois en annuel, mais sur un pack limité aux appels entrants. Le composeur est sur les forfaits supérieurs.
Plateforme de communication et centre de contact · Composeur intégré au module commercial
La page de tarifs française renvoie vers un échange avec un commercial. Difficile à évaluer sans passer par la case rendez-vous.
Téléphonie et prospection sortante · Power dialer et parallel dialer 4 lignes
Une ligne simple à 15 € par mois, et le composeur à partir de 75 €. Aucun routage d’appels entrants.
Qui est Quicktalk
Quicktalk n'est pas une jeune pousse isolée. La marque est éditée par la SAS BJT Partners, la société du groupe Ringover, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Nanterre sous le numéro 480 234 210, au capital de 1 605 527 €, dont le siège est situé 8 rue François Ory à Montrouge. Le site indique que la société est soutenue par BPI France et Orange Digital Venture, et qu'elle est un opérateur agréé par l'ARCEP connecté au réseau Orange.
Autrement dit, Quicktalk est le produit d'entrée de gamme d'un opérateur établi : une offre simplifiée, taillée pour des structures de une à dix personnes, quand Ringover s'adresse à des équipes plus grandes. Le site le dit lui-même en renvoyant vers Ringover les visiteurs qui « ont une équipe ». Ce n'est donc pas la solidité de l'éditeur qui doit guider votre décision, mais le périmètre du produit.
2022
Application publiée
Le 18 octobre 2022
30 000+
Professionnels revendiqués
En France
300+
Personnes dans l’équipe
Groupe Ringover, à Montrouge
99,95 %
Disponibilité annoncée
Infrastructure redondée
Ce que disent les utilisateurs
Deux sources indépendantes de l'éditeur, relevées le 3 septembre 2026. La moyenne est bonne, mais c'est la distribution qui renseigne, pas la moyenne.
La simplicité de mise en service, le prix et la réactivité du chargé de compte à l’ouverture reviennent constamment dans les avis positifs. La distribution est en revanche polarisée, et les avis négatifs portent presque tous sur la relation contractuelle.
L’application mobile est le cœur de l’usage chez un indépendant ou une équipe de trois personnes : c’est elle qui présente le numéro d’entreprise en émission. Sa note est meilleure que celle du service dans son ensemble.
Répartition des 340 avis Trustpilot
Relevé le 3 septembre 2026
85 % d'avis cinq étoiles et 11 % d'avis une étoile : il n'y a presque personne au milieu. Cette forme de distribution signale que le produit tient ses promesses pour la grande majorité des clients, et qu'une minorité rencontre un problème d'un autre ordre. Ce sont ces avis-là qu'il faut lire avant de signer, parce qu'ils décrivent ce qui se passe quand quelque chose ne va pas.
Les conditions générales prévoient une résiliation par e-mail à l’adresse du support, jusqu’à la veille de la date anniversaire mensuelle de l’abonnement. Plusieurs avis négatifs rapportent l’absence d’une option équivalente dans l’espace client. Ce qu’il faut noter avant de souscrire, c’est donc votre date anniversaire, pas l’emplacement d’un bouton.
Une partie des avis en une étoile porte sur les délais de réponse par e-mail et sur la difficulté à joindre le service client par téléphone. Le critère pèse davantage ici qu’ailleurs : une structure de trois personnes n’a pas de service informatique pour prendre le relais.
Quelques avis évoquent des comptes suspendus sans explication perçue. L’article 8.1 des conditions générales prévoit effectivement une suspension du forfait illimité pendant sept jours en cas d’usage jugé abusif, puis une résiliation de plein droit si la situation n’est pas corrigée. C’est un article à lire avant de signer, surtout si votre volume d’appels est élevé.
Des avis signalent que le transfert d’un appel en cours s’effectue vers un autre utilisateur du même compte. Si vous travaillez avec un partenaire, un sous-traitant ou un cabinet extérieur vers qui vous basculez régulièrement des appels, vérifiez ce point avant de choisir.
Où sont hébergées les données
C'est souvent le critère qui départage deux offres. Ici, il ne départage rien : Quicktalk et Skipcall hébergent tous les deux en France. Autant le dire, plutôt que de laisser croire à un avantage qui n'existe pas. Le critère reste utile pour écarter les acteurs qui stockent les enregistrements hors d'Europe.
Quicktalk
Telehouse, Equinix et Scaleway, France
L’annexe C de l’accord de traitement des données indique que l’ensemble des centres hébergeant les données nécessaires au service sont localisés en France : Telehouse 2 à Paris, Equinix en Seine-Saint-Denis et Scaleway DC 3 à Vitry-sur-Seine, sans transfert hors de l’Union européenne. La politique de confidentialité précise que l’éditeur n’a pas recours à un prestataire tiers pour l’hébergement.
Skipcall
Scaleway, France
L’hébergement est assuré par un fournisseur cloud français, ce qui place le traitement sous le RGPD et le droit européen sans transfert vers un pays tiers. Le critère ne départage donc pas les deux solutions : il les distingue seulement des acteurs qui hébergent hors d’Europe.
Le coût réel d'entrée
Quicktalk publie ses prix, ce qui n'est pas le cas de tous les acteurs du panorama. Deux affichages coexistaient toutefois sur le site au 3 septembre 2026 : le bandeau de la page d'accueil annonce 19 € HT par mois avec trois utilisateurs inclus, tandis que la page Tarif et la foire aux questions indiquent 24 € HT par utilisateur et par mois en mensuel, ou 15 € HT en annuel. Les comparaisons ci-dessous s'appuient sur la page Tarif.
Sur ce terrain, les deux offres sont proches et aucune n'impose de minimum de licences. L'arbitrage ne se fait pas sur le prix mais sur les fonctions : Quicktalk apporte le menu vocal et la distribution des appels entrants, que Skipcall ne propose pas.
Ici la licence Skipcall est trois fois plus chère, mais elle compose quatre lignes en parallèle et écarte les messageries. C'est le coût par conversation, et non le coût par licence, qui départage les deux.
Simulateur
Combien cela coûte-t-il pour votre structure ?
Quicktalk
·
Conversations par an : ·
Coût par conversation : ·
Skipcall
·
Conversations par an : ·
Coût par conversation : ·
Le comparatif fonctionnalité par fonctionnalité avec l'autre offre du même groupe figure dans le comparatif Skipcall vs Ringover. Cette page-ci porte sur la décision d'équiper une petite structure, pas sur le choix entre deux fiches produit.
Si votre choix se joue entre ces deux outils précisément, le face-à-face critère par critère figure dans le comparatif Skipcall vs Quicktalk.
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Le cadre légal au 11 août 2026
Le sujet concerne toutes les structures qui appellent des prospects, y compris les plus petites. Une entreprise de trois personnes est soumise aux mêmes règles qu'un centre d'appels de trois cents.
Depuis le 11 août 2026, le démarchage téléphonique des particuliers bascule de l'opt-out vers l'opt-in : un appel n'est licite que si la personne a donné son accord préalable. Bloctel disparaît à cette date. La prospection entre professionnels reste possible, sous réserve des règles applicables au traitement des données.
Conséquence pour une petite structure : si votre activité repose sur des appels sortants vers des particuliers, le fichier exploitable se réduit, et chaque tentative doit produire davantage. Si vous appelez des professionnels, la contrainte est plus légère, mais la traçabilité de vos appels devient un sujet, ce qui plaide pour un outil qui journalise et transcrit.
Lire l'analyse complète de la réforme →Téléphonie d'une très petite entreprise : le strict nécessaire
Les comparatifs alignent des dizaines de fonctions. Une structure de une à dix personnes en utilise quatre. Voici lesquelles, ce qu'il faut faire pour chacune, et le piège qui coûte le plus cher. Cette liste vaut quel que soit l'outil que vous retiendrez à la fin, Quicktalk compris.
- Prendre un numéro géographique ou national auprès d’un opérateur, rattaché à un compte et non à un terminal
- Vérifier avant de souscrire que le numéro est portable vers un autre opérateur, et sous quel délai
- Le faire figurer partout dès le premier jour : site, fiche d’établissement, devis, factures, signature d’e-mail
Le piège.Utiliser son numéro mobile personnel le temps de démarrer. Le jour où vous voulez en sortir, il est déjà dans les répertoires de vos clients et sur des centaines de documents : le coût du changement est payé d’avance.
- Choisir une solution qui présente le numéro d’entreprise en émission depuis un mobile, et pas seulement en réception
- Régler des horaires d’ouverture, pour que la ligne cesse de sonner le soir et le week-end sans y penser
- Installer l’application sur le mobile de chaque personne concernée, plutôt que de renvoyer tous les appels sur un seul téléphone
Le piège.Se contenter d’un renvoi d’appel. En renvoi, vous recevez bien les appels, mais quand vous rappelez, c’est votre numéro personnel qui s’affiche. La séparation que vous cherchiez n’existe que dans un sens.
- Enregistrer une annonce d’accueil qui dit quand vous rappellerez, plutôt que de laisser la messagerie par défaut
- Si plusieurs personnes peuvent répondre, faire sonner plusieurs postes en même temps plutôt que d’en désigner un seul
- Vérifier que chaque appel manqué déclenche une notification écrite, avec le numéro et l’heure
Ces fonctions relèvent du standard téléphonique. On les trouve chez Quicktalk, Ringover, Aircall ou Kavkom. Skipcall, tourné vers l’appel sortant, ne propose ni serveur vocal interactif, ni file d’attente, ni routage d’appels entrants : si c’est votre besoin principal, ce n’est pas le bon outil.
Le piège.Empiler menu vocal, files d’attente et services alors que vous êtes trois. Un appelant à qui l’on demande de taper 1 puis 2 pour joindre une entreprise de trois personnes raccroche avant d’arriver au bout.
- Activer l’enregistrement ou la transcription, et informer l’interlocuteur dès le début de l’appel
- Rattacher chaque appel à un client, dans un CRM ou au minimum dans un tableau partagé
- Fixer une durée de conservation et s’y tenir, plutôt que de tout garder indéfiniment
Le piège.Enregistrer sans informer. L’enregistrement d’un appel est un traitement de données personnelles : sans information préalable ni base légale, la preuve que vous vouliez constituer devient elle-même un manquement.
Ce dont vous n'avez pas besoin
Les 5 dépenses inutiles d'une petite structure en téléphonie
Chacune se justifie très bien à cinquante personnes. À moins de dix, elle ajoute une ligne à la facture sans rien changer au nombre d'appels traités.
- 01Un poste physique par personne. Un logiciel sur l’ordinateur et sur le mobile fait le même travail, sans matériel à acheter, à configurer ni à remplacer.
- 02Un second forfait mobile professionnel, alors qu’une ligne logicielle installée sur le téléphone existant sépare déjà les deux usages.
- 03Une licence pleine pour des personnes qui ne téléphonent pas. Une comptabilité qui reçoit trois appels par mois n’a pas besoin du même poste qu’un commercial.
- 04Un numéro supplémentaire par service. À trois personnes, un numéro et une annonce d’accueil font le travail de cinq numéros facturés séparément.
- 05Un engagement de douze ou vingt-quatre mois négocié contre quelques euros de remise, sur une activité dont vous ne connaissez pas l’effectif dans un an.
Ce qu'il faut vérifier avant de changer
L’abonnement est conclu pour un mois, renouvelable par tacite reconduction. La résiliation s’effectue par e-mail auprès du support, jusqu’à la veille de la date anniversaire mensuelle. Relevez cette date avant toute démarche : c’est elle qui fixe la fenêtre de sortie, pas la disponibilité du nouvel outil.
Les conditions générales prévoient que la demande de portabilité soit adressée par votre nouvel opérateur au minimum trente jours calendaires avant la fin de la période de souscription. Elles précisent aussi qu’un numéro libéré peut être réattribué six mois après la clôture du compte. Lancez donc la portabilité avant de résilier, jamais après.
L’accord de traitement des données prévoit qu’à la fin du contrat les données soient restituées ou supprimées, au choix du client. Formulez la demande de restitution par écrit pendant que le compte est actif : un historique d’appels perdu ne se reconstitue pas, et il porte une partie de la valeur de votre relation client.
Listez ce qui tourne aujourd’hui : annonces d’accueil, horaires d’ouverture, règles de distribution, menu vocal, notifications d’appel manqué, connexion à votre outil de gestion. Une partie de ces réglages relève du standard téléphonique et n’existe pas chez tous les acteurs. C’est là que se logent les écarts, davantage que dans la qualité audio.
Quel est votre besoin réel ?
La question n'est pas « quel est le meilleur outil » mais « dans quel sens vont mes appels ». Trois cas, trois familles d'outils.
Quicktalk appartient à la première famille et l'assume : le site annonce un standard téléphonique, pas un outil de prospection. Lui demander de dérouler trois cents appels dans la journée revient à demander à un accueil de faire du commercial.
À qui s'adresse chaque solution
Quicktalk reste le bon choix si
- votre besoin principal est de recevoir des appels : accueil, menu vocal, horaires, distribution vers plusieurs personnes
- vous êtes une à dix personnes et vous voulez une ligne professionnelle opérationnelle en quelques minutes
- vous payez à l’année et vous cherchez le prix par poste le plus bas possible
- vous travaillez avec Wix, PrestaShop, Magento ou Evoliz et vous voulez la fiche client à l’écran quand le téléphone sonne
Une alternative se justifie si
- vous émettez plus d’appels que vous n’en recevez, et le temps de composition devient le facteur limitant
- vous avez besoin de séquences d’appels, d’un composeur et d’un filtrage automatique des messageries
- vos appels doivent remonter dans HubSpot, Pipedrive, Salesforce ou Attio
- vous voulez équiper une seule personne pour mesurer le canal avant de le déployer
Questions fréquentes
Quelle est la meilleure alternative à Quicktalk en 2026 ?+
Cela dépend du sens de vos appels. Si vous recevez plus que vous n’émettez, les alternatives directes sont Ringover, qui appartient au même groupe et vise des équipes plus grandes, Aircall et Kavkom. Si vous émettez en volume, aucun standard téléphonique ne répondra au besoin : il faut un composeur. Skipcall se place sur ce second terrain, avec un parallel dialer à quatre lignes, tout en proposant une ligne simple à 15 € par mois pour les personnes qui ont seulement besoin d’un poste.
Qui édite Quicktalk ?+
La SAS BJT Partners, société du groupe Ringover, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Nanterre sous le numéro 480 234 210, au capital de 1 605 527 €, dont le siège est situé 8 rue François Ory à Montrouge. Le site indique que la société est soutenue par BPI France et Orange Digital Venture, et qu’elle est un opérateur agréé par l’ARCEP connecté au réseau Orange. Quicktalk est donc l’offre du même groupe que Ringover, positionnée sur les structures plus petites.
Combien coûte Quicktalk ?+
La page Tarif affiche 24 € HT par utilisateur et par mois en paiement mensuel sans engagement, ou 15 € HT par utilisateur et par mois en paiement annuel, soit 180 € par an. Le forfait comprend un numéro, les appels illimités vers les fixes et les mobiles de plus de trente pays, le standard téléphonique, la transcription et le réceptionniste virtuel. Un numéro supplémentaire est facturé 5 € HT par mois. La page d’accueil affiche pour sa part une entrée à 19 € HT par mois avec trois utilisateurs inclus : les deux affichages coexistaient sur le site au 3 septembre 2026.
Quicktalk propose-t-il un composeur pour la prospection téléphonique ?+
Non. La liste complète des fonctions publiée sur la page Tarif couvre les numéros, les appels, l’accueil téléphonique, le suivi et les intégrations. Elle ne mentionne ni power dialer, ni composition parallèle, ni composition prédictive. Quicktalk est conçu pour recevoir des appels et pour émettre à la main, pas pour dérouler une liste de plusieurs centaines de contacts dans la journée.
Quelle est la note de Quicktalk sur Trustpilot ?+
4,2 sur 5 pour 340 avis au 3 septembre 2026, avec 85 % d’avis cinq étoiles et 11 % d’avis une étoile. La distribution est donc polarisée : la grande majorité des clients est satisfaite du produit, et une minorité s’exprime sur la relation contractuelle, principalement la résiliation et le support. Sur l’App Store, l’application mobile obtient 4,5 sur 5 pour 146 notes.
Où sont hébergées les données des clients Quicktalk ?+
En France. L’annexe C de l’accord de traitement des données publié par l’éditeur cite trois hébergeurs : Telehouse 2 à Paris, Equinix en Seine-Saint-Denis et Scaleway DC 3 à Vitry-sur-Seine, et indique qu’il n’en résulte aucun transfert hors de l’Union européenne. Skipcall héberge également ses données en France, chez Scaleway. Sur ce point, les deux solutions se valent.
Comment résilier un abonnement Quicktalk ?+
Les conditions générales prévoient un abonnement mensuel d’un mois, reconduit tacitement. Un client domicilié en France peut résilier jusqu’à la veille de la date anniversaire mensuelle de son abonnement, en envoyant une demande par e-mail au support. Les crédits déjà achetés ne sont pas remboursés. Conservez une trace écrite de votre demande et vérifiez que la portabilité de vos numéros est déjà engagée avant d’envoyer la résiliation.
Peut-on conserver son numéro en quittant Quicktalk ?+
Oui. Les conditions générales précisent que la demande de portabilité sortante doit être effectuée par votre nouvel opérateur au minimum trente jours calendaires avant la fin de la période de souscription. Elles ajoutent qu’un numéro peut être réattribué six mois après la clôture du compte. L’ordre des opérations est donc déterminant : la portabilité d’abord, la résiliation ensuite.
Quicktalk convient-il à une entreprise d’une seule personne ?+
Oui, c’est même sa cible affichée : le site s’adresse aux e-commerces, agences, startups, professions libérales et artisans, et revendique plus de 30 000 professionnels en France. Pour un indépendant qui veut séparer sa ligne professionnelle de son numéro personnel et ne plus manquer d’appel, le périmètre est cohérent. La question à se poser est celle du volume d’appels sortants : au-delà de quelques dizaines par jour, un standard téléphonique n’est plus le bon outil.
Skipcall remplace-t-il un standard téléphonique ?+
Non, pas sur l’entrant. Skipcall ne propose ni serveur vocal interactif, ni file d’attente, ni routage d’appels entrants. Si votre activité repose sur des appels reçus qu’il faut orienter vers le bon service, un standard téléphonique reste nécessaire, et Quicktalk en est un. Skipcall couvre l’émission d’appels en volume, la messagerie SMS, les séquences, la transcription et la remontée dans le CRM, avec une ligne simple à 15 € par mois pour les collaborateurs qui n’ont besoin que d’un poste.
Existe-t-il une alternative sans minimum de licences ?+
Quicktalk n’impose pas de minimum : une licence suffit. Skipcall non plus, quel que soit le forfait, y compris sur les plans qui contiennent le composeur. C’est un point de convergence entre les deux offres, et une différence avec plusieurs acteurs du panorama : Aircall, par exemple, impose trois licences.
À lire aussi
Six analyses pour affiner votre choix, du fonctionnement d'un standard jusqu'à la portabilité de vos numéros.
Sources
Données publiques consultées le 3 septembre 2026.
- Quicktalk, page d’accueil France · positionnement, cible, professionnels revendiqués, prix du bandeau
- Quicktalk, page Tarif · grille tarifaire et liste complète des fonctions
- Quicktalk, page À propos · équipe, siège, agrément ARCEP, disponibilité annoncée
- Quicktalk, conditions générales · durée, reconduction, suspension, résiliation, portabilité
- Quicktalk, accord de traitement des données · hébergeurs, localisation, restitution des données
- Quicktalk, politique de confidentialité · identité de l’éditeur et hébergement
- Trustpilot · note, volume et répartition des avis
- App Store · date de publication, éditeur et note de l’application
- Kavkom, page Tarifs · forfaits et prix d’entrée
- Dialpad, page Tarifs · absence de tarif public en France
Les tarifs et les notes évoluent. Les chiffres ci-dessus reflètent l'état des sources publiques à la date indiquée. Quicktalk est une marque de sa société éditrice, citée ici à des fins de comparaison objective.
Les alternatives aux autres solutions
Le même travail, éditeur par éditeur : identité, hébergement, avis publics, tarifs réels et points à vérifier.
Voir les 24 pages d’alternative · les 24 éditeurs, avec pour chacun le face-à-face et la page d'alternative.
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