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RingCentral vs Aircall

RingCentral vi vincola sulla durata, Aircall su una soglia di tre licenze. Prezzi pubblicati, condizioni di uscita e compositori all'8 settembre 2026.

Charles Baldet
Charles Baldet CEO e cofondatore, Skipcall · Rilevato il 8 settembre 2026

Pubblichiamo noi Skipcall, e vendiamo agli stessi team di RingCentral e di Aircall. Abbiamo quindi un interesse commerciale a che non scegliate né l’uno né l’altro, e dovete leggere questa pagina sapendolo.

Per questo Skipcall non compare da nessuna parte nel confronto che segue: né nella tabella, né nel verdetto, né nelle domande. Tutto ciò che qui viene affermato rimanda a una fonte pubblica datata, elencata in fondo alla pagina. Se un elemento vi sembra inesatto, scriveteci: correggeremo e dateremo la correzione.

Indice
  1. 01 In breve
  2. 02 Uno vi trattiene con la durata, l'altro con il numero di postazioni
  3. 03 La tabella
  4. 04 Quale per quale uso
  5. 05 Ciò che ciascuno non fa
  6. 06 Domande frequenti
  7. 07 Fonti

In breve

L’essenziale in cinque frasi

  • RingCentral è una società statunitense fondata nel 1999 e quotata al New York Stock Exchange dal 2013, che dichiara oltre 600.000 clienti e una disponibilità commerciale in 46 paesi. Aircall è una società francese fondata nel 2014 a Parigi, valutata oltre un miliardo di dollari dal 2021, che dichiara oltre 23.000 clienti.
  • Sulla sua pagina dei prezzi francese, in euro, RingCentral espone il piano Standard a 14,99 € per licenza al mese con vincolo annuale, per la fascia da 2 a 19 utenti. Aircall espone il suo piano Essentials a 30 $ per licenza al mese in fatturazione annuale, con un minimo di tre licenze che porta il ticket d'ingresso a 90 $ al mese.
  • RingCentral non impone alcun numero minimo di utenti nelle sue condizioni generali francesi e pubblica perfino una fascia tariffaria per un solo utente, mentre Aircall fattura almeno tre licenze, anche a un team di due persone.
  • Le condizioni generali francesi di RingCentral prevedono un rinnovo automatico per un periodo identico a quello iniziale, un preavviso di mancato rinnovo di 30 giorni e il pagamento degli importi ancora dovuti fino alla scadenza in caso di disdetta anticipata. Da Aircall il rinnovo è tacito e i rimborsi non sono concessi in caso di disdetta anticipata.
  • Nessuno dei due propone composizione parallela all'8 settembre 2026: il confronto tra i piani pubblicato da RingCentral per la Francia non cita alcun compositore in uscita, e il power dialer di Aircall, accessibile a partire dal piano Professional a 50 $ per licenza, compone un numero alla volta.

Quale dei due

Prendete RingCentral se equipaggiate un'organizzazione su più paesi con un contratto unico, oppure se siete una o due persone che rifiutano di pagare per tre licenze: è l'unico dei due a vendere a licenza singola e a pubblicare i prezzi in euro. Prendete Aircall se il vostro team conta già almeno tre commerciali e se la qualità audio, valutata 9,1 su 10 su G2, e la profondità del catalogo di integrazioni vengono prima del resto. Se cercate un compositore che concateni le chiamate di una lista, solo Aircall ne propone uno, a partire dal piano Professional. Se ne cercate uno che componga più linee in parallelo, né l'uno né l'altro risponde.

Il punto che decide

Uno vi trattiene con la durata, l'altro con il numero di postazioni

I due editori vendono un abbonamento annuale e, a prima vista, il confronto si gioca sul prezzo per licenza. In realtà si gioca altrove: ciò che vi lega al fornitore non è della stessa natura dall'uno e dall'altro, e ciascuno pubblica il prezzo del vincolo che l'altro impone senza dirlo.

Da RingCentral il vincolo è la durata. Le condizioni generali francesi prevedono un rinnovo automatico per periodi successivi della stessa durata di quello iniziale, salvo preavviso dato almeno 30 giorni prima della scadenza, e il pagamento degli importi ancora dovuti fino al termine in caso di disdetta anticipata per un motivo diverso da un inadempimento dell'editore. Nessun numero minimo di utenti figura invece nel contratto: la pagina dei prezzi francese pubblica una fascia di prezzo per un solo utente.

Da Aircall il vincolo è il numero di postazioni. Il piano Essentials è esposto a 30 $ per licenza al mese, ma il minimo di tre licenze porta la fattura a 90 $ al mese, anche per un team di due. Sul piano Professional, il primo a contenere un compositore, lo stesso meccanismo porta il ticket d'ingresso a 150 $ al mese. Questa condizione non compare accanto al prezzo esposto.

Il fatto più utile di questo duello è che ciascuno mette un prezzo sul vincolo dell'altro. RingCentral pubblica una tariffa senza vincolo annuale: sul piano Standard, fascia da 2 a 19 utenti, la licenza passa da 14,99 € a 18,99 € al mese, ossia 4 € in più per non vincolarsi. Allo stesso modo Aircall pubblica una tariffa mensile: su Essentials la licenza passa da 30 $ a 40 $, ossia 10 $ in più per non impegnarsi sull'anno. Questi due importi sono pubblici e si verificano sulle pagine dei prezzi.

Nessuno dei due pubblica invece il prezzo del vincolo che gli è proprio. La soglia di tre licenze di Aircall non si riscatta: non esiste alcuna tariffa, nemmeno maggiorata, per acquistare una sola licenza. E il rinnovo automatico di RingCentral per un periodo identico si aggira solo pagando la tariffa senza vincolo fin dalla firma, non in corso di contratto. Tradotto in domanda di acquisto: da RingCentral ciò che vi costa caro è mancare una data; da Aircall ciò che vi costa caro è essere un team piccolo.

Un'ultima asimmetria merita di essere rilevata, perché rovescia le aspettative. L'editore statunitense pubblica le sue tariffe in euro su una pagina francese, con quattro fasce di organico. L'editore francese pubblica le proprie in dollari, senza fasce. Confrontare i due listini presuppone quindi di convertire una valuta prima ancora di confrontare un perimetro.

La tabella

RingCentral e Aircall, criterio per criterio

Dati rilevati in data 8 settembre 2026. I prezzi sono quelli pubblicati da ciascun editore, nella sua valuta, e le fonti sono elencate in fondo alla pagina.

RingCentral a confronto con Aircall, criterio per criterio, rilevamento in data 8 settembre 2026.
Criterio RingCentral Aircall
Prezzo d'ingresso pubblicato 14,99 € per licenza al mese, piano Standard, fascia da 2 a 19 utenti, vincolo annuale 30 $ per licenza al mese, piano Essentials, fatturazione annuale
Valuta pubblicata sul sito europeo Euro, sulla pagina dei prezzi francese dell'editore Dollaro statunitense
Licenze minime Nessuna clausola di minimo nelle condizioni generali francesi. È pubblicata una fascia tariffaria per un solo utente Tre licenze, condizione non esposta accanto al prezzo unitario
Costo mensile minimo sul piano d'ingresso 29,98 € per due licenze nella fascia da 2 a 19 utenti, ossia 14,99 € moltiplicato per due 90 $, ossia 30 $ moltiplicato per le tre licenze imposte, quale che sia il numero di commerciali
Prezzo senza vincolo annuale 18,99 € per licenza al mese sul piano Standard, fascia da 2 a 19 utenti 40 $ per licenza al mese sul piano Essentials, in fatturazione mensile
Rinnovo e preavviso Rinnovo automatico per periodi della stessa durata di quello iniziale, preavviso di mancato rinnovo di 30 giorni Rinnovo tacito. Il preavviso figura nel contratto firmato e non è pubblicato
Disdetta anticipata Gli importi scaduti e quelli ancora dovuti per i servizi fino al termine del periodo in corso restano esigibili Nessun rimborso è concesso in caso di disdetta anticipata
Compositore in uscita Nessun compositore in uscita nel confronto tra i piani pubblicato per la Francia, quale che sia il piano Power dialer, un numero alla volta, a partire dal piano Professional a 50 $ per licenza al mese. Nessuna composizione parallela su alcun piano
Sconti per dimensione dell'organico Quattro fasce pubbliche: 1 utente, da 2 a 19, da 20 a 99, 100 e oltre. Il piano Essentials non è proposto oltre i 19 utenti Nessuna fascia pubblica. Il prezzo per licenza è lo stesso quale che sia il numero di licenze
Recensioni pubbliche 1,7 su 5 su Trustpilot su 1.977 recensioni, di cui il 64 % a una stella. Voto G2 non rilevato, perché la pagina restituisce un errore 4,4 su 5 su G2 su oltre 1.500 recensioni, e 2,9 su 5 su Trustpilot su 1.081 recensioni

Skipcall non è in questo confronto

Questa pagina la pubblichiamo noi. Quattro linee in parallelo, prezzo pubblicato da 22 €, senza minimo di licenze.

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Quale per quale uso

Due situazioni, due risposte

RingCentral è la scelta giusta se

  • equipaggiate più paesi con un contratto unico, su tutti o su parte dei 46 paesi serviti
  • siete una o due persone e rifiutate di pagare per tre licenze: nessun minimo figura nel contratto, ed esiste una fascia tariffaria per un solo utente
  • il vostro organico supera le 20 e poi le 100 persone, soglie in cui il prezzo per licenza scende per fasce pubbliche
  • volete un prezzo esposto in euro anziché un listino in dollari da convertire
  • il vostro ufficio acquisti vuole un editore quotato al New York Stock Exchange dal 2013, con oltre 600.000 clienti dichiarati
  • il vostro bisogno è un sistema telefonico aziendale completo, non uno strumento di prospezione

Aircall è la scelta giusta se

  • il vostro team conta già almeno tre commerciali, il che rende indolore la soglia di licenze
  • la qualità audio è il vostro primo criterio: è valutata 9,1 su 10 su G2, il miglior risultato della categoria
  • volete un compositore che concateni le chiamate di una lista senza composizione manuale, disponibile a partire dal piano Professional
  • il vostro parco software è insolito e contate sulla profondità del catalogo di integrazioni, costruito dal 2014
  • volete poter pagare al mese, a 40 $ per licenza, anziché vincolarvi sull'anno
  • la rapidità della messa in servizio conta: è uno dei punti più costanti delle recensioni positive su G2

I limiti

Ciò che ciascuno non fa

I limiti di RingCentral

  • Nessun compositore di prospezione in uscita figura nel confronto tra i piani pubblicato per la Francia, quale che sia il piano. RingEX è un sistema telefonico aziendale, con risponditore vocale interattivo, registrazione, videoconferenza e messaggistica di team.
  • La combinazione delle tre clausole di uscita è la più stringente delle due: rinnovo automatico per un periodo identico a quello iniziale, preavviso di 30 giorni e importi ancora dovuti fino alla scadenza esigibili in caso di disdetta anticipata. Mancare la data di scadenza impegna un periodo intero in più.
  • Il voto Trustpilot è di 1,7 su 5 su 1.977 recensioni al 7 settembre 2026, di cui il 64 % a una stella. I motivi ricorrenti riguardano la raggiungibilità del supporto, la procedura di disdetta e la fatturazione, non le funzioni di chiamata.
  • I dati raccolti nello Spazio economico europeo possono essere trasferiti e archiviati su server situati negli Stati Uniti, in Svizzera e nei Paesi Bassi, sulla base di clausole contrattuali tipo.

I limiti di Aircall

  • Il minimo di tre licenze non figura accanto al prezzo unitario, il che falsa ogni confronto fatto a partire dal listino: il ticket d'ingresso reale è di 90 $ al mese su Essentials e di 150 $ al mese su Professional, anche per un team di due commerciali.
  • Nessuna composizione parallela è proposta su alcun piano. Il power dialer compone un numero alla volta e compare solo a partire dal piano Professional, a 50 $ per licenza al mese, ossia il piano il cui ticket d'ingresso è il più lontano dal prezzo esposto.
  • Il voto Trustpilot è di 2,9 su 5 su 1.081 recensioni al 7 settembre 2026, con una distribuzione polarizzata: 58 % di recensioni a cinque stelle e 29 % a una stella. Le recensioni negative riguardano la fatturazione, il rinnovo automatico e la reattività del supporto.
  • Per gli account creati prima del 3 maggio 2022, le registrazioni e i messaggi vocali sono archiviati per impostazione predefinita su AWS US West, in Oregon, salvo accordo esplicito per Francoforte o Sydney. La trascrizione è inoltre fatturata 9 $ per licenza in aggiunta sul piano Essentials.

Ciò che né l’uno né l’altro fa

  • Nessuno dei due compone più linee in parallelo. RingCentral non pubblica alcun compositore in uscita per la Francia, e il power dialer di Aircall compone un numero alla volta. Un team il cui fattore limitante è il tempo di composizione non risolverà il problema né dall'uno né dall'altro.
  • Nessuno dei due scarta automaticamente le segreterie. È la funzione che determina quanta parte di una sessione di chiamate si passa davvero in conversazione, e non è proposta da nessuno dei piani qui confrontati.
  • Nessuno dei due ospita per impostazione predefinita le vostre registrazioni in un solo paese europeo. RingCentral cita server negli Stati Uniti, in Svizzera e nei Paesi Bassi; Aircall cita AWS US West, in Oregon, per gli account creati prima del 3 maggio 2022.
  • Nessuno dei due vi lascia uscire senza costi in corso d'anno. RingCentral rende esigibili gli importi ancora dovuti fino alla scadenza, Aircall non concede rimborsi in caso di disdetta anticipata. In entrambi i casi la data di scadenza del contratto vale più di una clausola di disdetta.

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Domande frequenti

Risposte brevi

RingCentral o Aircall: quale costa meno nel 2026?

Sui prezzi pubblicati all'8 settembre 2026 RingCentral costa meno, e lo scarto è più ampio di quanto suggeriscano i soli prezzi unitari. Il piano Standard di RingCentral è esposto a 14,99 € per licenza al mese con vincolo annuale, fascia da 2 a 19 utenti, senza numero minimo di licenze. Il piano Essentials di Aircall è esposto a 30 $ per licenza al mese in fatturazione annuale, ma impone tre licenze: almeno 90 $ al mese. Per due commerciali fanno 29,98 € al mese da RingCentral contro 90 $ al mese da Aircall. Attenzione però: nessuno di questi due piani contiene un compositore di prospezione.

Quale dei due scegliere per la prospezione telefonica in uscita?

Aircall, ma con una riserva importante. All'8 settembre 2026 il confronto tra i piani pubblicato da RingCentral per la Francia non cita alcun compositore in uscita, quale che sia il piano: RingEX è un sistema telefonico aziendale. Aircall propone un power dialer a partire dal piano Professional, a 50 $ per licenza al mese, che concatena le chiamate di una lista senza composizione manuale. Quel power dialer compone però un numero alla volta: Aircall non propone composizione parallela su nessuno dei suoi piani.

Aircall impone davvero tre licenze, e RingCentral ne impone anche lui?

Aircall impone almeno tre licenze, e questa condizione non compare accanto al prezzo unitario nel listino. Un team di uno o due commerciali paga quindi per tre. RingCentral, al contrario, non fissa alcun numero minimo di utenti nelle sue condizioni generali francesi e pubblica una fascia di prezzo per un solo utente. È la principale differenza commerciale tra le due offerte per un team piccolo.

Si può evitare il vincolo di un anno dall'uno o dall'altro?

Sì, da entrambi, ed entrambi pubblicano il sovrapprezzo. Da RingCentral il piano Standard passa da 14,99 € a 18,99 € per licenza al mese senza vincolo annuale, per la fascia da 2 a 19 utenti, ossia 4 € in più per licenza. Da Aircall il piano Essentials passa da 30 $ a 40 $ per licenza al mese in fatturazione mensile, ossia 10 $ in più per licenza. Sono le tariffe rilevate all'8 settembre 2026.

Che cosa succede se si vuole disdire in corso di contratto?

Da RingCentral le condizioni generali francesi prevedono che, in caso di disdetta anticipata per un motivo diverso da un inadempimento dell'editore, gli importi scaduti e quelli ancora dovuti per i servizi fino al termine del periodo in corso restino esigibili. Il contratto è inoltre rinnovato automaticamente per un periodo identico a quello iniziale, salvo preavviso dato almeno 30 giorni prima della scadenza. Da Aircall il rinnovo è tacito e i rimborsi non sono concessi in caso di disdetta anticipata. In entrambi i casi rilevate la data di scadenza fin dalla firma.

Quale dei due è meglio valutato dai suoi clienti?

Aircall, nettamente. Al 7 settembre 2026 Aircall ottiene 4,4 su 5 su G2 su oltre 1.500 recensioni e 2,9 su 5 su Trustpilot su 1.081 recensioni. RingCentral ottiene 1,7 su 5 su Trustpilot su 1.977 recensioni, di cui il 64 % a una stella; il suo voto G2 non ha potuto essere rilevato, perché la pagina restituisce un errore. In entrambi i casi le recensioni negative riguardano la relazione contrattuale, fatturazione, disdetta e supporto, più che la qualità delle chiamate.

Quale dei due è più adatto al mercato europeo?

La risposta rovescia le nazionalità dei due editori. Aircall è una società francese fondata nel 2014 a Parigi, ma pubblica le sue tariffe in dollari e ospita per impostazione predefinita su AWS US West, in Oregon, le registrazioni degli account creati prima del 3 maggio 2022. RingCentral è una società statunitense fondata nel 1999, ma pubblica un listino in euro su una pagina francese con quattro fasce di organico, oltre a condizioni generali francesi. Se il vostro criterio è l'hosting dei dati in un paese europeo preciso, nessuno dei due lo garantisce per impostazione predefinita.

Si può passare da RingCentral ad Aircall, o viceversa?

Sì, e la difficoltà non è tecnica. I numeri di telefono sono portabili da un operatore all'altro: chiedete al vostro fornitore attuale gli elementi necessari e avviate la portabilità prima di disdire. A fissare il calendario reale sono le clausole di uscita: da RingCentral il preavviso di mancato rinnovo di 30 giorni e l'esigibilità degli importi ancora dovuti fino alla scadenza; da Aircall il rinnovo tacito e l'assenza di rimborso in caso di disdetta anticipata. Quantificate il costo dell'uscita prima di decidere, può rendere preferibile aspettare la scadenza.

Fonti

Tutto è verificabile

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