VS

RingCentral vs Aircall

RingCentral vous engage sur la durée, Aircall sur un plancher de trois licences. Prix publiés, conditions de sortie et composeurs comparés au 8 septembre 2026.

Charles Baldet
Charles Baldet CEO et cofondateur, Skipcall · Relevé du 8 septembre 2026

Nous éditons Skipcall, et nous vendons aux mêmes équipes que RingCentral et que Aircall. Nous avons donc un intérêt commercial à ce que vous ne choisissiez ni l’un ni l’autre, et vous devez lire cette page en le sachant.

C’est pourquoi Skipcall n’apparaît nulle part dans la comparaison qui suit : ni dans le tableau, ni dans le verdict, ni dans les questions. Tout ce qui est affirmé ici renvoie à une source publique datée, listée en bas de page. Si un élément vous paraît inexact, écrivez-nous : nous corrigerons et nous daterons la correction.

Sommaire
  1. 01 En clair
  2. 02 L'un vous retient par la durée, l'autre par le nombre de postes
  3. 03 Le tableau
  4. 04 Lequel pour quel usage
  5. 05 Ce que chacun ne fait pas
  6. 06 Questions fréquentes
  7. 07 Sources

En clair

L’essentiel en cinq phrases

  • RingCentral est une société américaine fondée en 1999 et cotée au New York Stock Exchange depuis 2013, qui revendique plus de 600 000 clients et une disponibilité commerciale dans 46 pays. Aircall est une société française fondée en 2014 à Paris, valorisée plus d'un milliard de dollars depuis 2021, qui revendique plus de 23 000 clients.
  • Sur son site français, RingCentral affiche le forfait Standard à 14,99 € par licence et par mois en engagement annuel, pour le palier de 2 à 19 utilisateurs. Aircall affiche son plan Essentials à 30 $ par licence et par mois en facturation annuelle, avec un minimum de trois licences qui porte le ticket d'entrée à 90 $ par mois.
  • RingCentral n'impose aucun nombre minimum d'utilisateurs dans ses conditions générales françaises et publie même un palier tarifaire pour un seul utilisateur, alors qu'Aircall facture trois licences au minimum, y compris à une équipe de deux personnes.
  • Les conditions générales françaises de RingCentral prévoient une reconduction automatique pour une durée identique à la durée initiale, un préavis de non-reconduction de 30 jours et le paiement des sommes restant dues jusqu'au terme en cas de résiliation anticipée. Chez Aircall, la reconduction est tacite et les remboursements ne sont pas accordés en cas de résiliation anticipée.
  • Aucun des deux ne propose de composition parallèle au 8 septembre 2026 : le comparatif des forfaits publié par RingCentral pour la France ne mentionne aucun composeur sortant, et le power dialer d'Aircall, accessible à partir du plan Professional à 50 $ par licence, compose un numéro à la fois.

Lequel des deux

Prenez RingCentral si vous équipez une organisation multi-pays avec un contrat unique, ou si vous êtes une ou deux personnes qui refusent de payer pour trois licences : c'est le seul des deux à vendre à l'unité et à publier ses prix en euros pour la France. Prenez Aircall si votre équipe compte déjà au moins trois commerciaux et que la qualité audio, notée 9,1 sur 10 sur G2, ainsi que la profondeur du catalogue d'intégrations passent avant le reste. Si vous cherchez un composeur qui enchaîne les appels d'une liste, seul Aircall en propose un, à partir du plan Professional. Si vous en cherchez un qui compose plusieurs lignes en parallèle, ni l'un ni l'autre ne répond.

Le point qui décide

L'un vous retient par la durée, l'autre par le nombre de postes

Les deux éditeurs vendent un abonnement annuel, et à première vue la comparaison se joue sur le prix par licence. Elle se joue en réalité ailleurs : ce qui vous lie au fournisseur n'est pas de même nature chez l'un et chez l'autre, et chacun publie le prix de la contrainte que l'autre impose sans le dire.

Chez RingCentral, la contrainte est la durée. Les conditions générales françaises prévoient une reconduction automatique pour des périodes successives de même durée que la durée initiale, sauf préavis donné au moins 30 jours avant l'échéance, et le règlement des sommes restant dues jusqu'au terme en cas de résiliation anticipée pour un motif autre qu'un manquement de l'éditeur. En revanche, aucun nombre minimum d'utilisateurs ne figure au contrat : la page tarifs française publie un palier de prix pour un seul utilisateur.

Chez Aircall, la contrainte est le nombre de postes. Le plan Essentials est affiché à 30 $ par licence et par mois, mais le minimum de trois licences porte la facture à 90 $ par mois, y compris pour une équipe de deux. Sur le plan Professional, le premier à contenir un composeur, le même mécanisme porte le ticket d'entrée à 150 $ par mois. Cette condition n'apparaît pas à côté du prix affiché.

Le fait le plus utile de ce duel est que chacun met un prix sur la contrainte de l'autre. RingCentral publie un tarif sans engagement annuel : sur le forfait Standard, palier de 2 à 19 utilisateurs, la licence passe de 14,99 € à 18,99 € par mois, soit 4 € de plus pour ne pas s'engager. Aircall publie de la même façon un tarif mensuel : sur Essentials, la licence passe de 30 $ à 40 $, soit 10 $ de plus pour ne pas s'engager sur l'année. Ces deux montants sont publics et se vérifient sur les pages de tarifs.

En revanche, aucun des deux ne publie le prix de la contrainte qui lui est propre. Le plancher de trois licences d'Aircall ne se rachète pas : il n'existe aucun tarif, même majoré, pour n'acheter qu'une licence. Et la reconduction automatique de RingCentral pour une durée identique ne se contourne qu'en payant le tarif sans engagement dès la signature, pas en cours de contrat. Traduit en question d'achat, cela donne : chez RingCentral, ce qui vous coûte cher est de rater une date ; chez Aircall, ce qui vous coûte cher est d'être une petite équipe.

Une dernière asymétrie mérite d'être relevée, parce qu'elle prend le lecteur français à contre-pied. L'éditeur américain publie ses tarifs en euros sur une page française, avec quatre paliers d'effectif. L'éditeur français publie les siens en dollars, sans palier. Comparer les deux grilles suppose donc de convertir une devise avant même de comparer un périmètre.

Le tableau

RingCentral et Aircall, critère par critère

Vérifié le 8 septembre 2026. Les prix sont ceux publiés par chaque éditeur dans sa devise, à la date indiquée pour chacun, et les sources sont listées en bas de page.

RingCentral comparé à Aircall, critère par critère, page vérifiée le 8 septembre 2026.
Critère RingCentral Aircall
Prix d'entrée publié 14,99 € par licence et par mois, forfait Standard, palier de 2 à 19 utilisateurs, engagement annuel 30 $ par licence et par mois, plan Essentials, facturation annuelle
Devise publiée pour le marché français Euro, sur la page tarifs française de l'éditeur Dollar américain
Licences minimum Aucune clause de minimum dans les conditions générales françaises. Un palier tarifaire est publié pour un seul utilisateur Trois licences, condition non affichée à côté du prix unitaire
Coût mensuel minimal sur le plan d'entrée 29,98 € pour deux licences au palier de 2 à 19 utilisateurs, soit 14,99 € multiplié par deux 90 $, soit 30 $ multiplié par les trois licences imposées, quel que soit le nombre de commerciaux
Prix sans engagement annuel 18,99 € par licence et par mois sur le forfait Standard, palier de 2 à 19 utilisateurs 40 $ par licence et par mois sur le plan Essentials, en facturation mensuelle
Reconduction et préavis Reconduction automatique pour des périodes de même durée que la durée initiale, préavis de non-reconduction de 30 jours Reconduction tacite. Le préavis figure au contrat signé et n'est pas publié
Résiliation anticipée Les sommes restant dues au titre des services jusqu'au terme de la période en cours demeurent exigibles Aucun remboursement n'est accordé en cas de résiliation anticipée
Composeur sortant Aucun composeur sortant au comparatif des forfaits publié pour la France, quel que soit le forfait Power dialer, un numéro à la fois, à partir du plan Professional à 50 $ par licence et par mois. Aucune composition parallèle sur aucun forfait
Dégressivité selon l'effectif Quatre paliers publics : 1 utilisateur, 2 à 19, 20 à 99, 100 et plus. Le forfait Essentials n'est pas proposé au-delà de 19 utilisateurs Aucun palier public. Le prix par licence est le même quel que soit le nombre de licences
Avis publics 1,7 sur 5 sur Trustpilot pour 1 977 avis, dont 64 % en une étoile. Note G2 non relevée, la page renvoyant une erreur 4,4 sur 5 sur G2 pour plus de 1 500 avis, et 2,9 sur 5 sur Trustpilot pour 1 081 avis

Skipcall n’est pas dans cette comparaison

Nous éditons cette page. Quatre lignes en parallèle, prix publié dès 22 €, sans minimum de licences.

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Lequel pour quel usage

Deux situations, deux réponses

RingCentral est le bon choix si

  • vous équipez plusieurs pays avec un contrat unique, sur tout ou partie des 46 pays desservis
  • vous êtes une ou deux personnes et refusez de payer pour trois licences : aucun minimum ne figure au contrat, et un palier tarifaire existe pour un seul utilisateur
  • votre effectif dépasse 20 puis 100 personnes, seuils où le prix par licence baisse par paliers publics
  • vous voulez un prix affiché en euros sur une page française plutôt qu'une grille en dollars à convertir
  • votre direction des achats veut un éditeur coté au New York Stock Exchange depuis 2013, avec plus de 600 000 clients revendiqués
  • votre besoin est un système téléphonique d'entreprise complet, pas un outil de prospection

Aircall est le bon choix si

  • votre équipe compte déjà au moins trois commerciaux, ce qui rend le plancher de licences indolore
  • la qualité audio est votre premier critère : elle est notée 9,1 sur 10 sur G2, le meilleur résultat de la catégorie
  • vous voulez un composeur qui enchaîne les appels d'une liste sans composition manuelle, disponible à partir du plan Professional
  • votre pile logicielle est inhabituelle et vous comptez sur la profondeur du catalogue d'intégrations, construit depuis 2014
  • vous voulez pouvoir payer au mois, à 40 $ par licence, plutôt que de vous engager sur l'année
  • la rapidité de mise en service compte : c'est l'un des points les plus constants des avis positifs sur G2

Les limites

Ce que chacun ne fait pas

Les limites de RingCentral

  • Aucun composeur de prospection sortante ne figure au comparatif des forfaits publié pour la France, quel que soit le forfait. RingEX est un système téléphonique d'entreprise, avec serveur vocal interactif, enregistrement, visioconférence et messagerie d'équipe.
  • La combinaison des trois clauses de sortie est la plus contraignante des deux : reconduction automatique pour une durée identique à la durée initiale, préavis de 30 jours, et sommes restant dues jusqu'au terme exigibles en cas de résiliation anticipée. Manquer la date d'échéance engage une période entière de plus.
  • La note Trustpilot est de 1,7 sur 5 pour 1 977 avis au 7 septembre 2026, dont 64 % en une étoile. Les motifs récurrents portent sur la joignabilité du support, la procédure de résiliation et la facturation, pas sur les fonctions d'appel.
  • Les données collectées dans l'Espace économique européen peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés aux États-Unis, en Suisse et aux Pays-Bas, sous couvert des clauses contractuelles types.

Les limites de Aircall

  • Le minimum de trois licences ne figure pas à côté du prix unitaire, ce qui fausse toute comparaison faite à partir de la grille tarifaire : le ticket d'entrée réel est de 90 $ par mois sur Essentials et de 150 $ par mois sur Professional, y compris pour une équipe de deux commerciaux.
  • Aucune composition parallèle n'est proposée sur aucun forfait. Le power dialer compose un numéro à la fois et n'apparaît qu'à partir du plan Professional, à 50 $ par licence et par mois, soit le plan dont le ticket d'entrée est le plus éloigné du prix affiché.
  • La note Trustpilot est de 2,9 sur 5 pour 1 081 avis au 7 septembre 2026, avec une distribution polarisée : 58 % d'avis cinq étoiles et 29 % d'avis une étoile. Les avis négatifs portent sur la facturation, le renouvellement automatique et la réactivité du support.
  • Pour les comptes créés avant le 3 mai 2022, les enregistrements et messages vocaux sont stockés par défaut sur AWS US West, en Oregon, sauf accord explicite pour Francfort ou Sydney. La transcription est par ailleurs facturée 9 $ par licence en supplément sur le plan Essentials.

Ce que ni l’un ni l’autre ne fait

  • Aucun des deux ne compose plusieurs lignes en parallèle. RingCentral ne publie aucun composeur sortant pour la France, et le power dialer d'Aircall compose un numéro à la fois. Une équipe dont le temps de composition est le facteur limitant ne réglera son problème chez ni l'un ni l'autre.
  • Aucun des deux n'écarte automatiquement les messageries vocales. C'est la fonction qui détermine la part d'une session d'appels réellement passée en conversation, et elle n'est proposée par aucun des deux forfaits comparés ici.
  • Aucun des deux n'héberge par défaut vos enregistrements en France. RingCentral cite des serveurs aux États-Unis, en Suisse et aux Pays-Bas ; Aircall cite AWS US West, en Oregon, pour les comptes créés avant le 3 mai 2022.
  • Aucun des deux ne vous laisse sortir sans coût en cours d'année. RingCentral rend exigibles les sommes restant dues jusqu'au terme, Aircall n'accorde pas de remboursement en cas de résiliation anticipée. Dans les deux cas, la date anniversaire du contrat vaut plus qu'une clause de résiliation.

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Questions fréquentes

Réponses courtes

RingCentral ou Aircall : lequel est le moins cher en 2026 ?

Sur les prix publiés au 8 septembre 2026, RingCentral est le moins cher, et l'écart est plus large que les seuls prix unitaires ne le suggèrent. Le forfait Standard de RingCentral est affiché à 14,99 € par licence et par mois en engagement annuel, palier de 2 à 19 utilisateurs, sans nombre minimum de licences. Le plan Essentials d'Aircall est affiché à 30 $ par licence et par mois en facturation annuelle, mais impose trois licences : 90 $ par mois au minimum. Pour deux commerciaux, cela fait 29,98 € par mois chez RingCentral contre 90 $ par mois chez Aircall. Attention toutefois : aucun de ces deux plans ne contient de composeur de prospection.

Lequel des deux choisir pour de la prospection téléphonique sortante ?

Aircall, mais avec une réserve importante. Au 8 septembre 2026, le comparatif des forfaits publié par RingCentral pour la France ne mentionne aucun composeur sortant, quel que soit le forfait : RingEX est un système téléphonique d'entreprise. Aircall propose un power dialer à partir du plan Professional, à 50 $ par licence et par mois, qui enchaîne les appels d'une liste sans composition manuelle. En revanche, ce power dialer compose un numéro à la fois : Aircall ne propose de composition parallèle sur aucun de ses forfaits.

Aircall impose-t-il vraiment trois licences, et RingCentral en impose-t-il aussi ?

Aircall impose trois licences au minimum, et cette condition n'apparaît pas à côté du prix unitaire sur la grille tarifaire. Une équipe de un ou deux commerciaux paie donc pour trois. RingCentral, à l'inverse, ne fixe aucun nombre minimum d'utilisateurs dans ses conditions générales françaises, et publie un palier de prix pour un seul utilisateur. C'est la principale différence commerciale entre les deux offres pour une petite équipe.

Peut-on éviter l'engagement d'un an chez l'un ou chez l'autre ?

Oui, chez les deux, et les deux publient le surcoût. Chez RingCentral, le forfait Standard passe de 14,99 € à 18,99 € par licence et par mois sans engagement annuel, pour le palier de 2 à 19 utilisateurs, soit 4 € de plus par licence. Chez Aircall, le plan Essentials passe de 30 $ à 40 $ par licence et par mois en facturation mensuelle, soit 10 $ de plus par licence. Ces tarifs sont ceux relevés au 8 septembre 2026.

Que se passe-t-il si on veut résilier en cours de contrat ?

Chez RingCentral, les conditions générales françaises prévoient qu'en cas de résiliation anticipée pour un motif autre qu'un manquement de l'éditeur, les sommes échues et les sommes restant dues au titre des services jusqu'au terme de la période en cours demeurent exigibles. Le contrat est par ailleurs reconduit automatiquement pour une durée identique à la durée initiale, sauf préavis donné au moins 30 jours avant l'échéance. Chez Aircall, la reconduction est tacite et les remboursements ne sont pas accordés en cas de résiliation anticipée. Dans les deux cas, relevez la date anniversaire dès la signature.

Lequel des deux est le mieux noté par ses clients ?

Aircall, nettement. Au 7 septembre 2026, Aircall obtient 4,4 sur 5 sur G2 pour plus de 1 500 avis et 2,9 sur 5 sur Trustpilot pour 1 081 avis. RingCentral obtient 1,7 sur 5 sur Trustpilot pour 1 977 avis, dont 64 % en une étoile ; sa note G2 n'a pas pu être relevée, la page renvoyant une erreur. Dans les deux cas, les avis négatifs portent sur la relation contractuelle, facturation, résiliation et support, plutôt que sur la qualité des appels.

Lequel des deux est le plus adapté au marché français ?

La réponse prend à contre-pied les nationalités des deux éditeurs. Aircall est une société française fondée en 2014 à Paris, mais publie ses tarifs en dollars et héberge par défaut sur AWS US West, en Oregon, les enregistrements des comptes créés avant le 3 mai 2022. RingCentral est une société américaine fondée en 1999, mais publie une grille en euros sur une page française avec quatre paliers d'effectif, ainsi que des conditions générales françaises. Si votre critère est l'hébergement des données en France, aucun des deux ne le garantit par défaut.

Peut-on passer de RingCentral à Aircall, ou inversement ?

Oui, et la difficulté n'est pas technique. Les numéros de téléphone sont portables d'un opérateur à l'autre : demandez à votre fournisseur actuel les éléments nécessaires et engagez la portabilité avant de résilier. Ce qui fixe le calendrier réel, ce sont les clauses de sortie : chez RingCentral, le préavis de non-reconduction de 30 jours et l'exigibilité des sommes restant dues jusqu'au terme ; chez Aircall, la reconduction tacite et l'absence de remboursement en cas de résiliation anticipée. Chiffrez le coût de la sortie avant d'arbitrer, il peut rendre préférable d'attendre l'échéance.

Sources

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