VS 
RingCentral vs Aircall
RingCentral le ata por la duración, Aircall por un suelo de tres licencias. Precios publicados, condiciones de salida y marcadores a 8 de septiembre de 2026.
Editamos Skipcall, y vendemos a los mismos equipos que RingCentral y que Aircall. Tenemos, por tanto, un interés comercial en que usted no elija ni al uno ni al otro, y debe leer esta página sabiéndolo.
Por eso Skipcall no aparece en ninguna parte de la comparación que sigue: ni en la tabla, ni en el veredicto, ni en las preguntas. Todo lo que aquí se afirma remite a una fuente pública fechada, listada al pie de la página. Si algún dato le parece inexacto, escríbanos: lo corregiremos y fecharemos la corrección.
En resumen
Lo esencial en cinco frases
- RingCentral es una empresa estadounidense fundada en 1999 y cotizada en la Bolsa de Nueva York desde 2013, que declara más de 600.000 clientes y disponibilidad comercial en 46 países. Aircall es una empresa francesa fundada en 2014 en París, valorada en más de mil millones de dólares desde 2021, que declara más de 23.000 clientes.
- En su sitio francés, RingCentral publica el plan Standard a 14,99 € por licencia y mes con compromiso anual, en el tramo de 2 a 19 usuarios. Aircall publica su plan Essentials a 30 $ por licencia y mes en facturación anual, con un mínimo de tres licencias que eleva el ticket de entrada a 90 $ al mes.
- RingCentral no impone ningún número mínimo de usuarios en sus condiciones generales francesas y publica incluso un tramo de precio para un solo usuario, mientras que Aircall factura tres licencias como mínimo, también a un equipo de dos personas.
- Las condiciones generales francesas de RingCentral prevén una renovación automática por un periodo idéntico al inicial, un preaviso de no renovación de 30 días y el pago de los importes pendientes hasta el vencimiento en caso de baja anticipada. En Aircall, la renovación es tácita y no se conceden reembolsos en caso de baja anticipada.
- Ninguno de los dos ofrece marcación paralela a 8 de septiembre de 2026: el comparador de planes publicado por RingCentral para Francia no menciona ningún marcador saliente, y el power dialer de Aircall, disponible a partir del plan Professional a 50 $ por licencia, marca un número cada vez.
Cuál de los dos
Elija RingCentral si equipa una organización presente en varios países con un contrato único, o si son una o dos personas que se niegan a pagar por tres licencias: es el único de los dos que vende por unidades y publica sus precios en euros en su página francesa. Elija Aircall si su equipo ya cuenta con al menos tres comerciales y la calidad de audio, valorada con un 9,1 sobre 10 en G2, y la profundidad del catálogo de integraciones van por delante de todo lo demás. Si busca un marcador que encadene las llamadas de una lista, solo Aircall ofrece uno, a partir del plan Professional. Si busca uno que marque varias líneas en paralelo, ninguno de los dos responde.
El punto que decide
Uno le retiene por la duración, el otro por el número de puestos
Los dos editores venden un abono anual y, a primera vista, la comparación se juega en el precio por licencia. En realidad se juega en otro sitio: lo que le ata al proveedor no es de la misma naturaleza en uno y en otro, y cada uno publica el precio de la atadura que el otro impone sin decirlo.
En RingCentral, la atadura es la duración. Las condiciones generales francesas prevén una renovación automática por periodos sucesivos de la misma duración que el periodo inicial, salvo preaviso dado al menos 30 días antes del vencimiento, y el pago de los importes pendientes hasta el término en caso de baja anticipada por un motivo distinto a un incumplimiento del editor. En cambio, no figura en el contrato ningún número mínimo de usuarios: la página de tarifas francesa publica un tramo de precio para un solo usuario.
En Aircall, la atadura es el número de puestos. El plan Essentials se publica a 30 $ por licencia y mes, pero el mínimo de tres licencias eleva la factura a 90 $ al mes, también para un equipo de dos. En el plan Professional, el primero que incluye un marcador, el mismo mecanismo eleva el ticket de entrada a 150 $ al mes. Esa condición no aparece junto al precio publicado.
El dato más útil de este duelo es que cada uno pone precio a la atadura del otro. RingCentral publica una tarifa sin compromiso anual: en el plan Standard, tramo de 2 a 19 usuarios, la licencia pasa de 14,99 € a 18,99 € al mes, es decir 4 € más por no comprometerse. Aircall publica de la misma forma una tarifa mensual: en Essentials, la licencia pasa de 30 $ a 40 $, es decir 10 $ más por no comprometerse a un año. Los dos importes son públicos y se comprueban en las páginas de tarifas.
En cambio, ninguno de los dos publica el precio de la atadura que le es propia. El suelo de tres licencias de Aircall no se rescata: no existe ninguna tarifa, ni siquiera recargada, para comprar una sola licencia. Y la renovación automática de RingCentral por un periodo idéntico solo se esquiva pagando la tarifa sin compromiso desde la firma, no a mitad de contrato. Traducido a pregunta de compra: en RingCentral, lo que sale caro es pasar por alto una fecha; en Aircall, lo que sale caro es ser un equipo pequeño.
Merece la pena señalar una última asimetría, porque desmiente lo que uno esperaría. El editor estadounidense publica sus tarifas en euros en una página europea, con cuatro tramos de plantilla. El editor francés publica las suyas en dólares, sin tramos. Comparar las dos tarifas obliga, por tanto, a convertir una divisa antes incluso de comparar un alcance.
La tabla
RingCentral y Aircall, criterio a criterio
Registrado el 8 de septiembre de 2026. Los precios son los publicados por cada editor, en su propia moneda, y las fuentes están listadas al pie de la página.
| Criterio | RingCentral | Aircall |
|---|---|---|
| Precio de entrada publicado | 14,99 € por licencia y mes, plan Standard, tramo de 2 a 19 usuarios, compromiso anual | 30 $ por licencia y mes, plan Essentials, facturación anual |
| Divisa publicada para el mercado francés | Euro, en la página de tarifas francesa del editor | Dólar estadounidense |
| Licencias mínimas | Ninguna cláusula de mínimo en las condiciones generales francesas. Se publica un tramo de tarifa para un solo usuario | Tres licencias, condición no indicada junto al precio unitario |
| Coste mensual mínimo en el plan de entrada | 29,98 € por dos licencias en el tramo de 2 a 19 usuarios, es decir 14,99 € multiplicado por dos | 90 $, es decir 30 $ multiplicado por las tres licencias impuestas, sea cual sea el número de comerciales |
| Precio sin compromiso anual | 18,99 € por licencia y mes en el plan Standard, tramo de 2 a 19 usuarios | 40 $ por licencia y mes en el plan Essentials, en facturación mensual |
| Renovación y preaviso | Renovación automática por periodos de la misma duración que el periodo inicial, preaviso de no renovación de 30 días | Renovación tácita. El preaviso figura en el contrato firmado y no está publicado |
| Baja anticipada | Los importes pendientes por los servicios hasta el término del periodo en curso siguen siendo exigibles | No se concede ningún reembolso en caso de baja anticipada |
| Marcador saliente | Ningún marcador saliente en el comparador de planes publicado para Francia, sea cual sea el plan | Power dialer, un número cada vez, a partir del plan Professional a 50 $ por licencia y mes. Ninguna marcación paralela en ningún plan |
| Descuento por volumen de plantilla | Cuatro tramos públicos: 1 usuario, 2 a 19, 20 a 99, 100 y más. El plan Essentials no se ofrece por encima de 19 usuarios | Ningún tramo público. El precio por licencia es el mismo sea cual sea el número de licencias |
| Opiniones públicas | 1,7 sobre 5 en Trustpilot con 1.977 opiniones, de las que un 64 % son de una estrella. Nota en G2 no recogida, porque la página devuelve un error | 4,4 sobre 5 en G2 con más de 1.500 opiniones, y 2,9 sobre 5 en Trustpilot con 1.081 opiniones |
Skipcall no está en esta comparación
Editamos esta página. Cuatro líneas en paralelo, precio publicado desde 22 €, sin mínimo de licencias.
Cuál para qué uso
Dos situaciones, dos respuestas
RingCentral es la buena opción si
- equipa varios países con un contrato único, en todos o parte de los 46 países atendidos
- son una o dos personas y se niegan a pagar por tres licencias: no figura ningún mínimo en el contrato y existe un tramo de tarifa para un solo usuario
- su plantilla supera las 20 y luego las 100 personas, umbrales en los que el precio por licencia baja por tramos públicos
- quiere un precio publicado en euros en la página francesa del editor en lugar de una tarifa en dólares que haya que convertir
- su departamento de compras quiere un editor cotizado en la Bolsa de Nueva York desde 2013, con más de 600.000 clientes declarados
- lo que necesita es un sistema telefónico de empresa completo, no una herramienta de prospección
Aircall es la buena opción si
- su equipo ya cuenta con al menos tres comerciales, lo que hace indoloro el suelo de licencias
- la calidad de audio es su primer criterio: obtiene un 9,1 sobre 10 en G2, el mejor resultado de la categoría
- quiere un marcador que encadene las llamadas de una lista sin marcación manual, disponible a partir del plan Professional
- su pila de software es poco habitual y cuenta con la profundidad del catálogo de integraciones, construido desde 2014
- quiere poder pagar por meses, a 40 $ por licencia, en lugar de comprometerse a un año
- la rapidez de puesta en marcha cuenta: es uno de los puntos más constantes de las opiniones positivas en G2
Los límites
Lo que cada uno no hace
Los límites de RingCentral
- No figura ningún marcador de prospección saliente en el comparador de planes publicado para Francia, sea cual sea el plan. RingEX es un sistema telefónico de empresa, con respuesta de voz interactiva, grabación, videoconferencia y mensajería de equipo.
- La combinación de las tres cláusulas de salida es la más exigente de las dos: renovación automática por un periodo idéntico al inicial, preaviso de 30 días e importes pendientes hasta el término exigibles en caso de baja anticipada. Dejar pasar la fecha de vencimiento compromete un periodo entero más.
- La nota en Trustpilot es de 1,7 sobre 5 con 1.977 opiniones a 7 de septiembre de 2026, de las que un 64 % son de una estrella. Los motivos recurrentes son la dificultad para contactar con el soporte, el procedimiento de baja y la facturación, no las funciones de llamada.
- Los datos recogidos en el Espacio Económico Europeo pueden transferirse y almacenarse en servidores situados en Estados Unidos, Suiza y los Países Bajos, al amparo de cláusulas contractuales tipo.
Los límites de Aircall
- El mínimo de tres licencias no figura junto al precio unitario, lo que falsea cualquier comparación hecha a partir de la tarifa: el ticket de entrada real es de 90 $ al mes en Essentials y de 150 $ al mes en Professional, también para un equipo de dos comerciales.
- No se ofrece ninguna marcación paralela en ningún plan. El power dialer marca un número cada vez y no aparece hasta el plan Professional, a 50 $ por licencia y mes, es decir el plan cuyo ticket de entrada más se aleja del precio publicado.
- La nota en Trustpilot es de 2,9 sobre 5 con 1.081 opiniones a 7 de septiembre de 2026, con una distribución polarizada: un 58 % de opiniones de cinco estrellas y un 29 % de una estrella. Las negativas hablan de facturación, de renovación automática y de la capacidad de reacción del soporte.
- Para las cuentas creadas antes del 3 de mayo de 2022, las grabaciones y los mensajes de voz se almacenan por defecto en AWS US West, en Oregón, salvo acuerdo explícito para Fráncfort o Sídney. La transcripción se factura además a 9 $ por licencia como suplemento en el plan Essentials.
Lo que no hace ni uno ni otro
- Ninguno de los dos marca varias líneas en paralelo. RingCentral no publica ningún marcador saliente para Francia, y el power dialer de Aircall marca un número cada vez. Un equipo cuyo factor limitante sea el tiempo de marcación no resolverá su problema en ninguno de los dos.
- Ninguno de los dos descarta automáticamente los buzones de voz. Es la función que determina qué parte de una sesión de llamadas se pasa realmente conversando, y no la ofrece ninguno de los planes comparados aquí.
- Ninguno de los dos aloja por defecto sus grabaciones exclusivamente en la Unión Europea. RingCentral cita servidores en Estados Unidos, Suiza y los Países Bajos; Aircall cita AWS US West, en Oregón, para las cuentas creadas antes del 3 de mayo de 2022.
- Ninguno de los dos le deja salir sin coste a mitad de año. RingCentral hace exigibles los importes pendientes hasta el término, y Aircall no concede reembolsos en caso de baja anticipada. En ambos casos, la fecha de aniversario del contrato vale más que una cláusula de resolución.
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Preguntas frecuentes
Respuestas cortas
RingCentral o Aircall: ¿cuál es más barato en 2026?
Con los precios publicados a 8 de septiembre de 2026, RingCentral es el más barato, y la distancia es mayor de lo que sugieren los precios unitarios por sí solos. El plan Standard de RingCentral se publica a 14,99 € por licencia y mes con compromiso anual, en el tramo de 2 a 19 usuarios, sin número mínimo de licencias. El plan Essentials de Aircall se publica a 30 $ por licencia y mes en facturación anual, pero impone tres licencias: 90 $ al mes como mínimo. Para dos comerciales, eso son 29,98 € al mes en RingCentral frente a 90 $ al mes en Aircall. Ojo, eso sí: ninguno de esos dos planes incluye un marcador de prospección.
¿Cuál de los dos elegir para prospección telefónica saliente?
Aircall, pero con una reserva importante. A 8 de septiembre de 2026, el comparador de planes publicado por RingCentral para Francia no menciona ningún marcador saliente, sea cual sea el plan: RingEX es un sistema telefónico de empresa. Aircall ofrece un power dialer a partir del plan Professional, a 50 $ por licencia y mes, que encadena las llamadas de una lista sin marcación manual. Ahora bien, ese power dialer marca un número cada vez: Aircall no ofrece marcación paralela en ninguno de sus planes.
¿Aircall impone de verdad tres licencias, y RingCentral impone también un mínimo?
Aircall impone tres licencias como mínimo, y esa condición no aparece junto al precio unitario en la tarifa. Un equipo de uno o dos comerciales paga, por tanto, por tres. RingCentral, al contrario, no fija ningún número mínimo de usuarios en sus condiciones generales francesas y publica un tramo de precio para un solo usuario. Es la principal diferencia comercial entre las dos ofertas para un equipo pequeño.
¿Se puede evitar el compromiso de un año en uno o en otro?
Sí, en los dos, y los dos publican el sobrecoste. En RingCentral, el plan Standard pasa de 14,99 € a 18,99 € por licencia y mes sin compromiso anual, en el tramo de 2 a 19 usuarios, es decir 4 € más por licencia. En Aircall, el plan Essentials pasa de 30 $ a 40 $ por licencia y mes en facturación mensual, es decir 10 $ más por licencia. Estas son las tarifas recogidas a 8 de septiembre de 2026.
¿Qué ocurre si se quiere dar de baja el contrato a mitad de camino?
En RingCentral, las condiciones generales francesas prevén que, en caso de baja anticipada por un motivo distinto a un incumplimiento del editor, los importes vencidos y los importes pendientes por los servicios hasta el término del periodo en curso siguen siendo exigibles. El contrato se renueva además automáticamente por un periodo idéntico al inicial, salvo preaviso dado al menos 30 días antes del vencimiento. En Aircall, la renovación es tácita y no se conceden reembolsos en caso de baja anticipada. En ambos casos, anote la fecha de aniversario desde la firma.
¿Cuál de los dos está mejor valorado por sus clientes?
Aircall, con claridad. A 7 de septiembre de 2026, Aircall obtiene un 4,4 sobre 5 en G2 con más de 1.500 opiniones y un 2,9 sobre 5 en Trustpilot con 1.081 opiniones. RingCentral obtiene un 1,7 sobre 5 en Trustpilot con 1.977 opiniones, de las que un 64 % son de una estrella; su nota en G2 no se pudo recoger porque la página devuelve un error. En los dos casos, las opiniones negativas hablan de la relación contractual, facturación, baja y soporte, más que de la calidad de las llamadas.
¿Cuál de los dos encaja mejor con un comprador europeo?
La respuesta desmiente lo que sugieren las nacionalidades de los dos editores. Aircall es una empresa francesa fundada en 2014 en París, pero publica sus tarifas en dólares y aloja por defecto en AWS US West, en Oregón, las grabaciones de las cuentas creadas antes del 3 de mayo de 2022. RingCentral es una empresa estadounidense fundada en 1999, pero publica una tarifa en euros en su página francesa con cuatro tramos de plantilla, además de unas condiciones generales francesas. Si su criterio es que los datos se alojen en un país concreto de la Unión Europea, ninguno de los dos lo garantiza por defecto.
¿Se puede pasar de RingCentral a Aircall, o al revés?
Sí, y la dificultad no es técnica. Los números de teléfono son portables de un operador a otro: pida a su proveedor actual los datos necesarios e inicie la portabilidad antes de dar de baja el contrato. Lo que fija el calendario real son las cláusulas de salida: en RingCentral, el preaviso de no renovación de 30 días y la exigibilidad de los importes pendientes hasta el término; en Aircall, la renovación tácita y la ausencia de reembolso en caso de baja anticipada. Cifre el coste de la salida antes de decidir, porque puede hacer preferible esperar al vencimiento.
Fuentes
Todo es verificable
- RingCentral Francia, planes y tarifas · planes, tramos de usuarios, precios en euros con y sin compromiso
- RingCentral Francia, condiciones generales · duración, renovación, preaviso de 30 días, baja anticipada, ausencia de mínimo de licencias
- RingCentral, página corporativa · creación en 1999, salida a Bolsa en 2013, clientes, plantilla, países atendidos
- RingCentral Francia, política de privacidad · localización de los servidores y transferencias internacionales
- RingCentral, lista de subencargados · proveedores de alojamiento, países de tratamiento, centros de asistencia
- Trustpilot, RingCentral · nota, volumen y distribución de las opiniones
- Aircall, tarifas · planes, precio mensual y anual, mínimo de tres licencias
- Aircall, página «Acerca de» · creación en 2014, oficinas, número de clientes
- Aircall, FAQ de privacidad · localización de las grabaciones y de los mensajes de voz
- Aircall, contrato de encargo del tratamiento · subencargados y alojamiento
- G2, Aircall · nota, volumen de opiniones y puntuación de calidad de audio
- Trustpilot, Aircall · nota, volumen y distribución de las opiniones
- Balderton Capital · serie D y valoración superior a mil millones de dólares
Para saber más
- Nuestro análisis de RingCentral con sus tarifas registradas en la fuente
- Nuestro análisis de Aircall con sus tarifas registradas en la fuente
- Las alternativas a RingCentral
- Las alternativas a Aircall
- La comparativa de las 25 herramientas donde Skipcall figura, y donde lo decimos
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