VS

Aircall vs Dialpad

Dezelfde score van 4,4 op 5 op G2, maar 2,9 tegen 4,0 op Trustpilot. Aircall eist drie licenties, Dialpad houdt zijn dialer voor een tien keer duurder plan.

Charles Baldet
Charles Baldet CEO en medeoprichter, Skipcall · Gecontroleerd op 8 september 2026

Wij geven Skipcall uit, en wij verkopen aan dezelfde teams als Aircall en Dialpad. Wij hebben er dus een commercieel belang bij dat u geen van beide kiest, en u moet deze pagina met dat in het achterhoofd lezen.

Daarom komt Skipcall nergens voor in de vergelijking hieronder: niet in de tabel, niet in het verdict, niet in de vragen. Alles wat hier wordt beweerd, verwijst naar een gedateerde openbare bron, onderaan de pagina opgesomd. Lijkt iets u onjuist, schrijf ons dan: wij corrigeren en dateren de correctie.

Inhoud
  1. 01 Kort gezegd
  2. 02 Dezelfde productscore, drie keer meer klachten bij de een
  3. 03 De tabel
  4. 04 Welke voor welk gebruik
  5. 05 Wat elk van beide niet doet
  6. 06 Veelgestelde vragen
  7. 07 Bronnen

Kort gezegd

Het wezenlijke in vijf zinnen

  • Aircall en Dialpad halen op 7 september 2026 exact dezelfde score op G2: 4,4 op 5, over ruim 1.500 reviews bij Aircall en ruim 4.100 bij Dialpad.
  • Op Trustpilot, waar klanten de commerciële relatie beoordelen en niet het product, bedraagt het verschil 1,1 punt: 2,9 op 5 voor Aircall over 1.081 reviews, 4,0 op 5 voor Dialpad over 3.156 reviews, op 7 september 2026.
  • Beide uitgevers verbergen hun werkelijke kost op een andere plaats: Aircall legt een minimum van drie licenties op, Dialpad houdt zijn campagnedialer voor het plan Sell Premium aan 150 $ per licentie per maand, tegenover 15 $ voor zijn instapplan.
  • Geen van beide bevat een dialer in het belpakket: het plan Essentials van Aircall aan 30 $ en het plan Connect Standard van Dialpad aan 15 $ zijn telefonieaanbiedingen, zonder enige functie om bellijsten af te werken.
  • Aircall biedt op 7 september 2026 in geen enkel pakket parallel bellen, terwijl de campagnedialer van Dialpad meerdere lijnen aan één agent kan toewijzen, uitsluitend op het plan Sell Premium.

Welke van de twee

Onder de drie verkopers is Dialpad duidelijk goedkoper: een licentie Sell aan 39 $ per maand opent een dialer, daar waar Aircall 150 $ per maand factureert voor zijn plan Professional, minimum van drie licenties inbegrepen. Vanaf drie gebruikers verschuift de keuze naar de echte behoefte: Aircall als audiokwaliteit en de diepte van de koppelingen voorgaan, Dialpad als u een volledige suite nodig hebt of de enige dialer van de twee die meerdere lijnen aan één agent toewijst, gefactureerd aan 150 $ per licentie per maand. Op het contractuele risico geven de openbare reviews de doorslag: 9 % eensterrenreviews op Trustpilot voor Dialpad, 29 % voor Aircall, op 7 september 2026.

Het punt dat beslist

Dezelfde productscore, drie keer meer klachten bij de een

Deze twee uitgevers worden identiek beoordeeld door hun gebruikers en heel verschillend door hun klanten. Dat is het enige punt waarop beide dossiers echt uiteenlopen, en het is niet het punt waar de vergelijkers naar kijken.

Op G2 halen beide 4,4 op 5 op 7 september 2026, aan weerszijden over een breed corpus: ruim 1.500 reviews voor Aircall, ruim 4.100 voor Dialpad, een van de hoogste volumes van de categorie. Twee producten die door wie ze dagelijks gebruikt als gelijkwaardig worden beoordeeld. Op Trustpilot geeft dezelfde vergelijking 2,9 op 5 voor Aircall en 4,0 op 5 voor Dialpad. Het aandeel eensterrenreviews gaat van 9 % bij Dialpad naar 29 % bij Aircall, ruim het drievoudige.

Wat dat verschil leesbaar maakt, is dat de klachten aan beide kanten dezelfde zijn. Bij Aircall net als bij Dialpad gaan de eensterrenreviews over stilzwijgende verlenging, onverwachte facturen en reactietijden van de support, bijna nooit over functionaliteiten. Het is dus niet de aard van het risico die beide dossiers onderscheidt, het is de frequentie. De vragen die u voor de ondertekening stelt zijn dezelfde; de kans dat het antwoord u duur komt te staan is dat niet.

Het tweede contrast is tarifair, en het werkt omgekeerd aan wat u zou verwachten. Aircall zet een drempel aan de ingang: drie gefactureerde licenties, hoeveel gebruikers u ook echt hebt. Dat is een vaste kost, die dus verwatert naarmate het team groeit en volledig verdwijnt vanaf drie verkopers. Dialpad zet een trap: 15 $ voor de telefonie, 39 $ voor het plan Sell dat een dialer opent, 150 $ voor het plan Sell Premium dat de campagnedialer opent. Dat is een vermenigvuldiger per licentie, die dus nooit verwatert en met het team meegroeit.

Het praktische gevolg is scherp. Twee verkopers die een dialer willen, betalen 150 $ per maand bij Aircall, op het plan Professional van 50 $ dat drie keer wordt gefactureerd, tegenover 78 $ bij Dialpad voor twee licenties Sell aan 39 $. Tien verkopers betalen 500 $ bij Aircall en 390 $ bij Dialpad op datzelfde plan Sell, maar 1.500 $ als ze de campagnedialer van Sell Premium nodig hebben, een functie die Aircall voor geen enkele prijs aanbiedt. De drempel straft kleine teams af, de trap grote.

De tabel

Aircall en Dialpad, criterium per criterium

Gecontroleerd op 8 september 2026. De prijzen zijn die welke elke uitgever publiceert, in zijn eigen munt, op de bij elk vermelde datum, en de bronnen staan onderaan de pagina.

Aircall vergeleken met Dialpad, criterium per criterium, pagina gecontroleerd op 8 september 2026.
Criterium Aircall Dialpad
Uitgever Frans bedrijf, in 2014 opgericht in Parijs, 225,8 miljoen dollar opgehaald in zes rondes, naar eigen zeggen ruim 23.000 klanten Amerikaans bedrijf, in 2011 opgericht in San Ramon, Californië, twaalf vermelde kantoren
Getoonde instapprijs 30 $ per licentie per maand, plan Essentials, jaarlijkse facturatie 15 $ per licentie per maand, plan Connect Standard, jaarlijkse facturatie
Minimum aantal licenties Drie licenties, dus 90 $ per maand op Essentials Niet gepubliceerd
Eerste plan met een dialer Professional, 50 $ per licentie per maand Dialpad Sell Essentials, 39 $ per licentie per maand
Instapticket met dialer 150 $ per maand, drie gefactureerde licenties ongeacht de teamgrootte 39 $ per maand voor één licentie
Parallel bellen Geen enkel, in geen enkel pakket. De power dialer belt één nummer tegelijk Campagnedialer, meerdere lijnen toewijsbaar aan één agent, plan Sell Premium aan 150 $ per licentie
Score op G2 4,4 op 5, ruim 1.500 reviews 4,4 op 5, ruim 4.100 reviews
Score op Trustpilot 2,9 op 5, 1.081 reviews, waarvan 29 % eensterrenreviews 4,0 op 5, 3.156 reviews, waarvan 9 % eensterrenreviews
Hosting van de gegevens AWS in de Verenigde Staten voor de opnames van accounts aangemaakt vóór mei 2022 Google Cloud in de Verenigde Staten standaard, andere regio selecteerbaar door de beheerder
Omvang van de catalogus Bedrijfstelefonie: Essentials, Professional, Custom op offerte Vier apart gefactureerde aanbiedingen: Connect, Support, Sell en AI Agents

Skipcall staat niet in deze vergelijking

Wij geven deze pagina uit. Vier parallelle lijnen, prijs gepubliceerd vanaf 22 €, zonder minimum aantal licenties.

Skipcall proberen Lees onze zelfevaluatie

Welke voor welk gebruik

Twee situaties, twee antwoorden

Kies Aircall als

  • uw team minstens drie gebruikers telt, wat het licentieminimum pijnloos maakt en de kost op 50 $ per verkoper brengt op het plan Professional
  • audiokwaliteit uw eerste criterium is: het is het best scorende punt van de categorie op G2, met 9,1 op 10 over ruim 1.500 reviews
  • uw softwarelandschap ongewoon is en u een koppelingscatalogus nodig hebt die sinds 2014 wordt opgebouwd
  • uw inkoopafdeling een gevestigde Franse uitgever wil, sinds 2021 gewaardeerd op meer dan een miljard dollar

Kies Dialpad als

  • u met één of twee verkopers werkt: een licentie Sell aan 39 $ per maand opent een dialer, tegenover een instapticket van 150 $ per maand bij de eerste
  • u meerdere lijnen aan één agent moet kunnen toewijzen: alleen Dialpad biedt dat, op het plan Sell Premium aan 150 $ per licentie per maand
  • uw behoefte verder reikt dan prospectie en ook videovergaderen, teamberichten of een contactcenter omvat, verkocht van 80 tot 150 $ per licentie onder de aanbieding Support
  • het contractuele risico meeweegt in uw beslissing: 9 % eensterrenreviews over 3.156 Trustpilot-reviews, tegenover 29 % aan de overkant

De beperkingen

Wat elk van beide niet doet

De beperkingen van Aircall

  • Geen parallel bellen, in geen enkel pakket, op 7 september 2026. De power dialer, beschikbaar vanaf het plan Professional, belt één nummer tegelijk.
  • Het minimum van drie licenties staat op de tarievenpagina niet naast de eenheidsprijs, wat elke vergelijking op basis van de getoonde bedragen alleen vertekent.
  • 2,9 op 5 op Trustpilot over 1.081 reviews, met 29 % eensterrenreviews over stilzwijgende verlenging, onverwachte facturen en reactietijden van de support.
  • De gespreksopnames van accounts die vóór mei 2022 zijn aangemaakt, staan standaard op AWS-servers in de Verenigde Staten.

De beperkingen van Dialpad

  • De campagnedialer vereist het plan Sell Premium aan 150 $ per licentie per maand, tien keer de getoonde instapprijs van 15 $ voor de telefonie.
  • Vier apart gefactureerde aanbiedingen vergroten de kans op een verkeerd gekozen plan. Of een licentie Sell de telefonielicentie Connect overbodig maakt, laat u het best schriftelijk bevestigen voor u tekent.
  • De permanente gegevens, contacten, gesprekslogs, opnames en transcripties, staan in de Verenigde Staten op Google Cloud zolang de beheerder geen andere regio heeft geselecteerd.
  • De reactietijden van de support zijn de meest voorkomende reden van de negatieve reviews op Trustpilot, en telefonische bijstand 24 uur op 24 staat alleen open voor Enterprise-accounts.

Wat geen van beide doet

  • Geen van beide bevat een dialer in het belpakket: het plan Essentials van Aircall aan 30 $ en het plan Connect Standard van Dialpad aan 15 $ kopen telefonie, geen prospectietool.
  • Geen van beide host uw gegevens in Europa zonder dat u er zelf om vraagt: AWS in de Verenigde Staten voor de Aircall-opnames van accounts van vóór mei 2022, Google Cloud in de Verenigde Staten standaard bij Dialpad.
  • Geen van beide publiceert een prijs voor zijn hoogste aanbieding: het plan Custom van Aircall gaat op offerte, de aanbieding AI Agents van Dialpad wordt per verbruikt krediet gefactureerd, eveneens op offerte.
  • Geen van beide ontsnapt aan de klachten over facturatie: in beide reviewcorpora gaan de eensterrenreviews over verlenging, facturen en support, nooit over functionaliteiten. Alleen hun frequentie verschilt, 29 % tegenover 9 %.

Een agenda vol afspraken begint met een gesprek.

Nu beginnen Demo boeken

Zonder verplichtingen · Nummer actief in 2 minuten

Veelgestelde vragen

Korte antwoorden

Aircall of Dialpad: welke is de goedkoopste?

Dialpad, bij gelijke configuratie, op 7 september 2026. Zijn plan Connect Standard staat op 15 $ per licentie per maand tegenover 30 $ voor het plan Essentials van Aircall, en zijn plan Sell Essentials, het eerste met een dialer, op 39 $ tegenover 50 $ voor het plan Professional van Aircall. Het verschil loopt nog verder op bij kleine teams, omdat Aircall minstens drie licenties factureert: het instapticket met dialer bedraagt 150 $ per maand bij Aircall tegenover 39 $ bij Dialpad. Het keert om als u de campagnedialer van Dialpad nodig hebt, die het plan Sell Premium aan 150 $ per licentie per maand vereist.

Aircall of Dialpad voor een team van twee verkopers?

Dialpad, op het enkele criterium van de kost. Twee licenties Sell Essentials komen op 7 september 2026 neer op 78 $ per maand bij jaarlijkse facturatie. Bij Aircall betalen twee verkopers op het plan Professional 150 $ per maand, omdat het contract minstens drie licenties oplegt en het plan Professional het eerste is met een dialer. Een team van twee betaalt dus voor drie bij Aircall, en voor twee bij Dialpad.

Welke van de twee belt meerdere nummers parallel?

Dialpad, en alleen Dialpad. Zijn campagnedialer rijgt de oproepen aaneen en kan meerdere lijnen aan één agent toewijzen, maar hij staat uitsluitend open op het plan Sell Premium, aan 150 $ per licentie per maand. Aircall biedt op 7 september 2026 in geen enkel van zijn pakketten parallel bellen: zijn power dialer, beschikbaar vanaf het plan Professional, rijgt de oproepen van een lijst aaneen zonder ooit meerdere lijnen tegelijk te openen.

Aircall of Dialpad voor een Europees team?

Aircall is een Frans bedrijf, in 2014 opgericht in Parijs, met Europese nummers, een brede dekking en Franstalige support. Dialpad is een Amerikaanse uitgever, in 2011 opgericht in San Ramon, die geen Franstalige support aankondigt. Op de hosting is geen van beide standaard Europees: de Aircall-opnames van accounts van vóór mei 2022 staan op AWS in de Verenigde Staten, en de permanente gegevens van Dialpad op Google Cloud in de Verenigde Staten zolang de beheerder geen andere regio heeft geselecteerd.

Waarom hebben Aircall en Dialpad dezelfde score op G2 maar niet op Trustpilot?

Omdat de twee platforms niet hetzelfde meten. G2 verzamelt gebruikersoordelen over het product, en beide halen er 4,4 op 5 op 7 september 2026. Trustpilot verzamelt klantoordelen over de commerciële relatie, en daar loopt het verschil op tot 1,1 punt: 2,9 op 5 voor Aircall over 1.081 reviews, 4,0 op 5 voor Dialpad over 3.156 reviews. Het aandeel eensterrenreviews gaat van 9 % bij Dialpad naar 29 % bij Aircall. De motieven zijn aan beide kanten nochtans dezelfde, stilzwijgende verlenging, facturatie en reactietijden van de support: het is hun frequentie die verschilt, niet hun aard.

Zit de dialer bij een van beide in het basispakket?

Nee, bij geen van beide. Het plan Essentials van Aircall, aan 30 $ per licentie per maand, bevat geen enkele dialer: daarvoor moet u naar het plan Professional aan 50 $. Het plan Connect Standard van Dialpad, aan 15 $, bevat geen enkele functie om bellijsten af te werken: daarvoor hebt u een licentie Dialpad Sell nodig, vanaf 39 $. In beide gevallen koopt de getoonde instapprijs telefonie en geen prospectietool.

Kunt u van Aircall naar Dialpad overstappen, of omgekeerd?

Ja, met drie voorzorgen die in beide richtingen gelden. Noteer eerst de verjaardag van het contract en de opzegtermijn, want dat bepaalt uw overstapvenster: bij beide uitgevers zijn verlenging en facturatie het eerste motief van de negatieve Trustpilot-reviews. Zet vervolgens de nummerportering in gang voor u opzegt, want de nummers zijn van u en gaan van de ene operator naar de andere mee. Vraag ten slotte de export van uw opnames, gesprekslogs en notities zolang het account nog actief is.

Welke kiest u voor een contactcenter of een volledige suite?

Dialpad, waarvan de catalogus op 7 september 2026 vier apart gefactureerde aanbiedingen telt: Connect voor telefonie, videovergaderen en teamberichten, Support voor het contactcenter van 80 tot 150 $ per licentie per maand, Sell voor de verkoop en AI Agents voor autonome agenten. De door Aircall gepubliceerde tarieven bevatten drie plannen bedrijfstelefonie, Essentials, Professional en Custom op offerte.

Bronnen

Alles is verifieerbaar

Verder lezen

Klaar om uw productiviteit te vermenigvuldigen?

Sluit u aan bij de verkoopteams die hun prospectie hebben getransformeerd.

Demo aanvragen

Gepersonaliseerde demo • Zonder verplichting