De beste telefonieoplossing voor media en advertentieverkoop
Advertentieruimte verkoop je aan de telefoon, tegen harde deadlines: bel meer, en sneller.
Honderden bedrijven gebruiken 
om elke oproep rendabel te maken
De situatie
Wat je vandaag tegenhoudt
Sluitingsdatums halen bij grote aantallen adverteerders
Jaarlijkse verlengingen die je massaal moet opvolgen
Klanthistorie versnipperd over verkopers
Het antwoord
Wat Skipcall verandert
Eigen aan je branche
De kalender van advertentieverkoop, van jaarbudget tot sluitingsdatum
Een adverteerder koopt niet wanneer jij belt, hij koopt wanneer zijn budget openstaat. Een verkoopteam dat de kalender van zijn klanten volgt, belt op het juiste moment. Wie op vaste cadans belt, belt terwijl de verdeling allang gemaakt is.
September tot november: de budgetten voor volgend jaar
In deze periode verdelen de adverteerder en zijn mediabureau het budget over titels, zenders en platforms. Hier win je een jaarafspraak. Wie er dan niet is, haalt die plek in het voorjaar niet meer terug, want dan is alles al vastgelegd.
Januari: intenties worden orders
De afspraken van het najaar worden opdrachtbevestigingen, of ze verdampen. Het gesprek is kort en heeft één doel: de volumes en de data bevestigd krijgen. Stuur diezelfde dag nog iets op papier na, anders moet het hele gesprek opnieuw.
De week vóór de sluitingsdatum
Elke titel en elk platform heeft zijn eigen aanleverdeadline, en het is de week ervóór die de twijfelaars over de streep trekt. Het ritme is dan niet meer wekelijks maar dagelijks, en je moet op elk moment weten wie al bevestigd heeft, zodat je niet degene belt die al ja heeft gezegd.
De posities die vrij zijn gebleven
Ruimte die achtenveertig uur van tevoren nog open staat, verkoop je alleen aan de telefoon, bij adverteerders die je al kennen en die zelf mogen beslissen. Dat vraagt om een korte lijst die je vooraf bijhoudt, niet om zoeken in het bestand op het moment dat de ruimte vrijkomt.
Drie maanden voor de einddatum: de verlenging
Een verlenging bereid je voor voordat de adverteerder is begonnen met vergelijken. Na de einddatum verleng je niet meer, dan doe je mee aan een pitch. De einddatum van elk contract hoort zichtbaar op de account te staan, niet in een apart overzicht.
Het probleem van een verkoopteam is niet veel bellen, het is weten op welke datum elke adverteerder teruggebeld moet worden. Eén gedateerde einddatum op de account is meer waard dan een algemene mailing naar het hele bestand.
Het belscript
Het script van een advertentieverkoper, van budget tot sluitingsdatum
Je belt een adverteerder of zijn mediabureau, ofwel in het najaar als het budget voor volgend jaar wordt verdeeld, ofwel in de week vóór de aanleverdeadline. Dat zijn twee verschillende gesprekken: het eerste zoekt een plek in een verdeling, het tweede zoekt vandaag een beslissing.
De opening in het najaar, over het budget van volgend jaar
„Goedemiddag, [voornaam achternaam] van [titel of zender]. Ik bel je vóórdat je budget voor [jaar] verdeeld is, niet erna. Twee vragen: wanneer verdelen jullie het, en wie tekent er met je mee?”
Vragen naar de datum van de verdeling in plaats van naar het bedrag levert bijna altijd een antwoord op, en die datum bepaalt alle volgende gesprekken.
Als hij zegt dat alles via het mediabureau loopt
„Prima. Geef me de naam van degene die daar jouw budget doet, dan neem ik namens jou contact op. Ik blijf je wel op de hoogte houden van wat ik hun voorleg: het is jouw merk, jij hoort te weten wat er wordt aangeboden voordat er verdeeld wordt.”
Om een mediabureau heen werken betaal je vroeg of laat. Via het bureau werken en de adverteerder informeren, houdt beide relaties overeind.
Het gesprek vlak vóór de sluitingsdatum, over een openstaand voorstel
„Goedemiddag, [voornaam achternaam] van [titel of zender]. De aanlevering sluit [dag] om [tijd] en jouw positie staat nog open. Ik heb vandaag een ja of een nee nodig: daarna kan ik hem niet meer vasthouden.”
Een échte deadline, zonder drama gebracht, laat mensen beslissen. Een verzonnen urgentie prikt iedereen bij de volgende sluitingsdatum door.
Als hij zegt dat het budget al vastligt
„Begrepen, ik val je dit kwartaal niet meer lastig. Zeg me alleen wanneer de volgende verdeling is en over welke periode die gaat: dan bel ik je op dat moment. En komt er tussentijds budget vrij, dan bied ik je aan wat er over is.”
Als hij korting vraagt om te kunnen beslissen
„De tarieven zijn voor iedereen gelijk, ik heb geen ruimte om je korting te geven. Waar ik wél kan schuiven is het formaat, de positie en de datum: zeg me welke van die drie voor jou het zwaarst weegt, dan kijk ik wat ik kan doen.”
Over een positie die achtenveertig uur van tevoren vrij komt
„[voornaam], ik heb [formaat] dat vrijkomt voor [datum]. Ik bel jou als eerste omdat jij zelf mag beslissen en je materiaal al bij ons ligt. Neem je hem?”
Dit gesprek werkt alleen op een korte lijst die je vooraf bijhoudt, met adverteerders die je kennen en van wie het materiaal al in je bezit is.
Bij Skipcall wordt elk gesprek opgenomen, uitgeschreven en samengevat. Het script corrigeer je zo op wat je reps werkelijk zeggen, niet op wat je denkt dat ze zeggen.
Vermijd dit
Drie fouten die deze branche aan de telefoon maakt
De fout
Een bereikscijfer of oplagecijfer uit je hoofd noemen tijdens het gesprek.
Doe dit in plaats daarvan
De adverteerder controleert het, en zijn mediabureau nog sneller. Zeg dat je de meting met bron en datum nastuurt, en stuur die dezelfde dag. In Nederland zijn de bereikscijfers van het NMO de referentie, en een schatting aan de telefoon zet alles wat je verder zegt op losse schroeven.
De fout
De adverteerder bellen met een boog om zijn mediabureau heen, of andersom.
Doe dit in plaats daarvan
Licht degene in die je niet belt: het komt altijd boven tafel, en een verkoopteam dat het bureau lijkt te passeren, verliest de budgetten van de jaren erna. Noteer op de account wie beslist, wie uitvoert en wie geïnformeerd moet worden.
De fout
Korting inzetten om een sluitingsdatum te halen.
Doe dit in plaats daarvan
Speel met het formaat, de positie, de datum of de begeleiding, nooit met het tarief onder tijdsdruk. Een korting die je op de valreep geeft, wordt het startpunt van de volgende onderhandeling, en adverteerders in dezelfde sector weten het van elkaar.
Veelgestelde vragen, Media & advertentieverkoop
Andere branches die telefonisch prospecteren
Bekijk alle 25 branches →Beveiliging & cameratoezicht
Afspraken maken op volume bij een zakelijke doelgroep: de parallel dialer verandert de schaal van je campagnes.
Schoonmaak & facility management
Een commerciële buitendienst heeft een zakelijk mobiel nummer en een dialer nodig, geen telefooncentrale.
Zorg & medische hulpmiddelen
Je gesprekspartners zijn twintig minuten per dag bereikbaar: zorg dat je precies dan belt.
Kijk wat het doet met je eigen lijsten
Een demo draait op je eigen contacten, niet op een voorbeeldbestand.
Persoonlijke demo