Aircall: reviews, prijzen en prijslijst (2026)
De prijs die Aircall toont is nooit de prijs die u betaalt: het minimum van drie licenties verdrievoudigt de instapkost. Volledige tarieven, verschil tussen de G2- en Trustpilot-scores, hosting van de opnames.
Kort gezegd
- Aircall is een Frans bedrijf, opgericht in 2014 in Parijs, sinds 2021 gewaardeerd op meer dan een miljard dollar en met naar eigen zeggen ruim 23.000 klanten. Het is een van de meest gevestigde spelers van de markt.
- De getoonde prijs bedraagt 30 $ per licentie per maand, maar het minimum van drie licenties brengt de werkelijke instapkost op 90 $ per maand. Dat minimum staat niet naast de prijs.
- Aircall biedt in geen enkel pakket een parallel dialer. De power dialer belt één nummer tegelijk en verschijnt pas vanaf het plan Professional.
- Het verschil tussen de scores is het meest sprekende gegeven van het dossier: 4,4 op 5 op G2, 2,9 op 5 op Trustpilot. Het product wordt gewaardeerd, de commerciële relatie veel minder.
- De gespreksopnames staan standaard op AWS-servers in de Verenigde Staten voor accounts die vóór mei 2022 zijn aangemaakt.
Onze belangen, meteen vooraf
Wij maken Skipcall en verkopen aan dezelfde teams als Aircall. Wij hebben dus een rechtstreeks financieel belang bij uw keuze tegen hen.
U hoort deze pagina met die wetenschap te lezen. Daarom is zij ook zo opgebouwd: elke bewering verwijst naar een openbaar, gedateerd document dat u zelf kunt openen. De bronnen staan onderaan. Niets hier berust op ons woord alleen.
Een volledige sectie verderop gaat over wat Aircall beter doet dan wij, en wij hadden er geen enkel belang bij die te schrijven. Klopt er iets niet volgens u? Schrijf ons: wij corrigeren het en dateren de correctie.
De getoonde prijs is nooit de betaalde prijs
Aircall communiceert een prijs per licentie. Die prijs bestaat, maar geen enkele klant betaalt hem alleen: het contract legt minstens drie licenties op, en die voorwaarde staat niet naast het bedrag.
Wat er getoond wordt
30 $
per licentie per maand, plan Essentials
Wat er gefactureerd wordt
90 $
minimum van drie licenties, per maand
Het gevolg is mechanisch: een team van twee verkopers betaalt voor drie. Een oprichter alleen die wil testen betaalt voor drie. De eenheidsprijs wordt pas representatief vanaf drie echte gebruikers, en dat is niet de beginsituatie van de meeste teams die dialers vergelijken.
Het effect is nog sterker bij het plan Professional, het eerste met power dialer. Dat is het plan dat u moet mikken als u een dialer zoekt, en het is precies het plan waarvan de instapkost het verst van de getoonde prijs ligt.
| Configuratie | Getoonde prijs | Gefactureerde licenties | Werkelijke kost |
|---|---|---|---|
| 1 verkoper, Essentials | 30 $ / maand | 3 | 90 $ / maand |
| 2 verkopers, Essentials | 60 $ / maand | 3 | 90 $ / maand |
| 1 verkoper, Professional | 50 $ / maand | 3 | 150 $ / maand |
| 3 verkopers, Professional | 150 $ / maand | 3 | 150 $ / maand |
Bedragen in dollar, exclusief btw, zoals gepubliceerd door de uitgever op 7 september 2026. De power dialer is pas beschikbaar vanaf het plan Professional: de eerste twee regels bevatten geen enkele dialer.
Wat u ermee doet
Dat minimum is niet onrechtmatig: veel uitgevers hanteren het. Het probleem is dat het niet op dezelfde plaats staat als de prijs, wat elke vergelijking op basis van prijspagina's vertekent. Reken het aanbod van Aircall eerst om naar de werkelijke maandkost van uw exacte configuratie, minimumlicenties inbegrepen, voor u het met wat dan ook vergelijkt.
De volledige prijslijst
Alle door de aanbieder gepubliceerde bedragen, met hun exacte bron. Vastgelegd op 7 september 2026.
Door Aircall gepubliceerde tarieven
Jaarlijkse facturatie. Minimum van drie licenties, dus 90 $ per maand. Dit plan bevat geen enkele prospectiedialer.
Door Aircall gepubliceerde tarieven
Jaarlijkse facturatie, minimum van drie licenties, dus 150 $ per maand. Het is het eerste plan met power dialer, die één nummer tegelijk belt.
Door Aircall gepubliceerde tarieven
Geen openbaar bedrag. Dit plan opent de serviceniveau-afspraken en de toegewijde begeleiding.
Wat de reviews over Aircall waard zijn
Aircall is een van de weinige uitgevers op de markt met genoeg reviews om ernstig gelezen te worden. En wat dat volume vertelt, is ongewoon.
G2
ruim 1.500 reviews
De audiokwaliteit is het best scorende punt van de categorie, met 9,1 op 10. Het eenvoudige opstarten en de CRM-koppelingen komen voortdurend terug in de positieve reviews.
Trustpilot
1.081 reviews
De verdeling is gepolariseerd: 58 % vijfsterrenreviews en 29 % eensterrenreviews. De negatieve gaan zelden over functionaliteiten en bijna altijd over facturatie, automatische verlenging en de reactiesnelheid van de support.
Verdeling van de reviews
4,4 op het ene platform en 2,9 op het andere: het verschil is te groot om toeval van de steekproef te zijn. Het laat zich verklaren door wat elk platform opvangt. G2 verzamelt gebruikersoordelen over het product; Trustpilot verzamelt klantoordelen over de relatie.
De bruikbare lezing is dus: niet het product wordt betwist, maar het contract. De 29 % eensterrenreviews gaan over stilzwijgende verlenging, onverwachte facturen en antwoordtijden, bijna nooit over gesprekskwaliteit.
Wat dat voor u verandert: de productdemonstratie leert u niets over het echte risico. Het risico zit in de clausules. Besteed uw onderhandelingstijd aan de verlengingsdatum, de opzegtermijn en de voorwaarden om het aantal licenties te verlagen, niet aan de functionaliteiten.
Wat Aircall goed doet
Vier punten die wij liever niet zouden opschrijven, en die kloppen.
De audiokwaliteit is de beste van de categorie
9,1 op 10 op G2, over ruim 1.500 reviews: dat is geen indruk, dat is een meting op een brede steekproef. Voor een team dat zes uur per dag belt, is dat een criterium van de eerste orde, en Aircall houdt stand.
Een koppelingscatalogus die geen jonge uitgever evenaart
Tien jaar voorsprong op de markt zie je precies hier. Is uw softwarelandschap ongewoon, dan is de kans dat Aircall er native op aansluit groter dan bij eender welke recente concurrent, wij inbegrepen.
De stevigheid van de uitgever
Frans bedrijf, meer dan tien jaar actief, unicornstatus sinds 2021, ruim 23.000 klanten. Voor een inkoopafdeling die het risico op continuïteit beoordeelt, is dat een veel comfortabeler dossier dan dat van een uitgever van drie jaar oud.
Het opstarten gaat echt snel
Het is een van de meest constante punten in de positieve reviews, en het is meer dan een marketingargument: honderden onafhankelijke reviews vermelden het. De uitrol is niet waar u moeilijkheden zult tegenkomen.
De vijf vragen die u schriftelijk moet stellen
Letterlijk over te nemen in een e-mail. Schriftelijk, niet telefonisch: een schriftelijk antwoord bindt, een mondeling antwoord laat geen spoor na.
De werkelijke kost van uw configuratie
« We zouden met [N] gebruikers werken op het plan [Essentials / Professional]. Bevestig mij schriftelijk het gefactureerde maandbedrag exclusief btw, het geldende minimumaantal licenties, en of dat minimum tijdens het contract kan worden verlaagd. »
De verlenging en de opzegtermijn
« Wat is de looptijd, de verjaardag van het contract en de exacte opzegtermijn om niet verlengd te worden? Preciseer welke vorm de opzegging moet hebben en naar welk adres ze moet worden gestuurd. »
De verlaging van het aantal licenties
« Als ons team in de loop van het jaar van [N] naar [N-2] verkopers gaat, kan ik dan het aantal gefactureerde licenties verlagen voor de jaarlijkse vervaldag, en onder welke voorwaarden? »
De werkelijk beschikbare dialer
« Belt uw power dialer één nummer tegelijk, of meerdere parallel? In welk plan precies zit hij, en bestaat er op eender welk plan een optie voor parallel bellen? »
De hosting van de opnames
« Waar worden de gespreksopnames en transcripties bewaard voor een account dat vandaag vanuit Nederland wordt aangemaakt? Bezorg mij de verwerkersovereenkomst en de lijst van betrokken verwerkers. »
Voor wie het de juiste keuze is, en voor wie niet
Aircall is een goede keuze als
- u een stevige bedrijfstelefonie zoekt eerder dan een prospectiedialer
- uw team minstens drie gebruikers telt, waardoor het licentieminimum pijnloos is
- audiokwaliteit en de diepte van de koppelingen uw twee eerste criteria zijn
- u een gevestigde uitgever wilt, met tien jaar bestaan en een stevig continuïteitsdossier
Kijk elders als
- u parallel bellen nodig hebt: Aircall biedt het in geen enkel pakket
- u met minder dan drie bent en niet voor drie licenties wilt betalen
- u de jaarverbintenis en de stilzwijgende verlenging wilt vermijden
- uw opnames zonder discussie in Europa moeten blijven
Veelgestelde vragen
Wat kost Aircall in 2026? +
Het plan Essentials staat op 30 $ per licentie per maand bij jaarlijkse facturatie, en het plan Professional op 50 $. Er bestaat een plan Custom op offerte. Wat de prijspagina niet in de verf zet, is het minimum van drie licenties: de werkelijke instapkost bedraagt dus 90 $ per maand op Essentials en 150 $ per maand op Professional, ongeacht het aantal echte gebruikers.
Waarom heeft Aircall 4,4 op G2 en 2,9 op Trustpilot? +
Omdat de twee platforms niet hetzelfde meten. G2 verzamelt gebruikersoordelen over het product, en het product wordt gewaardeerd: de audiokwaliteit haalt er 9,1 op 10. Trustpilot verzamelt klantoordelen over de commerciële relatie, en daar concentreren de klachten zich: stilzwijgende verlenging, onverwachte facturen, antwoordtijden van de support. De 29 % eensterrenreviews op Trustpilot gaan bijna altijd over het contract, niet over de functionaliteiten.
Biedt Aircall een parallel dialer? +
Nee. Aircall biedt op 7 september 2026 in geen enkel pakket parallel bellen. De power dialer, beschikbaar vanaf het plan Professional, belt één nummer tegelijk: hij rijgt de oproepen van een lijst aaneen zonder dat de verkoper hoeft te kiezen, maar opent nooit meerdere lijnen tegelijk.
Legt Aircall een minimum aantal licenties op? +
Ja, minstens drie licenties. Die voorwaarde staat in de tarieven niet naast de eenheidsprijs, wat elke vergelijking op basis van de getoonde bedragen alleen vertekent. Een team van één of twee verkopers betaalt dus voor drie.
Waar worden de gegevens van Aircall-klanten gehost? +
Voor accounts die vóór mei 2022 zijn aangemaakt, staan de gespreksopnames standaard op AWS-servers in de Verenigde Staten. Aircall publiceert een privacy-FAQ en een verwerkersovereenkomst die de verwerkers en de hostingregio's uitwerken. Vraag voor een account dat u vandaag vanuit Nederland aanmaakt de schriftelijke bevestiging van de opslagregio van de opnames en transcripties.
Hoe zeg ik een Aircall-abonnement op? +
De pakketten worden afgesloten met een looptijdverbintenis en stilzwijgende verlenging. Dat is de eerste klachtenbron in de negatieve Trustpilot-reviews. Laat voor u tekent schriftelijk de verjaardag, de opzegtermijn en de vereiste vorm van de opzegging vastleggen: die drie elementen bepalen uw uitstapmogelijkheid, niet de kwaliteit van het product.
Kun je deze review van een concurrent vertrouwen? +
Wij geven Skipcall uit en verkopen aan dezelfde teams als Aircall. We hebben dus een rechtstreeks commercieel belang bij uw keuze voor ons, en u moet deze pagina met dat in het achterhoofd lezen. Daarom verwijst elk cijfer naar een gedateerde openbare bron, onderaan opgelijst, en daarom is een volledige sectie gewijd aan wat Aircall beter doet dan wij. Lijkt iets u onjuist, schrijf ons dan: wij corrigeren en dateren de correctie.
En wij dan
Deze pagina beoordeelt Aircall, zij verkoopt Skipcall niet. Bent u toe aan vergelijken in plaats van beoordelen, dan staat de vergelijkende analyse elders en is zij daarvoor geschreven.
Alternatief voor Aircall: 8 oplossingen vergeleken →Bronnen
Openbare gegevens geraadpleegd op 7 september 2026.
- Aircall, pagina « Over ons » · oprichting, kantoren, aantal klanten
- Aircall, tarieven · pakketten en minimum aantal licenties
- Aircall, privacy-FAQ · locatie van de gegevens
- Aircall, verwerkersovereenkomst · verwerkers en hosting
- G2 · score en aantal reviews
- Trustpilot · score, aantal en verdeling van de reviews
- Balderton Capital · serie D en waardering
Prijzen, contractdocumenten en beoordelingen veranderen. Het bovenstaande geeft de stand van de openbare bronnen op de genoemde datum weer. Aircall is een merk van zijn aanbieder en wordt hier ter informatie genoemd. Deze pagina wordt gepubliceerd door een directe concurrent, zoals bovenaan het artikel vermeld.
Klaar om uw productiviteit te vermenigvuldigen?
Sluit u aan bij de verkoopteams die hun prospectie hebben getransformeerd.
Demo aanvragenGepersonaliseerde demo • Zonder verplichting