VS

Nooks vs Koncert

Ninguno de los dos publica precios. Nooks prueba con 1.500 opiniones en G2 y Koncert con su ficha técnica. Qué vale cada prueba para un comprador europeo.

Charles Baldet
Charles Baldet CEO y cofundador, Skipcall · Registrado el 8 de septiembre de 2026

Editamos Skipcall, y vendemos a los mismos equipos que Nooks y que Koncert. Tenemos, por tanto, un interés comercial en que usted no elija ni al uno ni al otro, y debe leer esta página sabiéndolo.

Por eso Skipcall no aparece en ninguna parte de la comparación que sigue: ni en la tabla, ni en el veredicto, ni en las preguntas. Todo lo que aquí se afirma remite a una fuente pública fechada, listada al pie de la página. Si algún dato le parece inexacto, escríbanos: lo corregiremos y fecharemos la corrección.

Índice
  1. 01 En resumen
  2. 02 Uno prueba con las opiniones, el otro con la ficha técnica
  3. 03 La tabla
  4. 04 Cuál para qué uso
  5. 05 Lo que cada uno no hace
  6. 06 Preguntas frecuentes
  7. 07 Fuentes

En resumen

Lo esencial en cinco frases

  • A 8 de septiembre de 2026, ni Nooks ni Koncert publican tarifa alguna: Koncert muestra siete ofertas con nombre y detalle pero sin ningún importe, y Nooks no publica ni tramo ni mínimo de licencias.
  • El único orden de magnitud público sobre estas dos herramientas se refiere a Nooks: el mercado de compra de software Vendr registra un valor mediano de contrato de 30.105 dólares al año sobre 57 compras observadas, es decir unos 2.509 dólares al mes. No existe ninguna cifra equivalente para Koncert.
  • Koncert publica el número de líneas de su marcador paralelo, de 1 a 4 líneas y hasta 5 en su oferta superior, y sus preguntas frecuentes señalan cuatro líneas como el ajuste por defecto y recomendado. Nooks no publica ningún techo de líneas en su documentación accesible sin cuenta.
  • Nooks muestra una nota de 4,8 sobre 5 en G2 sobre más de 1.500 opiniones, y Koncert una nota de 4,6 sobre 5 sobre 422 opiniones, con un 80 % de cinco estrellas, relevadas el 7 de septiembre de 2026.
  • Ninguno de los dos corpus de opiniones es europeo: la ficha de Capterra de Nooks tiene dos opiniones y la de Koncert ocho, y ninguno de los dos publica la localización de sus servidores.

Cuál de los dos

Si tiene que presentar un presupuesto antes de abrir una conversación comercial, Nooks es el único de los dos que cuenta con una referencia de precio pública, el valor mediano de contrato de 30.105 dólares al año registrado por Vendr. Si lo que tiene que escribir es un pliego de condiciones técnico, Koncert es el único de los dos que publica el número de líneas marcadas en paralelo y que recomienda un ajuste. Y si su equipo llama a números europeos, la pregunta que hay que resolver antes que esas dos es la cobertura de numeración europea, que ninguno de los dos editores documenta públicamente.

El punto que decide

Uno prueba con las opiniones, el otro con la ficha técnica

Dos editores estadounidenses, dos páginas de tarifas sin un solo precio. El comprador que los compara no arbitra por tanto entre dos importes, sino entre dos naturalezas de prueba. No valen lo mismo, y cuál vale más depende de lo que usted tenga que decidir.

Nooks aporta una prueba por el número: 4,8 sobre 5 sobre más de 1.500 opiniones en G2, con las insignias de mejor adopción y de implantación más sencilla, que G2 calcula a partir de las respuestas de los usuarios y no de una declaración del editor. Sobre la mecánica del producto, en cambio, no publica ningún techo de líneas marcadas en paralelo. Usted sabe que los usuarios están contentos, pero no sabe exactamente de qué.

Koncert hace lo contrario. Su corpus de opiniones es casi cuatro veces más pequeño, 422 opiniones para una nota de 4,6 sobre 5, pero su documentación pública dice con precisión qué hace el producto: cuatro modos de marcación, un marcador paralelo anunciado de 1 a 4 líneas y hasta 5 en la oferta superior, y unas preguntas frecuentes que recomiendan cuatro líneas cuando el producto llega a cinco. Un editor que publica una recomendación inferior a su propio máximo técnico da una información aprovechable, incluso frente a otro comercial.

La trampa sería creer que la diferencia de opiniones zanja el debate. Zanja en un mercado norteamericano, no necesariamente en el suyo: la ficha de Capterra de Nooks tiene dos opiniones y la de Koncert ocho, y no se identifica ningún retorno de un equipo europeo ni en uno ni en otro. La diferencia entre más de 1.500 opiniones y 422, que es la más visible entre estas dos herramientas, es también la que menos le sirve si llama desde Europa.

Sobre el precio, la jerarquía se invierte por segunda vez. Nooks no publica nada, pero el mercado Vendr registra un valor mediano de contrato de 30.105 dólares al año sobre 57 compras reales, lo que da una base de negociación verificable. Koncert detalla siete ofertas y no deja ningún importe tras de sí, ni en su sitio ni en ningún otro lugar. El más locuaz de los dos sobre su producto es el más opaco de los dos sobre su coste, y a la inversa.

La tabla

Nooks y Koncert, criterio a criterio

Registrado el 8 de septiembre de 2026. Los precios son los publicados por cada editor, en su propia moneda, y las fuentes están listadas al pie de la página.

Nooks comparado con Koncert, criterio a criterio, registrado el 8 de septiembre de 2026.
Criterio Nooks Koncert
Precio publicado por el editor No publicado, solo con presupuesto No publicado, siete ofertas todas con presupuesto
Referencia de precio pública de terceros 30.105 $ al año, valor mediano de contrato registrado por Vendr sobre 57 compras No publicado
Líneas marcadas en paralelo No publicado De 1 a 4 líneas, de 1 a 5 en la oferta superior
Ajuste recomendado por el editor No publicado Cuatro líneas, por defecto y recomendado
Modos de marcación Marcación paralela con descarte de los buzones de voz Cuatro: click dialer, secuencial, paralelo y asistido por agentes humanos
Nota en G2 4,8 sobre 5, más de 1.500 opiniones 4,6 sobre 5, 422 opiniones con un 80 % de cinco estrellas
Nota en Capterra 4,5 sobre 5, 2 opiniones 4,6 sobre 5, 8 opiniones
Certificaciones publicadas SOC 2 Type 2, ISO/IEC 27001:2022 y EU-US Data Privacy Framework SOC 2 Type II, EU-U.S. Data Privacy Framework, extensión británica y marco suizo
Localización de los datos No publicada, tratamiento en Estados Unidos No publicada, datos almacenados «in our data center»
Identidad del editor Sociedad estadounidense fundada a finales de 2020 en San Francisco, 70 M$ levantados Editor estadounidense establecido en Salem, Nuevo Hampshire, antes ConnectLeader, renombrado en 2021

Skipcall no está en esta comparación

Editamos esta página. Cuatro líneas en paralelo, precio publicado desde 22 €, sin mínimo de licencias.

Probar Skipcall Leer nuestra autoevaluación

Cuál para qué uso

Dos situaciones, dos respuestas

Nooks es la buena elección si

  • tiene que cifrar un presupuesto antes de abrir una conversación comercial: el valor mediano de contrato de 30.105 dólares al año registrado por Vendr es un orden de magnitud que Koncert no tiene en ninguna parte
  • su primer criterio es la satisfacción medida de los usuarios: 4,8 sobre 5 sobre más de 1.500 opiniones en G2 es la mejor nota de la categoría de los marcadores a 7 de septiembre de 2026
  • busca un puesto de trabajo completo, con secuenciación multicanal y módulos de inteligencia artificial, más que un marcador a secas
  • su equipo trabaja ficheros estadounidenses y un presupuesto anual de varias decenas de miles de dólares entra en sus órdenes de magnitud

Koncert es la buena elección si

  • tiene que escribir un pliego de condiciones técnico: Koncert publica el número de líneas de su marcador paralelo, cosa que Nooks no hace
  • necesita varios modos de marcación en una misma herramienta, incluida la marcación asistida por agentes humanos, que casi no existe en ningún otro sitio
  • su departamento de seguridad espera un expediente documentado: certificación SOC 2 Type II, adhesión al marco EU-U.S. Data Privacy Framework y contrato de encargo de tratamiento a petición
  • la calidad del soporte pesa en su decisión: G2 distingue a Koncert en ese criterio concreto en sus informes de 2026

Los límites

Lo que cada uno no hace

Los límites de Nooks

  • No se publica ninguna tarifa, ningún tramo ni ningún mínimo de licencias: el precio solo se obtiene al final de una conversación comercial.
  • No se publica ningún techo de líneas marcadas en paralelo en la documentación accesible sin cuenta, lo que impide dimensionar el volumen de conversaciones antes de la demostración.
  • La ficha de Capterra solo tiene dos opiniones: el retorno de experiencia público es casi enteramente estadounidense y anglófono.
  • No se publican ni la región de alojamiento ni el proveedor cloud, y la adhesión al marco EU-US Data Privacy Framework acredita un tratamiento de datos europeos en Estados Unidos.

Los límites de Koncert

  • Siete ofertas con nombre y detalle en la página de tarifas, y ni un solo importe: hay que posicionarse sobre un alcance antes de saber lo que cuesta.
  • Tampoco existe ninguna referencia de precio pública en otro sitio, ni siquiera un valor mediano de contrato registrado por un mercado de compra de software.
  • La ficha de Capterra solo tiene ocho opiniones, y no se identifica ningún retorno de un equipo europeo en el corpus público.
  • La política de privacidad sitúa los datos «in our data center» sin nombrar ningún país, y los marcos de transferencia invocados organizan el envío de datos europeos a Estados Unidos.

Lo que no hace ni uno ni otro

  • Ninguno de los dos muestra precios: a 8 de septiembre de 2026 es imposible comparar estas dos herramientas por su coste a partir únicamente de sus sitios.
  • Ninguno de los dos publica un mínimo de licencias, lo que impide a un equipo pequeño saber de antemano si entra en el objetivo comercial.
  • Ninguno de los dos anuncia soporte en español.
  • Ninguno de los dos publica la localización de sus servidores ni menciona un centro de datos europeo, aunque ambos declaran adherirse al marco de transferencia hacia Estados Unidos.
  • Ninguno de los dos documenta públicamente la disponibilidad de números locales europeos ni la calidad de las llamadas hacia destinos europeos: es la primera pregunta que hay que hacer si llama desde España.

Una agenda llena de reuniones empieza por una llamada.

Empezar ahora Reservar una demo

Sin compromiso · Número activo en 2 minutos

Preguntas frecuentes

Respuestas cortas

¿Nooks o Koncert: cuál es más barato?

La pregunta no puede resolverse con documentos a 8 de septiembre de 2026, porque ninguno de los dos editores publica tarifa. La única referencia pública existe del lado de Nooks: el mercado de compra de software Vendr registra un valor mediano de contrato de 30.105 dólares al año sobre 57 compras reales, es decir unos 2.509 dólares al mes. Para Koncert no hay ninguna referencia numérica disponible, ni en su sitio ni en ningún otro. La única comparación posible consiste en pedir a ambos, por escrito, una horquilla anual sin impuestos para su plantilla y el mínimo de licencias aplicable.

¿Cuántas líneas marca cada uno en paralelo?

Koncert anuncia su marcador paralelo de 1 a 4 líneas, y de 1 a 5 líneas en su versión superior; sus preguntas frecuentes precisan que cuatro líneas es el ajuste por defecto y recomendado, aunque el producto llegue a cinco. Nooks ofrece marcación paralela con descarte de los buzones de voz, pero no publica ningún techo de líneas en su documentación comercial accesible sin cuenta. En ese punto concreto, Koncert es el único de los dos que le permite dimensionar antes de la demostración.

¿Cuál elegir para un equipo que llama desde España?

Ni uno ni otro documentan públicamente la disponibilidad de números locales europeos, la presentación de un prefijo local o la calidad de las llamadas hacia destinos europeos, y ninguno de los dos anuncia soporte en español. Los dos corpus de opiniones públicas son norteamericanos: más de 1.500 opiniones en G2 para Nooks y 422 para Koncert, sin ningún retorno de un equipo europeo identificable en uno u otro. La elección no puede hacerse por tanto con las fuentes públicas: se juega en los compromisos que consiga por escrito antes de firmar, en ambos casos.

¿Cuál tiene mejores opiniones?

Nooks va por delante, tanto en nota como en volumen: 4,8 sobre 5 sobre más de 1.500 opiniones en G2 a 7 de septiembre de 2026, con las insignias de mejor adopción y de implantación más sencilla, frente a 4,6 sobre 5 sobre 422 opiniones de Koncert, con un 80 % de cinco estrellas y una distinción de G2 en calidad del soporte en sus informes de 2026. En Capterra, el orden se invierte en volumen sin cambiar nada de la escala: dos opiniones para Nooks y ocho para Koncert. Los dos corpus son norteamericanos.

¿Cuál responde mejor a un cuestionario de seguridad?

Los dos expedientes están documentados y difieren en el detalle. Nooks declara una certificación SOC 2 Type 2, una certificación ISO/IEC 27001:2022 y la adhesión al marco EU-US Data Privacy Framework. Koncert está certificado SOC 2 Type II, declara adherirse al marco EU-U.S. Data Privacy Framework, así como a su extensión británica y al marco suizo, y ofrece un contrato de encargo de tratamiento a petición. Nooks añade por tanto una certificación ISO 27001, y Koncert cubre más marcos de transferencia. Ninguno de los dos publica la región en la que se almacenan las grabaciones.

¿Se puede pasar de Koncert a Nooks, o al revés?

Ninguno de los dos editores publica sus condiciones contractuales: ni duración de compromiso, ni cláusula de renovación, ni preaviso, ni mínimo de licencias. Puesto que tanto el precio como el contrato pasan por un presupuesto, la posibilidad de cambiar de una herramienta a otra depende enteramente de lo que haya conseguido escribir en ese documento. Haga precisar, en uno y en otro, la duración mínima, la fecha de aniversario, el preaviso de rescisión y los formatos de exportación de sus grabaciones y de sus transcripciones, mientras la cuenta siga activa.

¿Cuál es el proveedor más sólido?

Los dos apoyan su solidez en hechos de naturaleza distinta. Nooks es una sociedad estadounidense fundada a finales de 2020 en San Francisco, que ha levantado 70 millones de dólares, de los cuales 43 millones en una serie B liderada por Kleiner Perkins y anunciada el 24 de octubre de 2024. Koncert es un editor establecido en Salem, Nuevo Hampshire, que se llamaba ConnectLeader hasta su cambio de nombre anunciado el 20 de abril de 2021, y que reivindica quince años de recorrido en sus marcadores. Una financiación reciente e importante por un lado, una antigüedad larga por el otro: las dos cuentan, pero no responden a la misma inquietud.

Fuentes

Todo es verificable

Para saber más

¿Listo para multiplicar tu productividad?

Únete a los equipos comerciales que han transformado su prospección.

Solicitar una demo

Demostración personalizada • Sin compromiso