Le blog
Conseils, stratégies et actualités sur la prospection téléphonique et la vente B2B.
Tout ce qu'il vous faut pour remplir votre agenda de RDV
Panne Orange du 21 octobre : que faire quand le réseau de votre opérateur tombe ?
Le 21 octobre 2026, le cœur de réseau mobile d'Orange est resté muet près de dix heures : appels, SMS et data coupés pour les abonnés Orange et Sosh, entreprises comprises. Ce qui s'est passé, ce que la journée a coûté à une équipe commerciale, et les cinq mesures concrètes pour qu'une panne d'opérateur ne soit plus jamais une journée perdue.
Par Charles Baldet 13 min de lecture 
Comment créer un numéro virtuel en 5 minutes : la méthode pas à pas
Créer un numéro virtuel prend cinq minutes de votre côté, à condition d'avoir trois pièces sous la main et de faire les bons choix dans le bon ordre. Voici la méthode complète, chrono en main, avec les réglages des 24 premières heures et les erreurs qui coûtent cher.
Par Charles Baldet 17 min de lecture 
Meilleurs logiciels de transcription d'appels : 15 outils comparés pour 2026
Téléphonie avec transcription intégrée, intelligence conversationnelle, assistants de réunion ou API : les 15 logiciels de transcription d'appels qui comptent en 2026, ce qu'ils transcrivent vraiment et ce qu'ils coûtent une fois les options ajoutées.
Par Charles Baldet 24 min de lecture 
Top 5 des outils de prospection LinkedIn en 2026 : comparatif et prix
LinkedIn est devenu le premier terrain de chasse des équipes commerciales B2B. Le problème, c'est le temps : envoyer les invitations, relancer, suivre qui a répondu, tout ça à la main, finit par manger une demi-journée par jour.
Par Charles Baldet 11 min de lecture 
Starlink Mobile va-t-il faire disparaître les opérateurs télécoms ?
Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free, et derrière eux toute la téléphonie d'entreprise : SpaceX annonce vouloir prendre leurs clients. Ce qui est déjà vrai, ce qui est seulement annoncé, et ce qui relève du pari, horizon par horizon, de 2026 à 2030 et au-delà. Avec les fréquences, les téléphones, la physique et Bruxelles au milieu.
Par Charles Baldet 23 min de lecture 
Meilleurs outils de waterfall enrichment en 2026 : 7 options comparées
Un outil de waterfall enrichment peut interroger des dizaines de fournisseurs de données et laisser quand même vos SDR avec des numéros manquants, des contacts périmés ou des crédits gaspillés. Nous avons comparé sept outils sur la couverture des données, la vérification, les prix, les intégrations et leur adéquation aux différents workflows de vente B2B.
Par Charles Baldet 30 min de lecture 
Meilleurs outils d'IA en 2026 pour les commerciaux et le customer success : notre sélection pour améliorer votre productivité
CRM, téléphonie, prise de notes, données de contact, customer success, assistants : notre sélection 2026 des outils d'IA pour les équipes commerciales et customer success, classés par usage, avec leur prix d'entrée et le profil d'équipe auquel ils conviennent.
Par Charles Baldet 16 min de lecture Comment appeler plusieurs personnes en même temps : conférence ou multi-appel
Deux besoins se cachent derrière la même question : réunir plusieurs personnes dans un seul appel, ou joindre plusieurs personnes l'une après l'autre sans perdre de temps. Ce ne sont ni les mêmes outils, ni les mêmes règles.
Par Charles Baldet 9 min de lecture Accueil téléphonique professionnel : le guide pour ne plus perdre d'appels
Pourquoi un appel manqué se transforme rarement en rappel, les 5 moments où l'accueil se joue, les phrases d'accueil qui fonctionnent et les 4 indicateurs à suivre.
Par Charles Baldet 10 min de lecture 
API de téléphonie : automatiser ses appels et brancher sa stack commerciale
Ce qu'une API de téléphonie permet réellement, la différence entre API REST et webhooks, les cinq automatisations qui rapportent, le choix entre code et no-code, et les erreurs d'architecture à éviter.
Par Charles Baldet 9 min de lecture Enregistrement des appels en entreprise : ce qu'exigent la CNIL et le RGPD
Pourquoi l'enregistrement systématique est interdit, ce qu'il faut annoncer et à qui, les durées de conservation admises, les obligations envers les salariés et le CSE, et la checklist de conformité.
Par Charles Baldet 10 min de lecture Enrichissement de numéros B2B : taux de match réels, méthode et cadre RGPD
Ce que couvre réellement l'enrichissement de numéros directs en France, les taux de match par fonction, la méthode du waterfall, le protocole de test sur 100 contacts et les obligations RGPD.
Par Charles Baldet 10 min de lecture Aucun article ne correspond à votre recherche.
