CloudTalk: reviews, prijzen en prijslijst (2026)
CloudTalk biedt wel degelijk een parallel dialer, maar als optie van 39 € per licentie per maand die bij het pakket komt. Volledige tarieven, minimum aantal licenties, locatie van de gegevens en lezing van de reviews.
Kort gezegd
- CloudTalk wordt uitgegeven door CloudTalk s.r.o., een Slowaaks bedrijf opgericht in 2016 in Bratislava, dat meer dan 5.500 klanten in ruim 100 landen claimt.
- De parallel dialer bestaat, maar het is een betalende optie van 39 € per licentie per maand, die boven op de pakketprijs komt en in geen enkel plan zit.
- De score is 4,4 op 5 op G2 en 4,1 op 5 op Trustpilot, waar de 16 % eensterrenreviews vooral over facturatie en support gaan.
- De gespreksopnames en de AI-gegevens worden in Duitsland bewaard. De overige gegevens kunnen in vier AWS-regio's staan, waaronder Noord-Virginia, Singapore en Sydney.
- Het plan Expert legt minstens drie licenties op. De lagere plannen starten bij één licentie, maar geen enkel bevat een parallelle dialer zonder optie.
Onze belangen, meteen vooraf
Wij maken Skipcall en verkopen aan dezelfde teams als CloudTalk. Wij hebben dus een rechtstreeks financieel belang bij uw keuze tegen hen.
U hoort deze pagina met die wetenschap te lezen. Daarom is zij ook zo opgebouwd: elke bewering verwijst naar een openbaar, gedateerd document dat u zelf kunt openen. De bronnen staan onderaan. Niets hier berust op ons woord alleen.
Een volledige sectie verderop gaat over wat CloudTalk beter doet dan wij, en wij hadden er geen enkel belang bij die te schrijven. Klopt er iets niet volgens u? Schrijf ons: wij corrigeren het en dateren de correctie.
De functie die de aankoop bepaalt wordt apart verkocht
Vergelijkt u CloudTalk met een prospectiedialer, dan vergelijkt u twee verschillende dingen. De parallelle dialer zit in geen enkel pakket: het is een extra factuurregel.
Pakket Expert
49 €
per licentie per maand, zonder parallelle dialer
Optie parallel dialer
+ 39 €
per licentie per maand, extra
De optie wordt per licentie gefactureerd, niet per account. Ze wordt dus niet gedeeld tussen verkopers: elke post die parallel belt draagt de 39 € extra. Bij een team van vijf is dat 195 € per maand die nergens op de prijspagina verschijnen wanneer u met andere uitgevers vergelijkt.
De volledige berekening moet drie elementen bevatten: het pakket, het minimum van drie licenties op het plan Expert, en de optie. Dat totaal moet u tegenover de dialers zetten die de functie in hun enkele prijs opnemen.
| Team | Pakket Expert | Optie dialer | Maandtotaal |
|---|---|---|---|
| 3 verkopers | 147 € | 117 € | 264 € |
| 5 verkopers | 245 € | 195 € | 440 € |
| 10 verkopers | 490 € | 390 € | 880 € |
Berekening exclusief btw op basis van de tarieven gepubliceerd op 8 september 2026, plan Expert aan 49 € per licentie en optie parallel bellen aan 39 € per licentie. Het plan Expert legt minstens drie licenties op.
Wat u ermee doet
Een functie als optie verkopen is niet onrechtmatig: een team dat ze niet nodig heeft, betaalt ze zo niet. Het probleem is er een van vergelijking, niet van principe. Voor u CloudTalk tegenover een andere tool zet, telt u pakket en optie op, en vraagt u schriftelijk of de prijs van de optie gegarandeerd is voor de duur van uw contract.
De volledige prijslijst
Alle door de aanbieder gepubliceerde bedragen, met hun exacte bron. Vastgelegd op 7 september 2026.
Tarievenpagina van cloudtalk.io
Jaarlijkse facturatie, vanaf één licentie. Geen prospectiedialer.
Tarievenpagina van cloudtalk.io
Jaarlijkse facturatie. Voegt de koppelingen en geavanceerde routering toe, nog steeds zonder parallel bellen.
Tarievenpagina van cloudtalk.io
Jaarlijkse facturatie, minimum van drie licenties. Meest volledige plan, zonder inbegrepen parallel bellen.
Parallel-dialerpagina van cloudtalk.io
Optie per licentie gefactureerd, boven op het gekozen pakket. Het aantal gelijktijdige oproepen is instelbaar in de instellingen.
Wat de reviews over CloudTalk waard zijn
CloudTalk scoort goed op beide toonaangevende platforms, met een volume dat de cijfers betekenisvol maakt. Het is de aard van de 16 % negatieve reviews die telt.
G2
ruim 1.600 reviews
Stevige score op een aanzienlijk volume. De internationale dekking, het gemak van de ingebruikname en de rijkdom van de koppelingen komen regelmatig terug in de positieve feedback.
Trustpilot
785 reviews
Het gemiddelde blijft goed maar de verdeling is gepolariseerd: 66 % vijfsterrenreviews en 16 % eensterrenreviews. Die laatste gaan zelden over de belfuncties en bijna altijd over facturatie, terugbetaling en antwoordtijden van de support.
Verdeling van de reviews
Die verdelingsvorm keert terug bij bijna alle gevestigde uitgevers van de markt: een ruime meerderheid tevreden over het product, en een blok ontevredenen dat zich op het contract concentreert. Bij CloudTalk gaat dat blok over facturatie, terugbetaling en antwoordtijden.
De bruikbare lezing is dus niet « is CloudTalk een goed product », het antwoord is ja voor 79 % van de reviews. Ze is: wat gebeurt er als er iets misloopt met mijn factuur? Daar zit uw risico, en daar moet uw onderhandelingsinspanning naartoe.
Twee concrete punten om voor de ondertekening vast te leggen: de terugbetalingsvoorwaarden bij vervroegde opzegging, en de contractuele antwoordtijd van de support bij een factuurincident.
Wat CloudTalk goed doet
Vier punten die wij liever niet zouden opschrijven, en die kloppen.
De internationale dekking van de nummers
Het is het punt dat het vaakst terugkeert in de positieve reviews, en het is een echt onderscheid: ruim 160 gedekte landen. Voor een team dat op meerdere Europese markten en daarbuiten prospecteert, is die diepte moeilijk te evenaren.
De opnames worden in Duitsland gehost
De gespreksopnames en de AI-gegevens blijven in de Europese Unie. In een compliancedossier is dat een stevig argument, en duidelijker dan wat meerdere Amerikaanse uitgevers publiceren.
Het aantal lijnen is instelbaar
Het helpcentrum documenteert de instelling van het aantal gelijktijdige oproepen. Dat is goede praktijk: het laat toe het tempo aan de omvang van het bestand aan te passen in plaats van een opgelegd maximum te ondergaan, en weinig uitgevers documenteren dat zo helder.
De certificeringen zijn gepubliceerd
SOC 2 en ISO 27001 staan met bewijsstukken op de beveiligingspagina. Voor een koper die een veiligheidsvragenlijst moet invullen is dat gewonnen tijd, en niet alle concurrenten bieden het.
De vijf vragen die u schriftelijk moet stellen
Letterlijk over te nemen in een e-mail. Schriftelijk, niet telefonisch: een schriftelijk antwoord bindt, een mondeling antwoord laat geen spoor na.
Het werkelijke totaal met de dialer
« Wat is voor [N] verkopers op het plan Expert met de optie parallel bellen het totale maandbedrag exclusief btw, minimum aantal licenties inbegrepen? Is die optieprijs gegarandeerd voor de duur van mijn verbintenis? »
Het aantal gelijktijdige lijnen
« Hoeveel gelijktijdige oproepen opent de optie maximaal, en is dat aantal instelbaar per gebruiker of per account? »
De exacte locatie van de gegevens
« U geeft aan dat de opnames en de AI-gegevens in Duitsland worden bewaard, en dat andere gegevens in vier AWS-regio's kunnen staan. Kunt u preciseren welke categorieën gegevens de Europese Unie verlaten voor een Europese klant, en mij de verwerkersovereenkomst bezorgen? »
De terugbetaling bij uitstap
« Wat zijn uw terugbetalingsvoorwaarden als ik tijdens de jaarverbintenis opzeg, en wat is de opzegtermijn om niet verlengd te worden? »
De support bij een factuurincident
« Wat is uw contractuele antwoordtijd bij een factuurklacht, en via welk kanaal moet ze worden ingediend? »
Voor wie het de juiste keuze is, en voor wie niet
CloudTalk is een goede keuze als
- u in veel landen prospecteert en de dekking van de nummers doorslaggevend is
- uw opnames in de Europese Unie moeten blijven
- u contactcenterfuncties nodig hebt die verder gaan dan prospectie alleen
- u aanvaardt om parallel bellen als supplement te betalen
Kijk elders als
- u één prijs wilt met de dialer inbegrepen, zonder optie erbij
- u tarieven vergelijkt en supplementen per licentie wilt vermijden
- geen van uw gegevens de Europese Unie mag verlaten
- de eenvoud van de factuur een criterium van uw inkoopafdeling is
Veelgestelde vragen
Wat kost CloudTalk in 2026? +
Er zijn vier plannen gepubliceerd bij jaarlijkse facturatie: Lite aan 19 € per licentie per maand, Starter aan 25 €, Essential aan 29 € en Expert aan 49 €, waarbij dat laatste minstens drie gebruikers oplegt. Geen van die plannen bevat een parallelle dialer: die is een optie van 39 € per licentie per maand, extra. Voor vijf verkopers met dialer komt het maandtotaal dus op 440 € exclusief btw, en niet op 245 €.
Biedt CloudTalk een parallel dialer? +
Ja, maar als betalende optie. De parallelle dialer zit in geen enkel pakket: hij kost 39 € per licentie per maand, boven op het gekozen plan. Het aantal gelijktijdige oproepen is instelbaar in de instellingen, wat het helpcentrum van de uitgever documenteert.
Waar worden de gegevens van CloudTalk-klanten gehost? +
De gespreksopnames en de AI-gegevens worden in Duitsland bewaard, dus in de Europese Unie. De andere categorieën gegevens kunnen in vier AWS-regio's staan, waaronder Noord-Virginia, Singapore en Sydney. Vraag voor een Europees compliancedossier de precieze lijst van categorieën die de Unie verlaten, en de verwerkersovereenkomst.
Wat zijn de reviews over CloudTalk waard? +
De score is 4,4 op 5 op G2 over ruim 1.600 reviews, en 4,1 op 5 op Trustpilot over 785 reviews, waarvan 66 % vijf sterren. De 16 % eensterrenreviews gaan zelden over de belfuncties: ze concentreren zich op facturatie, terugbetaling en antwoordtijden van de support. Uw aandacht hoort dus bij de contractuele clausules, niet bij het product.
Legt CloudTalk een minimum aantal licenties op? +
Het plan Expert legt minstens drie licenties op. De plannen Starter en Essential starten bij één licentie, maar geen van beide laat parallel bellen toe, in bepaalde gevallen zelfs niet als optie: laat dat punt schriftelijk bevestigen volgens het plan dat u beoogt.
Wie geeft CloudTalk uit? +
CloudTalk wordt uitgegeven door CloudTalk s.r.o., een Slowaaks bedrijf opgericht in 2016 in Bratislava. Het claimt meer dan 5.500 klanten in ruim 100 landen en publiceert zijn certificeringen SOC 2 en ISO 27001.
Kun je deze review van een concurrent vertrouwen? +
Wij geven Skipcall uit en verkopen aan dezelfde teams als CloudTalk. U moet deze pagina met dat in het achterhoofd lezen. Daarom verwijst elk bedrag naar de door de uitgever gepubliceerde tarieven, en daarom erkennen we dat zijn internationale dekking van de nummers en zijn gepubliceerde certificeringen die van ons overtreffen. Lijkt iets u onjuist, schrijf ons dan: wij corrigeren en dateren de correctie.
En wij dan
Deze pagina beoordeelt CloudTalk, zij verkoopt Skipcall niet. Bent u toe aan vergelijken in plaats van beoordelen, dan staat de vergelijkende analyse elders en is zij daarvoor geschreven.
Alternatief voor CloudTalk: 8 oplossingen vergeleken →Bronnen
Openbare gegevens geraadpleegd op 7 september 2026.
- CloudTalk, tarievenpagina · pakketten, opties en minimum aantal licenties
- CloudTalk, parallel-dialerpagina · prijs van de optie en aangekondigd aantal lijnen
- CloudTalk, helpcentrum · instelbaar aantal gelijktijdige oproepen
- CloudTalk, privacycentrum · locatie van de gegevens en verwerkers
- CloudTalk, beveiligingspagina · certificeringen SOC 2 en ISO 27001
- CloudTalk, pagina « Our story » · oprichting, zetel, aantal klanten
- G2 · score en aantal reviews
- Trustpilot · score, aantal en verdeling van de reviews
Prijzen, contractdocumenten en beoordelingen veranderen. Het bovenstaande geeft de stand van de openbare bronnen op de genoemde datum weer. CloudTalk is een merk van zijn aanbieder en wordt hier ter informatie genoemd. Deze pagina wordt gepubliceerd door een directe concurrent, zoals bovenaan het artikel vermeld.
Klaar om uw productiviteit te vermenigvuldigen?
Sluit u aan bij de verkoopteams die hun prospectie hebben getransformeerd.
Demo aanvragenGepersonaliseerde demo • Zonder verplichting