Il blog
Consigli, strategie e novità sulla prospezione telefonica e la vendita B2B.
Obiezioni nella prospezione telefonica per mediatori creditizi: 12 risposte
«Ho appena rinegoziato.» «Il mio tasso è buono.» 12 obiezioni della mediazione creditizia, con risposte conformi che ottengono un appuntamento.
Di Charles Baldet
Obiezioni nell'approccio diretto ai candidati: 12 risposte che funzionano
«Non sto cercando.» «Mi mandi la job description.» Le 12 obiezioni dei candidati, con le risposte che trasformano un no in una conversazione.
Di Charles Baldet
Obiezioni nella prospezione telefonica SaaS B2B: 12 risposte che funzionano
«Usiamo già Salesforce.» «Mi mandi una presentazione.» Le 12 obiezioni del SaaS B2B, con le risposte che ottengono appuntamenti.
Di Charles Baldet
Obiezioni nella prospezione telefonica per agenzie di somministrazione: 12 risposte che funzionano
«Non lavoriamo con le agenzie.» «Ci mandi dei CV.» 12 obiezioni in un'agenzia di somministrazione, lato azienda e lato candidato.
Di Charles Baldet
Parallel dialer o power dialer: perché il volume vince in costo per appuntamento
Un parallel dialer raggiunge 150-300 chiamate/ora, un power dialer si ferma a 30-40. Sopra le 60 chiamate al giorno, il parallelo si ammortizza in poche settimane.
Di Charles Baldet
Parallel dialer o predictive dialer: perché il rischio giuridico uccide l'argomento del volume
I predictive dialer superano il tetto di chiamate abbandonate sulle liste di cellulari. Il parallelo offre lo stesso volume per un decimo del rischio.
Di Charles Baldet
Il playbook SDR: costruire un team di sviluppo commerciale che raggiunge i suoi obiettivi nel 2026
Il suo team SDR sostiene da 5 a 8 conversazioni al giorno, i migliori da 15 a 20. Il playbook 2026: selezione, retribuzione, indicatori, attrezzatura.
Di Charles Baldet
Portabilità del numero aziendale: procedura, tempi e le trappole che fanno perdere un numero
Quali dati chiede l'operatore ricevente, chi disdice cosa, il termine di un giorno lavorativo, il mese di margine dopo una disdetta da non esaurire e i 6 errori che fanno perdere un numero per sempre.
Di Charles Baldet
Registrazione delle chiamate in azienda: GDPR, Garante e Statuto dei Lavoratori
Perché registrare tutto senza finalità non regge, cosa annunciare e a chi, i tempi di conservazione ammissibili, gli obblighi verso i dipendenti e i sindacati, e la checklist di conformità.
Di Charles Baldet
Script di cold call per settore: gli script B2B che convertono nel 2026
Script di chiamata a freddo per SaaS, immobiliare, assicurazioni, recruiting, mediazione creditizia, somministrazione, agenzie e istruzione superiore.
Di Charles Baldet
SIP trunk: che cos'è, come funziona e quando sceglierlo rispetto a un centralino in cloud
Che cos'è un SIP trunk, come si dimensiona il numero di canali, i prezzi praticati in Italia, i requisiti di rete e il confronto onesto con un centralino in cloud.
Di Charles Baldet
Software per call center: gli 8 criteri che decidono, e i prezzi 2026
Cosa distingue un software per call center da un centralino in cloud, gli 8 criteri che decidono davvero, i prezzi per operatore in Italia, e la tabella di scelta tra inbound, outbound e misto.
Di Charles Baldet
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