Intégration native
Skipcall et Attio : les appels dans un CRM que vous avez modelé
Vos appels rejoignent vos enregistrements et vos listes, dans la structure que votre équipe a définie. L'intégration se coule dans votre modèle au lieu de vous en imposer un autre.
Charles Baldet Mis à jour le Prêt en 5 minutes · Numéro actif immédiatement · Sans engagement
En bref
- Oui, Skipcall s'intègre nativement à Attio. Aucun développement, aucun connecteur tiers.
- L'intégration se coule dans votre modèle de données au lieu d'imposer le sien : elle ne crée pas d'objets ni d'attributs de son côté.
- Chaque appel rejoint la personne et l'entreprise, qui restent les deux points d'ancrage quels que soient vos objets.
- Une liste de travail devient une session d'appels, sans export de fichier.
- La mise en route prend environ cinq minutes.
Pourquoi ça compte sur Attio
Attio ne ressemble pas aux trois autres. On n'y adopte pas un modèle de données livré tout fait : on le construit. Les objets, les attributs, les vues sont ceux que l'équipe a décidés, souvent parce qu'aucun outil générique ne collait à sa façon de travailler.
Cela pose une contrainte particulière à toute intégration : ce qui remonte doit trouver sa place dans une structure qu'elle ne connaît pas d'avance. Une intégration qui impose ses propres champs annule précisément la raison pour laquelle on a choisi Attio.
C'est pourquoi la personne et l'entreprise restent les deux points d'ancrage : ce sont les seuls objets présents dans tous les espaces, quel que soit le modèle bâti par-dessus.
Ce qui remonte dans Attio
✓Le résultat de l'appel
Décroché, messagerie, mauvais numéro, refus, rendez-vous obtenu : le statut retenu met à jour la fiche sans que personne ne le saisisse.
✓L'enregistrement et sa transcription
L'audio et le texte intégral de la conversation restent consultables depuis la fiche, sans changer d'outil.
✓Le résumé rédigé par IA
Les points clés en quelques lignes, rattachés à la fiche. C'est ce que lit le collègue qui reprend le dossier six semaines plus tard.
✓La date, la durée et l'auteur
Chaque appel est daté, minuté et attribué. L'activité devient mesurable sans déclaratif.
Où l'information se range
Les objets ci-dessous sont ceux qu'emploient la plupart des espaces Attio, sous leur nom anglais : cette interface n'est pas traduite. Si votre modèle en compte d'autres, les appels rejoignent la personne et l'entreprise, qui restent les deux points d'ancrage constants.
| Objet Attio | Ce qui s'y rattache |
|---|---|
| Person | la fiche de la personne appelée |
| Company | l'organisation rattachée |
| Deal | l'affaire en cours, si vous employez cet objet |
| Note | le résumé et les notes de la conversation |
| List | la liste de travail d'où part la session d'appels |
Mettre en route
Comptez cinq minutes. Il n'y a ni développement spécifique, ni paquet à déployer, ni fichier à préparer.
- Connectez votre espace Attio Depuis Skipcall, vous autorisez l'accès à Attio. Aucun développement, aucun champ à créer au préalable, aucune structure imposée.
- Choisissez ce qui remonte Enregistrement, transcription, résumé, résultat d'appel : vous décidez de ce qui rejoint vos enregistrements et de ce qui reste dans Skipcall.
- Appelez depuis vos listes Une liste de travail devient une session d'appels. Ce qui se passe pendant la session rejoint Attio au fil de l'eau.
Ce que ça change au quotidien
Pour une équipe qui a construit son espace à sa main, l'intérêt tient moins à l'automatisation qu'à la cohérence : le téléphone cesse d'être le seul canal dont la trace dépend d'une saisie manuelle.
- La liste de travail devient une file d'appels. On passe de la consultation à l'action sans changer d'outil ni exporter un fichier.
- Le contexte reste au même endroit que le reste. Le résumé d'appel voisine avec les notes et les courriels, dans la structure que vous avez définie.
- La donnée d'appel devient exploitable. Nombre de tentatives, taux de décroché, durée moyenne : des éléments filtrables comme les autres, dans vos vues.
20 à 25
appels par heure en composition manuelle
60 à 80
avec un power dialer, un numéro à la fois
150 à 200
avec un parallel dialer à quatre lignes
Ces cadences sont la raison pour laquelle la remontée automatique compte autant : à vingt-cinq appels par jour, un commercial peut encore reporter à la main. À cent cinquante, il ne le fera pas, et les données de Attio deviennent fausses sans que personne ne s'en aperçoive.
Avant d'activer l'enregistrement
L'enregistrement d'un appel suppose une base légale documentée, l'information préalable des personnes concernées et une durée de conservation définie. Ces obligations valent aussi quand l'enregistrement ne sert qu'à la formation interne. Les paramètres sont configurables pour s'aligner sur votre politique.
Au-delà de Attio
Si votre organisation s'appuie aussi sur d'autres outils, les trois autres intégrations natives sont HubSpot, Pipedrive et Salesforce.
Le détail de ce qui se synchronise, quel que soit l'outil, figure sur la page intégration CRM. Une API REST ouverte et documentée permet de brancher Skipcall sur le reste de votre système d'information, et le connecteur MCP ouvre vos données d'appel à un assistant.
Pour ce qui se dit une fois la ligne établie, la bibliothèque de scripts d'appel réunit vingt trames prêtes à l'emploi. Le détail des forfaits figure sur la page des tarifs.
Questions fréquentes
L'intégration impose-t-elle une structure à mon espace Attio ?
Non, et c'est le point important. Attio se façonne : vos objets et vos attributs sont ceux que votre équipe a définis. L'intégration s'y coule plutôt que d'imposer un modèle, sans créer d'objets de son côté.
Peut-on appeler depuis une liste Attio ?
Oui. Une liste devient une session d'appels : le composeur enchaîne les numéros et ne vous passe que les échanges qui aboutissent.
Que se passe-t-il si nous n'employons pas l'objet Deal ?
Rien de gênant. Les appels rejoignent la personne et l'entreprise, qui sont les deux points d'ancrage constants. Si vous ajoutez un objet plus tard, les appels suivants s'y rattachent sans reprise des données existantes.
Attio est récent : la synchronisation est-elle aussi complète que sur les autres outils ?
Le résultat d'appel, l'enregistrement, la transcription, le résumé, la date et la durée remontent de la même façon. Ce qui diffère d'un outil à l'autre n'est pas ce qui est envoyé, c'est la façon dont chacun le range.
Les données d'appel deviennent-elles exploitables dans mes vues ?
Oui. Nombre de tentatives, résultat, durée : ces éléments arrivent comme des données parmi les autres, donc filtrables et triables comme le reste de votre espace.
Combien coûte l'intégration Attio ?
Rien de plus que votre licence. Elle est incluse dès le forfait Starter, à 75 € par licence et par mois, à partir d'une seule licence et sans engagement.
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