VS 
Cara a cara
Skipcall vs PhoneBurner, cuál elegir
Las dos herramientas hacen llamadas salientes, pero no marcan de la misma forma ni cubren los mismos países. Esta página zanja una sola pregunta: cuál de las dos para tu equipo. Compara los modos de marcación, una jornada de trabajo completa, el coste por conversación y las cuotas, con el método de cálculo a la vista.
Charles Baldet CEO y cofundador, Skipcall Datos verificados el
El veredicto, en tres líneas
El criterio que decide no es ni el precio ni la lista de funciones: es primero el país al que llamas, y después el número de intentos que tu equipo puede hacer en una jornada de trabajo.
Elige PhoneBurner si
Tus prospectos están en Estados Unidos o en Canadá, y quieres una línea cada vez.
Su FAQ oficial es explícita en los dos puntos: el servicio solo marca números estadounidenses y canadienses, y rechaza el marcador multilínea para no hacer sonar nunca un teléfono sin nadie al otro lado. Si tu mercado es norteamericano y esa postura te conviene, la herramienta es coherente de principio a fin.
Elige Skipcall si
Tienes menos de cien empleados, llamas en Francia o en Europa, y quieres más intentos.
Una sola herramienta para toda la empresa: marcación paralela en cuatro líneas para quienes prospectan, y número profesional, recepción de llamadas, buzón de voz, SMS y aplicaciones móvil y web para todos los demás. Ahí es donde Skipcall está en su sitio.
Skipcall está pensado para empresas de menos de cien empleados: un equipo que prospecta, y compañeros que solo necesitan un número y recibir sus llamadas. Por encima de ese tamaño, la telefonía se convierte en un proyecto en sí misma y es mejor un especialista en recepción.
Lo que PhoneBurner hace mejor que nosotros
Cuatro terrenos donde la elección no se discute. Conocerlos antes de comprar evita un proyecto que descarrila al tercer mes.
El catálogo de integraciones
PhoneBurner anuncia más de cien integraciones, entre ellas Salesforce, HubSpot, Zoho, SugarCRM y monday.com. Skipcall ofrece cuatro nativas: HubSpot, Pipedrive, Salesforce y Attio, además de una API de lectura para conectar el resto de herramientas. Si tu conjunto de software se apoya en conectores listos para usar, el catálogo de PhoneBurner es claramente más amplio.
El depósito de mensaje de voz
Es su función estrella, incluida en todos sus planes: el comercial graba sus mensajes por adelantado, luego los deja con un clic en un buzón de voz y pasa de inmediato al contacto siguiente. Skipcall no ofrece esta función. Si el depósito de mensajes ocupa un lugar central en tu método de prospección, la diferencia es real y juega en nuestra contra.
Una línea cada vez, sin llamadas abandonadas
Un marcador que solo abre una línea no puede, por construcción, hacer sonar un teléfono sin nadie al otro lado. PhoneBurner lo convierte en un argumento de cumplimiento normativo, y el argumento es sólido. La marcación paralela aporta volumen, pero exige a cambio una disciplina de configuración que la marcación secuencial no reclama nunca.
La supervisión y el coaching en directo
PhoneBurner ofrece la escucha y el coaching de las llamadas en curso a partir de su plan Professional. Skipcall no tiene supervisión en tiempo real: el responsable dispone del panel de control, de las grabaciones, de las transcripciones y de los resúmenes, pero no de la escucha simultánea. Un equipo que forma comerciales nuevos de forma continua pierde una herramienta útil.
Lo que Skipcall hace mejor que PhoneBurner
El mismo ejercicio en sentido inverso, y verificable de la misma forma: cuatro terrenos donde la diferencia juega de nuestro lado.
El volumen de conversaciones con la misma jornada de trabajo
PhoneBurner abre una línea cada vez, por una decisión que reivindica abiertamente, mientras que Skipcall abre cuatro. En la jornada tipo detallada más abajo, la misma jornada de trabajo da 700 intentos y 56 conversaciones con marcación paralela, frente a 210 intentos y 6 conversaciones con marcación secuencial. Los dos enfoques responden a prioridades distintas: el nuestro busca el número de contactos alcanzados.
Los números franceses y europeos
La FAQ oficial de PhoneBurner indica que su plataforma solo permite marcar números situados en Estados Unidos y Canadá. Skipcall marca en 12 países, entre ellos Francia. Para un equipo que prospecta su mercado doméstico en Francia, este punto zanja la comparación antes que ningún otro.
El precio de entrada por licencia
El primer plan de PhoneBurner se factura a $140 por licencia y mes con facturación anual, y a $165 con facturación mensual. En Skipcall, una licencia VoIP Empresa cuesta 15 € y una licencia Starter 75 €, sin mínimo de licencias ni compromiso por ninguna de las dos partes. Aplicado al volumen de la jornada tipo, y en el plan de Skipcall cuya cuota cubre ese volumen, el coste por conversación queda en 0,25 € frente a $1,17.
La telefonía de toda la empresa en la misma suscripción
En Skipcall, el número profesional, la recepción de llamadas, el buzón de voz y las aplicaciones móvil y web están incluidos en todos los planes, a partir de 15 € por licencia. En PhoneBurner, el número y el enrutamiento entrante empiezan en el plan Premium, a $183 por licencia y mes. Los empleados que solo necesitan llamar no tienen por tanto que equiparse con una segunda suscripción.
Dos familias de herramientas, y solo una que cubre las dos
La mayoría de las empresas que prospectan acaban con dos suscripciones: una herramienta de telefonía para todo el mundo, un marcador para los comerciales. Ese es el verdadero coste oculto del mercado, y no aparece en ninguna tarifa.
La telefonía de empresa
La centralita de toda la sociedad.
Recepción, respuesta de voz interactiva, colas de espera, atención al cliente, cobertura internacional, amplio catálogo de integraciones.
Ninguna marcación paralela. Tus comerciales se quedan en el número de llamadas que pueden hacer una a una.
Los marcadores especializados
Es la familia de PhoneBurner.
Marcación continua sin tiempos muertos, depósito de mensaje de voz, cadencias de rellamada, disposiciones de llamada, integraciones CRM. Muy eficaces en prospección.
Ningún bloque de telefonía para el resto de la empresa, o reservado al plan más caro. Los empleados que solo necesitan un número y recibir sus llamadas tienen que equiparse en otro sitio. Es decir, una segunda suscripción.
Skipcall
Las dos, en la misma herramienta.
Marcación paralela en cuatro líneas al nivel de los mejores especialistas, y el bloque de telefonía completo: número profesional, recepción de llamadas, buzón de voz, SMS, aplicaciones móvil y web.
Menos funciones de recepción que un gran editor de telefonía. Es una decisión asumida: por encima de un centenar de empleados, es mejor un especialista en llamadas entrantes.
En concreto: en Skipcall, una licencia de 15 € basta para equipar a una persona que solo necesita un número profesional, una aplicación y recibir sus llamadas. Los comerciales que prospectan toman un plan a partir de 75 €, con la marcación paralela. Misma herramienta, mismo directorio, misma factura.
Todo depende del modo de marcación
Marcación secuencial
Se marca un número, la línea suena y después la llamada se conecta o no. Solo al final de esa secuencia sale el número siguiente. El marcador encadena sin tiempos muertos entre dos fichas, lo que ya supone una ganancia considerable frente a una llamada marcada a mano, pero el comercial sigue presente durante el tono de llamada, escucha el principio de los buzones de voz y cuelga. Es el modo de funcionamiento de PhoneBurner, en sus tres planes, y su FAQ oficial lo convierte en una decisión reivindicada: una sola línea abierta, por tanto ninguna llamada abandonada.
Marcación paralela
Cuatro números salen a la vez. En cuanto alguien responde, las otras tres líneas se liberan y el comercial queda conectado. El filtrado por inteligencia artificial descarta los buzones de voz, las centralitas y los números no válidos antes de que lleguen hasta él. El tiempo de espera durante el tono de llamada desaparece, y eso cambia el número de conversaciones obtenidas con la misma jornada de trabajo.
La diferencia no está en la calidad de la voz ni en la riqueza del software: está en el número de intentos posibles en una hora de trabajo. Es lo que la tabla siguiente pone en cifras.
Una jornada tipo, hora a hora
Mismo comercial, mismo fichero, misma jornada de trabajo. Solo cambia el modo de marcación.
| Franja | Qué ocurre | Llamadas · secuencial | Llamadas · paralela |
|---|---|---|---|
| 09:00 a 10:30 | Primera tanda sobre la lista del día | 45 | 150 |
| 10:30 a 12:30 | Resto de la lista y rellamadas programadas | 60 | 200 |
| 14:00 a 15:30 | Vuelta a los contactos no alcanzados por la mañana | 45 | 150 |
| 15:30 a 17:30 | Última tanda y notas de fin de jornada | 60 | 200 |
| Total de la jornada | 210 | 700 | |
| Conversaciones obtenidas | 6 | 56 | |
Hipótesis a la vista: cuatro franjas de trabajo, una tasa de respuesta del 3 % con marcación secuencial, límite alto de nuestra horquilla publicada del 2 al 3 %, y del 8 % con marcación paralela. Son las cifras publicadas por Skipcall, aplicadas a modos de marcación y no a marcas. El detalle figura en la sección «Método y fuentes», más abajo.
La única tabla que decide: el coste por conversación
Comparar dos precios de licencia no enseña nada cuando las dos herramientas no marcan de la misma forma. Lo que cuenta es lo que cuesta una conversación obtenida. Este es el cálculo, a partir de la jornada tipo anterior y de veinte días laborables al mes.
PhoneBurner Standard
$1,17
por conversación
Licencia: $140 al mes
Conversaciones: 120 al mes
Mínimo: ninguno
Skipcall Expert
0,25 €
por conversación
Licencia: 280 € al mes
Conversaciones: 1.120 al mes
Mínimo: ninguno
La licencia de Skipcall que se usa aquí es más cara y, aun así, la conversación sale a una fracción del precio. Esa es toda la diferencia entre un precio de suscripción y un coste de uso, y viene del número de intentos, no de un descuento. El plan elegido es aquel cuya cuota cubre realmente el volumen proyectado: a este ritmo, el Starter y sus 400 conversaciones se superarían ya en la segunda semana. El punto siguiente explica cómo elegir el nivel adecuado. Al contrario, si tu equipo hace pocas llamadas, la comparación se cierra: PhoneBurner no limita el número de llamadas, y el plan de Skipcall de 15 € o 75 € pasa a ser el buen punto de entrada.
Importes sin impuestos, en la divisa de facturación de cada editor, sin conversión. Precios de PhoneBurner con facturación anual, precios de Skipcall con facturación mensual: el descuento del 20 % de nuestra tarifa anual no se aplica aquí.
Nuestros planes incluyen una cuota de conversaciones. Esta es la que te conviene
PhoneBurner no limita ni el número de llamadas ni su duración, Skipcall cuenta las conversaciones en tres de sus cuatro planes. Mejor explicarlo con claridad: mal elegido, el plan se convierte en el verdadero coste oculto.
| Plan | Precio | Conversaciones | SMS | A quién le conviene |
|---|---|---|---|---|
| VoIP Empresa | 15 € | 200 | 100 | Los puestos que necesitan un número profesional y hacer algunas llamadas al día, sin prospección. |
| Starter | 75 € | 400 | 200 | Un comercial que prospecta a media jornada, o un equipo que empieza. Unas 20 conversaciones por día laborable. |
| Intermedio | 150 € | 1.000 | 500 | Un comercial cuyo oficio principal es la prospección telefónica. Unas 50 conversaciones por día laborable. |
| Expert | 280 € | Ilimitado | 1.000 | Los equipos con un volumen muy alto, y los que no quieren estar pendientes de un contador. |
Se contabiliza toda conversación de más de diez segundos. Las llamadas de menos de diez segundos, los buzones de voz y los números no válidos no consumen nada. La lista de países a los que se puede llamar figura en la página de precios.
Nuestra inteligencia artificial sirve al comercial, no lo sustituye
Es la diferencia de fondo entre Skipcall y una parte del mercado, en los dos sentidos: ponemos más que las herramientas que no la tienen, y nos negamos a ponerla donde otros la colocan.
Lo que hace nuestra inteligencia artificial
Descarta los buzones de voz, las centralitas y los números no válidos antes de que lleguen al comercial. Transcribe la llamada y produce un resumen. Dicho de otro modo, quita el trabajo que no aporta ningún valor y deja el que sí lo aporta.
Lo que no hace
No habla en tu lugar. No ofrecemos agente de voz, y no es una función que llevemos con retraso: es una postura. Para llamar a un prospecto o responder a un cliente, la mejor persona para la imagen de tu empresa sigue siendo alguien de tu equipo.
Por qué cuenta la relación
Una empresa que delega sus conversaciones en una máquina pierde el vínculo directo con sus contactos. Ese vínculo es difícil de reconstruir, y su debilitamiento no se ve en un panel de control hasta pasados varios meses.
Por qué el coste también cuenta
Los agentes de voz se facturan por minuto o por crédito consumido. La factura sigue al volumen, es difícil de prever, y el efecto real sobre la relación con el cliente es difícil de medir. Una licencia a precio fijo sigue siendo un presupuesto que controlas.
En una frase
Automatizamos lo que hace perder tiempo a tus comerciales, nunca la conversación en sí.
Marcar, descartar un contestador, detectar un número no válido, transcribir, resumir: la máquina lo hace mejor y sin cansarse. Hablar con un cliente o con un prospecto, no. Ese límite es también lo que hace previsible tu presupuesto: una licencia a precio fijo, y no una facturación por minuto que sigue tu volumen.
El detalle, criterio a criterio
| Criterio | Skipcall | PhoneBurner |
|---|---|---|
| Modo de marcación | Marcación paralela, 4 líneas simultáneas | Marcación secuencial, una línea cada vez |
| Marcador multilínea | Sí, desde el plan Starter | No, rechazado por el editor por el riesgo de llamada abandonada |
| Filtrado de buzones de voz | Sí, por inteligencia artificial | No, por decisión de diseño |
| Países marcables | 12 países, entre ellos Francia | Estados Unidos y Canadá |
| Precio de entrada por licencia | 15 € en VoIP Empresa, 75 € en Starter | $140 en Standard, facturación anual |
| Mínimo de licencias | Ninguno, basta con una licencia | Ninguno, basta con una licencia |
| Compromiso | Ninguno | Ninguno, facturación mensual |
| Límite de uso | Cuota de conversaciones según el plan | Llamadas ilimitadas, sin facturación por minuto |
| Depósito de mensaje de voz | No disponible | Incluido en todos los planes |
| Transcripción de las llamadas | Incluida en todos los planes | A partir del plan Premium |
| Resumen de llamada por IA | Incluido en todos los planes | Toma de notas por IA a partir del plan Premium |
| Mensajería SMS | Incluida, volumen según el plan | A partir del plan Premium, $15 por cada 1.000 adicionales |
| Secuencias de llamadas | Sí, cadencias estructuradas en las llamadas salientes | Automatización de flujos de trabajo anunciada en todos los planes |
| Contactos integrados (pre-CRM) | Sí | Sí, CRM integrado en todos los planes |
| Enriquecimiento de números | Sí, bajo petición | No anunciado |
| Workspace multiequipo | Sí, separación por espacio | No anunciado |
| Integraciones nativas | HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Attio | Más de 100 anunciadas, entre ellas Salesforce, HubSpot, Zoho, SugarCRM y monday.com |
| API | Sí, de lectura, documentada en docs.skipcall.app | Sí, a partir del plan Professional |
| Recepción de llamadas y buzón de voz | Sí, en todos los planes | Número y enrutamiento entrante a partir del plan Premium |
| Aplicaciones móvil y web | Sí | Softphone en el navegador a partir del plan Professional |
| Supervisión y coaching en directo | No | Sí, a partir del plan Professional |
| Agente de voz por inteligencia artificial | No, por decisión propia | No anunciado |
| Divisa de facturación | Euro | Dólar estadounidense |
Alcance de PhoneBurner recogido en phoneburner.com el 3 de septiembre de 2026. Los planes evolucionan: consulta la página de precios del editor antes de decidir.
Método y fuentes
Una comparativa publicada por uno de los dos editores solo vale algo si su método se puede verificar. Esto es de dónde viene cada cifra de esta página, incluido lo que no demuestra.
Los precios
Los precios de Skipcall son los de la tarifa pública, sin impuestos, con facturación mensual: el descuento del 20 % de la facturación anual no se aplica aquí. Los precios de PhoneBurner son los que figuran en phoneburner.com/pricing con facturación anual, en dólares: $140 para Standard, $165 para Professional y $183 para Premium, por licencia y mes. No convertimos las divisas, para no hacer depender una comparación del tipo de cambio del día.
El modo de marcación
La FAQ oficial de PhoneBurner responde que no a la pregunta del marcador multilínea y justifica ese rechazo por el riesgo de llamadas abandonadas según las normas estadounidenses. Es una decisión que el editor reivindica, no una función que falte, y esta página lo presenta como tal. Toda la comparación que sigue trata por tanto del número de intentos posibles con la misma jornada de trabajo, nunca de la calidad del software.
Las tasas de respuesta
La tasa del 8 % con marcación paralela y la del 3 % con marcación secuencial, límite alto de nuestra horquilla publicada del 2 al 3 %, son las cifras publicadas por Skipcall en sus páginas de producto. Son cifras nuestras, no una medición independiente, y no se atribuyen a ningún editor por su nombre: describen dos modos de marcación, no dos marcas.
La jornada tipo
La tabla horaria es una proyección aritmética a partir de las cadencias de llamadas y de las tasas anteriores, sobre cuatro franjas de trabajo y veinte días laborables al mes. No es el registro de una jornada real. Tus cifras dependerán de tu fichero, de tu sector y de tus horarios de llamada.
Lo que no comparamos aquí
La identidad del editor, su financiación, el alojamiento de los datos y las puntuaciones públicas de opinión no figuran en esta página. Se tratan, con sus fuentes, en la página de alternativa a PhoneBurner.
- Precios de PhoneBurner · planes, precio por licencia y funciones incluidas · consultado el 3 de septiembre de 2026
- FAQ de PhoneBurner · países marcables, ausencia de marcador multilínea, ausencia de compromiso · consultado el 3 de septiembre de 2026
- Precios de Skipcall · tarifa pública, cuotas de conversaciones y países cubiertos
- Cómo funciona la marcación paralela · origen de las tasas de respuesta utilizadas aquí
Preguntas frecuentes
¿PhoneBurner ofrece un parallel dialer? +
No. PhoneBurner marca un número cada vez y el comercial está en línea en cada respuesta. Su FAQ oficial responde explícitamente que no a la pregunta del marcador multilínea y justifica ese rechazo por el riesgo de llamadas abandonadas según las normas estadounidenses. Ninguno de sus tres planes ofrece marcación paralela a 3 de septiembre de 2026.
¿PhoneBurner permite llamar a números franceses? +
No. Su FAQ oficial indica que la plataforma puede usarse desde cualquier lugar, pero que solo permite marcar números situados en Estados Unidos y Canadá. El editor señala que estudia una apertura internacional, sin anunciar calendario. Para un equipo que prospecta en Francia, la cuestión de elegir entre las dos herramientas ni siquiera se plantea.
¿Skipcall es más barato que PhoneBurner? +
Depende del plan que se compare. El precio de entrada es más bajo en Skipcall: 15 € por licencia en VoIP Empresa y 75 € en Starter, frente a los $140 del primer plan de PhoneBurner con facturación anual. En la gama alta, la licencia Skipcall Expert a 280 € es más cara. Por conversación obtenida, en cambio, la diferencia se inclina a favor de Skipcall: la marcación paralela produce más conversaciones con el mismo tiempo de trabajo. La tabla del coste por conversación, más arriba en esta página, detalla el cálculo.
¿Skipcall ofrece el depósito de mensaje de voz como PhoneBurner? +
No, y es una diferencia real. El depósito de mensaje de voz en un clic es la función que más destaca PhoneBurner, incluida en todos sus planes. Skipcall no la ofrece. Nuestra postura es distinta: en vez de equipar el mensaje dejado en un buzón, nuestra inteligencia artificial descarta los buzones de voz para devolver al comercial el tiempo que habría pasado en ellos.
¿Cuántas conversaciones incluye un plan de Skipcall? +
400 por licencia y mes en el plan Starter, 1.000 en el Intermedio, sin límite en el Expert, y 200 en la oferta VoIP Empresa. Se contabiliza toda conversación de más de diez segundos. PhoneBurner, por su parte, no limita el número de llamadas ni factura por minuto: en ese punto concreto, su modelo es más sencillo que el nuestro.
¿Hace falta un mínimo de licencias o un compromiso? +
Ni en un caso ni en el otro. PhoneBurner indica en su FAQ que no se exige ningún contrato y que basta con una sola licencia, con facturación mensual. En Skipcall tampoco hay mínimo: basta con una licencia, y el primer mes cuesta el precio de una licencia. Las tarifas anuales suponen en cambio, por ambas partes, pagar el año.
Skipcall frente a las demás soluciones
La misma comparativa cara a cara, criterio por criterio, con los demás proveedores del mercado.
Skipcall vs PowerDialer.ai Alcance limitado a la marcación. K Skipcall vs Koncert Cuatro modos de marcación, ningún precio público. 
Skipcall vs Trellus Coaching durante la llamada, montado sobre otra plataforma. 
Skipcall vs Aircall Telefonía de empresa, sin marcador paralelo. 
Skipcall vs Ringover Telefonía francesa completa, marcación limitada. 
Skipcall vs CloudTalk Marcador paralelo disponible como opción de pago. Ver las 24 comparativas · los 24 proveedores, criterio por criterio, con un veredicto.
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