Alternativa a Ringover: 8 soluciones comparadas (2026)
Esta página reúne lo que un responsable necesita saber antes de decidir: la identidad y la solidez financiera de Ringover, lo que dicen realmente sus usuarios, dónde se alojan los datos, el coste real de entrada y, sobre todo, la pregunta que nadie trata: cuántas licencias de cada tipo necesita comprar de verdad su empresa.
Lo esencial
- Ringover es una empresa francesa creada en 2005 por Jean-Samuel Najnudel y Renaud Charvet, editada por la SAS BJT PARTNERS, con sede en Montrouge. Declara más de 14.000 empresas clientes y más de 350 empleados.
- El editor está bien valorado en las dos plataformas de referencia: 4,6 sobre 5 en G2 y 4,0 sobre 5 en Trustpilot, donde el 70 % de las opiniones son de cinco estrellas.
- Ringover aloja todos sus datos en centros situados en Francia, sin transferencias fuera de la Unión Europea. En este criterio no hay ninguna diferencia con Skipcall: los dos editores alojan en Francia.
- El parallel dialer de Ringover es una opción de pago, limitada a dos llamadas simultáneas y disponible únicamente en Estados Unidos, España y Reino Unido. No se ofrece en Francia.
- Los planes Business y Advanced imponen tres licencias mínimo y una permanencia de doce meses: el precio de entrada real con dialer es de 141 € al mes, y no de 47 €.
Las 8 soluciones de un vistazo
Ocho editores se disputan el mercado, con posicionamientos que no tienen nada que ver. Distinguirlos evita comparar una centralita telefónica con un dialer de prospección.
Quién se sitúa dónde
Dos familias de herramientas, y una plataforma que cubre las dos
Telefonía
-
Ringover -
Aircall -
CloudTalk
Prospección
-
JustCall -
Nooks -
Orum -
Flunter -
Minari
El mercado se divide en dos familias. A la izquierda, la telefonía de empresa: Ringover, Aircall, CloudTalk. A la derecha, los dialers de prospección: Nooks y Orum para el mercado estadounidense, Flunter y Minari en Europa.
Skipcall atraviesa las dos. La misma plataforma equipa a los equipos de prospección con el parallel dialer de cuatro líneas, y a todos los demás compañeros que simplemente necesitan un puesto (dirección, administración, atención al cliente) con una línea de 15 € al mes. Así no tiene que hacer convivir un operador para la empresa y un dialer para los comerciales, con dos contratos, dos facturas y dos directorios.
Telefonía de empresa · Parallel dialer 4 líneas
La composición paralela en cuatro líneas para quienes prospectan, y la telefonía completa para todos los demás puestos, en la misma suscripción: número profesional, recepción de llamadas, buzón de voz, SMS, aplicaciones móvil y web, secuencias, contactos, transcripción y resumen de llamada. Desde 15 € por licencia, sin mínimo.
Telefonía de empresa en la nube · Power dialer a partir del plan Business
Perímetro muy completo en entrante y omnicanal. El parallel dialer es una opción de pago de dos líneas.
Telefonía de empresa en la nube · Power dialer, un número cada vez, plan Professional
Sólido en entrante y en centralita. Tres licencias mínimo, transcripción opcional.
Software de centro de llamadas · Smart dialer y power dialer
Cobertura en más de 160 países. Orientado a centros de contacto más que a prospección.
Plataforma de comunicación multicanal · Power, dynamic y predictive dialer
Perímetro muy amplio, más de 100 integraciones. Esa amplitud se paga en complejidad.
Parallel dialer para grandes equipos · Parallel dialer con sala de ventas virtual
Pensado para equipos estadounidenses numerosos. Precio bajo presupuesto.
Parallel dialer para grandes equipos · Parallel dialer de hasta 10 líneas
El mayor número de líneas del mercado. Precio bajo presupuesto.
Parallel dialer · Parallel dialer de hasta 5 líneas
El mismo motor de marcación que Skipcall, con un perímetro funcional más estrecho.
Parallel dialer · Parallel dialer de hasta 5 líneas
La misma promesa que Skipcall, con una lógica de producto diferente.
Quién es Ringover
Ringover es un editor francés de telefonía de empresa en la nube, creado en 2005 por Jean-Samuel Najnudel y Renaud Charvet. El servicio lo edita la SAS BJT PARTNERS, inscrita en el registro mercantil de Nanterre con el número 480 234 210 y con sede en Montrouge. La sociedad ha levantado 30 millones de euros en dos rondas: 10 millones con Expedition Growth Capital y después 20 millones en serie B en junio de 2023, liderada por Orange Ventures y el fondo Large Venture de Bpifrance. No es un actor frágil: es un editor asentado, cuyo posicionamiento simplemente difiere del suyo si su prioridad es la prospección saliente.
2005
Año de creación
Por J.-S. Najnudel y R. Charvet
14.000+
Empresas clientes
Cifra declarada por el editor
30 M€
Levantados en dos rondas
De los que 20 M€ en serie B en 2023
350+
Empleados
Francia, España, Reino Unido, Estados Unidos
Lo que dicen los usuarios
Ringover está bien valorado en las dos plataformas de referencia. La información útil no es, por tanto, la media, sino el contenido de las opiniones más severas: todas señalan el mismo momento de la relación.
Es una de las mejores notas de la categoría de telefonía de empresa. Las opiniones positivas citan con regularidad la claridad de la interfaz, la rapidez de la puesta en marcha y la profundidad del catálogo de integraciones.
La distribución está claramente polarizada: un 70 % de opiniones de cinco estrellas, pero un 17 % de una estrella. Estas últimas casi nunca hablan de las funciones de llamada, y casi siempre del mismo momento de la relación, aquel en el que se entra o se sale del contrato.
Distribución de las 1.079 opiniones de Trustpilot
Registrado el 3 de septiembre de 2026
La curva tiene forma de U: siete opiniones de cada diez son excelentes y casi una de cada seis es de una estrella, con muy pocas opiniones intermedias. Esta forma es característica de un producto apreciado en el día a día, cuyas fricciones se concentran en momentos concretos del contrato y no en el uso.
Es el motivo más citado en las opiniones más severas, y en los dos sentidos: portabilidades descritas como rápidas, y otras en las que el cliente relata plazos y gastos descubiertos sobre la marcha. El punto que hay que asegurar antes de firmar es, por tanto, el calendario de portabilidad y su coste, por escrito.
Las condiciones generales prevén una renovación automática por periodos de doce meses en las suscripciones anuales, y una solicitud de baja enviada al menos treinta días antes del vencimiento. Varias opiniones negativas vienen de clientes que descubrieron ese plazo después de la fecha límite.
El precio de la licencia no es el precio del puesto. Las secuencias de llamadas dependen de la opción Cadence, facturada a 59 € por licencia y mes, y el agente de voz AIRO se factura por minuto. Hay que reconstruir el coste real opción por opción antes de comparar.
El tema divide las opiniones: una parte de los usuarios describe un soporte reactivo que resuelve las peticiones en uno o dos días, otra relata plazos largos en asuntos administrativos. Un criterio que conviene probar durante el periodo de evaluación en lugar de leerlo en un folleto.
Dónde se alojan los datos
Es el punto que más a menudo falta en las comparativas, y el primero que planteará su departamento jurídico. En este terreno concreto, Ringover no da flanco: el editor aloja en Francia, igual que Skipcall.
Ringover
Centros de datos en Francia
El editor indica que todos los centros de datos que alojan la información necesaria para sus servicios están situados en Francia, sin transferencias fuera de la Unión Europea ni del Espacio Económico Europeo. Los proveedores de alojamiento elegidos están certificados en ISO 27001, PCI-DSS y HDS.
Skipcall
Scaleway, Francia
El alojamiento corre a cargo de un proveedor cloud francés, lo que sitúa el tratamiento bajo el RGPD y el derecho europeo, sin transferencias a un país tercero.
Conclusión que hay que retener: la localización de los datos no es un criterio de desempate entre estos dos editores. Si es su primera exigencia, las dos respuestas le sirven, y habrá que decidir con los demás puntos de esta página.
El coste real de entrada
El precio anunciado y el precio pagado no coinciden, por culpa del mínimo de licencias en los planes Business y Advanced, de la permanencia de doce meses y de las opciones facturadas aparte.
En este terreno, las dos ofertas están cerca: 20 € frente a 15 € por licencia. La diferencia está sobre todo en la permanencia, ya que la tarifa de 20 € de Ringover supone una suscripción anual, frente a 29 € en mensual. Ninguno de los dos planes incluye dialer.
Aquí la licencia de Skipcall es más cara por unidad, pero marca cuatro líneas en lugar de una, descarta los buzones de voz e incluye las secuencias, allí donde Ringover las factura 59 € más por licencia. Es el coste por conversación, y no el coste por licencia, lo que separa a las dos.
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Ringover
·
Conversaciones al año: ·
Coste por conversación: ·
Skipcall
·
Conversaciones al año: ·
Coste por conversación: ·
El detalle funcionalidad por funcionalidad está en la comparativa Skipcall vs Ringover. Esta página trata de la decisión de equipar a una empresa, no de la elección entre dos fichas de producto.
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Equipar a toda la empresa, no solo a los comerciales
La mayoría de las empresas paga el mismo precio de licencia para usos que no tienen nada que ver. Es la primera fuente de desperdicio de un parque de telefonía, y no se ve en ninguna comparativa, porque las comparativas alinean precios unitarios y nunca volúmenes de puestos.
Estos son los cuatro perfiles que se encuentran en casi todas las empresas, lo que cada uno necesita realmente, los tres criterios que permiten dimensionarlo y la trampa que sale más cara en cada caso.
- Contar las conversaciones mantenidas al día, no las llamadas lanzadas: es la única medida que se mueve cuando se cambia de dialer
- Comprobar que las secuencias de llamadas van incluidas en la licencia y no se facturan como una opción mensual adicional
- Prever un número por comercial y vigilar la frecuencia de uso de cada uno, porque un número demasiado solicitado pierde eficacia
La trampa. Dar la licencia de prospección a todo el equipo comercial porque dos personas prospectan. El dialer solo sirve a quienes marcan.
- Contar las llamadas realmente realizadas durante un mes completo: en administración de ventas suelen ser menos de diez al día
- Comprobar que el puesto funciona igual en el móvil y en el ordenador, mostrando el mismo número
- Exigir que el historial de llamadas llegue al CRM: esos intercambios merecen una constancia escrita igual que un correo
La trampa. Pagar una licencia de prospección para un uso de diez llamadas al día. En cinco puestos, la diferencia anual supera el coste de un puesto de trabajo completo.
- Identificar quién necesita un número localizable desde fuera, con independencia del volumen de llamadas
- Comprobar que ningún mínimo de licencias le obliga a abrir puestos que nadie va a ocupar
- Mirar el precio de la licencia más barata del catálogo: es la que dimensiona a toda esta población
La trampa. Un mínimo de tres licencias convierte dos puestos de dirección en tres líneas facturadas. Repetido en cada plan abierto, el sobrecoste se vuelve estructural.
- Probar la aplicación móvil en condiciones reales, con una red degradada, antes de generalizar el despliegue
- Comprobar el comportamiento en caso de pérdida de conexión: pasar a la red móvil o perder la llamada no es lo mismo cuando se está de ruta
- Contar a las personas que nunca abren un ordenador: su licencia no debe facturar un puesto fijo que no van a utilizar
La trampa. Elegir a partir de la demostración hecha en la sede, con wifi. El campo no tiene las mismas condiciones de red, y es ahí donde se juzga la calidad de la llamada.
Antes de firmar
Los 5 errores al dimensionar un parque de licencias
Todos se corrigen antes de la firma, y casi ninguno se corrige después, mientras corre la permanencia.
- 01 Aplicar un plan único a toda la empresa, porque es más sencillo de facturar que repartir por usos
- 02 Contar empleados en lugar de contar usos: el recuento correcto se hace puesto por puesto, no al nivel de la plantilla
- 03 Olvidar los mínimos de licencias, que hacen pagar puestos que nadie ocupa durante toda la duración del contrato
- 04 Comparar precios de licencia sin reintegrar las opciones: secuencias, omnicanal, agente de voz, números adicionales
- 05 Congelar el parque durante doce meses cuando la plantilla y los usos se mueven cada trimestre
En la práctica, este reparto se traduce en dos líneas de pedido y no en una sola. En Ringover, el plan TALK a 20 € cubre los puestos de uso bajo y el plan Business a 47 € abre el power dialer, con tres licencias mínimo en ese segundo plan. En Skipcall, la licencia VoIP Empresa a 15 € al mes cubre a quienes simplemente necesitan telefonear, y los planes de prospección arrancan en 75 € para quienes marcan todo el día, sin mínimo de licencias ni en un caso ni en el otro.
Haga el ejercicio sobre su propia plantilla antes de pedir un presupuesto: cuente los puestos perfil por perfil y después multiplique. Es esa tabla, y no el precio de reclamo que aparece en una página de precios, la que decide el presupuesto real. El detalle de la tarifa está en la página de precios y en la página VoIP Empresa.
El marco legal en España
Es el parámetro que la mayoría de las comparativas ignora, aunque cambia la ecuación económica de la prospección telefónica.
En España, la prospección telefónica entre profesionales sigue siendo lícita: la LOPDGDD la ampara bajo el interés legítimo, siempre que se respete el derecho de oposición del contacto. La Ley General de Telecomunicaciones obliga, en cada llamada, a identificar la empresa, a indicar la finalidad comercial y a informar de ese derecho de oposición. Las llamadas a particulares inscritos en la Lista Robinson quedan fuera, y la AEPD ya ha sancionado por ello.
Consecuencia directa para la elección de una herramienta: el volumen de llamadas admisibles se reduce, así que cada intento tiene que producir más. Un dialer que descarta los buzones de voz y pone a sus comerciales en conversación más a menudo deja de ser una comodidad y pasa a ser lo que hace rentable el canal.
Leer el análisis completo del marco legal →Qué comprobar antes de cambiar
Las condiciones generales de Ringover prevén una renovación automática por periodos de doce meses en las suscripciones anuales, y una solicitud de baja enviada al menos treinta días antes del vencimiento. Anote esa fecha antes de dar cualquier paso: es ella la que fija la ventana de cambio, no la disponibilidad de la nueva herramienta.
Sus números le pertenecen y se portan de un operador a otro. Es el asunto que más se repite en las opiniones más severas: pida el calendario y los posibles gastos por escrito, e inicie el trámite antes de cursar la baja. El orden de las operaciones condiciona la continuidad del servicio.
Grabaciones, registros de llamadas, transcripciones y estadísticas: pida la exportación mientras la cuenta siga activa. Un historial perdido no se reconstruye, y en él está una parte del valor de su relación con los clientes.
Enumere lo que paga hoy por encima de la licencia: Cadence para las secuencias, el omnicanal, el agente de voz facturado por minuto, los números adicionales. Es esa suma la que hay que comparar, no el precio de la licencia base.
¿Cuál es su necesidad real?
Tres usos, tres familias de herramientas. La mayoría de las malas elecciones vienen de una confusión entre las dos primeras.
Ringover pertenece a la tercera familia, y en ella es muy completo. Buscar allí un dialer de prospección de cuatro líneas equivale a pedirle a una centralita telefónica un trabajo para el que no fue diseñada, sobre todo cuando la composición paralela es una opción de pago limitada a dos líneas.
A quién se dirige cada solución
Ringover sigue siendo la buena opción si
- necesita gestionar las llamadas entrantes: recepción, transferencias, colas de espera, servidor de voz interactivo
- quiere números locales en muchos países y un amplio catálogo de integraciones
- su necesidad va más allá de la voz: videoconferencia, mensajería omnicanal, agente de voz
Una alternativa se justifica si
- sus equipos prospectan a diario y la composición paralela es el factor limitante
- quiere las secuencias de llamadas incluidas en la licencia y no como una opción de 59 €
- se niega a pagar tres licencias cuando solo dos personas las necesitan
- quiere equipar perfiles de uso bajo sin imponerles un plan de prospección
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la mejor alternativa a Ringover en 2026? +
No hay una respuesta única: la buena elección depende del uso. Para telefonía de empresa con llamadas entrantes, centralita y servidor de voz, Ringover sigue siendo pertinente y está muy bien valorado. Para prospección saliente, el criterio decisivo es el modo de marcación, porque el parallel dialer de Ringover es una opción de pago limitada a dos llamadas simultáneas. Las principales alternativas son Aircall y CloudTalk en telefonía, Nooks y Orum en parallel dialer estadounidense, y Skipcall, Flunter y Minari en prospección europea.
¿Tiene Ringover un parallel dialer? +
Sí, pero con límites. El centro de ayuda de Ringover indica que la función está disponible en Estados Unidos, España y Reino Unido, y que Francia no forma parte de esa lista. Se trata además de una opción de pago que se compra por separado, condicionada a disponer del power dialer y, por tanto, a los planes Business o Advanced, y el sistema marca dos llamadas en paralelo.
¿Cuánto cuesta realmente Ringover? +
El plan TALK aparece a 20 € sin impuestos por usuario y mes con permanencia anual, frente a 29 € en facturación mensual. El plan Business, el primero que incluye el power dialer, está a 47 € en anual y 57 € en mensual, con tres usuarios mínimo y una permanencia de doce meses: el precio de entrada real es, por tanto, de 141 € al mes. El plan Advanced se ofrece a medida. Las secuencias de llamadas dependen de la opción Cadence, facturada a 59 € por licencia y mes.
¿Exige Ringover un mínimo de licencias? +
Sí, en una parte del catálogo. La página de precios indica tres usuarios mínimo y una permanencia de doce meses para los planes Business y Advanced. En el plan TALK no se publica ningún mínimo. Es un punto que conviene comprobar si su plantilla es reducida o si varía a lo largo del año.
¿Dónde se alojan los datos de los clientes de Ringover? +
En Francia. El editor indica que todos los centros de datos que alojan la información necesaria para la prestación de sus servicios están situados en Francia, sin transferencias fuera de la Unión Europea ni del Espacio Económico Europeo, en proveedores certificados en ISO 27001, PCI-DSS y HDS. En este criterio concreto, Ringover y Skipcall están al mismo nivel: no es un punto de desempate.
¿Qué preaviso hay que respetar para cancelar una suscripción de Ringover? +
Las condiciones generales prevén un preaviso de un mes antes de la fecha de aniversario mensual en las suscripciones mensuales, y una solicitud de baja enviada al menos treinta días antes del vencimiento en las suscripciones anuales o plurianuales. En su defecto, la suscripción se renueva por doce meses más. Anote su fecha de vencimiento antes de dar cualquier paso y conserve constancia escrita de su solicitud.
¿Se pueden conservar los números al dejar Ringover? +
Sí. Los números son portables de un operador a otro. La portabilidad es el asunto más citado en las opiniones más severas de Trustpilot, en un sentido y en el otro: pida el calendario y los posibles gastos por escrito y después inicie el trámite antes de cursar la baja, para evitar cualquier interrupción del servicio.
¿Cuáles son las alternativas europeas a Ringover? +
Aircall es la principal alternativa en el terreno de la telefonía de empresa, con un perímetro cercano. En el de la prospección saliente, los actores europeos son Skipcall, Flunter y Minari, los tres construidos alrededor de una composición paralela incluida en la licencia, allí donde en Ringover es una opción de pago de dos líneas.
¿Es Ringover adecuado para la prospección telefónica saliente? +
Ringover encaja con volúmenes de llamadas salientes moderados: el power dialer del plan Business marca los números uno detrás de otro y ahorra el tiempo de teclear. Se vuelve limitante en cuanto la prospección es el corazón de la actividad, porque la composición paralela se queda en dos líneas de pago y no se ofrece ninguna detección automática de buzones de voz. La parte de una sesión realmente pasada en conversación sigue siendo entonces baja.
¿Toda la empresa necesita el mismo plan de telefonía? +
No, y esa es la primera fuente de desperdicio de un parque de licencias. Un comercial que lanza cien llamadas al día y un responsable administrativo que hace cinco no tienen la misma necesidad, pero reciben a menudo la misma licencia porque es más sencillo de facturar. El buen reparto se hace uso por uso: un dialer para quienes prospectan, una línea sencilla para todos los demás. En Skipcall eso corresponde a una licencia VoIP Empresa a 15 € al mes por un lado, y a un plan de prospección desde 75 € por el otro.
¿Hay alguna alternativa a Ringover sin permanencia de doce meses? +
Sí. Ringover condiciona sus tarifas anuales, y los planes Business y Advanced, a una permanencia de doce meses con un mínimo de tres usuarios. En Skipcall basta con una licencia y la suscripción mensual se contrata sin permanencia, lo que permite equipar a un solo comercial y medir el canal antes de desplegarlo en todo el equipo.
Para leer también
Seis análisis para afinar su elección, desde el dimensionamiento de un parque de puestos hasta el vocabulario de los dialers.
Fuentes
Datos públicos consultados el 3 de septiembre de 2026.
- Ringover, página de precios · planes, mínimos de licencias, opciones
- Ringover, RGPD y seguridad · localización de los datos y certificaciones
- Ringover, condiciones generales de venta · duración del compromiso, renovación y preaviso
- Ringover, aviso legal · razón social, registro mercantil y domicilio
- Ringover, centro de ayuda, Parallel Dialer · países de disponibilidad y número de líneas
- Ringover, página de empleo · número de clientes y plantilla
- G2 · nota y volumen de opiniones
- Trustpilot · nota, volumen y distribución de las opiniones
- FrenchWeb, serie B de Ringover · rondas de financiación e inversores
Los precios y las notas evolucionan. Las cifras anteriores reflejan el estado de las fuentes públicas en la fecha indicada. Ringover es una marca de su sociedad editora, citada aquí con fines de comparación objetiva.
Las alternativas a las demás soluciones
El mismo trabajo, proveedor por proveedor: empresa, alojamiento de los datos, opiniones públicas, precios reales y puntos que conviene comprobar.
Ver las 24 páginas de alternativas · los 24 proveedores, cada uno con su empresa, su alojamiento, sus precios y los puntos que comprobar.
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