Skipcall vs 3CX, quale scegliere

Il verdetto, in tre righe

Il criterio che decide non è l'elenco delle funzioni: è capire se cercate un centralino telefonico da gestire, oppure uno strumento di prospezione già gestito per voi. Sul prezzo, diciamolo subito: a parità di organico, un diritto d'uso 3CX costa nettamente meno per conversazione delle nostre licenze nominali. Quello che questo importo non copre è dettagliato più sotto.

Se state ancora scegliendo tra più strumenti e non solo tra questi due, la pagina dedicata alle alternative a 3CX confronta otto soluzioni del mercato e dettaglia identità, hosting e recensioni di ciascuna.

Che cosa fa meglio 3CX rispetto a noi

Quattro ambiti in cui la scelta non si discute. Conoscerli prima di acquistare evita un progetto che deraglia al terzo mese.

Che cosa fa meglio Skipcall rispetto a 3CX

Lo stesso esercizio, al contrario, e verificabile allo stesso modo: quattro ambiti in cui la differenza gioca dalla nostra parte. Nessuno riguarda il prezzo della licenza, dove il vantaggio resta a 3CX.

Due famiglie di strumenti, e una sola che le copre entrambe

La maggior parte delle aziende che fanno prospezione finisce con due abbonamenti: uno strumento di telefonia per tutti, un dialer per i commerciali. È il vero costo nascosto del mercato, e non compare su nessun listino.

In concreto: in Skipcall una licenza da € 15 basta a equipaggiare una persona che ha semplicemente bisogno di un numero professionale, di un'applicazione e di ricevere le proprie chiamate. I commerciali che fanno prospezione prendono un piano a partire da € 75, con la composizione parallela. Stesso strumento, stessa rubrica, stessa fattura, e nessun server da amministrare.

Tutto dipende dalla modalità di composizione

La differenza non riguarda la qualità della voce né la ricchezza del software: riguarda il numero di tentativi possibili in un'ora di lavoro. È ciò che la tabella seguente traduce in numeri.

Una giornata tipo, ora per ora

Stesso commerciale, stessa lista, stessa durata di lavoro. Cambia solo la modalità di composizione.

Ipotesi mostrate: quattro fasce di lavoro, un tasso di risposta del 3% quando i numeri sono composti uno per uno e dell'8% in composizione parallela. Sono i dati pubblicati da Skipcall, applicati a modalità di composizione e non a marchi. Il dettaglio si trova nella sezione « Metodo e fonti », più sotto.

Il costo per conversazione, e quello che non dice

3CX non fattura per utente: il confronto ha senso solo a dimensione di team fissata. Ecco l'ipotesi adottata, mostrata perché possiate rifarla con la vostra.

Diciamolo francamente: con questo calcolo la licenza 3CX costa nettamente meno per conversazione, ed è logico. Un diritto d'uso forfettario distribuito su un intero team non si confronta con cinque licenze nominali. Quello che l'importo non dice è il volume: a parità di tempo di lavoro, il team ottiene 600 conversazioni da una parte e 5600 dall'altra. Il vero arbitrato non è quindi il prezzo della voce di bilancio, ma il numero di conversazioni che i vostri commerciali riescono a tenere in un mese.

Due precisazioni che pesano sull'importo di sinistra. La licenza 3CX non copre né il server o l'istanza cloud, né i collegamenti SIP, né il tempo di amministrazione, e l'assistenza è venduta a ticket, € 100 cadauno o € 350 per cinque. E se volete la trascrizione e il riassunto della chiamata, inclusi in tutti i piani Skipcall, occorre passare all'edizione AI, a € 715 all'anno alla stessa soglia. Il piano Skipcall adottato è quello la cui quota copre davvero il volume previsto: a questo ritmo, l'Intermedio e le sue 1.000 conversazioni sarebbero superati prima della fine del mese.

Importi IVA esclusa, in euro, senza le promozioni in corso. Il costo per conversazione di 3CX scende meccanicamente quando il team cresce a soglia costante, quello di Skipcall resta stabile perché è fissato per licenza.

I nostri piani prevedono una quota di conversazioni. Ecco quale fa per voi

3CX non limita il numero di conversazioni, ma pone un tetto al numero di interni e al numero di chiamate simultanee secondo la soglia acquistata. Skipcall ragiona diversamente, con una quota di conversazioni su tre dei suoi quattro piani. Tanto vale spiegarlo chiaramente: scelto male, il piano diventa il vero costo nascosto.

Prezzo per licenza al mese, IVA esclusa, senza minimo di licenze. Viene conteggiata ogni conversazione di più di dieci secondi. Le chiamate di meno di dieci secondi, le segreterie e i numeri non validi non consumano nulla. L'elenco dei paesi chiamabili si trova sulla pagina dei prezzi.

La nostra intelligenza artificiale serve il commerciale, non lo sostituisce

È la differenza di fondo tra Skipcall e una parte del mercato, nei due sensi: ne mettiamo più degli strumenti che non ne hanno, e rifiutiamo di metterla dove altri la collocano.

Il dettaglio, criterio per criterio

Perimetro 3CX rilevato su 3cx.com il 3 settembre 2026, dal listino prezzi pubblico e dall'elenco delle funzionalità. La dicitura « non dichiarato » significa che la funzione non figura nella documentazione pubblica dell'editore, non che sarebbe impossibile. Le edizioni cambiano: verificate la pagina dei prezzi dell'editore prima di decidere.

Metodo e fonti

Un confronto pubblicato da uno dei due editori vale qualcosa solo se il suo metodo è verificabile. Ecco da dove viene ogni numero di questa pagina, compreso ciò che non dimostra.

• Listino prezzi 3CX · prezzi annuali in euro per soglia e per edizione, consultato il 3 settembre 2026
• Elenco delle funzionalità 3CX · ripartizione delle funzioni tra le edizioni Basic, Pro e AI
• Prezzi Skipcall · listino pubblico, quote di conversazioni e paesi coperti
• Come funziona la composizione parallela · origine dei tassi di risposta utilizzati qui

Domande frequenti