Charles Baldet
CEO e cofondatore, Skipcall
Charles è CEO e cofondatore di Skipcall. Commando delle vendite con oltre 10 anni di esperienza nel SaaS B2B e nei conti strategici complessi, ha chiuso grandi accordi con Stellantis, SNCF, RATP e Natixis. Specialista delle metodologie PUCCKA e MEDDIC, Charles insegna regolarmente vendite presso l'incubatore di HEC e la Sorbonne. È stato classificato tra i 10 migliori business angel under 35 da Les Echos nel 2020. Ha anche cofondato Getalead (agenzia di vendita B2B) e Getlab (studio SalesTech).
Che cosa pubblica su questo sito
- 62 articoli in italiano sul blog di Skipcall, pubblicati da aprile 2026.
- 24 analisi della concorrenza tra soluzioni di telefonia e di composizione delle chiamate.
- CEO e cofondatore, Skipcall. I suoi articoli sono tradotti anche in francese, inglese, spagnolo, tedesco, olandese e portoghese.
Gli argomenti che tratta
Questi ambiti non sono dichiarati: sono dedotti dagli argomenti che i suoi articoli coprono davvero. Uno stesso articolo può rientrare in più ambiti, quindi i totali si sovrappongono.
35 articoli
Prospezione telefonica e cold calling
Aperture di chiamata, cadenze, messaggi in segreteria, follow-up e orari che funzionano.
22 articoli
I mestieri della vendita
Che cosa fa davvero un SDR, come si guida un team commerciale e come cresce una carriera nella vendita.
18 articoli
Dialer e software di chiamata
Power dialer, parallel dialer, VoIP, telefonia aziendale e integrazione con il CRM.
14 articoli
Strategia e performance commerciale
Gestione per indicatori, produttività dei team e crescita del fatturato nel B2B.
9 articoli
Qualificazione, script e obiezioni
MEDDIC, BANT, domande di scoperta, script di chiamata e risposte alle obiezioni.
6 articoli
Recapito delle chiamate e conformità
Etichetta spam, reputazione dei numeri, identificativo chiamante, GDPR e quadro normativo della prospezione.
5 articoli
Retribuzione e selezione commerciale
Stipendi, piani provvigionali, descrizioni di ruolo e ricerca di profili commerciali.
Le sue pubblicazioni recenti
Gli ultimi 30 articoli firmati Charles Baldet, dal più recente al più vecchio.
- telefoniaAccoglienza telefonica professionale: la guida per non perdere più chiamate Perché una chiamata persa si trasforma raramente in una richiamata, i 5 momenti che decidono l'esperienza, gli script che funzionano e i 4 indicatori da seguire.
- VoIPCentralino telefonico aziendale: come funziona, quanto costa e come sceglierlo nel 2026 PBX, IP-PBX o centralino in cloud: le tre generazioni a confronto, il funzionamento reale dell'instradamento, i prezzi 2026 per utente e una griglia di scelta per dimensione aziendale.
- VoIPIVR: come configurare un menu vocale senza far scappare chi chiama Cosa fa davvero un IVR, la struttura di menu che funziona, le 7 regole di configurazione che evitano gli abbandoni, quando non metterlo e i 4 indicatori che lo misurano.
- VoIPSwitch off della rete in rame: cosa deve fare la tua azienda prima dello spegnimento Il calendario reale dello spegnimento delle centrali in rame, gli apparati dimenticati che smettono di funzionare e il piano di migrazione in 6 passi per non restare senza telefono.
- VoIPTelefonia VoIP per le aziende: costi reali, requisiti di rete e checklist di attivazione Come funziona il VoIP, quale connessione richiede davvero, la scomposizione completa dei costi, la checklist in 8 punti e la diagnosi dei problemi di qualità.
- SoftwareAuto dialer: cos'è, come funziona e quadro normativo in Italia (guida 2026) Le 4 famiglie di combinatori a confronto, il funzionamento tecnico (AMD, drop rate), il quadro normativo italiano e una griglia di scelta per volume.
- Cold callingDomande di scoperta nel cold call: 30 domande per qualificare in 5 minuti 30 domande di scoperta ordinate per momento della chiamata, con la formulazione esatta, la sequenza cronometrata e la griglia che decide in 20 secondi.
- Cold callingSuperare il filtro della segretaria: 12 tecniche e script per arrivare al decisore 12 tecniche testate, le risposte parola per parola in base alla domanda, il calcolo di quanto ti costa il filtro e il metodo per trasformarlo in alleato.
- Local presenceLocal presence dialing in Italia: chiamare con un numero locale (guida 2026 + quadro normativo) Mostrare un numero locale (02, 06, 011…) nella prospezione B2B: guadagno reale di risposta, quadro AGCOM e filtro anti-spoofing, prezzi, pool di numeri e configurazione anti-spam.
- SDRPiano provvigioni SDR: rapporti fisso/variabile, unità di commissione e 3 griglie pronte da copiare nel 2026 Rapporti fisso/variabile, unità di commissione corretta (appuntamento tenuto, pipeline, closed-won), acceleratori, clawback e tre griglie retributive calcolate da copiare nel piano 2026.
- Conversation intelligencePerché i Vostri Commerciali Stagnano Senza Analisi delle Chiamate? Senza analisi delle chiamate, i commerciali stagnano. Scoprite come trascrizione e conversation intelligence migliorano coaching e performance B2B.
- SDR metricsQuante chiamate servono per 1 appuntamento? Ratio SDR B2B 2026 Quante chiamate per un appuntamento? Benchmark reali e le leve per ridurre il numero. Scarica i Benchmark del Cold Calling (gratis).
- Costo per appuntamentoCosto per appuntamento SDR in Italia: benchmark 2026 e come dimezzarlo Quanto costa un appuntamento B2B qualificato in Italia nel 2026? Benchmark in-house vs agenzia, formula e 5 leve per dimezzare il costo.
- Follow-upFollow-up commerciale B2B: il processo in 8 touchpoint che converte i prospect Come strutturare il follow-up commerciale B2B: cadenza a 8 touchpoint e mix multicanale. Scarica il Pack Cold Calling (gratis).
- Follow-up telefonicoFollow-Up Telefonico Prospect: Quante Volte Richiamare e Quando Quante volte richiamare un prospect B2B? Benchmark, cadenza ottimale e script. Scarica il Pack Cold Calling (gratis: script + obiezioni).
- Cold callingPerché i prospect non rispondono alle cold call: 6 cause e come risolverle Cold call senza risposta? 6 cause tecniche (spam, iPhone, dati, orari, caller ID) spiegano l'80% del problema, e le soluzioni sono misurabili.
- Qualificazione leadQualificazione lead al telefono: BANT, MEDDIC e la chiamata da 5 minuti Come qualificare un lead B2B al telefono in meno di 5 minuti. BANT, MEDDIC, GPCT, le domande giuste e la struttura tattica per SDR italiani.
- Produttività SDRRoutine SDR: La Giornata Tipo per Fissare Più Appuntamenti Come organizzare la giornata da SDR? Routine ottimizzata ora per ora per massimizzare chiamate, conversazioni e appuntamenti B2B.
- Agenzia prospezioneCome Scalare la Vostra Agenzia di Prospezione Senza Assumere Come accettare più clienti e generare più appuntamenti nella vostra agenzia di prospezione B2B senza assumere nuovi SDR. Le 4 leve e il calcolo del ROI.
- Carriera SDRSDR vs Account Executive: Quali Differenze? SDR o Account Executive? Scoprite le differenze tra questi due ruoli commerciali B2B, come collaborano e come passare da SDR ad AE.
- Organizzazione venditeSDR vs BDR: Differenze e Quale Scegliere SDR o BDR? Scoprite le differenze tra questi due ruoli commerciali B2B, le loro missioni e quale assumere in base alla vostra strategia di crescita.
- Agenzia prospezioneStack Outbound per Agenzia di Prospezione B2B: Gli Strumenti Essenziali Scoprite la stack outbound ideale per la vostra agenzia di prospezione B2B: data, sequenze, dialer e CRM. 3-5 strumenti bastano.
- Carriera SDRStipendio SDR in Italia: Tabelle RAL 2026 Quanto guadagna davvero un SDR in Italia nel 2026? Fisso, OTE e variabile per livello. Scarica il Benchmark Salariale SDR Globale (gratis, 50 mercati).
- Cold callingTasso di Risposta Prospezione B2B: Benchmark 2026 Qual è un buon tasso di risposta nella prospezione telefonica B2B? Benchmark 2026, fattori che lo influenzano e come migliorarlo.
- Cold callingMessaggio in Segreteria: Come Lasciare un Buon Vocale [7 Template] Finite sulla segreteria e balbettate? 7 template di messaggi vocali pronti da copiare per superare questo ostacolo e ottenere callback.
- Software prospezioneTop 10 Software di Prospezione Commerciale B2B (2026): Confronto Completo Quale software di prospezione scegliere? Confronto dei 10 migliori strumenti B2B: dialer, arricchimento, LinkedIn, CRM. Prezzi e verdetto per ogni profilo.
- Agenzia prospezioneCome Ridurre il Turnover SDR nella Vostra Agenzia di Prospezione Il turnover SDR costa 20.000-45.000 € per dimissione. Scoprite le leve concrete per fidelizzare i commerciali nella vostra agenzia B2B.
- VoIPVoIP vs Telefonia Tradizionale per la Prospezione B2B VoIP o telefonia tradizionale per i team commerciali? Confronto completo: costi, funzionalità, integrazioni CRM e impatto sulla produttività SDR.
- Cold callingWarm Call vs Cold Call: Differenze e Quando Usarli Warm call o cold call? Le differenze, i tassi di conversione e quando usarli. Il cold calling resta essenziale. Scarica il Pack Cold Calling (gratis).
- Cold callingAperture Cold Call: 15 Frasi Testate per Agganciare un Prospect B2B in 10 Secondi 15 aperture cold call B2B testate per superare il filtro dei primi 10 secondi, con framework in 4 parti. Scarica il Pack Cold Calling (gratis).
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Le sue analisi della concorrenza
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