Native integratie

Skipcall en Pipedrive: elk gesprek gekoppeld aan de juiste deal

Uw gesprekken worden net zo goed aan de deal als aan de persoon gekoppeld. De pijplijn is niet langer een intentieverklaring, maar de weerslag van wat er werkelijk aan de telefoon is gebeurd.

Charles Baldet Bijgewerkt op 6 september 2026

Proberen Demo reserveren

Klaar in 5 minuten · Nummer direct actief · Zonder verplichtingen

In het kort

Ja, Skipcall integreert native met Pipedrive. Geen ontwikkelwerk, geen connector van derden.
Het gesprek wordt aan de persoon én aan de deal gekoppeld. Die tweede koppeling zorgt ervoor dat de pijplijn de werkelijke activiteit weergeeft.
Elk gesprek wordt een gedateerde activiteit, met de duur, het resultaat, de opname, de transcriptie en de samenvatting.
Een Pipedrive-filter wordt een belsessie: de deals die deze week opvolging vragen, de zaken die al tien dagen geen activiteit hebben.
Het opzetten kost ongeveer vijf minuten.

Waarom dit telt in Pipedrive

Pipedrive denkt eerst in deals en pas daarna in personen. Dat is zijn kracht: het team opent het pijplijnoverzicht en ziet waar elke zaak staat. Het is ook zijn zwakte zodra de telefonische activiteit er niet in staat.

Een gesprek dat alleen aan het contact hangt, laat de deal zwijgen. De pijplijn toont dan een zaak die drie weken stil lijkt te staan, terwijl er vier pogingen zijn gedaan en een gesprek van twaalf minuten is gevoerd. Het gegeven bestaat, het staat alleen op een plek waar niemand kijkt.

Het gevolg gaat verder dan gemak: een pijplijnreview gebeurt op wat de pijplijn laat zien. Een bewerkte maar stille zaak wordt gesloten, een verlaten maar goed ingevulde zaak overleeft.

Het gesprek Gebeld vanuit een Pipedrive-lijst

→

Skipcall Resultaat, opname, transcriptie, samenvatting

→

Pipedrive Alles komt in realtime op het juiste record terecht

Wat er in Pipedrive terechtkomt

✓Het resultaat van het gesprek

Beantwoord, voicemail, verkeerd nummer, afwijzing, afspraak gemaakt: de gekozen status werkt het record bij zonder dat iemand die invoert.

✓De opname en de transcriptie

De audio en de volledige tekst van het gesprek blijven raadpleegbaar vanaf het record, zonder van tool te wisselen.

✓De door AI geschreven samenvatting

De kernpunten in een paar regels, gekoppeld aan het record. Dat is wat de collega leest die het dossier zes weken later overneemt.

✓De datum, de duur en de auteur

Elk gesprek wordt gedateerd, geklokt en toegewezen. De activiteit wordt meetbaar zonder opgave achteraf.

Waar de informatie terechtkomt

De integratie gebruikt het vocabulaire van Pipedrive, geen algemeen vocabulaire. Elk element vindt het object dat erbij hoort.

Pipedrive-object	Wat eraan wordt gekoppeld
Persoon	het record van de gebelde persoon
Organisatie	het bedrijf waaraan de persoon is gekoppeld
Deal	de lopende zaak waaraan het gesprek wordt gekoppeld
Activiteit	het gesprek, met de duur en het resultaat
Notitie	de samenvatting van het gesprek

Aan de slag

Reken op vijf minuten. Er is geen maatwerk, geen pakket om uit te rollen en geen bestand om voor te bereiden.

Verbind uw Pipedrive-account Vanuit Skipcall geeft u toegang tot Pipedrive. Geen ontwikkelwerk, geen bestand om voor te bereiden, geen actie van uw leverancier.
Begin bij een filter Een Pipedrive-filter wordt een belsessie: de deals die deze week opvolging vragen, de zaken die al tien dagen geen activiteit hebben, de leads uit een campagne.
Bel, de pijplijn volgt De activiteiten ontstaan tijdens de sessie, op de persoon en op de deal. U raakt Pipedrive niet aan: het werkt zichzelf bij.

Wat dit dagelijks verandert

Voor een verkoopteam dat zijn pijplijn dagelijks stuurt, veranderen er drie dingen, en ze gaan alle drie eerder over de betrouwbaarheid van de pijplijn dan over het gemak van de verkoper.

Stilstaande zaken zijn te onderscheiden van bewerkte zaken. Een deal die al vijftien dagen geen activiteit heeft, is een signaal; dan moeten die activiteiten er wel zijn.
De prognose steunt op feiten. Het aantal pogingen voordat iemand opneemt, de tijd tussen twee opvolgingen: die cijfers worden leesbaar zonder te worden opgegeven.
Een deal weer oppakken begint niet bij nul. De samenvatting van het laatste gesprek staat bij de zaak, niet in het geheugen van degene die belde.

20 tot 25

gesprekken per uur bij handmatig bellen

60 tot 80

met een power dialer, één nummer tegelijk

150 tot 200

met een parallel dialer met vier lijnen

Die tempo's verklaren waarom de automatische registratie zo zwaar weegt: bij vijfentwintig gesprekken per dag kan een verkoper alles nog met de hand overnemen. Bij honderdvijftig gebeurt dat niet meer, en worden de gegevens in Pipedrive onjuist zonder dat iemand het merkt.

Voordat u opnemen inschakelt

Het opnemen van een gesprek vereist een gedocumenteerde rechtsgrondslag onder de AVG, voorafgaande informatie aan de betrokkenen en een vastgelegde bewaartermijn, waarop de Autoriteit Persoonsgegevens toeziet. Die verplichtingen gelden ook wanneer de opname alleen voor interne training dient. De instellingen zijn aanpasbaar zodat ze aansluiten op uw beleid.

Verder dan Pipedrive

Steunt uw organisatie ook op andere tools, dan zijn de drie andere native integraties HubSpot, Salesforce en Attio.

Wat er precies synchroniseert, ongeacht de tool, staat op de pagina CRM-integratie. Een open en gedocumenteerde REST-API koppelt Skipcall aan de rest van uw informatiesysteem, en de MCP-connector opent uw gespreksgegevens voor een assistent.

Voor wat er gezegd wordt zodra de lijn staat, bundelt de bibliotheek met belscripts twintig kant-en-klare gespreksstructuren. De details van de abonnementen staan op de tarievenpagina.

Veelgestelde vragen

Wordt het gesprek aan de deal gekoppeld of alleen aan het contact?

Aan beide. De gebelde persoon krijgt de activiteit op het record, en de lopende deal krijgt die eveneens. Die tweede koppeling zorgt ervoor dat de pijplijn de werkelijke activiteit weergeeft in plaats van alleen de intenties.

Kan er rechtstreeks vanuit een Pipedrive-filter worden gebeld?

Ja. Een filter of een lijst wordt een belsessie: de dialer werkt de nummers af en u krijgt alleen de gesprekken doorgeschakeld die tot stand komen.

Wat gebeurt er met de activiteit als de deal tijdens het gesprek van fase verandert?

De activiteit blijft aan de deal hangen, in welke latere fase die ook belandt. De geschiedenis van de deal bewaart dus het spoor van wat de faseverandering heeft veroorzaakt.

Moeten de activiteiten achteraf met de hand worden aangemaakt?

Nee, en dat is de belangrijkste winst. Een activiteit die met de hand moet worden aangemaakt, wordt meestal vergeten, waardoor de statistieken van Pipedrive onjuist worden zonder dat iemand het merkt.

Worden de rapporten van Pipedrive betrouwbaarder?

Ja, als vanzelf. Een activiteitenrapport is niet meer waard dan de activiteiten die het voeden. Worden die automatisch aangemaakt, dan worden het aantal pogingen voordat iemand opneemt en de tijd tussen twee opvolgingen metingen in plaats van schattingen.

Wat kost de Pipedrive-integratie?

Niets bovenop uw licentie. Ze zit al in het Starter-abonnement, voor € 75 per licentie per maand, vanaf één licentie en zonder verplichtingen.