Integrazione nativa
Skipcall e Pipedrive: ogni chiamata collegata al giusto affare
Le vostre chiamate si collegano all'affare tanto quanto alla persona. La pipeline smette di essere una dichiarazione di intenti per diventare il riflesso di ciò che è davvero successo al telefono.
Charles Baldet Aggiornato il Pronto in 5 minuti · Numero attivo subito · Senza vincoli di durata
In breve
- Sì, Skipcall si integra nativamente con Pipedrive. Nessuno sviluppo, nessun connettore di terze parti.
- La chiamata si collega alla persona e all'affare. È questo secondo collegamento a far sì che la pipeline rifletta l'attività reale.
- Ogni chiamata diventa un'attività datata, con la sua durata, il suo esito, la sua registrazione, la sua trascrizione e il suo riepilogo.
- Un filtro Pipedrive diventa una sessione di chiamate: gli affari da richiamare questa settimana, le trattative senza attività da dieci giorni.
- L'attivazione richiede circa cinque minuti.
Perché conta su Pipedrive
Pipedrive ragiona per affare prima che per persona. È la sua forza: il team apre la pipeline la mattina e vede a che punto è ogni trattativa. È anche la sua debolezza quando l'attività telefonica non vi compare.
Una chiamata collegata al solo contatto lascia muto l'affare. La pipeline mostra allora una trattativa che sembra ferma da tre settimane, mentre è stata oggetto di quattro tentativi e di una conversazione di dodici minuti. Il dato esiste, è semplicemente archiviato dove nessuno guarda.
La conseguenza va oltre la comodità: una revisione di pipeline si fa su ciò che la pipeline mostra. Una trattativa lavorata ma silenziosa viene chiusa, una trattativa abbandonata ma ben compilata sopravvive.
Che cosa arriva in Pipedrive
✓L'esito della chiamata
Risposta, segreteria, numero errato, rifiuto, appuntamento ottenuto: lo stato scelto aggiorna la scheda senza che nessuno lo inserisca.
✓La registrazione e la sua trascrizione
L'audio e il testo integrale della conversazione restano consultabili dalla scheda, senza cambiare strumento.
✓Il riepilogo redatto dall'IA
I punti chiave in poche righe, collegati alla scheda. È ciò che legge il collega che riprende la pratica sei settimane dopo.
✓La data, la durata e l'autore
Ogni chiamata è datata, cronometrata e attribuita. L'attività diventa misurabile senza dichiarazioni.
Dove si archiviano le informazioni
L'integrazione usa il vocabolario di Pipedrive, non un vocabolario generico. Ogni elemento trova l'oggetto che gli corrisponde.
| Oggetto Pipedrive | Che cosa vi si collega |
|---|---|
| Persona | la scheda della persona chiamata |
| Organizzazione | l'azienda collegata alla persona |
| Affare | la trattativa in corso, a cui la chiamata è collegata |
| Attività | la chiamata, con la sua durata e il suo esito |
| Nota | il riepilogo della conversazione |
Come iniziare
Calcolate cinque minuti. Non c'è alcuno sviluppo su misura, nessun pacchetto da installare, nessun file da preparare.
- Collegate il vostro account Pipedrive Da Skipcall autorizzate l'accesso a Pipedrive. Nessuno sviluppo, nessun file da preparare, nessun intervento del vostro fornitore.
- Partite da un filtro Un filtro Pipedrive diventa una sessione di chiamate: gli affari da richiamare questa settimana, le trattative senza attività da dieci giorni, i lead di una campagna.
- Chiamate, la pipeline segue Le attività si creano durante la sessione, sulla persona e sull'affare. Voi non toccate Pipedrive: si aggiorna da solo.
Che cosa cambia ogni giorno
Per un team commerciale che governa la propria pipeline ogni giorno, cambiano tre cose, e riguardano tutte l'affidabilità della pipeline più della comodità del commerciale.
- Le trattative ferme si distinguono da quelle lavorate. Un affare senza attività da quindici giorni è un segnale; a condizione che le attività esistano.
- La previsione poggia su fatti. Il numero di tentativi prima della risposta, l'intervallo tra due solleciti: questi numeri diventano leggibili senza essere dichiarati.
- La ripresa di un affare non ricomincia da zero. Il riepilogo dell'ultima chiamata è sulla trattativa, non nella memoria di chi l'ha fatta.
da 20 a 25
chiamate all'ora in composizione manuale
da 60 a 80
con un power dialer, un numero alla volta
da 150 a 200
con un parallel dialer a quattro linee
Questi ritmi sono la ragione per cui il riporto automatico conta così tanto: con venticinque chiamate al giorno, un commerciale può ancora annotare a mano. Con centocinquanta non lo farà, e i dati di Pipedrive diventano falsi senza che nessuno se ne accorga.
Prima di attivare la registrazione
Registrare una chiamata presuppone una base giuridica documentata ai sensi del GDPR e del Codice privacy, l'informativa preventiva alle persone interessate e un periodo di conservazione definito; il Garante per la protezione dei dati personali è l'autorità di controllo. Questi obblighi valgono anche quando la registrazione serve solo alla formazione interna. Le impostazioni sono configurabili per allinearsi alla vostra policy.
Oltre Pipedrive
Se la vostra organizzazione si appoggia anche ad altri strumenti, le altre tre integrazioni native sono HubSpot, Salesforce e Attio.
Il dettaglio di ciò che si sincronizza, qualunque sia lo strumento, è sulla pagina integrazione CRM. Un'API REST aperta e documentata permette di collegare Skipcall al resto del vostro sistema informativo, e il connettore MCP apre i vostri dati di chiamata a un assistente.
Per ciò che si dice una volta stabilita la linea, la libreria di script di chiamata raccoglie venti tracce pronte all'uso. Il dettaglio dei piani è sulla pagina dei prezzi.
Domande frequenti
La chiamata si collega all'affare o soltanto al contatto?
A entrambi. La persona chiamata riceve l'attività sulla propria scheda, e la riceve anche l'affare in corso. È questo secondo collegamento a far sì che la pipeline rifletta l'attività reale anziché le sole intenzioni.
Si può chiamare direttamente da un filtro Pipedrive?
Sì. Un filtro o un elenco diventa una sessione di chiamate: il combinatore compone i numeri uno dopo l'altro e voi prendete in linea solo gli scambi che vanno a buon fine.
Che cosa ne è dell'attività se l'affare cambia fase durante la chiamata?
L'attività resta collegata all'affare, qualunque sia la sua fase successiva. Lo storico dell'affare conserva quindi la traccia di ciò che ha provocato il cambio di fase.
Bisogna creare le attività a mano a posteriori?
No, ed è il guadagno principale. Un'attività creata a mano è quasi sempre un'attività dimenticata, il che rende false le statistiche di Pipedrive senza che nessuno se ne accorga.
I report di Pipedrive guadagnano in affidabilità?
Sì, meccanicamente. Un report di attività vale quanto valgono le attività che lo alimentano. Quando vengono create automaticamente, il numero di tentativi prima della risposta e l'intervallo tra due solleciti diventano misure e non stime.
Quanto costa l'integrazione Pipedrive?
Nulla in più rispetto alla vostra licenza. È inclusa già dal piano Starter, a 75 € per licenza al mese, a partire da una sola licenza e senza vincoli di durata.
Le altre integrazioni
Pronto a moltiplicare la tua produttività?
Unisciti ai team commerciali che hanno trasformato la loro prospezione.
Richiedere una demoDemo personalizzata • Senza impegno