Aktualisiert im Oktober 2026. Öffentliche Preise zzgl. MwSt., erhoben auf den Websites der Anbieter.
Kurz gesagt: Ein Vertriebs- oder Customer-Success-Team braucht 2026 keine zwanzig KI-Tools. Sechs Bausteine genügen: ein CRM, eine Telefonie, die Anrufe aufzeichnet und zusammenfasst, ein Tool zur Gesprächsanalyse, eine Quelle für Kontaktdaten, ein Tool für Sequenzen und ein allgemeiner KI-Assistent. Der Gewinn entsteht weniger durch das einzelne Tool als durch die Verbindung: Ein zusammengefasster Anruf, der von allein im CRM landet, erspart die doppelte Eingabe. Genau dort werden die Stunden gewonnen.
Vertriebsmitarbeiter verbringen einen großen Teil ihres Tages außerhalb des eigentlichen Verkaufens: CRM-Eingabe, Nummernsuche, Notizen, Nachfassen. Die KI setzt zuerst bei diesen Aufgaben an. Diese Auswahl sortiert die Tools nach Einsatzzweck, mit Einstiegspreis und dem Teamprofil, zu dem sie passen.
Sie suchen nur ein Tool zum Telefonieren? Lesen Sie unseren Kaufratgeber für Telefonakquise-Software.
Der Vergleich auf einen Blick
| Kategorie | Tool | Was die KI leistet | Einstiegspreis (zzgl. MwSt.) | Ideal für |
|---|---|---|---|---|
| CRM | HubSpot Sales Hub | Agenten für Akquise, Daten und Kundenservice (Breeze) | Kostenlos, dann Starter (angezeigter Preis zwischen 7 und 20 $/Nutzer/Monat) | KMU, die alles zentralisieren wollen |
| CRM | Pipedrive | Berichte in natürlicher Sprache, Meeting-Transkription, E-Mail-Erstellung | Ab 14 $/Nutzer/Monat (jährlich) | Kleine Vertriebsteams |
| CRM | Attio | Ask Attio, eigene Agenten, automatische Webrecherche | Kostenlos bis 3 Nutzer, dann 35 $/Nutzer/Monat (jährlich) | Start-ups und Tech-Teams |
| Telefonie | Skipcall | Aufzeichnung, Transkription und Zusammenfassung jedes Anrufs, Parallel Dialer ×4 mit Anrufbeantworter-Erkennung, automatisches Nachfassen per SMS oder Sprachnachricht | 22 €/Lizenz/Monat; 60 € mit Parallel Dialer | Outbound-Teams, SDRs, CS-Teams, die telefonieren |
| Telefonie | Aircall | Anrufzusammenfassungen, KI-Sprachagenten | 30 $/Lizenz/Monat (jährlich, mind. 3 Lizenzen) | Telefonzentralen und Support-Teams |
| Telefonie | Ringover | Transkription, Zusammenfassungen, Sprachagent AIRO | Ab 29 €/Nutzer/Monat (mind. 3, 12 Monate Laufzeit) | Callcenter und Empfang |
| Gesprächsanalyse | Modjo | Zusammenfassungen, CRM-Befüllung, Coaching, Deal-Analyse | Auf Anfrage (ab 3 Vertriebsmitarbeitern) | Französischsprachige Vertriebsteams |
| Gesprächsanalyse | Gong | Revenue Intelligence, Prognosen, KI-Agenten | Auf Anfrage (Lizenz + Plattformgebühr) | Große Vertriebsteams |
| Gesprächsnotizen | Fireflies.ai | Notizen und Aufgaben aus Meetings, Assistent AskFred | Kostenlos, dann 10 $/Nutzer/Monat (jährlich) | Alle, die Videocalls führen |
| Kontaktdaten | Kaspr | Telefonnummern und E-Mails aus LinkedIn | Kostenlos, dann 45 €/Nutzer/Monat | Vertriebsmitarbeiter, die auf LinkedIn akquirieren |
| Kontaktdaten | Dropcontact | Anreicherung und Bereinigung von B2B-E-Mails | Ab 79 €/Monat | Bereinigung einer CRM-Datenbank |
| Kontaktdaten | Clay | Webrecherche-Agent Claygent, Anreicherung aus mehreren Quellen | Kostenlos, dann 167 $/Monat (jährlich) | Growth und RevOps |
| Sequenzen | lemlist | Agenten für Kaufsignale, generierte Antworten, Anrufzusammenfassungen | Ab 55 $/Monat (jährlich) | Mehrkanal-Akquise |
| Customer Success | Intercom (Fin) | KI-Agent, der Kundenanfragen löst | 29 $/Nutzer/Monat + 0,99 $ pro Fin-Lösung | Support und CS mit hohem Volumen |
| Customer Success | Planhat | KI-Plattform zur Überwachung der Account-Gesundheit | Auf Anfrage | CS im B2B-Abonnementgeschäft |
| KI-Assistent | Claude | Texterstellung, Analyse, Anbindung an Ihre Tools per MCP | 20 $/Nutzer/Monat (Team, jährlich) | Das ganze Team |
| KI-Assistent | ChatGPT Business | Texterstellung, Analyse, Agenten | 20 $/Nutzer/Monat (jährlich) | Das ganze Team |
Wie wir diese Tools ausgewählt haben
Ein Tool hat es nur in die Auswahl geschafft, wenn es bei einer wiederkehrenden, wöchentlich messbaren Aufgabe Zeit spart. Fünf Kriterien:
- Konkreter Zeitgewinn: Die KI nimmt eine Aufgabe ab (Eingabe, Notizen, Nummernsuche), statt sie nur „vorzuschlagen”.
- CRM-Anbindung: Die erzeugten Daten landen ohne Kopieren und Einfügen im CRM.
- Einarbeitung: Von einem Vertriebsmitarbeiter in weniger als einem Tag nutzbar.
- Transparenter Preis: Öffentlicher Tarif oder klares Abrechnungsmodell.
- Konformität: DSGVO-konforme Datenverarbeitung für ein europäisches Team.
1. CRM mit KI: die Basis des gesamten Stacks
Im CRM läuft alles zusammen. 2026 bringen die drei großen CRMs für KMU KI-Agenten mit; der Unterschied liegt in Tiefe und Kosten.
HubSpot Sales Hub
Seine Breeze-Agenten recherchieren Leads, aktualisieren Datensätze und antworten Kunden. Die KI verbraucht HubSpot-Credits, die in jedem Tarif enthalten sind (500 in Starter, 3.000 in Professional). Achten Sie auf die Onboarding-Gebühr: 1.500 $ in Professional.
- Einstiegspreis
- Kostenlos, dann Starter (7 bis 20 $/Nutzer/Monat)
- Ideal für
- KMU, die alles zentralisieren wollen
Pipedrive
Berichte in natürlicher Sprache, Meeting-Transkription und CRM-Aktualisierungen zur Bestätigung schon ab dem Tarif Lite.
- Einstiegspreis
- Ab 14 $/Nutzer/Monat (jährlich)
- Ideal für
- Kleine Vertriebsteams
Attio
Ask Attio befragt Ihre Daten, ein Web Agent reichert Datensätze an, und Sie bauen Ihre eigenen Agenten.
- Einstiegspreis
- Kostenlos bis 3 Nutzer, dann 35 $/Nutzer/Monat
- Ideal für
- Start-ups und Tech-Teams
2. KI-Telefonie: jeder Anruf wird zu Daten
Ein nicht aufgezeichneter Anruf ist für das Team verloren. Eine KI-Telefonie zeichnet auf, transkribiert, fasst zusammen und überträgt die Zusammenfassung ins CRM, ohne Zutun des Mitarbeiters.
Skipcall
Jeder Anruf wird von der KI aufgezeichnet, transkribiert und zusammengefasst und anschließend mit HubSpot, Pipedrive, Salesforce oder Attio synchronisiert. Für die Akquise wählt der Parallel Dialer 4 Leitungen gleichzeitig mit Anrufbeantworter-Erkennung; nach einem unbeantworteten Anruf sendet die KI eine SMS oder hinterlässt eine Sprachnachricht. Rufnummern in mehr als 160 Ländern.
- Einstiegspreis
- 22 €/Lizenz/Monat; 60 € mit Parallel Dialer
- Ideal für
- Outbound-Teams, SDRs, CS-Teams, die telefonieren
Aircall
Weit verbreitet für Telefonzentralen und Support. Anrufzusammenfassungen im Tarif Professional enthalten (50 $), KI-Sprachagenten werden pro Minute abgerechnet.
- Einstiegspreis
- 30 $/Lizenz/Monat (jährlich, mind. 3 Lizenzen)
- Ideal für
- Telefonzentralen und Support-Teams
Ringover
Solide für Empfang und Callcenter, mit einem KI-Sprachagenten (AIRO) ab 0,19 €/Minute und einem optionalen Kadenz-Modul für 59 €.
- Einstiegspreis
- Ab 29 €/Nutzer/Monat (mind. 3, 12 Monate)
- Ideal für
- Callcenter und Empfang
Für einen detaillierten Vergleich dieser Tools: unser Vergleich der Telefonie-Software und die Seite Alternativen.
3. Gesprächsanalyse und Gesprächsnotizen
Diese Tools hören Ihren Meetings und Anrufen zu und liefern daraus Zusammenfassungen, nächste Schritte und Coaching.
Modjo
Für Vertriebsteams konzipiert: Zusammenfassungen, CRM-Befüllung, Follow-up-E-Mail, Deal-Analyse.
- Einstiegspreis
- Auf Anfrage (ab 3 Vertriebsmitarbeitern)
- Ideal für
- Französischsprachige Vertriebsteams
Gong
Revenue Intelligence und Prognosen für große Organisationen. Lizenz pro Nutzer plus Plattformgebühr.
- Einstiegspreis
- Auf Anfrage (Lizenz + Plattformgebühr)
- Ideal für
- Große Vertriebsteams
Fireflies.ai
Der günstigste Einstieg: Notizen und Aufgaben aus jedem Videocall, mit dem Assistenten AskFred.
- Einstiegspreis
- Kostenlos, dann 10 $/Nutzer/Monat (jährlich)
- Ideal für
- Alle, die Videocalls führen
4. Kontaktdaten und Anreicherung
Ein Kontakt ohne Telefonnummer wird nie angerufen. Diese Tools finden und bereinigen Kontaktdaten.
Kaspr
Telefonnummern und E-Mails direkt aus LinkedIn, mit monatlichen Credits (100 Nummern in Starter).
- Einstiegspreis
- Kostenlos, dann 45 €/Nutzer/Monat
- Ideal für
- Vertriebsmitarbeiter, die auf LinkedIn akquirieren
Dropcontact
Französischer Anbieter, spezialisiert auf Anreicherung und Bereinigung von B2B-E-Mails, nützlich, um eine CRM-Datenbank auf den neuesten Stand zu bringen.
- Einstiegspreis
- Ab 79 €/Monat
- Ideal für
- Bereinigung einer CRM-Datenbank
Clay
Sein Agent Claygent recherchiert im Web und verknüpft mehrere Quellen. Leistungsstark, aber technisch.
- Einstiegspreis
- Kostenlos, dann 167 $/Monat (jährlich)
- Ideal für
- Growth und RevOps
Skipcall bietet außerdem die Anreicherung von Telefonnummern direkt aus dem Kontaktdatensatz, was ein weiteres Tool überflüssig macht.
5. Sequenzen und Mehrkanal-Akquise
lemlist
E-Mail-, LinkedIn- und Anrufsequenzen an einem Ort. Seine Agenten erkennen Kaufsignale und formulieren Antworten.
- Einstiegspreis
- Ab 55 $/Monat (jährlich)
- Ideal für
- Mehrkanal-Akquise
Auf der Telefonseite verketten die Anrufsequenzen von Skipcall Anrufe, SMS und Nachfassaktionen, ohne das Tool zu wechseln.
6. Customer Success: schnell antworten und Churn vorbeugen
Customer Success hat zwei Bedürfnisse: das Anfragevolumen bewältigen und gefährdete Accounts erkennen.
Intercom Fin
Ein KI-Agent, der Kunden antwortet und zusätzlich zu den Nutzerlizenzen nur dann kostet, wenn er eine Anfrage löst.
- Einstiegspreis
- 29 $/Nutzer/Monat + 0,99 $ pro Lösung
- Ideal für
- Support und CS mit hohem Volumen
Planhat
Eine Plattform zur Überwachung der Account-Gesundheit und zur Automatisierung der Kundenbetreuung.
- Einstiegspreis
- Auf Anfrage
- Ideal für
- CS im B2B-Abonnementgeschäft
CS-Teams, die ihre Kunden anrufen (Onboarding, Verlängerung), profitieren davon, die aufgezeichneten und zusammengefassten Anrufe im Kundendatensatz zu behalten: Alle sehen den letzten Kontakt, bevor sie zurückrufen.
7. Allgemeine KI-Assistenten
Ein Assistent dient als Schweizer Taschenmesser: einen Termin vorbereiten, eine Nachfass-E-Mail schreiben, einen CRM-Export analysieren.
Claude
Texterstellung, Analyse und Anbindung an Ihre Tools per MCP.
- Einstiegspreis
- 20 $/Nutzer/Monat (Team, jährlich)
- Ideal für
- Das ganze Team
ChatGPT Business
Texterstellung, Analyse und Agenten für das ganze Team.
- Einstiegspreis
- 20 $/Nutzer/Monat (jährlich)
- Ideal für
- Das ganze Team
Claude und ChatGPT bieten beide einen Team-Tarif um 20 $/Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung. Ihr wahrer Wert zeigt sich, sobald sie mit Ihren Tools verbunden sind. Mit dem MCP-Connector von Skipcall können Sie Ihre Anrufe, Kontakte und Zusammenfassungen direkt aus Ihrem Assistenten abfragen.
Welcher KI-Stack für welche Teamgröße?
Fangen Sie klein an: Ein CRM, eine Telefonie, die Anrufe zusammenfasst, und ein Assistent decken das Wesentliche ab. Ergänzen Sie den Rest, sobald das Volumen es rechtfertigt.
| Teamgröße | CRM | Telefonie | Daten & Sequenzen | Customer Success | Assistent |
|---|---|---|---|---|---|
| Gründer oder 1 bis 3 Vertriebsmitarbeiter | Attio oder HubSpot (kostenlos) | Skipcall Starter | Kaspr | Kein eigenes Tool | Claude oder ChatGPT |
| Team mit 4 bis 15 Personen | Pipedrive oder HubSpot Starter | Skipcall (Parallel Dialer für SDRs, VoIP für die anderen) | Kaspr + lemlist | Intercom Fin | Team-Tarif eines Assistenten |
| Mehr als 15 Personen | HubSpot Professional | Skipcall Enterprise oder Aircall | Clay + lemlist | Planhat + Intercom Fin | Team-Tarif + MCP-Connectoren |
Die gewonnenen Stunden kommen nicht von einem Wundertool, sondern von einem Stack, in dem jede Information ohne doppelte Eingabe fließt.
Fazit
Die gewonnenen Stunden kommen nicht von einem Wundertool, sondern von einem Stack, in dem jede Information ohne doppelte Eingabe fließt. Das Telefon bleibt der direkteste Kanal zu Ihren Interessenten und Kunden; es ist zugleich der Kanal, bei dem die meisten Informationen verloren gehen, wenn nichts aufgezeichnet wird.
Skipcall zeichnet jeden Anruf auf, transkribiert und fasst ihn zusammen und sendet ihn über seine Integrationen an Ihr CRM. Testen Sie Skipcall unverbindlich oder buchen Sie eine Demo.
Quellen (Preise erhoben im Oktober 2026): HubSpot, Pipedrive, Attio, Skipcall, Aircall, Ringover, Modjo, Gong, Fireflies.ai, Kaspr, Dropcontact, Clay, lemlist, Intercom, Planhat, Claude, ChatGPT Business (Preis über eine Drittquelle erhoben, eesel). Zur DSGVO-Konformität von Skipcall siehe den DPA und die Liste der Unterauftragsverarbeiter.
